1) O documento apresenta Leandro Hipólito, um advogado e pós-graduado em direito empresarial que agora se especializa em mídias sociais. 2) Ele fornece uma breve biografia profissional e links para suas redes sociais e sites. 3) O documento também discute conceitos básicos de user experience (UX) aplicados a mídias sociais e páginas do Facebook.

2. Quem sou eu
Advogado e Pós-graduado em Direito Empresarial
Deixei a advocacia pelas mídias sociais
Especializado em Mídias Sociais pela FAAP, Digitalks e
JumpEducation
-Business Intelligence – Coworkers
-Buzz Intelligence Analyst – dp6/digital INC
-Conselheiro do grupo #EraTransmídia
http://meadiciona.com/LeandroHipolito

3. na prática
com User Experience
Leandro Hipólito

4. Rápidas considerações
e conceitos

5. Vídeo
Uso das Mídias Sociais
http://www.youtube.com/watch?v=v61gNdRiHzg

7. Termos + usados
Facebook Feed
Like Ads
Share Fanpage
Comment Inbox
Timeline Facebook Insights

8. Alguns números (atualização em 09/01/2013)

9. Alguns números

10. Alguns números

11. User Experience
(UX)

12. UX não é sobre a sua marca,
mas sobre o seu público-alvo.
UX é sobre as necessidades do seu público.
-Identificar
-Priorizar
-Validar

13. User Experience
Storytelling
-Criar histórias
-Criar macro visualizações
-Criar micro visualizações

14. User Experience
É uma soma:
+ arquitetura de informação
+ o que a sua marca é
+ os objetivos do negócio

15. Criação e personalização
de uma Página do Facebook

21. http://bit.ly/Pinterest_Social

25. User Experience (UX)
aplicada

26. Se
User Experience
é como o usuário
se sente quando entra na sua página,
se é como o usuário tem uma
experiência diferenciada com a sua marca...

27. Trabalho
brand experience
brand loyalty.

28. COMO GERAR BRAND LOYALTY?

29. 1. Foco nas NECESSIDADES DO USUÁRIO. Volte no que você
oferece, no que você é e o que você pode fazer para
SATISFAZER o usuário.
2. Seu PRODUTO precisa ter solidez e você deve manter a
interação, pois a maioria fala e vai embora.
3. Esteja perto para ouvir o FEEDBACK do consumidor, para
entendê-lo, saber o que ele está gostando, quais são as suas
dúvidas, angústias, etc.
4. Pense sempre ao construir uma página e conteúdo: você não
é o usuário, não é o consumidor. Isso não é para nós.

30. Recursos de uma
Página do Facebook

33. http://bit.ly/Pinterest_Social

38. Aplicativos úteis
e grátis para usar

39. http://crowdbooster.com/

40. http://www.wearehike.com/

41. https://www.booshaka.com/

42. Leandro Hipólito
http://meadiciona.com/LeandroHipolito