- Os idosos foram forçados a usar mais a tecnologia durante a pandemia e agora estão mais familiarizados e confortáveis com ela, permitindo que façam compras e acessem serviços online de forma autônoma. - As empresas têm a oportunidade de adaptar suas experiências digitais para atender às necessidades deste público online em expansão. - Os idosos estão adotando mais soluções tecnológicas para socialização, cuidados de saúde, finanças e aprendizagem.

1. IDOSOS
DIGITAIS
Daresistênciaàconfiança
Os consumidores mais idosos foram forçados a ficar
on-line enquanto o mundo se fechava. Agora,
familiarizados e confortáveis com a tecnologia, os
Idosos Digitais têm autonomia para fazer compras e
utilizar os serviços por meio desse canal.
As empresas têm a oportunidade de adaptar sua
experiência digital para direcionar e atender às
necessidades desse público on-line expandido.
têm a oportunidade de adaptar sua experiência
digital para direcionar e atender às necessidades
desse público on-line expandido.

2. Resumo
• Atualmente segundo o IBGE(Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística) a cada dez pessoas no mundo uma e considerada idosa e a
estatística para 2050 e de dois idosos para cada dez pessoas.

3. Objetivo geral
• Descobrir como as pessoas da terceira idade se relacionam com a
internet, seus anseios a essa tecnologia de aprendizado e acesso ao
meio de comunicação.

4. Referencial Teórico
-Necessidades de terceira idade.
1. O Estatuto do Idoso considera-se idoso todo indivíduo com idade igual ou
superior a 60 anos.
2. Segundo Felman todo idoso que aceita suas mudanças, suas limitações, são
pessoas bem sucedidas na arte do envelhecer.Com o aumenta do número
considerado terceira idade surge a necessidade de políticas públicas para
garantir o cumprimento dos direitos e interesses dos idosos.A políticas
públicas participam através de ações,leis regulamentos,projetos e normas
que o Estado realiza para atender as necessidades dos idosos.
3. Segundo Albuquerque para o envelhecimento de maneira saudável e preciso
do apoio de profissionais da saúde,Estado,psicólogos,idoso e sociedade,
todos em prol de um bem comum.
4. De acordo com o Estatuto do Idoso é obrigação da família,da comunidade,da
sociedade e do poder público assegurar ao idoso o direito á vida
,alimentação,saúde,educação,cultura,lazer,esporte,trabalho,
cidadania,liberdade,dignidade, respeito ao convívio familiar e comunitário.
5. Todas as pessoas com 65 anos ou mais tem direito a BPC
6. (BENEFÍCIO DE PRESTAÇÃO CONTÍNUA) CONTITUI A um salário mínimo POR
MÊS, sendo que a renda familiar por pessoa seja inferior a ¼ do salário
mínimo.
7. O SUS (SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE) deve dedicar atendimento preferencial
ao idoso ,além de distribuição de remédios gratuita quando for uso
continuo.

5. -O Idoso e as novas tecnologias
• Segundo Peixoto é necessário avaliar toda uma história de vida antes
de julgar que as pessoas idosos não conseguem aprender ,pois
essas pessoas passaram pela chegada de novas tecnologia
substituição dos operários pelas máquinas ,a popularização dos
automóveis,a chegada dos meios de comunicação em massa e a
aceleração do ritmo de vida.As pessoas idosas buscam algo diferente
,agora com a aposentadoria possuem tempo livre para buscar os
prazeres da vida,lhes trazendo contribuição social e pessoal .
• De acordo com Inácio os artigos mais adquiridos pelos idosos
são:computadores pessoais ,telefones celulares e pacotes de viagens
.
• Segundo Os Coletivos os usuários da terceira idade no Brasil passam
quatro horas e onze minutos conectados no mundo virtual ,apenas
quarenta minutos a menos do que os jovens e o número de homens
conectados é 30%maior do que o de mulheres.

6. Inclusão digital traz benefícios na terceira idade
• Senac conta com turmas de Informática e de Internet,
ambos para a terceira idade.
• Se para as novas gerações, viver
sem Internet é até inimaginável,
para a maioria dos idosos o
mundo digital ainda é um grande
desafio. Mas isso não significa que
tenha que ser sempre assim.
Muitas pessoas idosas já
resolveram enfrentar o que
parecia um bicho de sete cabeças e
descobriram um mundo de
possibilidades na tela do
computador.
Acesso à Internet possibilita o
aprendizado de diversas habilidades.
— Foto: Divulgação
6

