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Carregado porClarissa Matos
Hospitalidade & Gentileza
O documento discute os conceitos de hospitalidade e gentileza, definindo-os como sorrir, dedicação, importar verdadeiramente pelo próximo, ajudar, acolher, humanizar, saber ouvir, ter atitude positiva, ser feliz, ter empatia e respeito. A infraestrutura acolhedora, lealdade, união e conexão podem resultar em fidelização, retenção de clientes e novas oportunidades.
![Aula 02 Aristides Faria - [RH em Hospitalidade]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/aula02-aristidesfaria-construodeconceitos-110808130716-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Hospitalidade & Gentileza
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- 25. RESULTADOS POSITIVOS FIDELIZAÇÃOTRABALHO EMEQUIPE NOVAS OPORTUNIDADES RETENÇÃO
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- 27. “Onde existe bondade,existe magia” “Faça o que você faz muito bem, que eles vão querer ver de novo e trazer seus amigos” “Eu gosto do impossível pois lá a concorrência é menor” “Se pode sonhar, pode fazer” “O caminho para começar é parar de falar e começar a agir”
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