Marketing em redes sociais: tendências, operacionalização e recomendações
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O documento fornece uma visão geral sobre marketing em redes sociais, tendências para 2011-2012, recomendações para operacionalizar estratégias de marketing em redes sociais e medir seus resultados. Ele discute como as redes sociais estão se tornando ecossistemas sociais e a importância do acesso móvel, bem como a necessidade de definir objetivos claros e métricas apropriadas para medir o sucesso de campanhas em redes sociais.
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- 1. MARKETING EM REDES SOCIAIS Pedro Waengertner TWITTER: @PEDROWM
- 2. Agenda VISÃO GERAL SOBRE REDES SOCIAIS TENDÊNCIAS 2011-2012 OPERACIONALIZANDO RECOMENDAÇÕES
- 3. VISÃO GERAL
- 4. BARULHO
- 5. ...E MUITAS PALAVRAS BONITAS EM REUNIÕES. SEEDING VIRALIZAR ATIVAÇÃO APARECER NOS TTs ENGAJAMENTO BUZZ AÇÃO COM BLOGUEIROS
- 7. A NOSSA ATUAÇÃO EM REDES SOCIAIS ATIVIDADES CONTEXTO IDENTIDADE
- 9. É UM TIPO DE MARKETING QUE NÃO PODE SER COMPRADO. CONQUISTADO PRECISA SER
- 12. MODA DANDO LUGAR AO PRAGMATISMO REDE SOCIAL VIRANDO ECOSSISTEMA SOCIAL BENS VIRTUAIS ACESSO MOBILE INOVAÇÃO ACELERADA
- 13. MODA DANDO LUGAR AO PRAGMATISMO
- 15. REDE SOCIAL VIRANDO ECOSSISTEMA SOCIAL GRÁFICO SOCIAL 130 amigos 90 conteúdos / mês APLICATIVOS ACESSO EXTERNO 20 Mi / Dia 250 Mi int/mês Fonte: Facebook Stats
- 16. BENS VIRTUAIS
- 17. BENS VIRTUAIS 637 Mi de usuários U$1.8Bi em bens virtuais U$ 1.4Bi em bens virtuais
- 18. ACESSO MOBILE 20% das pessoas que compraram celular ou trocaram de plano queriam acessar com mais facilidade as redes sociais Fonte: Ibope / Nielsen
- 19. ACESSO MOBILE Fonte: Morgan Stanley
- 20. ACESSO MOBILE Fonte: Morgan Stanley
- 21. INOVAÇÃO ACELERADA MÍDIAS SOCIAIS PERMEANDO TODAS ESSAS INOVAÇÕES
- 23. 1 O QUE VOCÊ QUER? 2 COMO VOCÊ VAI ATUAR? 3 COMO VOCÊ VAI MEDIR?
- 24. 1 O QUE VOCÊ QUER? NÃO ATUE NAS REDES SOCIAIS APENAS PORQUE “TODO MUNDO FAZ”
- 25. 1 O QUE VOCÊ QUER? PERGUNTE-SE: ONDE ESTÃO MEUS CLIENTES? ONDE ESTÃO AS PESSOAS QUE INFLUENCIAM MEUS CLIENTES? QUAIS SÃO OS MEUS DESAFIOS DE MARKETING HOJE?
- 26. 1 O QUE VOCÊ QUER? COMECE SÓ OUVINDO
- 27. 1 O QUE VOCÊ QUER? ENTENDA AS REDES, ESTUDE AS SUAS CARACTERÍSTICAS... ...E DEPOIS PENSE EM COMO USÁ-LAS NO SEU NEGÓCIO.
- 28. 2 COMO VOCÊ VAI ATUAR? PERGUNTE-SE: VOCÊ VAI TER CONDIÇÕES DE PRODUZIR CONTEÚDO? COMO POSSO ATINGIR MEUS DESAFIOS DE MARKETING DE FORMA INTELIGENTE? VOU TER COMO MANTER ESTAS INICIATIVAS?
- 29. 2 COMO VOCÊ VAI ATUAR? CENTRALIZADA DISTRIBUÍDA COORDENADA MULTIPLA HOLISTICA Fonte: Altimeter Group
- 30. 2 COMO VOCÊ VAI ATUAR? ATUAÇÃO EM REDES SOCIAIS É MARATONA QUALQUER EXPECTATIVA DIFERENTE FRUSTRA
- 31. 2 COMO VOCÊ VAI ATUAR? PENSE NAS REDES SOCIAIS COMPLEMENTANDO OS SEUS ESFORÇOS ATUAIS REDES SOCIAIS E-mail Mkt Website Webinars SEO Adwords Mídia Online
- 32. 2 COMO VOCÊ VAI ATUAR? PENSE EM SERVIÇO PENSE EM CONTEÚDO
- 33. 2 COMO VOCÊ VAI ATUAR? PENSE EM PUBLICIDADE
- 34. 3 COMO VOCÊ VAI MEDIR? O QUE VOCÊ QUER? COMO VOCÊ VAI MEDIR?
- 35. 3 COMO VOCÊ VAI MEDIR? PERGUNTE-SE: AS MÉTRICAS MAIS USADAS SÃO RELEVANTES NO MEU CONTEXTO? COMO VOU ESTABELECER AS MINHAS METAS? COMO VOU CASAR AS MÉTRICAS EM REDES SOCIAIS COM AS DE MARKETING?
- 36. 3 COMO VOCÊ VAI MEDIR?
- 37. 3 COMO VOCÊ VAI MEDIR? METAS EM REDES SOCIAIS METAS DE MARKETING METAS DE NEGÓCIO
- 38. 3 COMO VOCÊ VAI MEDIR? TENHA PACIÊNCIA!
- 39. Recomendações
- 41. Tenha sempre o foco de negócios na sua frente;
- 42. Integre seu site às mídias sociais e trabalhe na orquestração dos conteúdos;
- 44. Ao invés de pensar em termos de grandes campanhas, pense micro-campanhas com muita frequência.