7. IDOSOS EMPODERADOS
A população global com mais de 60 anos aumentará
65% de 2021 a 2040, atingindo mais de dois bilhões
de pessoas. Esse grupo relativamente rico está
ganhando mais experiência e confiança usando
serviços on-line e optando por adotar mais soluções
de tecnologia que os auxiliem na vida diária.
Além de navegar e fazer compras on-line, os Idosos
Digitais adotam soluções virtuais para socialização,
exames de saúde, finanças e aprendizagem. O
TikTok é uma plataforma que esses consumidores
usam, como resultado de seus netos “nativos
digitais” estarem influenciando e capacitando-os
para estar nas redes sociais.
Na verdade, mais de 60% dos consumidores com mais
de 60 anos visitaram um site de rede social pelo
menos uma vez por semana, enquanto 21% jogaram
on-line semanalmente.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
% dos respondentes
70% 80% 90%
Comprar mantimentos on‐line
Escutar música on‐line
Participar de jogos on‐line
Visitar sites médicos ou relacionados à
saúde
Fazer um pagamento móvel na loja
Usar um serviço bancário
Visitar ou atualizar sites de redes sociais
Visitar sites de notícias on‐line
Navegar on‐line
Atividades on-line semanais de consumidores com mais de 60 anos
Fonte: Euromonitor International Voice of the Consumer: Pesquisa de Estilos de Vida, realizada em janeiro e fevereiro de 2021
dos consumidores com 60 anos ou mais usaram um serviço bancário no celular
pelo menos uma vez por semana
45%

8. ATENDENDO O GRUPO MAIS IDOSO
Pessoas com mais de 60 anos são o grupo predominante na
faixa de renda superior (US$ 250.000,00), respondendo por
quase um quarto dela, o que torna os consumidores mais idosos
um alvo importante para as empresas. A otimização de
aplicativos móveis, redes sociais e sites para Idosos Digitais será
fundamental para capturar seu poder de compra.
Mais de 65% dos consumidores com mais de 60 anos buscam
ter uma vida mais simples. As empresas que atendem com
sucesso esse grupo devem desenvolver dispositivos fáceis de
usar e simplificar as tecnologias existentes. As empresas
também
podem oferecer treinamento e suporte para ajudar a educar
esses consumidores. Para que os idosos adotem soluções
digitais, elas devem ser simples e diretas. Se o uso de produtos
ou serviços
for confuso, os Idosos Digitais optarão pelos concorrentes. As
empresas precisam ser ágeis e se adaptar aos novos
requisitos
dos usuários.
Níveis de conforto com novas tecnologias para consumidores com mais de 60 anos
Fonte: Euromonitor International Voice of the Consumer: Pesquisa Digital, realizada em março de 2021
82% dos consumidores com mais de 60 anos tinham um smartphone em 2021
0% 10% 20% 30%
% dos respondentes que se sentem confortáveis
40%
Pedidos de comida em um restaurante sem loja física
(por exemplo, restaurante que só atende por entregas)
Robôs me guiando entre produtos específicos no
corredor de uma loja mediante solicitação
Assistentes de voz fornecendo informações
personalizadas sobre o produto e produtos sugeridos
Empresas que usam software de reconhecimento facial
para personalizar interações pessoais

9. A startup estadunidense Rendever
traz realidade virtual e
experiências compartilhadas para
mais de 100 comunidades de
casas de repouso e hospitais,
ajudando a reduzir o isolamento
social.
O EVERING, primeiro anel de
pagamento usável do Japão, é uma
solução simples para os consumidores
pagarem por produtos nas lojas com
Visa.
A JD.com, da China, lançou um
smartphone para idosos pelo qual os
usuários podem marcar sessões de
vídeo com médicos e receber receitas
médicas em casa.

10. A pandemia ampliou a mente dos consumidores mais
idosos para os benefícios do mundo digital. Eles adotam
cada vez mais a tecnologia, mas as interações humanas
continuarão sendo um componente predominante de
como se relacionam com as marcas. Tecnologia fácil de
usar e soluções contínuas combinadas com comunicação
frente a frente definirão o futuro da inclusão digital para
idosos. Construir um plano ágil direcionado tanto para
Idosos Digitais quanto para idosos novatos na área
aumentará o retorno sobre o investimento.
PERSPECTIVAS PARA
IDOSOS DIGITAIS

11. Conclusão
• Conclui-se que as políticas públicas em prol a terceira idade são
muitas e se forem bem trabalhadas poderão contribuir para melhoria
da qualidade de vida dos idosos.
• As pessoas que ainda não possuem computador possuem um receio
ao acesso a essas tecnologias,como preconceitos e medos em
relação ao computador.
• A grande maioria manifestam desejo em aprender a utilizar as novas
tecnologias,principalmente para fazerem contatos com amigos e
parentes,por distração e se informar.
• A partir do manifesto de desejo cabe ao poder público fazer parcerias
para a integração dos idosos ao mundo virtual.
• A computação poderá contribuir para o bem estar dos idosos tanto
mental como físico,adequando programas de acordo com as
preferências e limitações da terceira idade.