A monografia investiga a importância da Educação a Distância (EAD) como ferramenta no aprendizado dos colaboradores dentro das organizações, destacando suas vantagens em termos de flexibilidade, redução de custos e aumento da eficácia na capacitação. O autor baseia-se em revisão bibliográfica e práticas observadas em empresas que adotaram a EAD, enfatizando seu papel como motivador de crescimento profissional e sua aplicação na formação de adultos. O trabalho conclui que a EAD representa uma alternativa significativa para atender às necessidades educacionais em um ambiente organizacional dinâmico.

1. 1
Faculdades Integradas AVM
NILTON DA ROCHA LIMA1
QUAL A IMPORTÂNCIA DA EAD NAS
ORGANIZAÇÕES NO APRENDIZADO DOS
COLABORADORES ?
RIO DE JANEIRO-RJ
2014
1
Pós-graduando em Docência Superior. Faculdades Integradas AVM. Pós-graduado MBA Gestão do
Conhecimento. Faculdades Integradas AVM. Graduado Administração. Universidade Castelo Branco.

2. 2
NILTON DA ROCHA LIMA
QUAL A IMPORTÂNCIA DA EAD NAS
ORGANIZAÇÕES NO APRENDIZADO DOS
COLABORADORES ?
Monografia apresentada como requisito
parcial para conclusão do curso de Pós-
graduação lato sensu da Faculdade
Integradas AVM para obtenção do grau de
Especialista em Docência Superior.
Orientadora: Professora Ms. Aline Sampaio
de Oliveira
RIO DE JANEIRO-RJ
2014

3. 3
NILTON DA ROCHA LIMA
QUAL A IMPORTÂNCIA DA EAD NAS
ORGANIZAÇÕES NO APRENDIZADO DOS
COLABORADORES ?
Monografia Julgada e aprovada
Orientadora: Professora Ms. Aline Sampaio de Oliveira

4. 4
Dedico este Trabalho Científico ao meu
primogênito neto Nathan Sal da Terra
Lopes como ato profético para toda a sua
vida que será gloriosa. Que este trabalho
seja para você a motivação para sua
curiosidade na busca de novos
conhecimentos. Como “broto de
oliveira”. Neste seu primeiro ano de
vida, já profetizo varias monografias,
dissertações e teses. Seu avô materno.

5. 5
Agradecer a Deus é no mínimo reconhecer que meus esforços e dedicação seriam
nulos se não houvesse o agir de Dele na minha vida. Tem sido Ele o patrono dos meus
sucessos como este que acabo de receber.
A minha família como Marli de Andrade, Monique Lima, Amanda Coelho,
Glenda Lima, Matthews Lima e Alessandra Coelho. Na pessoa da minha esposa Angela
Claudia Lima que só tenho a agradecer a Deus e a ela, em ser responsável por tudo de
bom que me acontece, quero cada vez mais cheio de carinho e compreensão agradecer
essa grande mulher que com sabedoria se aloja no meu coração, obrigado por tanto
amor, pela boa convivência e por fazer completa a minha felicidade. Á quem merece o
meu amor hoje e sempre. Não poderia esquecer da Coordenadora do curso de Docência
Superior Denise Maria dos Santos Paulinelli Raposo e a tutora e orientadora professora
mestra Aline Santos de Oliveira que juntamente com todos os docentes deste curso não
faltou atenção e boa vontade de motivar e mostrar a luz no fim do túnel.

6. 6
Todos ficavam maravilhados com o seu ensino, porque lhes ensinava como
alguém que tem autoridade e não como
os mestres da lei. Lucas 1.22 ( Bíblia
NVI)

7. 7
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 – Modelo pedagógico X Modelo andragógico ................................. 18
Quadro 2 – Gerações em educação a distância ..............................................21
Quadro 3 – T&D X UC......................................................................................25
Quadro 4 – Cronologia da Ead no Brasil..........................................................29
Quadro 5 – Universidade tradicional X Universidade cooperativa...................36

8. 8
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Educação vinculada ao tempo e ambiente................................26
Tabela 2 – Escolas pedagógicas ................................................................27

9. 9
SUMARIO
1. INTRODUÇÃO......................................................................................11
2. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO......................................................12
2.1. DELIMITAÇÃO DO TEMA.......................................................... 12
2.1.1. REFERENCIAL HUMANO............................................... 12
3. PROBLEMA DA PESQUISA..................................................................14
4. OBJETIVOS...........................................................................................14
4.1. OBJETIVOS GERAIS................................................................. 15
4.1.1. OBJETIVO ESPECIFICO................................................. 15
5. JUSTIFICATIVA.................................................................................... 15
5.1. BENEFÍCIOS DAS EMPRESAS COM EAD............................... 16
5.1.1 EAD FATOR MOTIVADOR DE CRESCIMENTO DO
COLABORADOR.........................................................................16
5.1.2 ANDRAGOGIA NAS ORGANIZAÇÕES ............................17
5.1.3 ASPECTO RELEVANTE NO PROGRAMA DE
ADULTOS....................................................................................19
5.1.4 O PEDAGOGO EMPRESARIAL .......................................,19
6. REVISÃO DA LITERATURA...................................................................20
6.1 CONCEITUAÇÃO DO ENSINO A DISTÂNCIA................................20
6.2 EAD E TI EM EVOLUÇÃO CONSTANTE........................................21
6.2.1 A IMPORTÂNCIA DA EAD NA UNIVERSIDADE
CORPORATIVA......................................................................................22
6.2.2 EMPRESAS QUE ADERIRAM A EAD ..................................23
6.2.3 IMPLANTAÇÃO DE UNIVERSIDADES CORPORATIVAS.....25

10. 10
6.2.4 QUANTIDADE DE CURSOS EAD CORPORATIVO NO
BRASIL.............................................................................................28
6.2.5 CONTRIBUIÇÃO EMPRESARIAL PARA A GESTÃO EM
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA.............................................................30
6.2.6 TIPOS DE PLATAFORMA DISPONIVEIS NO MERCADO
BRASILEIRO...............................................................................31
7. METODOLOGIA...................................................................................33
8. RELEVÂNCIA........................................................................................33
9. CRONOGRAMA....................................................................................34
10.CONCLUSÃO........................................................................................34
11.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................... 39

11. 11
1. INTRODUÇÃO
A Educação a Distância tem despertado significativo interesse de vários grupos e
instituições nos últimos anos. Esse interesse é global e independe do grau de
desenvolvimento social e econômico dos países. A crescente demanda por formação,
conhecimento e atualização ocorrem concomitantemente com a expansão e
barateamento das tecnologias de comunicação e informação, o que coloca a Educação a
Distância como uma alternativa promissora para o atendimento educacional nesse
cenário organizacional.
Observa-se que grandes empresas brasileiras usam a modalidade de ensino a
distância (EaD) e suas variáveis como uma estratégia de capacitação dos seus
colaboradores. Dentre as vantagens observamos a adequação cultural e ambiental, o
plano de comunicação eficiente e eficaz sobre a capacitação através da EaD pela
internet, na medida em que essa se mostra como uma ferramenta em constante
atualização e inovação.
Destaca-se ainda a ideia de aprendizado disponível a qualquer hora, bem como a
melhora na qualidade do produto e na satisfação das pessoas que passam a ter uma
melhor compreensão do que estão fazendo dentro da linha de produção como também a
importância do seu trabalho dentro de todo o processo.
Deve-se ressaltar ainda que a utilização dessa modalidade ( virtual ) em uma
organização possibilita um aumento do interesse dos colaboradores no processo de
capacitação, como também pode atingir um grande número de pessoas ao mesmo tempo
e em diferentes locais. Com a introdução dos notebooks, ultrabooks, tablets e
smartphones. Tudo em rede conectado, integrado em total mobilidade usabilidade no
tempo e no espaço.
A pesquisa está delimitada ao ensino e aprendizagem dos colaboradores no
contexto organizacional identificando os benefícios e interesses nas partes envolvidas e

