O documento discute a colaboração virtual, incluindo seus objetivos, benefícios e riscos. Ele fornece diretrizes sobre como comunicar virtualmente de forma eficaz e lidar com a diversidade dentro e entre equipes.
A FORMAÇÃO DE REDES DE COOPERAÇÃO POR MEIO DE APLS-PROGREDIR: UMA INOVAÇÃO ...Karlla Costa
artigo realizado no trabalho de conclusão de curso da especialização em gestão para inovação e sustentabilidade UESC , A redes do progredir foram criadas em 2006 , razão social, projetos desenvolvidos
Trecho do Livro "Sinergia Fator de Sucesso nas Realizações Humanas" da autoria de Sérgio Lins e Publicado pela Elsevier Campus em 2005.
Colaboração é trabalhar em conjunto com uma ou mais pessoas e cooperação é operar simultaneamente.[19] Ambos os conceitos implicam objetivo comum e uma intenção explícita de contribuir, visando criar alguma coisa nova ou diferente como resultado do esforço compartilhado. Ambos os conceitos implicam algo mais significativo do que uma simples troca de informação ou transmissão de instruções. Compartilhar implica participar e tomar parte, compondo neste sentido um conceito de cooperação que implica trabalho de co-realização.
A Web 2.0 chegou para uma grande mudança na Internet como plataforma. O processo de aprendizagem que utiliza a Web 2.0, envolve um procedimento cooperativo e é construído de maneira coletiva.
A FORMAÇÃO DE REDES DE COOPERAÇÃO POR MEIO DE APLS-PROGREDIR: UMA INOVAÇÃO ...Karlla Costa
artigo realizado no trabalho de conclusão de curso da especialização em gestão para inovação e sustentabilidade UESC , A redes do progredir foram criadas em 2006 , razão social, projetos desenvolvidos
Trecho do Livro "Sinergia Fator de Sucesso nas Realizações Humanas" da autoria de Sérgio Lins e Publicado pela Elsevier Campus em 2005.
Colaboração é trabalhar em conjunto com uma ou mais pessoas e cooperação é operar simultaneamente.[19] Ambos os conceitos implicam objetivo comum e uma intenção explícita de contribuir, visando criar alguma coisa nova ou diferente como resultado do esforço compartilhado. Ambos os conceitos implicam algo mais significativo do que uma simples troca de informação ou transmissão de instruções. Compartilhar implica participar e tomar parte, compondo neste sentido um conceito de cooperação que implica trabalho de co-realização.
A Web 2.0 chegou para uma grande mudança na Internet como plataforma. O processo de aprendizagem que utiliza a Web 2.0, envolve um procedimento cooperativo e é construído de maneira coletiva.
Führung im Projekt - eine projektlotsen.biz SimulationOlaf Hinz
"Bloß keine Rollenspiele" - na klar, aber wie übt man dann die komplexe Aufgabe Projekte zu führen? Mit einer Simulation, die genau auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt ist!
. Discuss – challenges of collaborating with people online, project approaches, engaging with outside communities, tools
. Using – project experiences of working in virtual worlds and being a graduate of IOLE
. Able to address with regard to your own career:
+ Team working tips
+ Team presentation tips
+ Community engagement tips
+ Virtual tool tips
A moral da história aqui é simples: empresas não são mais ilhas; elas trabalham em rede, colaborando entre áreas, com parceiros, fornecedores, organizações, times, clientes e freelancers que ajudam a acelerar a inovação e o desenvolvimento de bons produtos. Mas não é suficiente colaborar sem reconhecer colaboração como algo
que exige processos, adaptações e investimento.
Führung im Projekt - eine projektlotsen.biz SimulationOlaf Hinz
"Bloß keine Rollenspiele" - na klar, aber wie übt man dann die komplexe Aufgabe Projekte zu führen? Mit einer Simulation, die genau auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt ist!
. Discuss – challenges of collaborating with people online, project approaches, engaging with outside communities, tools
. Using – project experiences of working in virtual worlds and being a graduate of IOLE
. Able to address with regard to your own career:
+ Team working tips
+ Team presentation tips
+ Community engagement tips
+ Virtual tool tips
A moral da história aqui é simples: empresas não são mais ilhas; elas trabalham em rede, colaborando entre áreas, com parceiros, fornecedores, organizações, times, clientes e freelancers que ajudam a acelerar a inovação e o desenvolvimento de bons produtos. Mas não é suficiente colaborar sem reconhecer colaboração como algo
que exige processos, adaptações e investimento.
