1. Dia A do Atendimento CAIXA
Área: Ações Promocionais
Categoria: Endomarketing ou Incentivo

2. Quais eram os objetivos do cliente?
O Dia A do Atendimento CAIXA é um evento de endomarketing voltado a
todos os empregados que tratam diretamente com o cliente final. É uma
ação de incentivo voltada à melhoria no atendimento por meio de ações
desenvolvidas por cada unidade, criando uma competitividade saudável e
tornando os ambientes da CAIXA mais agradáveis para todos.
O objetivo era informar aos empregados sobre o Dia A, engajar e motivar
todas as unidades a participarem, criando e planejando um dia especial com
ações diferenciadas para os clientes da CAIXA.
A última fase foi o reconhecimento. As equipes que mais se destacaram em
aspectos como originalidade, criatividade e adequação, receberam troféu e
certificado em um evento de premiação.
Como este trabalho atendeu àqueles objetivos?
A estratégia utilizada era focar a comunicação interna no próprio funcionário,
fazendo com que ele se sintisse valorizado pela CAIXA, assim como o cliente
final que ele atendeu em seu dia a dia.
O conceito da campanha surgiu de uma abordagem humanizada, entendendo
que para fazer o cliente mais feliz, o funcionário precisa estar feliz antes,
porque é ele o grande responsável em passar pra frente essa alegria.
Slogan: Dia A do Atendimento CAIXA, a alegria de fazer o cliente feliz.
Quais os resultados obtidos?
Conseguimos alcançar 100% de participação e engajamento das equipes,
com alto nível de qualidade das ações apresentadas, demonstrando o
interesse e dedicação dos empregados como resposta à campanha.

3. E-mail marketing

4. E-mail marketing

5. E-mail marketing

6. E-mail marketing

7. Papel de parede

8. Kit de boas vindas para empregados(caixa + azuleijo Athos Bulcão)

9. Brinde - Chocolate

10. Brinde - Placa de metal para fotos

11. Troféu de reconhecimento

12. fotos da blitz no predio matriz 1