O documento discute como as ferramentas digitais transformaram a comunicação e o papel do jornalista. A audiência está fragmentada em múltiplos canais e a internet chega a quase 100 milhões de brasileiros. O leitor agora consome, produz e distribui conteúdo, enquanto o jornalista deve se conectar com o público por meio das redes sociais e agir como mediador entre pessoas e ideias.