O que há de mais eficaz em tecnologia para portais corporativos e Intranets ...Carlos Henrique Carvalho
Palestra do Consultor Web e Mobile Carlos Henrique Carvalho sobre tendências em Portais Corporativo, Intranet, Digital Workplace e Social Business, proferida na Conferência Anual de Portais Corporativos 2017, no Hotel Maksoud Plaza em São Paulo. Assuntos abordados: Usabilidade (UX), Arquitetura de Informação (AI), Taxonomia (classificação de conteúdo) e Design Thinking.
O gestor de comunidades é o novo gestor de marketing?PabloVieira31
Entenda como marcas estão transformando seus departamentos de marketing em departamentos de gestão de comunidade com foco em engajar cada vez mais evangelizadores e simpatizantes de marca.
Instructor-led training and gamification - webinar with GamEffective, Sykes a...Centrical
Training employees in a classroom is still a very popular method for learning. Yet, today’s classroom is changing – not only is more learning shifted outside the class, but many tools are coming into the classroom, so that instructors can easily reach better learning results.
How to use gamified microlearning to insert fun and engagement to the classroom
How to use gamified microlearning before, during and after class
How to pace learning, gate content and provide feedback in ILT
Practical steps for microlearning and gamificationCentrical
In this presentation we bring you the principles of gamification and microlearning, and introduce ways to use them and create daily engaging and personalized threaded learning, using today’s most innovative technologies.
eLearning and Gamification are a perfect match, with gamification delivering stunning completion rates, especially with micro-learning sequences. Presentation given by Hadas Kasher of GamEffective at the Credit Union National Association (CUNA) - discussing gamification, learning and financial services
The stages required to implement gamification to drive employee performance at work. For sales gamification, customer service gamification, elearning and more
The state of enterprise gamification - for sales, customer service, learning and more - in 2015.
What it means, how it is transforming into a fitbit for work, and what the future holds for it.
How enterprise gamification can be used in call centers and contact centers for customer service gamification. How to use gamification to balance AHT, FCR and customer satisfaction. How to use gamification for job essence and job function and for call center onboarding.
How to communicate your enterprise gamification projectCentrical
An effective launch of any enterprise gamification project requires credible and repeated communications. This is good news: communicating a gamification project makes employees more likely to find it credible, is a great opportunity to explain goals and objectives and can even impact corporate culture.
For sales gamification, you can communicate products to sell, which offerings can be combined, how many communications are required for each lead and more. For customer service gamification, you can indicate training goals and set expectations and targets. For elearning, gamification communication can set expectations for levels of proficiency, learning goals completed and more
What type of performance is expected of me?
What should I take the time and learn on our learning management system?
Karma Points: Harnessing Karma for Good Deeds and SharingCentrical
Gamifiying “karma” – just like using gamification for enterprise knowledge collaboration – can drive more adoption and result in more knowledge sharing.
Use Karma points for sharing, recognition, pay it forward... here's how
Completion vs competition: what's a better motivator?Centrical
What is a better motivator for employees? Does enterprise gamification work better with mastery and individual achievement or competitive drive?
Are enterprise gamification projects for sales, customer service, training or social collaboration - better with completion or competition?
How to use sales gamification to make your sales pipeline much betterCentrical
Sales people like selling, not data entry. You like your CRM to be timely and full of quality and accurate data. Otherwise, you can't really manage a good pipeline... enter gamification - this presentation is a clear how to guide on the subject
Using narratives in enterprise gamification for sales, training, service and ...Centrical
How using enterprise gamification that is based on narratives - such as car racing, sports, team fantasy sports, song contests and more - helps communicate nuanced goals and drive lasting change in employee behavior.
Free Enterprise Gamification: Offline Old Fashioned Games with a TwistCentrical
You don't need a fancy gamification platform to on-board employees, communicate corporate goals, reward employees and motivate behavior. Use pat on the back games, pay it forward games, card collecting and more to achieve great results and have fun too.