12. 12
quais as motivações destes colaboradores. É importante expandir o conceito aqui
empregado de “organização” como todo ambiente cujo capital humano visa buscar
novos relacionamentos, aprendizado e dele compartilhar e disseminar seus novos
conhecimentos como igreja, associação de classe, clube e afins.
Percebe-se que temos um estilo novo de aprendente, a problematização estará
centrada na busca da identificação do perfil deste que ministra os cursos in company,
qual a sua formação e que metodologia é aplicada neste ambiente de ensino que outrora
era apenas profissional.
A metodologia empregada na captação dos resultados, e de uma revisão
bibliográfica, de autores nacionais com publicações recentes sobre o tema e
levantamento de dados e informações sobre o cenário brasileiro do Ensino a Distância
no meio corporativo.
Dentro deste viés o pesquisador mergulha na busca das possíveis respostas com
foco no capital humano gerando para a empresa na intangibilidade competitiva frente a
concorrência. Tendo este interrogativo respondido na sequencia da pesquisa.
2. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO
2.1 Delimitação do tema
O conhecimento passa a ser indispensável e essencial nesse processo, dado que a
realidade que permeia a economia mundial gravita em torno da inovação contínua e que
requer constante aprendizagem por parte dos que corporificam as organizações. A
educação à distância tem sido a ferramenta para o avanço na educação continuada dos
colaboradores nestes tempos modernos?
2.1.1 Referencial humano
No Brasil, a escravidão, que perdurou por mais de três séculos, reforçou essa
distinção e deixou marcas profundas e preconceituosas com relação à categoria social de
quem executava trabalho manual. Independentemente da boa qualidade do produto e da
sua importância na cadeia produtiva, esses trabalhadores sempre foram relegados a uma
condição social inferior.

13. 13
A herança colonial escravista influenciou preconceituosamente as relações
sociais e a visão da sociedade sobre a educação e a formação profissional. O
desenvolvimento intelectual, proporcionado pela educação escolar acadêmica, era visto
como desnecessário para a maior parcela da população e para a formação de “mão-de-
obra”.
Não se reconhecia vínculo entre educação escolar e trabalho, pois a atividade
econômica predominante não requeria educação formal ou profissional.
Até meados da década de setenta, do século passado, a formação profissional
limitava-se ao treinamento para a produção em série e padronizada, com a incorporação
maciça de operários semiqualificados, adaptados aos postos de trabalho,
desempenhando tarefas simples, rotineiras e previamente especificadas e delimitadas.
[...] havia pouca margem de autonomia para o trabalhador, uma vez que o
monopólio do conhecimento técnico e organizacional cabia, quase sempre,
apenas aos níveis gerenciais. A baixa escolaridade da massa trabalhadora não
era considerada entrave significativo à expansão econômica
Analisando-se a relação entre as organizações e as necessidades humanas
percebe-se que, historicamente, o homem tem procurado solucionar os diversos
problemas inerentes à sua sobrevivência de modo coletivo. Isto reveste de importância o
caráter organizacional em sua evolução histórica, quer nos aspectos econômicos ou
sociais. Dessa forma pode-se afirmar que as organizações se formam e existem devido
ao homem que, em grupo, se dedica a alguma atividade com determinado fim.
Do mesmo modo argumenta Drucker (1999), para quem uma organização
“...é um grupo humano composto por especialistas que trabalham em
conjunto em uma tarefa comum”.
Percebe-se implícito nesta definição de organização o caráter da especialização
das organizações em torno de uma tarefa definida; a comunidade e a sociedade, em
contraste, são definidas por um elo que mantém os seres humanos unidos, seja ele o
idioma, a cultura, a história ou a localização.

14. 14
Historicamente, o homem tem buscado e ampliado o conhecimento como forma
de solucionar melhor seus problemas. Nesse sentido, as organizações em se constituindo
de indivíduos carecem de aprendizagem continuamente, principalmente nos tempos
atuais em que o ambiente se mostra cada vez mais turbulento face ao fenômeno da
globalização, cuja palavra de ordem é a competitividade.
O processo de aprendizagem organizacional desenvolve-se, então, como
propulsor de mudanças necessárias à continuidade das organizações neste ambiente
competitivo que imprime maior velocidade e frequência nas mudanças.
3. PROBLEMA DA PESQUISA
Com base em pesquisa bibliográfica de trabalhos já publicados o pesquisador
busca identificar quando a cultura organizacional gera impedimentos no processo de
aprendizagem. Quais são as dificuldades individuais de aprendizagem do colaborador?
Como os ministradores, treinadores e palestrantes organizacionais diferenciam alunos
de uma escola e os de uma empresa? São docentes, ou pedagogos? Qual a metodologia
utilizada visto que o perfil é de adultos.
Numa cultura tão tecnológica aquele mecanicismo tão tradicional nos planos de
treinamentos observados na maioria das empresas ainda é eficaz? A Ead como
ferramenta de compartilhamento e disseminação de conhecimento influencia o
aprendizado nas corporações?
Dentro destas indagações o pesquisador desenvolve-se numa expertise para
minerar respostas com foco no capital humano gerando para a empresa na
intangibilidade competitiva frente a concorrência.
4. OBJETIVOS
Pesquisar a importância da Ead como ferramenta utilizada no processo ensino
aprendizagem, sobretudo como estratégia organizacional para treinamento e capacitação
dos seus colaboradores.

15. 15
4.1 Objetivos gerais
O ancoradouro das discussões apresentadas neste trabalho exibe a realidade
organizacional atrelada às regras e condutas implícitas no processo de globalização
econômica cujos atores organizacionais necessitam de aprendizagem constante. Em
meio às mudanças decorrentes do processo de globalização o conhecimento passa a ser
indispensável e essencial ao sucesso, quer para o colaborador, quer para suas
organizações, pelo que imprime competitividade.
4.1.1 Objetivo Específico
→ Quais são os benefícios do colaborador/aprendente?
→ O ensino corporativo é uma ferramenta motivacional?
→ Na modalidade Ead que tipo de tecnologia tem disponível?
→ Há uma valoração do aperfeiçoamento contínuo do colaborador?
5. JUSTIFICATIVA
A Educação a Distância (EAD) é um recurso importante para atender a grandes
contingentes de indivíduos de forma efetiva e sem riscos de reduzir a qualidade do
ensino, quer nas IES ou nas organizações. A Educação a Distância (EAD) é
considerada, segundo o decreto Decreto-Lei n° 2.494, de 10/2/1998 como, “uma forma
de ensino que possibilita a autoaprendizagem, com a mediação de recursos didáticos
sistematicamente organizados.”
A EAD vem auxiliando a Educação privada corporativa adequando-se à
realidade do ambiente profissional, oferecendo a rapidez, a agilidade, o conteúdo

