A marca Osklen é sinônimo de inovação, qualidade e sustentabilidade no mercado brasileiro de moda. Sua clientela é composta por pessoas bem sucedidas e engajadas com causas ambientais. A Osklen possui presença forte nas redes sociais e site próprio, mas pode melhorar seu relacionamento com clientes e ampliar vendas online por meio de anúncios na internet.

2. Por quê Osklen? Importância da marca dentro do seu mercado de atuação Uma das mais modernas e badaladas marcas brasileiras de moda OSKLEN é sinônimo de inovação, qualidade e sustentabilidade Possui condição de destaque no mercado A Osklen não cria só looks. Cria atitude, uma atmosfera completa que passa por todos os sentidos e se materializa em forma de roupas e acessórios de vestuário (conceito criado pelo próprio Oskar, criador da marca).

3. Público-alvo classe A pessoas bem sucedidas, engajadas com uma boa causa homem contemporâneo, preocupado com a sustentabilidade, que preza a natureza à sua volta e toda a sua atmosfera presente nas redes sociais, acompanhando a marca e seus eventos cliente utilizando as vantagens de ser cliente com seu plano de fidelidade ( Neo Comunity ) e comprando na loja virtual ( e-Store ), onde são vendidas algumas peças das coleções Por quê Osklen

4. Concorrência 3 concorrentes de peso: Reserva, Richards e Auslander Haus destas três, apenas a Reserva tem um e-commerce em seu site, porém ainda não está em funcionamento a Reserva faz um bom trabalho nas redes sociais, impactando usuários e futuros clientes com suas ações os outros concorrentes não trabalham de forma oficial as “novas mídias” e apenas refletem em seu site institucional a coleção e promoções da época Por quê Osklen

5. A Marca BRAND EQUITY “ A marca OSKLEN possui credibilidade, respeito e qualidade. E inspira confiança.”

6. Perfil da Marca POSICIONAMENTO DA MARCA busca atuar em um mercado seletivo, de luxo seu público é exigente e pode pagar valores elevados por produtos de alta qualidade possui um estilo próprio que mistura esportes, natureza e urbanismo procura demonstrar sua preocupação com sustentabilidade

7. O luxo da Osklen

8. Perfil da Marca IMAGEM PROJETADA busca revelar uma visão original do estilo de vida brasileiro contemporâneo, sofisticado e, ao mesmo tempo, despojado forma um mix de estilo de vida conectado ao urbano, à natureza, às artes e aos esportes agrega o valor do cuidado que ela tem com os materiais utilizados, tanto em suas campanhas on-line e off-line, quanto em peças, filmes e tecidos IMAGEM PERCEBIDA marca vista como ‘ecológica’, que cultua valores sustentáveis, esportes radicais, atitudes arrojadas e a utilização de um material de qualidade é vista como “cara”, mas é muito bem lembrada, o que faz o cliente se esforçar e consumir liquidações e promoções off são sempre compartilhadas e “curtidas”

9. Perfil da Marca PERSONA LUCAS FERNANDES bem sucedido gerente de meios digitais da agência de publicidade “Planejando e Criando” 27 anos estilo despojado relacionamento sério no Facebook há 3 anos com Mayara Xavier, de 26 anos nunca casou nem tem filhos praticante de Stand Up Surf (Surf com remo), esporte que conheceu em uma viagem de carro pelas praias do Nordeste (Cumbuco e Praia do Futuro) com a namorada e um casal de amigos, há dois anos, quando era praticante de surf e kitesurf um dos seus principais hobbies é a fotografia, a qual está ligado desde muito cedo, quando ganhou a primeira câmera do avô. Com o avô, aprendeu a olhar a casa da família na Serra de Itaipava, Região Serrana do Rio, com um outro olhar. Foi lá que passou a ver a natureza (tipo de fotografia preferido) com outros olhos em suas viagens sempre leva a câmera a tiracolo

10. Perfil da Marca BRAND EQUITY BASEADO NO CLIENTE Proeminência - Conscientização de marca profunda, ampla Consumidor se transforma facilmente em ‘prosumer’ ao vestir uma causa, um branding ecológico, que transfere credibilidade a quem veste OSKLEN. Desempenho & Imagens - Pontos de paridade e pontos de diferença -Como os consumidores (devem) perceber sua marca? marca de estilo, design arrojado, tecnologia, sentimento, esportes radicais, atividades ao ar livre, cuidado com o meio ambiente, ecológica, sustentável, elegante, para pessoas com personalidade ativa, formadoras de opinião. -Quais atributos psicológicos: emoções, ideias, percepções ou adjetivos significam a sua marca? inovadora, jovem, arrojada, única, vanguardista, robusta, confiável