2. 2
Objetivos
Pretende-se que os participantes:
• Tomem consciência das diferenças entre colaboração virtual e standard;
• Compreendam as boas práticas da colaboração virtual;
• Aprender a Comunicar Virtualmente de forma eficaz;
• Identifiquem estratégias para lidar com a diversidade existente dentro e entre equipas.
3. Programa
3
1.A evolução da Colaboração Virtual e o seu impacto nas organizações:
• As diferenças entre Colaboração Standard e Colaboração Virtual;
• Os principais benefícios e riscos da Colaboração Virtual;
• As boas práticas da Colaboração Virtual;
2.Como ser mais eficaz a Comunicar Virtualmente;
• Adequar o comportamento ao meio escolhido para comunicar;
• Gerir a diversidade entre e dentro das equipas;
4. O que é a Colaboração?
A Colaboração permite:
• Acesso a uma diversidade de competências – ao juntar indivíduos de diferentes áreas com
conhecimentos complementares;
• Desenvolvimento de competências dos colaboradores – com a troca de ideias e conhecimentos os
colaboradores ficam com um conhecimento mais vasto que vai para além dos seus departamentos;
• Resolver problemas e Inovar mais rapidamente – a diversidade de competências leva a que o
trabalho se desenvolva mais rapidamente, muitas vezes com soluções diferentes do normal;
• Trabalhar de forma mais eficiente – por existirem mais pessoas numa equipa pode-se fazer uma
distribuição mais justa e eficiente das tarefas, com cada colaborador a especializar-se numa área;
• Maior Satisfação no trabalho e Retenção de Colaboradores – o espirito de equipa é fortalecido pela
celebração de feitos em grupo. Os colaboradores ficam também com mais vontade de estar na
empresa uma vez que estabelecem mais relações com quem trabalham.
4
“É quando duas ou mais pessoas (normalmente em grupos) trabalham conjuntamente
partilhando ideias e informação para atingir um objetivo comum.”
5. Novas Tecnologias no Trabalho
5
Com o acesso a novas tecnologias, a forma como se trabalha mudou drasticamente.
Os negócios têm que se adaptar a tecnologias como o email, plataformas de
conferências virtuais, plataformas de partilha de ficheiros e redes sociais para que
possam atingir níveis elevados de performance.
Assim a forma como se colabora teve de mudar também.
6. O que é a Colaboração Virtual?
“É o processo de colaborar num projeto com outras indivíduos que partilham os mesmos
objetivos através de meios virtuais”
6
Interação no mesmo
espaço físico
Comunicação não verbal
limitada
Dependente da tecnologia
existente
7. Colaboração Virtual
7
Quais são os Benefícios e os Riscos?
• Redução de custos;
• Aumento de Produtividade;
• Usufruto de Talento Global.
Benefícios Riscos
• Maior desorganização;
• Isolação social;
• Mais conflitos na equipa.
8. Boas práticas da Colaboração Virtual
8
Cocriação das regras e
normas do trabalho em
equipa
Clara definição dos objetivos
e responsabilidades de cada
um
Criação de um ambiente
familiar capaz de
desenvolver relações mesmo
virtualmente
Escolher o meio de
comunicação mais adequado
para cada mensagem
Preparação acrescida para
lidar com a diversidade de
culturas e de personalidades
9. Emails devem:
• Ser curtos e concisos;
• Ser claros em relação ao que se espera
do recetor do email;
• Ter uma linguagem apropriada e
profissional.
Comunicar Virtualmente
9
Como ser eficaz nas comunicações virtuais?
Conferências virtuais devem:
• Começar com conversas informais;
• Ter um objetivo previamente definido;
• Permitir que existam vários momentos de
troca de opiniões;
• Acabar com uma revisão do que foi
discutido e definido.
10. Colaboração Virtual
Existem três componentes que originam diversidade entre e dentro de equipas:
Relação – Como interagir com os outros;
Regulação – Como gerir o trabalho na equipa;
Raciocínio – Como expor problemas e apresentar soluções.
10
Como gerir a diversidade?
Relação Regulação Raciocínio
Monocrómicos ou Policrómicos?
Orientados para tarefas ou relações?
Individualistas ou Coletivistas?
Pensam de forma linear ou circular?
São muito guiados pelo contexto?
Apoiam-se apenas em factos?
Tomam riscos ou evitam-nos?
Preferem o poder concentrado ou
disperso?