16. 16
adequado e a disponibilidade da informação no momento necessário. A Internet quebra
radicalmente o paradigma da educação restrita às estruturas físicas consolidadas, pois
coloca à disposição do estudante / colaborador um mundo de informações antes
aprendidas nos bancos da escola.
5.1 Alguns benefícios encontrados pelas empresas com a EAD:
Redução de custos, devido a redução de gastos em transporte, hotel e
alimentação,
Surgimento de uma nova cultura de trabalho via internet, em grupo através de
comunidades virtuais ou de forma individual;
Possibilidade de criação de treinamentos diferenciados;
Flexibilidade de tempo e horários;
O programa de e-learning pode ser desenhado com o objetivo de ser um
aliado na conquista e manutenção de clientes,
O programa de e-learning também pode ser montado com o propósito de
educar e informar vendedores, distribuidores e fornecedores;
Geração de indicadores através do gerenciamento detalhado e organizado do
programa de EAD
5.1.1 Ead - fator motivador de crescimento do colaborador
Ensino à distância corporativo é recurso prático, mensurável, de baixo custo e
eficiente para empresas que investem em formação e treinamentos. Acompanhar
frequência e evolução do aluno / colaborador, oferecer certificação de formação em
determinada área, conferir a aplicação da teoria na prática profissional.
Estes são alguns dos diferenciais que tem estimulado empresas a investirem em
suas próprias escolas virtuais. Outros argumentos têm a ver com o fato de uma escola
virtual ter custo baixo, necessitando apenas de uma plataforma de ensino enquanto
estrutura, ter horário flexível, e ser um espaço seguro para gerenciamento de
informações da empresa.
A utilização de ensino a distância em treinamentos corporativos já é uma realidade
em vários órgãos públicos no Brasil. No Ministério Público Federal – MPF esta

17. 17
modalidade de ensino passou a ser solução educacional, haja vista a necessidade de
capacitação nas várias unidades do órgão espalhadas no território nacional.
A educação a distância no MPF, a concepção e execução do projeto, a avaliação do
projeto à luz das melhores práticas, bem como os desafios futuros. Criado na plataforma
Moodle, ferramenta mais usada em treinamentos na modalidade à distância no mundo
todo. Este sistema apesar de mais utilizado, não é o único, têm outras ferramentas com a
mesma finalidade e usabilidade diferente, tendo assim uma variedade de escolha.
5.1.2 Andragogia nas organizações
O autor busca enfatizar que com os novos tempos ainda que algumas
organizações tenham a captação do “menor aprendiz”, e a inclusão da “pessoa com
deficiência” nos seus quadros, contudo a grande massa do seu capital humano é
composta de adultos e a abordagem desta pesquisa é direcionada para colaboradores
adultos, logo não poderia deixar de incluir a “andragogia” - ciência antiga que estuda a
educação para adultos com a finalidade de buscar uma aprendizagem efetiva para o
desenvolvimento da competência, habilidade e conhecimento.
“Na maioria das vezes, o que acontece é o uso da pedagogia, que é
voltada para crianças e, por isso, o aprendizado não se consolida de
forma eficaz. Tem-se à disposição hoje, uma teoria andragógica
consistente que pode direcionar os esforços de ensino para que se
transfiram em conhecimento real para os adultos e resultados para as
organizações”.2
Os profissionais de desenvolvimento de pessoas devem avaliar cuidadosamente
cada situação para definir se a Andragogia definida por Malcolm Knowles é aplicável
ou não. “Em alguns casos, os adultos estão tão condicionados ao modelo convencional,
baseado nos princípios unidirecionais de entrega de conteúdo, que acabam não sendo
envolvidos pelo modelo”.
Nesse caso, convém utilizar o modelo convencional, pelo menos como ponto de
partida para envolver os profissionais no processo educacional e, a partir daí, oferecer a
2
Conrado Schlochauer, sócio-diretor do LAB SSJ

18. 18
eles os recursos necessários para que aprendam a assumir a responsabilidade pelo seu
aprendizado e migrar pouco a pouco, para o modelo andragógico.
Knowles(1980) aborda comparativamente o modelo pedagógico e o andragógico,
conforme podemos observar no Quadro 1:
Modelo Pedagógico P Modelo Andragógico
Papel da Experiência A experiência daquele que
aprende é considerada de pouca
utilidade. O que é importante,
pelo contrário, é a experiência
do professor.
Os adultos são portadores de
uma experiência que os distingue
das crianças e dos jovens. Em
numerosas situações de
formação, são os próprios
adultos com a sua experiência
que constituem o recurso mais
rico para as suas próprias
aprendizagens.
Vontade de Aprender A disposição para aprender
aquilo que o professor ensina
tem como fundamento critérios e
objetivos internos à lógica
escolar, ou seja, a finalidade de
obter êxito e progredir em
termos escolares.
Os adultos estão dispostos a
iniciar um processo de
aprendizagem desde que
compreendam a sua utilidade
para melhor afrontar problemas
reais da sua vida pessoal e
profissional.
Orientação da
Aprendizagem
A aprendizagem é encarada
como um processo de
conhecimento sobre um
determinado tema. Isto significa
que é dominante a lógica
centrada nos conteúdos, e não
nos problemas.
Nos adultos a aprendizagem é
orientada para a resolução de
problemas e tarefas com que se
confrontam na sua vida cotidiana
(o que desaconselha uma lógica
centrada nos conteúdos).
Motivação A motivação para a
aprendizagem é
fundamentalmente resultado de
estímulos externos ao sujeito,
como é o caso das classificações
escolares e das apreciações do
professor.
Os adultos são sensíveis a
estímulos da natureza externa
(notas etc.), mas são os fatores
de ordem interna que motivam o
adulto para a aprendizagem
(satisfação, autoestima,
qualidade de vida etc.)
Quadro 1 – Modelo Pedagógico X Modelo Andragógico
Fonte: Knowles (1980)
A Andragogia foi inicialmente definida em oposição a Pedagogia, porém esta
dicotomia foi perdendo sentido à medida que as práticas andragógicas começaram a
influenciar as práticas pedagógicas e vice-versa (SCREMIN, 2001). Posteriormente,
Knowles (1980) refere-se à Pedagogia como paralela à Andragogia e não mais como
antítese, e enuncia os seguintes pressupostos:

19. 19
5.1.3 Aspecto relevante no programa de adultos
O clima: Para ser propício à aprendizagem, o clima deve inspirar confiança, respeito
e colaboração. A informalidade pode ser mais eficaz do que a formalidade nesse
processo, pois facilita a troca de experiências.
Planejamento: No processo de ensino andragógico, o aluno tem responsabilidade no
planejamento de seu aprendizado, assim como o seu tutor.
Diagnóstico das necessidades: O que precisa ser aprendido é uma descoberta feita
por aluno e tutor, juntos.
Definição de objetivos: Os resultados da aprendizagem são definidos a partir de
negociação e não imposição por uma das partes.
Desenho dos planos de aprendizagem: O conteúdo é pensado de acordo com a
necessidade de conhecimento.
Atividades de aprendizagem: Segundo a Andragogia, as atividades devem se
basear em técnicas experimentais.
Avaliação: Deve comtemplar a mensuração dos resultados obtidos com o programa e
fazer um novo diagnóstico de necessidades.
5.1.4 O pedagogo empresarial
A partir deste novo cenário da qual as organizações globalizadas estão inseridas,
não cabe mais a presença ativa daquelas pessoas desqualificadas academicamente
instruindo, ensinando, ministrando novos ensinamentos sem a menor qualificação
docência sem conhecimento metodológico na diferenciação entre um colaborador da
empresa e um aluno da escola formal.
O novo cenário da educação se abre no século XXI com novas perspectivas para o
profissional que se insere no mercado de trabalho, sob diversas abrangências, como nos

