O documento é um guia prático sobre o Facebook, descrevendo sua criação em 2004 e seu crescimento para ser a maior rede social, com mais de 800 milhões de usuários. Ele detalha as funcionalidades da plataforma, como interações entre amigos, fan pages para empresas e estatísticas de uso, além de explicar a evolução do layout para a 'timeline'. Há também informações sobre a utilização da plataforma no Brasil e o impacto do algoritmo Edgerank nas publicações.

1. GUIA PRÁTICO

2. DEFINIÇÃO
Facebook é uma rede de compartilhamento de
conteúdo. Criada em 2004, por Mark Zuckerberg, é
atualmente a maior rede social do mundo.
A rede de contatos do Facebook é formada pelos
“amigos”, que podem “curtir”, comentar e compartilhar
as publicações de outros usuários.
As atualizações e os compartilhamentos dos amigos
ficam disponíveis na ‘Timeline’ de cada um,
possibilitando a interação de toda a rede de contatos.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

3. FACEBOOK EM NÚMEROS
Em sete anos, o Facebook cresceu muito. Atualmente,
são mais de 800 milhões de usuários cadastrados em
todo o mundo.
Toda essa gente gasta em média 700 bilhões de minutos
por mês na rede social de Zuckerberg.
Mais da metade dos usuários acessa todos os dias e 350
milhões acessam o Facebook por dispositivos móveis.
As regiões do globo com mais usuários no Facebook são:
1º - Europa (223.364 milhões) 4º - América do Sul (103.292 milhões)
2º - América do Norte (218.719 milhões) 5º - África (37.417 milhões)
3º - Ásia (202.170 milhões) 6º - Oceania (13.333 milhões)
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

4. TRÁFEGO
A cada 20 minutos:
• 1 milhão de links são compartilhados
• 1,4 milhão de convites para eventos são enviados
• 1,8 milhão de atualizações de status são realizadas
• 2,7 milhões de mensagens são enviadas
• 2,7 milhões de fotos são carregadas e 1,3 milhão são
marcadas
• 1,9 milhão de pedidos de amizades são aceitos
• 10,2 milhões de comentários são feitos
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

5. TRÁFEGO
• O Brasil, com mais de 35 milhões de perfis, é o 4º país
no mundo em número de usuários.
• As mulheres brasileiras passam mais tempo no
Facebook (5,3 horas/mês) que os homens (4,1
horas/mês).
• Em dezembro de 2011, o Facebook ultrapassou o
Orkut, maior rede social do país até então. Em
dezembro de 2010, o Orkut tinha 32,6 milhões de
usuários e, em um ano, passou para 34,4 milhões. Já o
Facebook, no mesmo período, saltou de 12,4 milhões
para 36 milhões.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

6. COM UMA CONTA É POSSÍVEL
• Deixar recados para seus amigos
• Adicionar fotos e vídeos
• Adicionar aplicativos de jogos, músicas, vídeos, entre
outros.
• Convidar seus amigos para eventos
• Mostrar para toda a sua rede de contatos indicações
daquilo que gostou no Facebook, por meio do comando
“curtir”
• No Feed de notícias você tem acesso às atualizações de
notícias e publicações de seus amigos
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

7. APLICAÇÕES
Botão “Like” ou “Curtir”: sinaliza que o usuário gostou de um
conteúdo da rede (pode ser um comentário, uma foto, material
compartilhado, uma alteração no perfil, uma “Fan page”, um
aplicativo...).
Bate-papo: chat on-line com amigos que fazem parte de sua
rede de contatos.
Videoconferência: bate-papo com áudio e vídeo, via Skype,
somente para duas pessoas.
Grupos: fóruns de discussão criados e moderados por usuários.
Membros precisam de convite, a menos que o grupo seja
público.
Eventos: os usuários podem criar páginas de eventos. Basta
informar a data e o local e convidar os amigos.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

8. APLICAÇÕES
Marcação de fotos e reconhecimento facial
Quando um usuário publica uma foto, tem a
possibilidade de marcar os amigos que estão nela. Dessa
forma, a foto aparecerá também no perfil de quem foi
marcado. O Facebook disponibiliza uma ferramenta de
reconhecimento facial para facilitar a marcação.
Da mesma forma que um usuário pode marcar um amigo
em uma foto, pode marcar uma página, se determinada
marca aparecer na imagem.
Citação de perfis e páginas
Ao citar uma página ou um amigo de sua rede é possível
marcar a publicação adicionando o “@” antes de
escrever o nome em questão.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

9. FACEBOOK PARA EMPRESAS
Para empresas, marcas, bandas, artistas, pessoas
públicas ou produtos há, em substituição ao perfil, as
Fan Pages (páginas).
As páginas possuem ferramentas que facilitam a
divulgação e podem ser personalizadas, podem conter
aplicativos criados para a própria Fan Page e suportam
material multimídia.
Os contatos são os “fãs”, que curtem a página ao invés
de enviar uma solicitação de amizade. Dessa forma, a
rede torna-se mais segmentada, já que o ato de curtir
indica identificação com a marca em questão.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

