Dia 01 - LMS FAAP 2010

dia 01
Agenda do curso:
Dia 01: BLOG
Dia 02: PRESENÇA DIGITAL
Dia 03: MONITORAMENTO + SEEDING
Dia 04: PLANEJAMENTO e IDENTIFICAÇÃO DE
TENDÊNCIAS

dia 01
Agenda de hoje:
01. Introdução
02. Conceitos básicos
03. Criação do case (empresa / produto)
04. Conceitos aplicados
05. SMO e SEO
06. MÃO NA MASSA BLOG (blogger + integrações)
07. Google Analytics
08. MÃO NA MASSA GA

carlosMEDINA
34 anos
Especialista em Marketing interativo e suas respectivas ferramentas de gestão e
mensuração. 13 anos de experiência em comunicação digital e diversos artigos
publicados e palestras realizadas.
Experiência profissional:
2011 - atual: Diretor para América Latina da Adtelligenz
2009 - 2011: Diretor Geral MediaMind / Eyeblaster
2008 - atual: Fundador e Professor da SPdS
2008: Diretor Geral Nimbuzz
2006 - 2007: Diretor de Operações e Tecnologia - aunica
2005: Ad Operations Manager - Terra Networks USA
2000 - 2004: Diretor de criação e gestão de campanhas - Media Contacts
Formação:
- Administração de Empresas - Universidade Mackenzie
- MBA em Comunicação Empresarial - FAAP
- Master em Ebusiness e Ecommerce – Universidade Politécnica de Madrid
@cfmedina

dia 01

1.O NOVO
PROFISSIONAL DE
MARKETING
dia 01

dia 01
2.SOCIAL
CORPORATE
SITES

dia 01
Se para chamar a atenção dos usuários o
objetivo é ser relevante... Como vc está
planejando seu site corporativo?

dia 01
BLOG:
01. Plataforma própria
02. Plataforma gratuita hospedada em um
servidor gratuito (blogger.com, wordpress.com,
weebly.com...)
03. Plataforma gratuita ou comprada
instalada em seu servidor (joola, wordpress.org...)

dia 01
COMPRA DE DOMÍNIO:
01. Registro.br - Oficial Brasil
02. Agregadores para compra de domínios.
Exemplos: Godaddy.com, clickregistro.com

dia 01
PROCESSO:
01. Compra do domínio
02. Escolha da hospedagem
03. Apontar DNS
04. Upload dos arquivos via FTP

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05 PILARES:
01. Planejamento
02. Conteúdo
03. Design (bom e com plugins)
04. Marketing (promova adequadamente)
05. Engaging

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PROMOÇÃO:
01. “Free”
02. Sponsor links and ads

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BUSINESS REASON:
01. Join the conversation
Encontrar o que estão falando de vc ou sua marca
02. Provide a opinion
Contar sua história...
03. Promote or sell a product

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BLOG

SITE
CORPORATIVO

MICRO
BLOG

COMUNIDADE

PROMOÇÕES

THE
HUB

ETC…

dia 01
BENEFÍCIOS:
01. Branding
02. SEO
03. Marketing
04. Recrutamento
05. Pesquisas mercadológicas
06. Inovação
07. Criação de comunidade
08. Acesso aos clientes e prospects

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4 C’s of Blogging:
Content
Serviço, seja fonte de informação, compartilhe seu conhecimento, de sua
opinião, crie valor...
Community
Entenda suas diferentes audiências (Consumidor e Mídia), Se envolva, Escute,
Incentive opiniões...
Consistency
Publique com regularidade, veracidade...
Clarity
Comunique-se com clareza, simplicidade, Imaginar q são públicos diversos,
explicar termos diversos, relacionar posts e assuntos...