11. Perfil da Marca BRAND EQUITY BASEADO NO CLIENTE -Quais atributos físicos: cores, formas, nomes, tipografia, sons, cheiros, etc.? marca forte, inconfundível, alvo de pirataria, empresta atitude, confere status, surfistas, skatistas, tons de cinza, florais, hibiscos, cores alegres, estações, branca, neve, radical -Quais “tags” o consumidor assumiria para descrever sua marca? surfwear, skate, casacos, bermudas, camisas, regatas, playboy, praia, neve, esportes radicais -Quais são as conexões emocionais estabelecidas? Quem veste OSKLEN, veste uma ATITUDE CONSCIENTE. Julgamentos & Sentimentos - Reações positivas e acessíveis Os valores, tangíveis e intangíveis, passam pelo valor que a marca agrega ao seu consumidor, e o cuidado que ela tem com os materiais utilizados, tanto em suas campanhas online e offline, quanto em peças, filmes e tecidos.

12. Perfil da Marca BRAND EQUITY BASEADO NO CLIENTE - É uma marca vista como ‘ecológica’, que cultua valores sustentáveis, esportes radicais, atitudes arrojadas e a utilização de um material de qualidade. - Por ser uma marca bem lembrada, ainda que seja vista como “cara”, faz o cliente se esforçar e consumir. Liquidações e promoções off com produtos da OSKLEN são sempre compartilhadas e “curtidas”. - A construção da marca se deu com a mudança do seu posicionamento. De marca de surfwear, apenas, ela passou a ser vista como a marca que veste atitudes, comprometida com o meio ambiente e a consciência ecológica. “Marca que não é bem lembrada, não é comprada”. - Associações favoráveis, únicas e fortes: esportes “de classe”, moda fashion, cortes ousados, alta classe.

13. Perfil da Marca BRAND EQUITY BASEADO NO CLIENTE - Me faz feliz? Traz paixão e emoção? Sim, OSKLEN hoje é percebida como uma LOVEMARK no segmento. - Estimula os meus sentidos? Proporciona uma experiência profunda ao consumidor, de forma sincera e impecável? A experiência fica na memória para sempre? Tecidos de alta tecnologia empregado, os clientes tendem sempre a elogiar as roupas e acessórios da marca, “vestem bem”, tem sempre um bom caimento. - É possível perceber sempre que as pessoas por detrás do produto/serviço estão satisfeitas pelas suas próprias experiências com a marca? Pessoas sentem orgulho e prestígio ao vestir OSKLEN. Elas julgam valer a pena o investimento, ainda que os preços sejam altos. O custo x benefício de consumir uma marca como OSKLEN transmite duplo valor ao cliente. Ressonância - Fidelidade intensa, ativa A marca OSKLEN possui credibilidade, respeito, qualidade e inspira confiança.

14. A Marca no Meio Digital WEBSITE PRÓPRIO http://osklen.com - A marca Osklen possui um Website próprio. Na home do site existem 3 direcionamentos - .com - store - Neocommunity. - .com : é possível encontrar informações sobre a nova coleção – Lookbook, vídeo desfile, além de informações sobre coleções anteriores, endereços lojas, link para Neocommunity, contato, release e clipping. Store : e-commerce da marca. Neocommunity : é uma área redirecionada do site principal da marca com diversos links sobre assuntos variados. Entretenimento, esportes, meio ambiente, música, informações sobre cursos e workshops (relacionados com moda). Sempre relacionados com a marca. Também é possível acessar a sua conta de um plano de vantagens oferecido pela Osklen. Onde se pode resgatar em prêmios produtos Osklen ou assinatura de revistas, cursos de windsurf, academia.

15. A Marca no Meio Digital INSTITUTO e http://www.institutoe.org.br Associação privada civil sem fins lucrativos. Tem como missão transformar e posicionar o Brasil como “o país do desenvolvimento humano sustentável”. Se utiliza de projetos próprios, e da criação e gestão de uma rede que potencialize sinergias entre diferentes iniciativas e agentes da sociedade.

16. A Marca no Meio Digital BLOGS A Osklen não possui um blog oficial linkado em sua página institucional. Porém, como sustentação de seu posicionamento, atrelado ao envolvimento com questões socioambientais, desenvolve o INSTITUTO e , onde encontramos um blog que abrange o tema do desenvolvimento têxtil/ambiental. A marca desenvolve também o INSTITUTO e , vinculado ao blog da e-brigade , com um conceito informativo todo voltado para a sustentabilidade e os esportes (principalmente os que têm contato direto com o meio ambiente). Possui também o que poderia ser um blog secundário, vinculado à marca de sandálias Ipanema , que tem um modelo de sandálias desenvolvidas exclusivamente pela Osklen. Esse blog tem como prioridade a valorização do bairro de Ipanema e o incentivo de atividades socioambientais.

