O documento discute as tendências de marketing digital e reservas online para 2014, incluindo o crescimento das reservas móveis, do vídeo online, e da importância das redes sociais e meta-buscas. Também destaca a crescente importância da velocidade do site e do geo-targeting para o sucesso do marketing digital de hotéis.

1. HELDER BARBEDO
Diretor de Marketing & Comunicação | Platano Hotels

2. As reservas através dos
dispositivos móveis
continuarão a crescer num
passo acelerado ao longo de
2014, com uma previsão de
que 50% das reservas online diretas será feita através
de dispositivos móveis até
2017.
Fonte: Daily Travel News

3. O uso de vídeo está a
crescer a um ritmo
acelerado. Em 2013, 81%
dos ‘bookers’ de viagens
online viram vídeos antes
de reservar ou comprar
produtos.
Fonte: The 2013 Traveller,
Eye for Travel

4. Atualmente 80% das buscas
no Google são registradas
como ‘Not Provided“
Keyword. No primeiro
trimestre de 2014, prevê-se
que o Google irá encriptar
100% das palavras-chave.
Digam adeus aos dados de
pesquisas de palavraschave orgânica.

5. 96% das pessoas que
visitam um site saem sem
converter. Remarketing
permite que se oriente
essas pessoas e trazê-las de
volta. 2014 vai trazer público
suscetível de retornar –
Remarketing.

6. Os Turistas são atingidos
com mais 20 websites antes
de tomar uma decisão de
reserva. Para 2014, a metabusca, Redes Sociais e um
Website de marca forte
proporcionará grande
oportunidade para competir
com os Distribuidores
Online e ganhar mais
reservas diretas.

7. No presente, existe já uma
proliferação de websites de
Meta-busca de viagens,
recursos e serviços. Para
2014, marketing de Metabusca deve ser incluído nos
esforços da hotelaria para
transferir utilizadores das
OTAs para os seus canais
diretos online.

8. Em 2014, o desenvolvimento
da Pesquisa continuará com
o foco na pesquisa
semântica, que procura
melhorar a precisão de
pesquisa pela compreensão
e intenção do utilizador e do
significado contextual.

9. O “Carrossel” da Google
está atualmente disponível
na Europa para algumas
localizações e eventos. 2014
trará o “Carrossel” Google
para as pesquisas
relacionadas com Hotéis (já
disponível nos EUA).

10. 2014 é o ano do marketing
multi-ecrã, com os Turistas a
“deslocarem-se” entre
vários dispositivos para
completar reservas.

11. 2014 será o ano para
aumentar o tráfego no
Website através das Redes
Sociais. Os motores de
busca estão a favorecer sites
de Redes Sociais nos
resultados de pesquisa mais
do que nunca.

12. Google Plus será a Rede
Social para o crescimento
do SEO durante 2014 evoluindo para Google
Carousel, pesquisas locais e
Google Now.

13. A melhoria do Google
Analytics lançada nos
últimos meses vai obrigar os
Marketers a aprofundar a
análise e pesquisa durante
2014.

14. Velocidade do website teve
sempre alguma importância
nos resultados de pesquisas,
no entanto, existem rumores
de que 2014 vai ver a
velocidade do website ter
um efeito mais significativo
sobre o motor de pesquisa.

15. Geo Targeting é definido
para um enorme
crescimento ao longo de
2014. A indústria hoteleira
precisa de perceber o
potencial deste método de
marketing direcionado.

16. Helder Barbedo é Diretor de Marketing & Comunicação na Platano Hotels, um grupo Hoteleiro, em Ponta
Delgada, na Ilha de São Miguel nos Açores.
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