O WhatsApp é o tema mais forte entre 18 assuntos populares no Brasil de acordo com um índice desenvolvido por pesquisadores. O estudo quantitativo entrevistou mais de 7 mil pessoas e mostrou que o WhatsApp é amplamente usado no país, sendo a principal forma de comunicação para a maioria.

1. PESQUISA QUANTITATIVA
SMART BUY | WHATSAPP
ESTUDO POPSYNERGY
O QUE É POPULAR NO BRASIL
Índice aponta o WHATSAPP
como o tema mais forte
entre 18 assuntos populares

2. índice
Índice que mede
popularidade
de comportamentos, temas de opinião pública, causas,
marcas, instituições, produtos e negócios.

3. 18 TEMAS
Whatsapp
Waze
Economizar água
Combate a homofobia
Discriminalização da maconha
Venda de álcool a menores
Educação formal
Crédito em Banco
Pedágio Urbano
Ampliar o rodízio
Ciclofaixas
Faixas exclusivas de ônibus
Aplicativos de taxi
Mobile commerce
Sites comparadores de preço
Fazer compra do mês
Programa de pontos e milhas
Marca própria
PESQUISA
METODOLOGIA
Os temas emergiram
da realização de mais de
60 grupos
qualitativos

4. 7.444 respondentes
Idades 18+
Sudeste
45%
Nordeste
20%
Sul 15%
Norte+
Centro-Oeste
20%
A seguir os temas foram
estudados em uma pesquisa
online que cobriu todas as
regiões do país
O estudo quantitativo
realizado pela nova/sb
por meio da consultoria
Ilumeo.
METODOLOGIA

5. Para medir popularidade
uma nova metodologia
foi desenvolvida
• R$ 2,5 milhões de reais investidos
• 2 anos de trabalho
• 22 acadêmicos envolvidos: entre mestres, doutores e
especialistas da USP, FGV, Universidade do Porto,
University of Bath, Universidat de Barcelona.
• Escalas de mensurações oriundas de periódicos
científicos mais relevantes no mundo do marketing e
da comunicação.
METODOLOGIA

6. 4.3
5.5
6.0
6.3
7.0
7.1
7.2
7.2
7.3
7.3
7.4
7.5
7.8
7.9
7.9
8.0
8.5
PedagioUrbano
AmpliaçãoRodizio
DescrimMaconha
CreditoBanco
AlcoolMenores
EducacaoFormal
MarcasPróprias
FaixasExclusivas
Ciclofaixas
ComparadoresPreço
CombateHomofobia
MobileCommerce
PontosMilhas
ComprasMes
Waze
AppTaxi
Whatsappíndice 10
0

7. O Índice decorre de 3 medidas:
Informação
Importância
Impacto
DE ONDE VEM ESSA
POPULARIDADE

8. -2
2
6
10
9,1 8,3
8,3
DE ONDE VEM ESSA
POPULARIDADE
IMPORTÂNCIA
INFORMAÇÃO
IMPACTO
8.5 MÉDIA PONDERADA DO TRIPÉ:

9. ESTUDO ESPECÍFICO SOBRE
WHATSAPP

10. DENTRE OS APLICATIVOS DE MENSAGENS DE
CELULAR ABAIXO, QUAIS VOCÊ UTILIZA?
+ USADOS
95% WHATSAPP
87% FACEBOOK
50% SKYPE
31% TWITTER
16% VIBER
13% SNAPCHAT
10% ZAPZAP
06% WECHAT
01% BBM
01% LIME

11. A PROBALIDADE DE EU USAR O WHATSAPP
HOJE É GRANDE
EU RECOMENDO O WHATSAPP PARA MEUS
AMIGOS/FAMILIARES
81% 02%
79% 01%
CONSIDERO O WHATSAPP MINHA PRIMEIRA OPÇÃO DE
APLICATIVOS PARA MINHA COMUNICAÇÃO
78% 03%

12. COM QUE FREQUÊNCIA VOCÊ
USA O WHATSAPP?
02%Costumo utilizar o whatsapp uma vez a
cada dois dias
Costumo utilizar o whatsapp uma vez por dia
Costumo utilizar o whatsapp mais de uma
vez por dia
05%
20%
73%
Costumo utilizar o whatsapp durante o dia
todo

13. QUAL O PRINCIPAL MOTIVO DO USO DO WHATSAPP?
rapidez na comunicação com outras
pessoas
economizar (diminuir a conta do
celular)
facilidade de falar com várias pessoas ao
mesmo tempo (grupos)
possibilidade de se comunicar sem
ter que falar ao telefone
preferência do whatsapp em relação aos
outros canais sociais
privacidade de conversar com outras
pessoas
segurança na troca de informação
33%
19%
17%
17%
07%
05%
02%

14. PESQUISA QUANTITATIVA
SMART BUY | WHATSAPP
ESTUDO POPSYNERGY
O QUE É POPULAR NO BRASIL