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POR QUE DIVULGAR SEU CONSULTÓRIO
Vários profissionais de saúde com os quais temos contato no
decorrer do nosso trabalho de consultoria de marketing tem dúvidas
sobre a importância e o ganho real da divulgação do seu consultório.
As dúvidas giram em torno de quão efetiva a publicidade e
propaganda podem ser para profissionais de saúde como médicos,
dentistas, psicólogos, etc. Mesmo aqueles que já se convenceram dos
benefícios da divulgação do seus consultórios tem dúvidas em relação
a quais os melhores canais para divulgação e como medir os
resultados das suas ações de publicidade.
Como uma empresa de marketing para saúde temos o privilégio de
conviver com os mais diversos profissionais de saúde, de norte a sul
do país e percebemos que existem basicamente duas grandes
categorias onde esses profissionais se encaixam em relação a
práticas de marketing:
A - Profissionais que não fazem nenhum tipo de marketing
Esses são os profissionais que atuam em consultórios individuais
ou pequenas clínicas que baseiam a captação de novos pacientes via
boca a boca e indicação dos próprios pacientes ou de outros
profissionais e colegas de áreas correlatas.
Eles geralmente não tem nem mesmo os itens mais básicos como
um site institucional ou uma base de dados de clientes informatizada.
B - Profissionais que fazem eles mesmo alguma ação
promocional
Esses são os profissionais que além de atuarem na sua agenda
diária (dentistas, médicos, etc), se ocupam de cuidar, eles mesmos,
da divulgação do seu consultório / clínica. Geralmente investem em
mídias tradicionais como jornais locais ou mídia impressa (flyers,
panfletos, etc) ou mesmo em mídia digital, cuidando eles mesmos da
sua página no Facebook, investindo algum dinheiro em Google
Adwords e outras ferramentas.
O resultado dessa divulgação é geralmente baixo quando não é nulo.
Isso acontece, muitas vezes pela confusão de se acreditar que
marketing é apenas publicidade e propaganda. O investimento em
mídia, seja ela offline (jornais, revistas) ou online (Google, Redes
Sociais) é apenas a ponta do iceberg.
Geralmente esses profissionais não tem na sua formação a
compreensão e conhecimento de práticas de marketing profissional
para saúde. Ações isoladas e sem um acompanhamento geralmente
não apresentam resultados satisfatórios e o investimento feito acaba
sendo perdido, o que leva a frustração do profissional de saúde e a
descrença com o funcionamento da ferramenta. Isso é um erro, pois o
problema não esta na ferramenta, mas na falta de compreensão global
do uso desta.
Por que divulgar seu consultório
Na nossa prática diária como uma empresa de marketing nos
percebemos que os consultórios ou clínicas médicas / odontológicas
que buscam uma empresa de marketing profissional e que instituem o
marketing como um processo dentro dos seus consultórios costumam
sofrer menos com problema de agenda.
Esses consultórios que investem em marketing de forma planejada e
que tem uma estrutura de suporte para ajuda-lós a executar um plano
de marketing com ações permanentes de captação e retenção de
pacientes ficam menos expostas a variações da economia e da
concorrência.
Entre os benefícios da divulgação de um consultório podemos citar:
 Diminuição da dependência da indicação para captação de
novos pacientes;
 Aumento da visibilidade do consultório perante o público alvo,
gerando maior número de marcação de consultas;
 Fluxo de caixa do consultório controlado gerando mais
previsibilidade de rendimento para o profissional;
 Aumento da fidelidade dos pacientes em tratamento, com
diminuição das faltas e do percentual de pacientes que
abandona o tratamento antes do final;
 Recorrência de venda de tratamentos para o mesmo paciente.
Por exemplo: Um cirurgião plástico que realizada um
procedimento estético de face para uma paciente e que logo
após faz um procedimento estético complementar para outra
região do corpo. Ou, como no caso de profissionais de
odontologia que logo após a venda de um plano de tratamento
ortodôntico consegue fechar a venda de um plano de
clareamento dental.
Concluindo
É fundamental que o profissional de saúde faça a divulgação do seu
consultório de forma estruturada, com metas e planejamento e não
como uma evento temporário e pontual onde os resultados tendem a
serem frágeis.
Se você esta convencido de que precisa divulgar seu consultório
médico, odontológico ou de qualquer outra especialidade da saúde,
entre em contato conosco e vamos conversar!