20. 20
mostra a própria sociedade, que vive um momento particular discussões sobre
globalização, neoliberalismo, terceiro setor, educação on-line, enfim, uma nova
estrutura se firma na sociedade, a qual exige profissionais cada vez mais qualificados e
preparados para atuarem neste cenário competitivo.
Dessa forma, o profissional da educação atua na área de Recursos Humanos
direcionando seus conhecimentos para os colaboradores da empresa com o objetivo da
melhoria de resultados coletivos, desenvolve projetos educacionais, seleciona e planeja
cursos de aperfeiçoamento e capacitação, representa a empresa em negociações,
convenções, simpósios, realiza palestras, aporta novas tecnologias, pesquisa a utilização
e a implantação de novos processos, avalia desempenho e desenvolve projetos para o
treinamento dos funcionários.
Empresas, hospitais, ONGs, associações, igrejas, eventos, emissoras de
transmissão (rádio e Tv), e outros formam hoje a nova atuação deste profissional, que
transpõe os muros da escola, para prestar seu serviço nestes locais que são espaços até
então restritos a outros profissionais. O pesquisador quando se refere “as organizações”,
não se baseia tão somente no universo corporativo e sim como citado acima.
6. REVISÃO DA LITERATURA
6.1 Conceituação do ensino a distância
Existem diversos conceitos de Ensino a Distancia que permitem entendimento do
tema. Segundo Reis (1996, p.13), pode-se conceituar Ensino a Distância (EAD) como
“a forma de educação em que o professor/instrutor se encontra geograficamente distante
do aluno/treinando”.
Por outro lado, o Ensino a Distância Controlada por Computador – EDCC é uma
denominação genérica da metodologia que utiliza diversos recursos didáticos para a
transmissão de conteúdos informativos, sendo a interação e/ou controle realizada por
meio do computador. Neste contexto, Web para educação a distância é uma forma de
usar a Internet, obtendo e disponibilizando informações.
O que oferece oportunidades para a criação de novas formas de ensino e
aprendizagem através da integração de múltiplas mídias, texto, imagem, áudio e vídeo

21. 21
em uma única ferramenta. De acordo com Reis (1996), as principais vantagens
identificadas com a utilização da Web são: Facilidade de uso;
Eliminação de barreiras geográficas; Interação alunos-professor, treinando-
instrutor e aluno-aluno/ treinando-treinando em variadas formas presenciais e não
presenciais; Possibilidades ilimitadas de busca de informações; Enormes possibilidades
de atualização de informações; Moderno instrumento de motivação para o aprendizado;
Incentivo ao aprender-a-aprender.
Valendo-se destas vantagens, muitas empresas descobriram nesta tecnologia uma
formar rápida e eficaz de potencializar o aperfeiçoamento dos funcionários a fim de
obter vantagem competitiva no mercado, valorizar a própria cultura e o capital
intelectual. O que impulsionou as iniciativas de Educação Corporativa em muitos
países.
Para assegurar uma vantagem competitiva no mercado, faz-se
necessário que o colaborador tenha autonomia, flexibilidade, espírito
crítico, liderança, e que se mantenha atualizado às necessidades e
tendências do mercado. Ainda, que seja capaz de aliar o seu talento a
seu aprendizado com as estratégias de negócio da empresa, por meio
de um processo contínuo “de aperfeiçoamento e atualização de
conhecimentos, visando melhorar a capacitação técnica e cultural do
profissional” (SILVA, 2006, p. 2)
6.2 Ead e TI em evolução constante
Ainda com relação ao histórico da EAD, torna-se pertinente citar a evolução pela qual
passou a modalidade ao longo deste tempo, para poder interpretar como as novas
tecnologias foram sendo incorporadas ao seu processo, conforme o Quadro 2:
Formato Característica
1º Geração Ensino por correspondência -Material impresso
-Interação lenta, não frequente ou
inadequada
- Resultados medidos por tarefa
resolvida

22. 22
2º Geração Teleducação -Meios de massa (rádio, tv etc.)
-Recepção organizada e/ou
controlada
- Resultado medido por número de
participantes
3º Geração Sistemas integrados de EAD -Meios múltiplos (multimeios e
multimídia)
- Interação eletrônica
-Resultado medido pelo
desempenho profissional
4º Geração Escolas Virtuais -Trabalho em grupos colaborativos
em rede
- Interação síncrona/ assíncrona e
individual/grupal
- Resultado medido pelo valor e
benefício do trabalho
Quadro 2 – Gerações em Educação a Distância
Fonte: Alves (1994)
Para Moore e Kearsley (1996), o desenvolvimento da EAD acompanhou a
evolução da TI disponível em cada época. Assim, desde o seu início até hoje, tais
autores identificam apenas três fases ou gerações:
Geração Textual: até cerca de 1960, baseada essencialmente na autoaprendizagem
por meio de material impresso;
Geração Analógica: entre 1960 e 1980, baseados na autoaprendizagem utilizando
textos impressos complementados por recursos tecnológicos de áudio e vídeo;
Geração Digital: desde 1980, baseada na autoaprendizagem com suporte em recursos
tecnológicos altamente diferenciados, de textos impressos à videoconferências, forte
apoio de computadores, de Internet e de comunicação via satélite.
Nas décadas de 80 e 90 foi crescente o uso do Ensino Auxiliado por Computador
[EAC]. Segundo Zwicker (1997).
6.2.1 A importância da ead na universidade corporativa

23. 23
O diferencial entre as empresas está ligado à capacidade dela em se manter em
sintonia com as necessidades dos seus clientes, internos e externos. O capital intelectual
passou a constituir-se no principal patrimônio construído pelas corporações que hoje
percebem que valor pode ser gerado pela educação.
As universidades corporativas apresentam um grande avanço na busca por
melhores formas de gestão do conhecimento e desempenho nas empresas. Nesse
contexto, as redes de comunicação por computadores, principalmente a Internet/intranet,
vêm exercendo um papel substancial.
A esse propósito, as mudanças de paradigmas e de novos papéis exigidos dos
profissionais pelas organizações, que enfrentam hoje desafios de proporções nunca
antes imaginadas, impõem uma agenda desafiadora e cheia de oportunidades para
educadores, instrutores e formadores.
As universidades corporativas diferenciam-se dos Centros de Treinamento tradicionais,
posto que:
- objetivam desenvolver competências e não habilidades;
-seu foco está na aprendizagem organizacional, na conversão do capital humano em
bens para a organização;
- a ênfase está nos Negócios e não nas Necessidades Individuais, embora, como já diria
Kurt Lewin, seja necessário alinhar essas motivações para máximo benefício;
- o público estende-se no tempo e no espaço para todos os atores intervenientes no
presente ou no futuro nos negócios;
6.2.2 Empresas que aderiram a Ead
Pirelli Pneus: A Pirelli Pneus iniciou, em dezembro de 2003, o treinamento de cerca de
sete mil funcionários de toda sua rede de 1.200 revendas na América Latina através de
um programa de e-learning desenvolvido pela consultoria de tecnologia da informação
e educação G&P - Gennari & Peartree.

