A Farmácia Costa opera em um mercado competitivo com várias farmácias rivais na região. No entanto, ela se diferencia através de sua localização em um centro comercial, parcerias, horários estendidos, estacionamento gratuito e serviços adicionais. Embora os fornecedores tenham poder de barganha significativo, a Farmácia Costa pode se tornar um negócio atraente com uma boa gestão para manter os estoques e a satisfação dos clientes.

1. MÓDULO XI
“Ficha do Módulo de Estratégia ”
Sandra Margarida Furtado Miranda
Sandra Paula Furtado Rego Duarte

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Aplicação do modelo de Michael Porter à empresa
Farmácia Costa
Competição
- Existem várias farmácias no conselho de Pdl (6 – farmácia socorros
mútuos, Açoriana, central, moderna, pacheco de medeiros e popular)
- Custos fixos – renda, água, luz, telefone, ordenados dos funcionários
- Diferenciação do produto – localização num centro comercial;
parceria com outras empresas (Sata), horário de funcionamento
alargado, estacionamento gratuito, gabinete de nutrição e massagem,
avaliação de parâmetros de saúde (glicose, tensão arterial, etc…)robot
mecanizado para busca de medicamento
-custos de mudança – factores emocinais, localizaçao num centro
comercial (poupança de tempo se pretender outras compras)
- diversidade de concorrentes – pc relativa
- barreiras à saída – idemnizaçoes aos funcionários, robot mecanico
de busca de medicamentos, escoamento de stocks, dívidas a
fornecedores, restriçoes legais, contrato de arrendamento ??
Poder dos fornecedores
- importância do volume do fornecedor (margem baixa de negociação)
- grande risco de integração a jusante
- n existe grande diversidade de fornecedores na região
- elevado custo de mudança de fornecedor
Poder dos clientes
- baixa concentração de clientes
- grande volume de compras
- sem diferenciação de produtos
- sem custo de mudança significativa para o cliente

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- sem ameaça de integração a montante
- sem produtos substitutos
Ameaça de entrada de novos concorrentes
- n é uma economia de produção em escala
- n tem grande diferenciação de produto
- necessidade de fundos (financiamento bancário para pagar
fornecedores enquanto aguarda reembolso do estado)
- fácil acesso a canais de distribuição
- experiência maior na concorrência (know how atendimento aos
clientes e conhecimento do produto)
- díficil regulamentação legal
- retaliação pc relevante
Ameaça dos produtos substitutos
- pc risco, os produtos são iguais nas empresas concorrentes
Empresa em situação de concorrência perfeita (negócio q n gera valor
acrescentado)
Negócio atrativo com gestão adequada devido ao elevado número de
vendas, com pagamento atempado aos fornecedores para n haver
sucessivas rupturas de stock (cliente tem de voltar
repetidamente…insatisfação)
Pontos fortes
Localização atractiva
Robot q aumenta rapidez do atendimento
Simpatia dos funcionários
Estacionamento coberto e gratuito
Eventual rentabilizaçao de outras actividades pos-laborais (ida ao
modelo, cinema)

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