Apresentação feita em 29.08.2019 para o evento IHSRA Fitness Brasil - 20 anos.

1. Marketing 4.0:
tendências e
desafios

2. Olá!
Soraia Lima
Consultora
Pesquisadora
Professora
2
contato@soraialima.com
soraialima_pro

3. “‘Construa e eles virão’ só
funciona nos filmes. Social
Media é ‘construa, alimente,
envolva e eles podem vir e
ficar’.
Seth Godin
3

4. 53%
dos millenials preferem perder seu olfato a ficar
sem qualquer tipo de tecnologia
4

5. #SeniorsRock
População que mais cresce no Twitter é a
de avós.
5

6. ROI obtido por meio de
mídias sociais hoje
permanecerão impactando
seus negócios por cinco
anos.
6

7. 95%
das decisões de compra são influenciadas pelas
mídias sociais.
7

8. 7 segundos
é o tempo que você tem para chamar a atenção
dentro do ambiente digital
8

9. 9h29minNa Internet
TEMPOGASTOONLINE
3h34minMídias Sociais
9

10. 3h26minConsumo de Vídeo
TEMPOGASTOONLINE
1h19minConteúdo em Áudio
10

11. Streaming
11
98% Vídeos online
73%
Compartilham conteúdo online com a
TV
16% Jogos online ao vivo

12. Streaming
12
19%
Assistem jogos online de outros
participantes
13% Veem campeonatos de esporte

13. MÍDIAS SOCIAIS: BRASIL
✘ YouTube (95%)
✘ Facebook (90%)
✘ WhatsApp (89%)
✘ Instagram (71%)
✘ Fb Messenger (67%)
✘ Twitter (43%)
✘ LinkedIn (36%)
✘ Pinterest (35%)
✘ Skype (31%)
✘ Snapchat (23%) 13

14. Investimento em
mídia
✘ 130 milhões (Facebook)
✘ 69 milhões (Instagram)
✘ 8,57 milhões (Twitter)
✘ 9,9 milhões (Snapchat)
✘ 35 milhões (LinkedIn)
14

15. MARKETING 4.0
Caminhos a serem explorados

16. STEAM
Ciência Tecnologia Engenharia Artes Matemática
16

17. Usar o raciocínio lógico
e soft skills para
projetos profissionais
17

18. Transparência, confiança e
construção de
comunidade engajada
18

19. Pertencimento
✘ Procure entender os temores de seus clientes.
✘ Capacite sua empresa para que ela seja mais
atuante nas comunidades onde opera,
principalmente em momentos de crise.
✘ Assuma um papel de liderança nas questões que
são importantes ao seu consumidor.
19

20. Confiança
20
Antigos fatores: trajetória da marca e consistência de
serviço.
Novos fatores: transparência e defesa de causas
importantes.

21. Mídias Sociais
Fake News
Reconstruir a
confiança junto a
consumidores.
54%
Das organizações, as
mídias sociais estão
sendo utilizadas por
outros
departamentos além
do marketing.
8,9
Hoje em dia cada
usuário tem em
média 8 perfis em
Mídias Sociais.
21

22. MARKETING 4.0
Highlights

23. Highlights
✘ Todos os tipos de conteúdo: curtos e
longos
✘ Novas plataformas - Twiitch e TikTok
✘ Detox digital
✘ Bolhas informativas
23

24. Threads
Novo projeto
2020
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24

25. Highlights
✘ Indo a espaços privados
✘ Renovação das comunidades dos
consumidores
✘ M-commerce em todos os lugares
✘ Ferramentas de tecnologia para compras
25

26. MARKETING 4.0
Tendências

27. Evolução da voz
Experiências imersivas
27

28. Posicionamento
✘ Torne público seu ponto de vista
✘ Pense a longo prazo
✘ Tenha credibilidade
28

29. 6,25%
Este foi o aumento no valor das ações da Nike após a
campanha do Colin Kaepernick.
29

30. Falsa Autenticidade
✘ Influenciadores virtuais fabricados
30

31. Estilo Vivi Guedes
✘ 1,1 M de seguidores no
Instagram.
✘ Paolla Oliveira tem 19,3 M.
Place your screenshot here
31

32. Legitimidade Local
✘ Pense globalmente, aja localmente
✘ Conheça a sua audiência
✘ Use pequenas quantidades de dados
32