24. 24
Grupo Zema: Atualmente, o grupo emprega cerca de 1900 pessoas e o faturamento de
2003 ultrapassou os 500 milhões. No início de 2003, os treinamentos ganharam um
impulso maior com a criação da universidade corporativa do grupo. A Unizema tem
como principal objetivo oferecer aos funcionários, cursos de capacitação e qualificação
profissional relacionado às áreas de atuação. A universidade corporativa estruturou os
investimentos e possibilitou a implantação de projetos mais audaciosos, como os cursos
de ensino a distância.
IBM – Brasil: A empresa está expandindo seu foco de atuação para o mercado de
educação corporativa. Seu objetivo é oferecer serviços de consultoria, desenvolvimento
e implementação de soluções para ensino e treinamento à distância, por meio da área de
Learning Services que possui a única fábrica de conteúdo e-learning da América do Sul.
O trabalho enriquece as habilidades dos profissionais, maximizando o desempenho da
empresa e melhorando sua vantagem competitiva. "Nossa finalidade é criar uma solução
completa de aprendizado corporativo, visando impactar nos resultados da empresa e
implementa esse serviço em diversas empresas no país.
Totvs: A ferramenta, desenvolvida pela unidade de Educação Empresarial da
companhia, é baseada na nuvem e conta com cerca de 2 mil treinamentos
disponíveis. A plataforma atende a cerca de 40 mil usuários de 1,7 mil empresas.
Em 2012, foram realizadas mais de 56 mil matrículas nos cursos ofertados no E-
learningCenter. Só recebem certificado os alunos que acertarem mais de 75% da
avaliação feita ao final do curso. Segundo a empresa, a ferramenta de EAD foi um
diferencial no atendimento às pequenas e médias empresas, que podem acessar a
academia virtual através do pagamento de uma assinatura mensal. Educação
Empresarial da TOTVS.
Líder no Brasil com 55,4% de marketshare, segundo dados do Gartner, e também
na América Latina com 35%, a Totvs é a 6ª maior desenvolvedora de sistemas de
gestão integrada (ERP) do mundo.
A MasterCard : também tem apostado nesse tipo de ensino. Através de sua própria
universidade, a empresa realiza treinamentos online logo após a contratação do novo
colaborador, no qual se aprende sobre o negócio, código de conduta, informações sobre
modelo de liderança etc.

25. 25
Banco Santander: A forte utilização de e-learning em bancos é confirmada pela,
Gilmara Alvarado consultora. Atualmente a instituição financeira possui 400 títulos
para treinamentos online e gastou em média R$ 3 milhões por ano com aluguel de
plataforma e desenvolvimento dos cursos. A ead não substitui treinamento presencial,
ele é um otimizador e corresponde por 80% dos cursos no banco.
6.2.3 Implantar universidades corporativas
A Educação Corporativa é uma evolução direta da função ou processo de
treinamento e desenvolvimento (ALPERSTEDT, 2000; MEISTER, 1999). Segundo
ÉBOLI (2002, p. 15), “as UCs estão para o conceito de competência assim como os
tradicionais centros de treinamento estiveram para o conceito de cargo”.
O tradicional setor de T&D revela uma grande lacuna entre o que se investe e o
retorno prático, ou seja, os resultados ficam aquém do esperado, e o modelo de UC tem
um foco mais estratégico que busca eficácia e melhores resultados, como se pode
visualizar no Quadro 3:
Departamento de
Treinamento Tradicional
       Universidade Corporativa
Habilidades Objetivo Competências críticas
Aprendizado individual Foco Aprendizado organizacional
Tático Escopo Estratégico
Necessidades individuais Ênfase Estratégias de negócio
Interno Público Interno e externo
Aumento de habilidades Resultado Aumento de desempenho
Quadro 3 – T&D x UC
Fonte: Éboli (1999)
A UC não é uma entidade física, mas um processo destinado a ajudar a
organização a alcançar sua missão, por meio de atividades que favoreçam a
aprendizagem, o conhecimento e as sabedorias do indivíduo e da organização
(ALLEN, 2002).

26. 26
A primeira ideia que nos vem ao imaginar a implantação de Universidades
Corporativas consiste em transformar os Centros de Treinamento das Empresas neste
novo espaço de aprendizagem e de construção de conhecimento, orientando a formação
para: criar capital humano desenvolvendo as competências dos profissionais da
organização; criar capital organizacional, capacitando às pessoas de forma cada vez
mais focada nos negócios da empresa, provocando, ainda, uma visão de futuro; gerar
conhecimento, construindo um diferencial competitivo, por meio do desenvolvimento
humano e organizacional com base na motivação dirigida para a criatividade e a
inovação.
As empresas que optam por esse tipo de capacitação, possuem em mente os
principais benefícios: economia de tempo e dinheiro. Nada mais correto para uma
empresa que precisa poupar gastos e ainda pensa na qualificação e melhor
desenvolvimento de seus colaboradores. Deste modo, a EAD, com os investimentos que
estão sendo depositados nela, contribui para um oportuno diferencial entre a
concorrência, buscando maior competitividade e constante aperfeiçoamento.
Tabela 1: Educação vinculada ao tempo e ambiente
Pré-industrial Industrial Informação
Linguagem Latim e Grego Línguas Nacionais Inglês
Alunos Jovens da elite Jovens em geral Todos
Idade dos alunos 6 a 20 anos 6 a 16 anos Qualquer idade
Pagamento Os pais Impostos Alunos
Instituição Igreja Estado Corporações
Lugar Lugares de
conhecimento
Cidades Qualquer lugar
Tempo Combinado Fixo Qualquer tempo
Economia Tradicionalismo Taylorismo Neo-liberalismo
Fonte do conteúdo Professor Estado Necessidades do
aluno
Fonte: Traduzido de Tiffin e Rajasingham (1995, p. 85)

