O documento descreve ações implantadas para aprimorar os processos seletivos internos e externos, incluindo a criação de políticas de participação, briefing com gestores de recrutamento, divulgação de vagas de forma atraente, transparência nas etapas do processo seletivo, devolutiva personalizada de testes, agendamento automático de entrevistas, feedback personalizado para reprovados e pesquisa de satisfação.

1. Ações implantadas

2. Criação de políticas
Documentamos os processos seletivos internos e externos em políticas
de participação.

3. Realização de briefing com Hiring Manager
Investigação do cenário da vaga, alinhamento de soft skills e hard
skills, orientação sobre o modelo de entrevista estruturada para
reduzir vieses, foco nas competências e rapport.

4. Divulgação de vagas com conteúdos variados que remetem à
sentimentos
Utilização de gifs, vídeos, fotos e descrição de ações da marca
empregadora para atrair candidatos.

5. Transparência no e-mail de candidatura
Ao inscrever-se é possível visualizar a estrutura do processo de
seleção e a previsão do prazo de feedback.

6. Devolutiva dos testes de perfil em formato de relatório
Utilizamos a Mindsight que oferece a possibilidade dos participantes
receberem os resultados dos testes em formato de relatório e com o
gráfico de radar.

7. Utilização de plataforma de agendamento automático
Disponibilizamos uma página de agendamento automático para as
pessoas terem autonomia de escolher a data da entrevista. Além
disso, ao concluir o agendamento, o invite é encaminhado com a
descrição das etapas do processo seletivo.

8. Feedback de reprovação personalizado
Os reprovados recebem um e-mail com o motivo da reprovação e
possíveis orientações para se desenvolverem. Quem não compreendeu
o motivo, pode solicitar o detalhamento do feedback via telefone na
página de agendamento automático.

9. Pesquisa de satisfação
Em todas as etapas é possível responder uma pesquisa de satisfação.
Ela aborda o nível de dificuldade do processo seletivo, postura da área
de Talent Acquisition e dos envolvidos, e permite comentários
complementares.

10. Participação de pares no processo de avaliação
Apoiamos o modelo de avaliação colaborativa, tanto os pares quanto os
parceiros de outras áreas, possuem um papel significativo na seleção.