Sr. Site | Sênior Marketing
Marketing para saúde

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Por que divulgar seu consultório

  • 1. POR QUE DIVULGAR SEU CONSULTÓRIO Vários profissionais de saúde com os quais temos contato no decorrer do nosso trabalho de consultoria de marketing tem dúvidas sobre a importância e o ganho real da divulgação do seu consultório. As dúvidas giram em torno de quão efetiva a publicidade e propaganda podem ser para profissionais de saúde como médicos, dentistas, psicólogos, etc. Mesmo aqueles que já se convenceram dos benefícios da divulgação do seus consultórios tem dúvidas em relação a quais os melhores canais para divulgação e como medir os resultados das suas ações de publicidade. Como uma empresa de marketing para saúde temos o privilégio de conviver com os mais diversos profissionais de saúde, de norte a sul do país e percebemos que existem basicamente duas grandes categorias onde esses profissionais se encaixam em relação a práticas de marketing:
  • 2. A - Profissionais que não fazem nenhum tipo de marketing Esses são os profissionais que atuam em consultórios individuais ou pequenas clínicas que baseiam a captação de novos pacientes via boca a boca e indicação dos próprios pacientes ou de outros profissionais e colegas de áreas correlatas. Eles geralmente não tem nem mesmo os itens mais básicos como um site institucional ou uma base de dados de clientes informatizada. B - Profissionais que fazem eles mesmo alguma ação promocional Esses são os profissionais que além de atuarem na sua agenda diária (dentistas, médicos, etc), se ocupam de cuidar, eles mesmos, da divulgação do seu consultório / clínica. Geralmente investem em mídias tradicionais como jornais locais ou mídia impressa (flyers, panfletos, etc) ou mesmo em mídia digital, cuidando eles mesmos da sua página no Facebook, investindo algum dinheiro em Google Adwords e outras ferramentas. O resultado dessa divulgação é geralmente baixo quando não é nulo. Isso acontece, muitas vezes pela confusão de se acreditar que marketing é apenas publicidade e propaganda. O investimento em mídia, seja ela offline (jornais, revistas) ou online (Google, Redes Sociais) é apenas a ponta do iceberg. Geralmente esses profissionais não tem na sua formação a compreensão e conhecimento de práticas de marketing profissional para saúde. Ações isoladas e sem um acompanhamento geralmente não apresentam resultados satisfatórios e o investimento feito acaba sendo perdido, o que leva a frustração do profissional de saúde e a descrença com o funcionamento da ferramenta. Isso é um erro, pois o problema não esta na ferramenta, mas na falta de compreensão global do uso desta. Por que divulgar seu consultório Na nossa prática diária como uma empresa de marketing nos percebemos que os consultórios ou clínicas médicas / odontológicas que buscam uma empresa de marketing profissional e que instituem o marketing como um processo dentro dos seus consultórios costumam sofrer menos com problema de agenda.
  • 3. Esses consultórios que investem em marketing de forma planejada e que tem uma estrutura de suporte para ajuda-lós a executar um plano de marketing com ações permanentes de captação e retenção de pacientes ficam menos expostas a variações da economia e da concorrência. Entre os benefícios da divulgação de um consultório podemos citar:  Diminuição da dependência da indicação para captação de novos pacientes;  Aumento da visibilidade do consultório perante o público alvo, gerando maior número de marcação de consultas;  Fluxo de caixa do consultório controlado gerando mais previsibilidade de rendimento para o profissional;  Aumento da fidelidade dos pacientes em tratamento, com diminuição das faltas e do percentual de pacientes que abandona o tratamento antes do final;  Recorrência de venda de tratamentos para o mesmo paciente. Por exemplo: Um cirurgião plástico que realizada um procedimento estético de face para uma paciente e que logo após faz um procedimento estético complementar para outra região do corpo. Ou, como no caso de profissionais de odontologia que logo após a venda de um plano de tratamento ortodôntico consegue fechar a venda de um plano de clareamento dental. Concluindo É fundamental que o profissional de saúde faça a divulgação do seu consultório de forma estruturada, com metas e planejamento e não como uma evento temporário e pontual onde os resultados tendem a serem frágeis. Se você esta convencido de que precisa divulgar seu consultório médico, odontológico ou de qualquer outra especialidade da saúde, entre em contato conosco e vamos conversar! Sr. Site | Sênior Marketing Marketing para saúde