27. 27
Lévy (1993 p.127) corrobora a posição de Tiffin e Rajasingham (1995) quanto à questão
do conhecimento e do aprendizado estar associada ao cenário de valores e tecnologias de uma
sociedade.
Tabela 2: Escolas pedagógicas
Modelo
Definição Objetivo Premissas Instrutor/Prof.
Objetivismo Aprendizado é a
absorção não
crítica do
conhecimento
Transferência do
conhecimento do
professor para o
aluno.
Memorização do
conhecimento
Professor detém todo
o conhecimento.
Estudantes aprendem
melhor estudando de
forma intensiva e
isolada.
Controla o
material e a
velocidade de
aprendizado.
Provê estímulo.
Construtivis
mo
Aprendizado é o
processo de
construção de
conhecimento
por um
indivíduo.
Formação de
conceitos abstratos
para representar a
realidade.
Dar significado a
eventos e
informações.
Indivíduos aprendem
melhor quando
descobrem sozinhos
e quando controlam a
velocidade do
aprendizado.
Aprendizado
centrado nas
atividades dos
alunos.
Instrutor mais
ajuda do que
direciona.
Colaborati
vismo
Aprendizado
emerge através
de entendimento
partilhado por
mais de um
aluno.
Promove
habilidades grupais,
comunicação,
participação,
capacidade de ouvir
.
Promove
socialização.
Envolvimento é
crítico no
aprendizado.
Alunos tem algum
conhecimento
anterior sobre o
assunto.
Orientado para a
comunicação.
Instrutor atua
como
questionador e
líder da discussão
Cognitivo Aprendizado é o
processamento e
transferência de
novos
conhecimentos
para a memória
de longo termo.
Melhora as
habilidades
cognitivas dos
estudantes.
Melhora
memorização e
retenção do
conhecimento.
Limitado pela
atenção seletiva.
Conhecimento
anterior afeta nível
de apoio necessário.
Estímulo pode
afetar a atenção.
Instrutor necessita
retorno do
aprendizado dos
estudantes.
Socio-
culturalism
Aprendizado é
subjetivo e
Delegação.
Emancipação do
Informações
distorcidas e
Instrutor é sempre
considerado

28. 28
o individualista. aprendizado.
Orientado para a
ação, consciência
social com a visão
mais de mudar do
que de aceitar ou
entender a
sociedade.
formatadas em seus
próprios termos.
Aprendizado ocorre
melhor em ambientes
familiares ao aluno.
representante de
uma cultura.
A instrução é
sempre no
contexto social e
cultural do grupo.
Fonte: Tradução de Leindner e Jarvenpaa (1995)
Podem-se categorizar, para efeito de análise, as teorias em dois grandes grupos,
as que tomam por princípio o aprendizado individual (contextualizado ou não) e as que
consideram a socialização e a interação aluno-aluno como condição sine qua non para a
construção do conhecimento pelo indivíduo e ainda as soluções híbridas, que utilizam
partes de cada teoria.
6.2.4 Quantidade de cursos Ead cooperativos no Brasil
A popularização de dispositivos móveis como tablets e smartphones traz
novas possibilidades para o e-learning corporativo. “Esse cenário deve mudar, já que os
tablets trazem redução de custos. Para as empresas com unidades pulverizadas pelo país
e com uma mudança constante de processos e produtos”. e-learning corporativo no
Brasil.
Os inscritos em ead corporativos totalizaram 208.743 funcionários em 2009 no
Brasil em 561 cursos. As áreas que mais receberam investimentos foram: finanças,
informática, planejamento, gestão, educação e cidadania. O total gasto com e-learning
corporativo foi de R$ 110.870.08. Os dados são da pesquisa realizada pela Associação
Brasileira de Educação a Distância (Abed).
O relatório mostra que a maioria das empresas ainda utiliza o computador como
principal mídia para o ensino a distância (91%). Porém, algumas instituições, em
número pouco expressivo, já utilizam outros recursos, como DVD (26%), celular (9%) e
MSN (4%).

29. 29
Com relação ao histórico da EAD, torna-se pertinente citar a evolução pela qual
passou a modalidade ao longo deste tempo, para poder interpretar como as novas
tecnologias foram sendo incorporadas ao seu processo, conforme o Quadro 4:
Formato Em 1941 foi fundado o Instituto Universal Brasileiro. Tal instituto é dedicado
à formação profissional de nível elementar e médio, onde já estudaram mais de 4
milhões de alunos. A EAD no Brasil surgiu voltada para o ensino de profissões e
também evoluiu em função da TI. No Quadro 4 são apresentados os principais fatos
históricos da EAD no Brasil:
Data Fato Recursos Utilizados
1934 Rádio escola Municipal do Rio de Janeiro -Folhetos, esquema de aula,
cartas e transmissões
radiofônicas
1939
-Fundado o Instituto Rádio Monitor, instituição privada que
oferece ainda hoje cursos profissionalizantes
Folhetos
1941
Fundado o Instituto Universal Brasileiro, instituição privada
que oferece ainda hoje cursos profissionalizantes
Folhetos
1941 Universidade do Ar voltado para professor leigo Rádio
1947 Universidade do Ar criada para treinar comerciantes e
empregados em técnicas comerciais. Atingiu o ápice na
década de cinquenta, com oitenta mil alunos.
Leitura de aulas feita por
professores
1957
Sistema Radio educativo Nacional passa a produzir
programas transmitidos por diversas emissoras
Rádio
1961
Movimento Nacional de Educação de Base, concebido pela
Igreja e patrocinado pelo Governo Federal. Terminou em
1965.
Principalmente rádio com
supervisão periódica
1964 Principalmente rádio com supervisão periódica TV
1970 Projeto Minerva, em cadeia nacional Rádio
Anos
70
Fundação Roberto Marinho (privado) inicia educação
supletiva à distância para primeiro e segundo grau
Rádio, TV e
material impresso
Anos
80
A Universidade de Brasília cria os primeiros cursos de
extensão à distância
Diversos

30. 30
Quadro 4 – Cronologia da EAD no Brasil
Fonte: CEAD – Centro de Educação a Distância da UnB
Nos últimos anos a EAD cresceu substancialmente no Brasil. O Anuário
Brasileiro Estatístico de Educação Aberta e a Distância (ABRAEAD, 2007) mostra
dados relevantes da EAD no país:
2,2 milhões de matrículas na EAD em 2006;
74% de crescimento de cursos de graduação a distância entre 2004 e 2005. No
mesmo período o número de vagas na graduação a distância aumentou 274%;
889 cursos a distância oferecidos em 2006, a maior parte de pós-graduação lato-
sensu (27,7%) ou de extensão, aperfeiçoamento ou capacitação (30,6%). A graduação,
com 205 cursos, chegou a 23% do total;
6.2.5 Contribuição empresarial para a gestão em educação à
distância.
Os processos de gestão ou administração institucional como conhecemos hoje são
extremamente complexos e organizados: conceber/planejar, sistematizar/organizar,
coordenar/dirigir e supervisionar/controlar e outros verbos da área foram objeto de
estudos de vários pensadores até hoje.
Os sistemas de gestão atualmente implementados possuem uma história rica e
antiga. Eles têm suas raízes em princípios científicos há tempos consolidados – alguns
deles anteriores à Revolução Industrial. Contudo, não há consenso de que a
administração científica tenha bases sólidas anteriores à Revolução Industrial (1750)
e/ou à organização militar.
Como afirmam Corrêa e Pimenta (2005), é pelo desenvolvimento da indústria
capitalista que as modernas organizações se difundem e se ampliam, dominando as
esferas econômicas, social, política e ideológica, isto é, simbolizam um novo modo de
organização da sociedade. Para Chiavenato (1983), a revolução industrial trouxe
consigo possibilidades de evolução do campo da administração.