33. 64%
das pessoas pensam que a área em que vivem é importante
para o seu senso de identidade. (Estudo da Foresight Factory)
33

34. AI Coletiva
✘ Conheça a sua audiência
✘ Exercite a cautela
✘ Coloque na prática
34

35. Nova Masculinidade
✘ Converse como um homem real
✘ Livre-se dos estereótipos de gênero
✘ Reveja conceitos sem ofender
35

36. 100.000
leads gerados após o novo posicionamento de masculinidade da
Mercedes.
36

37. Memes Segmentados
✘ Influencie o nicho
✘ Acesse o ambiente
✘ Veja através de seus olhos
37

38. 4.000.000
de impressões da campanha da Heizens Fruta ou Legume?
38

39. Impacto das Minorias
✘ Seja um observador de tendências
✘ Aborde com sensibilidade
✘ Conheça os riscos
39

40. 35.000.000
Número de tweets do filme Pantera Negra, sendo este o filme mais
tweetado da história do cinema.
40

41. Democratização dos
Dados
✘ Conheça o valor dos dados
✘ Mostre ao público o que você encontrou
✘ Aumente a sua transparência
41

42. “Dados pessoais são o novo
combustível da internet e a
nova moeda no mundo
digital.
Meglena Kuneva
42

43. $240
Valor médio anual que um cidadão norte-americano pode ganhar por
meio da monetização de seus dados. (Estudo da Wibson)
43

44. Audiência em Tempo Real
✘ Lives
✘ Encontre mais profundidade
✘ Sobreviva às lives
✘ Encolha sua audiência
44

45. 300%
das pessoas ficam mais tempo assistindo vídeos ao vivo do que
gravados.
45

46. MARKETING 4.0
Desafios

47. Tecnologia
47

48. Wearables
✘ Tecnologias vestíveis
✘ Pesquisa IDC Tracker Brazil
Wearables
✘ 87.974 unidades (1º trimestre/19)
Cresceu 51,6% em relação ao
mesmo período do ano passado.
✘ 241,3 mil em 2018
48

49. Wearables - Usos
✘ Uso fitness e de saúde
✘ Monitoramento de sono
✘ Contagem de passos
✘ Aplicativos de terceiros
✘ Controle de glicemia
✘ Batimento cardíaco
49

50. 91%
Previsão de crescimento em vendas para 2019, com 461,7 unidades
vendidas.
50

51. Microstorytelling
51

52. Instagram Stories
500 milhões de usuários
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52

53. Place your screenshot here
53
#JUSTBURNIT
Nike
Colin Kaepernick

54. PUMA
Usain Bolt
9’58 biografia
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54

55. Coleta e
processamento de
dados
55

56. “Informação é o combustível
do século XXI e as análises
são o motor de combustão.
Willian Rocha
56

57. Persona
57

58. Persona
✘ Representação
✘ Ajuda na produção de conteúdo
✘ Ajuda nas vendas
✘ Ajuda em muitas frentes
58

59. Interação
59

60. “Redes sociais são redes de
relacionamento. Se você não
quer se relacionar, não deve
estar nesse ambiente.
Soraia Lima
60

61. Consistência
61

62. calendário
Planejamento Estratégico
62

63. “Não há mais a escolha se
estaremos ou não nas
mídias sociais. A questão é
se faremos isso da melhor
maneira possível.
Erik Qualman
63

64. SAC 4.0
64

65. SAC 4.0
✘ Atender bem para atender sempre
65

66. Autopromoção
66

67. Autopromoção
✘ Empresas não pedem novas ideias
✘ Comprem o MEU produto. Utilizem o MEU
serviço.
✘ Por que, como e o que fazer com o retorno
dos clientes?
67

68. Personal Branding
68

69. Place your screenshot here
69
Personal Branding
Somos todos marcas.

70. 70
Obrigada!
Perguntas?
contato@soraialima.com
solima
soraialima.pro
@soraialima
soraialima_pro

71. Fontes:
✘ Template: SlidesCarnival
✘ Erick Qualman: slides 4, 6, 7, 8.
✘ Think Forward (WAS): slides 27 a 29, 31 a 40, 42 a 44.
✘ We are Social/Hootsuite (global): slides 9 a 12, 14, 23.
✘ We are Social/Hootsuite (Brasil): slide 13
✘ IDC Tracker Brazil: slides 47, 48, 49.
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