O documento discute a importância da hipersensorialidade no mercado de Home Care. Apresenta o consumidor contemporâneo como multifacetado e exigente de experiências surpreendentes que envolvam todos os sentidos. Argumenta que as marcas precisam oferecer momentos mágicos no uso e pós-uso dos produtos por meio de sistemas de fragrância que amplifiquem a experiência sensorial do consumidor.

1. A HIPERSENSORIALIDADE
EM
HOME CARE
Agosto 2016
Autor: Monica Torres

2. ERA DO
ILUMINISMO
ERA DA
MANUFATURA
ERA DA
DISTRIBUIÇÃO
ERA DA
INFORMAÇÃO
ERA DA
EXPERIÊNCIA
A EVOLUÇÃO DA HUMANIDADE

3. CONSUMIDOR MULTIFACETADO
 Muitas partes que formam o todo
 Não há mais uma visão singular do consumidor.
 Exigência de adição de novas dimensões para uma experiência
surpreendente.
Estilo de
vida
Interesses Comportamento Identidade

4. NOVAS DIMENSÕES
 Novas rotas, ruptura das fronteiras, adrenalina.
 Marcas entregam experiência memoráveis para engajar
consumidores.
 Proximidade e interação com o produto, estreita
relacionamento com a marca.
 Experiência amplificada através de sinais sensoriais,
emocionais e cognitivos.

5. EXPERIÊNCIA AMPLIFICADA
 A conexão das experiências do mundo virtual com o físico.
 A combinação dos 5 sentidos de formas inovadoras.
 A hipersensorialidade como estímulo para o extraordinário.
 O poder da fragrância como um dos pilares chave da
hipersensorialidade.

6. A HIPERSENSORIALIDADE
EM HOME CARE
 A “commoditização” em Home Care está acabando.
 Desenvolvimento de categoria do funcional para pura emoção.
 A fragrância do tradicional driver de tarefa bem feita para o
protagonista da hipersensorialidade.
 Magic moments: experiência no uso e no pós-uso.
Prazer Empoderamento Diversão Magia

7. CASE DE SUCESSO
 Intensificadores de Fragrância no EUA: uma completa revolução
no ritual de Laundry.

8. A HIPERSENSORIALIDADE
EM HOME CARE NO MUNDO
 Em Laundry, inspirações em perfumaria fina e tecnologia de
lasting de fragrância, sistemas de fragrância.
 Em limpadores, extensão de portfolio, mais variedade e
qualidade como elemento de diferencial competitivo, a
eficiência com o prazer da perfumação.
 Em lava-louças, evolução de soluções de textura e fragrância.
 Em Air care, experiência de fragrâncias multifacetadas e
inspirações em perfumaria fina (monotemas ou conceitos).

9. APRENDIZADOS PARA AS
MARCAS EM HOME CARE
1. Diversificação e customização para atender o consumidor
multifacetado.
2. Sistema de fragrância para uma experiência sensorial
amplificada e prolongada.
3. Perfumaria fina como referência de qualidade de fragrância
para consumidores mais exigentes.