O documento descreve o que é Web 2.0, caracterizando-a pela interação entre grupos e pessoas e compartilhamento de conteúdo. Ele também resume vários sites populares da Web 2.0, incluindo redes sociais como MySpace, Orkut e Facebook, sites de compartilhamento como YouTube e Flickr, ferramentas colaborativas como Wikipédia e serviços de microblogging como Twitter.