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BLOG - Best practices:
# Continue a conversação até ela terminar
# De preferência a manter a conversação dentro
do mesmo canal na qual ela se iniciou
# Identifique e conheça sua audiência
# Alinhe o assunto com a empresa / mkt, os pode
e não pode, cometários, prepare um sac 2.0,
quem vai publicar.
# Confidencialidade

dia 01
BLOG - Best practices:
# Separe tempo para responder comentários,
solicitações
# Monitore
# Mensure
# Velocidade

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POSTING - Best practices:
# Benchmark
# Tenha bem definido o objetivo do post
# Post aquilo que está sendo demandado
(comentários, mercado e buscas)
# Mantenha a profundidade da conversa
# Seja a autoridade naquele assunto
# Planeje seus posts com antecedência

dia 01
5.COMUNICAÇÃO
SOCIAL
INTEGRADA

Estratégias de SOCIAL MEDIA MARKETING:
•  Aumente sua linkability
•  Torne fácil o tagging e bookmarking
•  Retribua inbound links (pessoas que linkam seu site
geralmente querem algo em troca)
•  Ajude seu conteúdo a viajar (conteúdos facilmente
acessáveis por outros sites)
•  Encoraje MASH UP (torne possível EMBED de seu
conteúdo)
dia 01

•  Seja um recurso para as pessoas, mesmo que isso não te
ajude
•  Recompense usuários úteis e valiosos
•  Participe
•  Saiba como atingir seu público. Se vc abordá-lo de maneira
errada será massacrado.
•  Crie conteúdo. Conteúdo é a chave para o SMM
dia 01

•  Seja autêntico
•  Não esqueça das origens. Seja humilde
•  Não tenha medo de tentar novas coisas, permaneça original
•  SMM é tecnologia também
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O que fazer com comentários negativos?
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dia 01
MÃO NA MASSA
medinafaap.blogspot.com

dia 01
Mão na massa:
01. Definição de empresa / produto
02. Criação de blog (blogger.com)
03. Integração manual de:
- Customização de layout (header e background)
- Twitter search tag (sidebar)
- Youtube ou slideshare (post)
- Galeria de fotos Flickr (sidebar)
- Botão Recomendar com fotos do Facebook (post)
- FanPage Like Box (sidebar)
- Google Analytics (todas as páginas)

dia 01
4.SOCIAL
MEDIA
OPTIMIZATION

dia 01
Praticamente tudo na web se inicia à partir
de uma busca...
- Busca tradicional
- Busca em tempo real
- Busca social
OBJETO
SOCIAL

dia 01
TUDO COMEÇA
PELA ESCOLHA
CORRETA DE SUAS
PALAVRAS
RELEVANTES

dia 01
SEO: MESCLA
ENTRE
CONSULTORIA
TECNOLÓGICA E
EDITORIAL

dia 01
Algumas dicas:
01. Escolha bem a URL
02. Escolha bem as palavras chaves
03. Construção correta das URLs

dia 01
Algumas dicas:
04. Site map
05. Páginas 404
06.

dia 01
Algumas dicas:
04. Site map
05. Páginas 404
06. Utilização de Categorias e TAGS
07. Criação das resenhas
08. Titles com nome do artigo / página + slogan

dia 01
Algumas dicas:
04. Site map
05. Páginas 404
06. Utilização de Categorias e TAGS
07. Criação das resenhas
08. Titles com nome do artigo / página + slogan
09.

dia 01
Algumas dicas:
09. Parcerias - Links (inbound e outbound)
10. Facilitar share ao máximo
11. Preenchimento corretos dos perfis
12. Comunicação social integrada
13. Pagerank: http://www.marketingdebusca.com.br/
pagerank/
14. BlogBlogs, reditt, digg, ueba...
15. SocialBookmarking (delicious, stumble...)
16. RSS

dia 01
OPÇÕES:
- Métricas oferecidas pelas plataformas
- Omniture
- Web Trends
- Athmos
- Google Analytics

dia 01
Métricas principais...
Visitas
Visitantes únicos
Traffic sources (direct, referal, search, organic...)
Source
Geo location
New visitors x Returning
Loyalty
Top content
Top landing and exit pages
Bounce rate – Taxa de rejeição
Goals (funel)‫‏‬

dia 01
Mão na massa:
01. Navegação inicial. Primeiros
relatórios.
02. Criação de dois segmentos
avançados:
- Somente visitas que aconteceram das 8h às 12h
- Somente visitas que vieram de Campinas e que
permaneceram no site por mais de 10 segundos.

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