17. A Marca no Meio Digital BLOGS Esta questão é bem apropriada à marca que tem um trabalho socioambiental de preservação e replantio da vegetação com espécies nativas. Este projeto tem forte presença na praia de Ipanema. O instituto também mantém um projeto no Parque Garota de Ipanema, no Arpoador. NEW ORDER Paralelamente a isso, a OSKLEN trabalha com uma marca guarda-chuva, mantendo outro segmento de marca, que não divide sua comunicação com outro grupo. A New Order é uma marca de bolsas, sapatos e acessórios, voltadas para o público feminino. No facebook da New Order , o trabalho é bem interessante. Além de responder a questões de clientes, eles também dão dicas de looks e formas de cuidados para limpeza e manutenção de peças em couro.

18. A Marca no Meio Digital REDES SOCIAIS DIGITAIS Expõe as coleções mais recentes em fotos e vídeos para que todos os usuários da rede tenham acesso, sem necessariamente precisar ir ao site ou à loja. Divulga todo tipo de informação útil no mural da sua fanpage, sejam elas de caráter institucional, divulgação de eventos, entre outros. Buscam interagir com os fãs e clientes da marca, que por sua vez, deixam seus comentários e mantêm uma proximidade afetiva. A marca possui os perfis no Twitter @osklen (oficial), @osklencampinas (com informações de promoções da região), @osklenstore (mantém só o domínio) e @OSKLEN_TOKYO (em japonês). Na rede de microblog, a estratégia de interação é a mesma, mas esbarra nas limitações da ferramenta. A Osklen atingiu o TTs mundial no lançamento da sua nova coleção, Fenix.

19. Construção do Brand Equity MUDANÇAS NO POSICIONAMENTO A marca da Osklen está bem posicionada nas mídias digitais. Visando uma maior abertura na web, sugerimos uma atuação forte na rede de anunciantes do Google. Com uma campanha de Links Patrocinados, a loja poderia alavancar bastante suas vendas com a loja virtual, que hoje não é o ponto forte da empresa. A comunicação on-line e off-line podem e devem caminhar juntas. Poderiam exibir os desfiles em tempo real na internet, enquanto os clientes vislumbram o que é mostrado, buscando o produto na web. Os anúncios podem ser exibidos e segmentados para cada peça, por exemplo.

20. Construção do Brand Equity MUDANÇAS DA PRESENÇA NOS AMBIENTES ONLINE Dar maior importância à sua presença no twitter. Explorá-lo mais, com promoções e ações para aumentar o número de followers. Criar um canal exclusivo no Youtube, com conteúdo exclusivo de desfiles e vídeos produzidos para o público on-line da marca. Criar um blog oficial da marca, linkado ao site, com informações diárias para os clientes que “vivem o lifestyle OSKLEN”, e querem sempre estar munidos de toda a atmosfera que só a marca sabe criar.

21. Construção do Brand Equity MUDANÇAS NO RELACIONAMENTO COM “PROSUMIDORES” Divulgação através do app Causes no Facebook de campanhas colaborativas de conscientização sobre o clima, com a coleta de assinatura e adesões ao redor do mundo Divulgação do estilo OSKLEN de ser, através de e-mails marketing e hotsites em outras línguas, difundindo a mentalidade da marca mundo afora pela web com depoimentos, testemunhais e compartilhamento de experiências ecológicas/sustentáveis bem-sucedidas Desenvolvimento de app para iPhone/Android para ‘Concurso de Fotografia: Um Novo Olhar by OSKLEN’ – premiação com peças de roupa, acessórios e viagens para paraísos ecológicos mundiais Criação de uma nova linha ‘pró-OSKLEN’, com mensagens de ambientalistas e personalidades famosas que militam pela causa ecológica – Ação de Crowdsourcing através de mensagens gravadas de funcionários da marca, pregando a sustentabilidade e ações pró-clima através do Youtube Participação mais ativa da marca na cobertura de encontros, palestras e seminários nacionais e internacionais sobre o clima, com transmissão em tempo real e espaço para abaixo-assinados ‘powered by OSKLEN’

22. Construção do Brand Equity OUTRAS MUDANÇAS Disponibilização do lookbook das coleções no site oficial; Possibilidade para download de conteúdo; Criar aplicativos para dispositivos móveis, como iPhone e tablets; Criar versão mobile do site.

23. OBRIGADO! Diogo Bardasson | Filipe Cavalcanti | João Paulo Anzanello | Rodrigo Chaves