O documento descreve um formulário para levantar dados sobre o ambiente de rede de uma empresa visando o diagnóstico de TI. O formulário contém perguntas sobre a topologia, tipos, tamanho e monitoramento da rede, assim como sobre as aplicações atuais e futuras que serão suportadas pela rede.

1. Formulário FLD04 para o levantamento de dados visando o diagnóstico de TI
Sobre o Ambiente de Rede da Empresa
O Planejamento requer que se faça o levantamento de dados visando fazer o diagnóstico da
situação em que se encontra a organização. Quanto mais rico for o levantamento de dados e
mais detalhado for o diagnóstico também mais confiável será o planejamento da situação
futura da organização.
No caso do Planejamento Estratégico de TI isso não é diferente. Desse modo, visando
subsidiar a coleta de dados para este tipo de planejamento projetamos um conjunto de 7
(sete) questionários:
 FLD01 – Para o levantamento de dados sobre a situação geral da organização
 FLD02 – Para o levantamento de dados sobre o nível de serviços de TI
 FLD03 – Para o levantamento de dados sobre Equipamentos/Softwares Instalados ou
em uso na empresa
 FLD04 – Para o levantamento sobre o ambiente de redes da empresa
 FLD05 – Para o levantamento de dados sobre o Sistema de Gestão do tipo ERP
 FLD06 – Voltado à consolidação de dados levantados
 FLD07 – Sobre a integração de aplicativos, alinhamento com processos e critérios de
auditagem.
PARA CITAR ESTE DOCUMENTO, UTILIZE A SEGUINTE
REFERÊNCIA: OLIVEIRA, S. B. & ALMEIDA NETO, M. A.
Planejamento Estratégico de TI: Formulário de Levantamento
de Dados sobre o Ambiente de Rede da Empresa (FLD04).
Relatório Técnico de Projeto. UFRRJ/DCAC: Seropédica – RJ,
2013.
O trabalho Formulário FLD04 para o levantamento de dados visando o
diagnóstico de TI Sobre o Ambiente de Rede da
Empresa de BARBARÁ, S. (Org.) foi licenciado com uma
Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercialCompartilhaIgual 3.0 Não Adaptada.
saulobarbara@gmail.com
Formulário de Levantamento de Dados – FDL04
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2. Formulário FLD04 para o levantamento de dados visando o diagnóstico de TI
Sobre o Ambiente de Rede da Empresa
SETOR: _____________, Responsável pelo preenchimento: __________________________
Data:
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Data limite de devolução:
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(Devolver preenchido)
Devolver por e-mail para:
IMPORTANTE: em caso de dúvida não hesite em consultar a equipe de projeto por e-mail,
telefone ou pessoalmente de 3as a 5as feiras na sala da Consultoria Especializada.
1. Sobre os tipos, topologia, distribuição e tamanho das redes e sub-redes instaladas
1.1. Quais são, de que tipo e onde ficam as redes instaladas e suas sub-redes?
1.2. O que roda em cada uma destas sub-redes, tais como:
1.2.1. Sistemas operacionais e seus componentes?
1.2.2. Banco de dados?
1.2.3. Aplicativos?
1.2.4. Office?
1.2.5. Serviços de Impressão?
1.2.6. Serviços de backup?
1.2.7. Correio eletrônico?
1.2.8. Suporte a WEB e/ou serviços de portais de informações?
1.2.9. Firewall ?
1.2.10. Antivírus?
1.2.11. Sistema de autenticação adicional (Token, Smart Card, Biométrico, etc)?
1.2.12. Estrutura de PKI / certificado digital e gerencia dos certificados?
1.2.13. Cabeamento Estruturado?
1.3. Qual o tamanho de cada uma das sub-redes instaladas em termos de quantidade e
capacidade dos seus componentes, tais como: servidores, estações de trabalho, Hubs,
Switches, links, pontos de conexão e acesso, etc.?
