Este documento descreve a elaboração de uma base de melhores práticas em planejamento estratégico de sistemas de informação e tecnologia da informação. O autor realizou uma revisão sistemática da literatura, identificou 292 práticas e consolidou 32 melhores práticas em 4 áreas. As melhores práticas foram validadas por meio do método GQM e os resultados foram utilizados para estabelecer a base de melhores práticas.

1. Elaboração de uma Base de Melhores Práticas em Planejamento Estratégico de SI/TI Leonardo Cordeiro de Araújo Orientador: José Gilson de Almeida Teixeira Filho Co-orientador: Marjony Barros Camelo

2. Roteiro Introdução; Objetivos; Justificativa; Metodologia e Estratégia de Ação; Referencial Teórico; Aplicação da Metodologia; Resultados; Conclusões e Considerações Finais. 10/06/2010 2

3. Introdução 10/06/2010 3

4. Problemática Pergunta-se, em cima do levantamento criterioso de práticas, modelos e técnicas advindos da literatura na área de planejamento estratégico de SI/TI e sob a ótica e avaliação de especialistas na área, se é possível a criação de uma base de melhores práticas em planejamento estratégico de SI/TI. 10/06/2010 4

5. Objetivos Objetivo Geral Elaborar uma base de melhores práticas em planejamento estratégico de SI/TI Objetivos Específicos Aplicar uma revisão sistemática da literatura; Identificar práticas relativas ao planejamento estratégico de SI/TI; Definir um conjunto de melhores práticas; Validar as melhores práticas por meio do método GQM (GoalQuestionMestric). 10/06/2010 5

6. Justificativa 10/06/2010 6

7. Metodologia e Estratégia de Ação Quanto a Natureza Básica; Quanto aos Fins Exploratória e Descritiva; Quanto aos Meios Bibliográfica; Quanto a Forma de Abordagem Qualitativa e Quantitativa. 10/06/2010 7

8. Referencial Teórico Estratégia Da arte da guerra à competitividade nos negócios; Abordagens variadas, porém convergentes; Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação nas Organizações Sistemas de informação como relacionamento de processos (organização, tecnologia, gestão e pessoas); 10/06/2010 8

9. Referencial Teórico Planejamento Estratégico de SI/TI Topo da cadeia de planejamento; Alinhamento dos SI/TI às metas organizacionais; Melhores Práticas Métodos mais eficazes e eficientes; Padronização e consistência de processos e atividades. 10/06/2010 9

10. Aplicação da Metodologia 10/06/2010 10

11. Revisão Sistemática da Literatura 10/06/2010 11 Figura 1: Etapas para seleção dos trabalhos Fonte: Adaptado de Biolchiniet al. (2005); Kitchenham et al. (2004); Pai et al. (2004); Littel et al. (2008).

13. Foram consolidadas 32 melhores práticas;Figura 2: Melhores práticas por área Fonte: Autor (2010).

14. Método GQM Validação das melhores práticas; Imposição de critérios para validação Importância; Capacidade; Confiabilidade; Coerência; Aplicação de questionário Escala de Likert com 5 níveis de avaliação. 10/06/2010 13

15. Resultados 32 melhores práticas estabelecidas; 4 áreas as quais as melhores práticas estão relacionadas; 4 critérios envolvidos; 5 níveis de avaliação para cada critério estabelecido; Base de melhores práticas estabelecida. 10/06/2010 14

16. Conclusões e Considerações Finais Considerou-se definir uma base rica em informações relevantes e também uma base passível de novos estudos e análises; Conclui-se que a literatura, embora esteja amadurecendo, é rica em informações acerca do tema e que o planejamento estratégico de SI/TI ele pode ser elaborado com base nos alicerce da literatura. 10/06/2010 15

17. Elaboração de uma Base de Melhores Práticas em Planejamento Estratégico de SI/TI Leonardo Cordeiro de Araújo Orientador: José Gilson de Almeida Teixeira Filho Co-orientador: Marjony Barros Camelo