31. 31
6.2.6 Tipos de plataforma disponíveis no mercado brasileiro
Para facilitar a criação de ambientes de aprendizagem existem diversas
plataformas disponíveis. Nelas, estão embutidos contornos tecnológicos e pedagógicos
para o desenvolvimento de metodologias educacionais, utilizando canais de interação
web aptos a oferecer suporte para atividades educacionais de forma virtual.
Optou-se por selecionar as 8 plataformas mais citadas nas fontes de pesquisa e
utilizadas pelas IES no Brasil. Foram escolhidas as seguintes plataformas: TelEduc,
AulaNet, Amadeus, Eureka, Moodle, e-Proinfo, Learning Space e WebCT. Com
objetivo de apurar suas diferenças, foram estabelecidos critérios de análise, a saber:
distribuição, princípios pedagógicos, aprendizagem colaborativa, interatividade,
multimídia, usabilidade e acessibilidade.
Há uma crescente utilização da plataforma Moodle, presente atualmente em 206
países e com 47.000 sites instalados registrados, como se verá em sua descrição.
A análise do recorte delimitado ficou assim constituída:
TelEduc (http://www.teleduc.org.br/): De acordo com informação divulgada no site,
o TelEduc foi concebido com alvo no processo de formação de professores para
informática educativa, baseando-se na metodologia de formação contextualizada
desenvolvida por pesquisadores do Nied (Núcleo de Informática Aplicada à Educação)
da Unicamp (Universidade de Campinas SP).
Aulanet (http://www.eduweb.com.br/elearning_tecnologia.asp): O Edu web/AulaNet
é um software LMS (Learning Management System), cuja ferramenta foi desenvolvida
no Laboratório de Engenharia de Software -LES - do Departamento de Informática da
PUC-Rio, em1997.
 Amadeus (http://amadeus.cin.ufpe.br/index.html/):O Projeto Amadeus, como se
informa no site, visa o desenvolvimento de um sistema de gestão da aprendizagem de
segunda geração, baseado no conceito de blended learning. Foi projetado pelo Centro
de Informática da UFPE (Universidade Federal de Pernambuco) sob o enfoque de
estímulo e interação do aprendizado pela ação.

32. 32
 Eureka (http://eureka.pucpr.br/entrada/index.php): Projeto de pesquisa do
Laboratório de Mídias Interativas (LAMI) da Pontifícia Universidade Católica do
Paraná (PUCPR), o Eureka informa ter o objetivo de promover educação e treinamento
a distância por meio da internet. Seu principal diferencial em relação às plataformas
observadas é a utilização de áudio do texto escrito em todas as telas acessadas.
 Moodle (http://moodle.org/login/index.php ): Software livre de apoio à
aprendizagem, desenvolvido em php e com banco de dados MySQL, PostgreSQL,
Oracle, Access, Interbase, através da colaboração da comunidade virtual. Foi desenhado
por um educador e informático, Martin Dougiamas –criador e diretor de
desenvolvimento -, baseando-se nos princípios do “construtivismo social”. Distribui-se
sob licença Open Source: é livre para carregar, usar, modificar e até mesmo distribuir
(sob a condição do GNU). A palavra Moodle referia-se, originalmente, às iniciais de
"Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment", que é especialmente
significativo para programadores e investigadores da área da educação.
 E-Proinfo (http://eproinfo.mec.gov.br/ ):O e-ProInfo é um software público,
desenvolvido pela Secretaria de Educação a Distância (SEED) do Ministério da
Educação e licenciado por meio da GPL-GNU, Licença Pública Geral Oferece projetos
colaborativos e, no item interatividade, tira-dúvidas, agenda, diário, biblioteca, aviso,
correio eletrônico e chat. Não permite acesso a deficientes auditivos e visuais, só aceita
usuário cadastrado no ambiente para permitir outras informações. Tem baixa
usabilidade, os links não funcionam, a tela não aparece inteira, há pouca informação ao
usuário visitante.
 WebCT (https://www.elc.uga.edu/webct/entryPageIns.dowebct ):Desenvolvido pelo
grupo de Murraw W. Goldberg, da University of British Columbia, o WebCT(Web
Course Tools) fornece um conjunto de ferramentas que facilita a criação de cursos
educacionais.
 LearningSpace ( http://openlearn.open.ac.uk/ ):O desenvolvimento do site começou
em maio de 2006, oferece uma ampla gama de áreas para Educação a Distância. Em
abril de 2008, o OpenLearn atingiu a meta de ter 5.400 horas de conteúdo de
aprendizagem no LearningSpace e 8.100 horas no LabSpace. O ambiente inclui

33. 33
ferramentas de auto avaliação, fóruns e uma experiência personalizada de colaboração
ao aluno, com criação e utilização de materiais de aprendizagem.
7. METODOLOGIA
Para desenvolvimento do presente estudo partiu-se de uma revisão bibliográfica,
preferencialmente de autores nacionais com publicações recentes sobre o tema e
levantamento de dados e informações sobre o cenário brasileiro do Ensino a Distância
no meio corporativo.
O trabalho implica de pesquisa indireta, de caráter bibliográfico, que consiste na
utilização de referências teóricas já publicadas para análise e discussão do assunto.
Quanto aos fins, considera-se qualitativa, pois a preocupação central é caracterizar a
influência da Ead no processo ensino-aprendizagem.
8. RELEVANCIA
O Pedagogo Empresarial deve escolher entre as técnicas sugeridas a
automatização. O sistema de instrução programada praticado na educação à distância
possa ser incorporado à empresa, De maneira geral o processo de ensino-aprendizagem
deve estimular o pensamento, possibilitando ao indivíduo interagir consigo mesmo, com
seus saberes, práticas e referências, em uma espécie de autorreflexão, na busca
constante de melhores resultados como parte da empresa.
Um dos maiores desafios das empresas em países em desenvolvimento é aumentar
a velocidade da aprendizagem organizacional e tecnológica, visando à sua entrada e
permanência em mercados globalizados.
Através da aprendizagem contínua, a organização exercita a sua
competência e inteligência coletiva para responder ao seu ambiente
interno (objetivos, metas, resultados) e externo (estratégia). Nas
“organizações que aprendem as pessoas expandem continuamente sua
capacidade de criar resultados que elas realmente desejam, onde
maneiras novas e expansivas de pensar são encorajadas, onde a

34. 34
aspiração coletiva é livre, e onde as pessoas estão constantemente
aprendendo a aprender coletivamente” (SENGE, 1999, p. 21).
Essa ação educativa, citando Monteiro (apud SOUZA, 2006), é “resumida em três
competências básicas: planejar a aprendizagem, facilitar a aprendizagem e avaliar a
aprendizagem...” para desenvolvimento do conjunto de capacidade, conhecimentos,
competências e atributos de personalidade que favoreçam a realização de trabalho de
modo a produzir valor econômico (capital intelectual).
9.CRONOGRAMA
ATIVIDADES Out. Nov. Dez. Jan. Fev.
Pesquisa da escolha do Tema
Exame da disponibilidade do material
Avaliação do material confeccionado
Termo de ciência e responsabilidade (envio)
Pré-Projeto (envio)
Referencial Teórico (envio
Introdução (envio)
Considerações Finais (envio)
Versão Final (envio)
10 CONCLUSÃO
Através deste estudo, e a partir da visão de diversos autores, o pesquisador
afirma que a EaD é uma excelente ferramenta para incremento do processo de