1.3.1. Qual o grau de segurança em cada uma delas?
Alto ( )
Baixo ( )
Nenhum ( )
1.3.2. Qual o grau de estabilidade operacional de cada uma delas?
Alto ( )
Regular ( )
Baixo ( )
1.3.3. Em termos de capacidade e desempenho de cada um dos componentes da rede
e suas sub-redes:
Formulário de Levantamento de Dados – FDL04
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3. Formulário FLD04 para o levantamento de dados visando o diagnóstico de TI
Sobre o Ambiente de Rede da Empresa
1.3.3.1.1.
Quais as características de cada um dos componentes da rede e
suas sub-redes em termos de configuração:
1.3.3.1.1.1.
Tamanho, porte ou configuração?
1.3.3.1.1.2.
Velocidade de transmissão de dados no backbone e nos links
das demais sub-redes?
1.3.3.1.1.3.
Nível de utilização destes enlaces?
1.4. Quais os tipos de conexão usados nas ligações de cada sub-redes e destas com a rede
principal (Backbone)?
1.5. Existem diagramas representativos do desenho de cada uma delas? – Se tiver, anexar
por favor os respectivos diagramas.
2. Sobre as aplicações suportadas pelo ambiente de redes
2.1. Quais são as diferentes aplicações que rodam em cada uma das redes? (Por favor
descrever também as características e especificações de cada uma das aplicações, em
termos de requisitos de desempenho)
2.2. Quais são os principais problemas de carga ou capacidade de processamento
encontrados na rede e em cada uma das sub-redes?
3. Sobre o monitoramento da rede, em termos de prevenção, diagnóstico e correção de
problemas – Quais as ferramentas, instrumentos ou rotinas atualmente usadas para:
3.1. Monitorar os problemas de redes, tais como:
3.1.1. Sobrecarga (Congestionamento)?
3.1.2. Colisão?
3.1.3. Nível de ruído?
3.1.4. Outros problemas?
3.1.5. Qualidade de serviço?
3.1.6. Dimensionamento de banda?
3.2. Análise e solução de problemas destas redes (diagnósticos)?
3.3. Quais são os tipos de problemas que ocorrem com mais freqüência em cada uma
destas redes?
4. Sobre o suporte às aplicações a serem instaladas e previstas até 2006 (necessidades
de expansão e upgrade da rede e sub-redes, mas somente quanto às aplicações
previstas, cuja a demanda já tenha sido identificada).
4.1. Quais são as aplicações previstas a serem instaladas na rede e em cada uma das
suas sub-redes?
Formulário de Levantamento de Dados – FDL04
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4. Formulário FLD04 para o levantamento de dados visando o diagnóstico de TI
Sobre o Ambiente de Rede da Empresa
4.1.1. Quais são os pré-requisitos necessários para a execução das aplicações
previstas a serem instaladas na rede e em cada sub-rede:
4.1.1.1. Em termos de servidores, tais como:
4.1.1.1.1.
Quantidade adicional de servidores?
4.1.1.1.2.
Características de desempenho, tais como:
4.1.1.1.2.1.
Capacidade ou Tamanho de memória?
4.1.1.1.2.2.
Capacidade de processamento?
4.1.1.1.2.3.
Capacidade de armazenamento (espaço em disco)?
4.1.1.1.2.4.
Características especiais ou específicas requeridas?
4.1.1.2. Em termos de estações de trabalho, tais como:
4.1.1.2.1.
Quantidade adicional de estações?
4.1.1.2.2.
Características de desempenho, tais como:
4.1.1.2.2.1.
Capacidade ou Tamanho de memória?
4.1.1.2.2.2.
Capacidade de processamento?
4.1.1.2.2.3.
Capacidade de armazenamento (espaço em disco)?
4.1.1.2.2.4.
Características especiais ou específicas requeridas?
4.1.1.3. Em termos de backbone principal e das sub-redes, tais como:
4.1.1.3.1.
Capacidade de comunicação ou transmissão, tráfego e volume de
dados do (Fluxo de dados e circuito de comunicação de cada sub-rede)?
4.1.1.3.2.
Nível de serviço em termos de interoperabilidade, disponibilidade;
conectividade/acessibilidade?
4.1.1.3.3.
Capacidade de conexão em cada uma das sub-redes (pontos
adicionais de conexão e acesso)?
Formulário de Levantamento de Dados – FDL04
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