10. FACEBOOK PARA EMPRESAS
As páginas mostram dados quantitativos como número
de fãs da página, alcance das publicações e interações do
conteúdo por meio dos botões “curtir” e “compartilhar”,
usuários ativos por dia, semana e mês.
Nas páginas, as empresas também podem vender por
meio de aplicativos. Os usuários podem curtir as ofertas
e produtos que ficam visíveis na página. Quando uma
compra é efetuada, a informação é compartilhada no
perfil do cliente.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

11. FACEBOOK PLACES
Facebook Places é uma ferramenta de geolocalização da
rede. Foi lançada em agosto de 2010, mas só chegou ao
Brasil em março de 2011, com o nome de “Locais”.
Com a ferramenta, os usuários marcam o local onde
estão e podem ainda marcam os amigos com os quais
estão. Seja de um computador ou do celular, pelo
aplicativo móvel.
É possível também marcar locais em publicações, fotos e
vídeos postados.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

12. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
Clique para visualizar o vídeo.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

13. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
A Timeline do Facebook quer mesmo dar a ideia de
“Linha do Tempo”, ou seja, um histórico de suas
atividades.
Com isso, o Facebook modificou o layout de perfis e
páginas. Uma das principais mudanças no visual foi a
adição de uma “capa”, ou “cover photo”. A medida da
capa é de 850 pixels de largura por 315 pixels de altura.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

14. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
Informações do perfil
Todas as suas informações (trabalho e estudo), ao serem
modificadas, ficam expostas em sua timeline. Você pode
ainda adicionar fotos para marcar a entrada em um
emprego, por exemplo.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

15. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
Tipos de publicação
Além de atualização de Status e Fotos, agora é possível
publicar um local onde você esteve e também um evento
de sua vida, que pode ter referência ao trabalho,
relacionamentos, moradia, saúde e viagens.
Em cada um dos itens, você pode adicionar fotos
relacionadas.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

16. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
Destaque
Em cada publicação, no canto superior direto, irá aparecer uma estrela. Ao clicar nela, é
possível destacar uma publicação. Desta forma, ela aumenta de tamanho, ocupando as
duas colunas da timeline. Essa nova aplicação é válida tanto para perfis quanto para
páginas.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

17. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
Aplicativos
Nessa nova fase, os aplicativos ganham mais destaque.
Como a ideia é contar a história do usuário, tudo que é
realizado nos aplicativos fica exposto na linha do tempo.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

18. TIMELINE PARA EMPRESAS
A mudança para a timeline também aconteceu nas
páginas corporativas. Algumas modificações são
exclusivas para as Fan Pages. Conheça as principais delas:
Capa
Este é um espaço reservado para ressaltar a identidade
da marca. Não é permitido utilizá-lo para incluir anúncios
e divulgação de promoção. O Faceboook dá uma
orientação nesse sentido na hora de personalizar a capa.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

19. TIMELINE PARA EMPRESAS
Informações sobre a empresa
As principais informações da página agora ficam
concentradas no topo. Para ver os outros aplicativos
instalados (ou guias personalizadas) basta clicar na
seta que fica à direita do último aplicativo visível. O
número mostra quantas outras guias a página ainda
tem. É possível incluir até 12 aplicativos, sendo que
apenas quatro ficam em destaque.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

20. TIMELINE PARA EMPRESAS
Dados
As estatísticas e notificações da página ficam no
“painel administrativo” no canto direito superior da
timeline. Aparece um panorama geral de cada item,
para conferir detalhes, basta clicar em “Ver mais”.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

21. TIMELINE PARA EMPRESAS
Destaques
Na Fan Page, além de também poder destacar uma
história, utilizando a estrela (conforme slide 15), é
possível ainda fixar uma publicação no topo da página.
Dessa forma, ela estará sempre em evidência.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

22. TIMELINE PARA EMPRESAS
Marco Histórico
Assim como nos perfis, é possível incluir
acontecimentos da vida de cada um. Na página há um
recurso para registrar um “Marco histórico” para a
empresa — pode ser a fundação, a inauguração de
uma nova sede, ou qualquer outro evento relacionado
à marca. Neste caso, também é possível adicionar
local, data e imagem.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

23. POSICIONAMENTO NO FACEBOOK
O Facebook usa um algoritmo para determinar a
qualidade das publicações: o EdgeRank. É baseado nele
que o site determina o que deve ou não ser exibido
no Feed de notícias dos amigos e fãs.
O EdgeRank é definido por:
Afinidade: é a interação entre usuários e páginas. Curtir,
comentar, publicar no mural, marcar em foto — tudo
isso conta.
Peso: comentar tem mais peso do que curtir, assim como
fotos, vídeos e perguntas têm mais peso do que
publicações com textos e links.
Tempo de vida: uma publicação muito antiga tem menos
importância do que outra mais recente.
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

24. REFERÊNCIAS
Conteúdo Imagens
• Uol Tecnologia • Facebook
• Midia Boom • Veja
• Facebook • Infológico
• Tudo sobre o Facebook1 • Quantum Marketer
• Tudo sobre o Facebook2 • Midiatismo
• Top News
• Mestre Seo
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1

25. CONTATO
Endereço:
Rua São Paulo, 31
Bucarein
Joinville – SC
CEP: 89202-200
Telefone: (47) 3028-3113
E-mail: humantech@humantech.com.br
Website: www.humantech.com.br
Blog: www.oconhecimento.com.br
Copyright © 2012 – Humantech – Todos os direitos reservados
Versão 1.1