35. 35
construção do conhecimento, fica reafirmada a certeza de que as possibilidades de
formação de um indivíduo são exponencialmente expandida pela EaD, tornando a
educação possível a aqueles que não tem alcance a mesma e também a aqueles que por
outros motivos não conseguem pelos meios tradicionais.
Esta pesquisa procurou utilizar em toda a sua extensão a empresa como unidade
de análise, sempre atento ao fato de que a empresa é suficientemente importante para
que o colaborador assimile o aprendizado juntamente com a realização dos resultados
internalizado.
No capítulo 3 as indagações são respondidas positiva e satisfatoriamente no
desenvolvimento da pesquisa. Descobriu-se que a cultura organizacional muito fechada
causa gargalos e diversos retrocessos no desenvolvimento e empenho da empresa e o
impeditivo no aprendizado dos colaboradores. Que existe sim, diferença entre um
colaborador corporativo e um aluno no seu ambiente escolar tradicional e, os
profissionais também são diferentes com buscas de resultados diferente. Nos moldes
mais contextualizados da educação corporativa usa-se hoje a “universidade corporativa”
e os diversos e-learning disponíveis nas suas mais variadas facetas de aprendizado.
No capítulo 4 com o advento da globalização as organizações já se despertaram
para a busca do conhecimento nos seus parques visto que o maior patrimônio
organizacional nesta era são “as pessoas”. A consolidação do aprendizado contínuo em
todos os níveis é uma verdade caso a organização queira se manter competitiva. O
aprendizado “in company” é benéfico aos atores envolvidos, pela dinâmica da “TI” o
ambiente de ead se torna estimulante, contribui para a redução do absenteísmo e gera
expectativa em novos horizontes educativos, e os colaboradores se sentem mais
valorizados aumentando sua autoestima como cliente interno, entregando uma melhor
qualidade de produto ou serviço ao cliente externo.
No capítulo 5 fica identificado a importância da ead que trás consigo todos os
pontos estratégicos positivo de capacitação da pessoa como a quebra de paradigmas que
“local de trabalho não é para se estudar.” A empresa tem uma nova reesignificância, o
RH se sente mais fortalecido com a entrada de profissionais que num passado bem
presente não estaria alocado ali como os docentes, os pedagogos empresariais, os
psicólogos..., só para citar alguns, não se esquecendo da “andragogia” definida por

36. 36
Malcolm Knowles como fundamental a sua utilização como mostrado nos quadros
subsequentes por pessoas qualificadas no ensino diferenciador dos atores.
No capítulo 6 se torna abrangente como mostrado nos quadros os benefícios que a
tecnologia cada vez mais atualizada corporifica os ensinos e encurtecem os caminhos de
conquistas. Aqui o pesquisador mostra algumas empresas que já usam a ead como ativo
intangível nos retornos dos investimentos feito. A implantação da universidade
corporativa já está consolidada nas organizações maiores ou com maior fluidez de
capital e visão de maior alcance. As diversas plataformas de ead geram nas
organizações um “pool de recursos” relevante como adicional a cultura da empresa.
Embora ainda tenha uma longa estrada a percorrer, a EAD no Brasil apresentou
um crescimento significativo. Durante os anos de 2000, novos avanços ocorreram e
novas empresas aderiram a esta forma de Treinamento e Desenvolvimento de pessoal. A
principal razão deste acréscimo está na expansão das Tecnologias de Informação e
Comunicação que viabilizam e potencializam a aprendizagem fora da sala de aula.
No caso especifico do mundo corporativo, a redução dos custos para capacitar
muitos funcionários e na possibilidade de propiciar a gestão do conhecimento na
empresa valorizando sua própria cultura e fazendo tudo isso sem que o funcionário
tenha que se deslocar para um outro espaço, muitas vezes em outras cidades, estados e
até mesmo países.
No mundo corporativo identificou-se que o crescimento do EAD é bastante
expressivo. Por tudo isso, as expectativas para este setor são de altos investimentos nos
próximos anos, principalmente com o estabelecimento de parcerias junto às
universidades publicas e privadas.
Apesar do custo por aluno entre a UC e a UT, e da flexibilidade e da rapidez na
mudança de conteúdos serem diferenças bem evidentes, outras distinções podem ser
analisadas, conforme o quadro 5:
Universidade Tradicional Universidade Corporativa
Cursos e programas são regulados por lei e
estruturados segundo normas rígidas do
Ministério da Educação
Cursos e programas são livres, atendendo às
necessidades das pessoas que integram as
organizações.
Estrutura organizacional burocratizada que Estrutura organizacional livre que tem

37. 37
dificulta as decisões rápidas e estratégicas decisões estratégicas mais ágeis
Preponderância de aulas expositivas e teóricas Preponderância de metodologias que
privilegiam a aprendizagem por meio de
atividades práticas, de estudo de casos,
simulação, jogos de empresas, etc.
Sistema educacional formal Sistema integrado de gestão de talentos
humanos de um negócio
Aprendizagem temporária Aprendizagem contínua
Corpo docente acadêmico dissociado da
realidade profissional
Corpo docente altamente profissional, que
pratica o que transmite ao educando.
Liga o conhecimento estruturado à formação
técnica e científica de um indivíduo
Liga o conhecimento, nem sempre
estruturado, às necessidades estratégicas de
uma organização.
Ênfase no passado Ênfase no futuro
Aprendizagem baseada em conceitos
acadêmicos
Aprendizagem baseada na prática do mundo
dos negócios
Ensino não acompanha a velocidade das
mudanças
Ensino em tempo real
Quadro 5 – Universidade Tradicional X Universidade Corporativa
Fonte: www.institutomvc.com.br
Éboli (1999) têm uma posição favorável à importância da UT, pois considera que
a emergência da UC não significa o esvaziamento do papel das escolas tradicionais de
gestão. Ao contrário, as experiências mais bem sucedidas nessa área são as de empresas
que realizaram parcerias com algumas universidades ou institutos com competência
para agregar valor a programas corporativos.
Na literatura sobre aprendizagem organizacional, alguns autores (DONALDSON e
ENSHER; BOZEMAN e FEENEY, 2007) sinalizam para o fato de que existem
ambientes organizacionais que são mais propícios do que outros em relação ao
desenvolvimento de processos de aprendizagem.
Outros pesquisadores (JOO e LIM, 2009) afirmam que os valores e crenças
presentes numa cultura organizacional afetam como as pessoas reagem e se comportam
em relação ao processo de aprendizagem organizacional.

38. 38
Pode-se presumir que a cultura organizacional é um forte elemento influenciador
para que um contexto organizacional seja mais ou menos propício. Discutem-se, então,
as condições, dentro dos contextos culturais, que podem propiciar o surgimento de
rotinas defensivas e dificultar o aprendizado dos indivíduos, nos processos de
intervenções organizacionais.
Durante a avaliação, alguns critérios foram observados, tais como: a pesquisa está
bem apresentada, é possível compreender claramente o que ela trata e tem todos os
dados da apresentação oriundo de uma expertise variada. A justificativa está coerente
com o que foi desenvolvido. Os objetivos foram atingidos, a problemática que gerou o
pesquisa foi respondida satisfatoriamente. Estão presentes as referências bibliográficas
utilizadas, foi preservada a autoria dos textos já existentes. A citação quando necessário
copiar partes de textos já produzidos por outros autores e criação de link para o site de
origem quando se tratar da indicação de leitura de textos na íntegra, produzidos por
outros autores e disponibilizados na internet.

39. 39
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