João Carlos Moreira Marques Francisco apresenta seu currículo em 3 páginas. Ele tem experiência de mais de 20 anos na gestão da qualidade em empresas de calçado e plásticos, incluindo a obtenção de certificações como ISO 9001. Seu currículo destaca suas realizações em aumentar a produtividade, reduzir reclamações e melhorar processos.

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Curriculum Vitae
1. Dados Pessoais
Nome: João Carlos Moreira Marques Francisco Data de nascimento: 28 de Setembro de 1970
Estado civil: casado
Morada: Rua Professor Celestino Costa, 445 – O, Barcelinhos, 4755-058 Barcelos.
Contactos: 918131643, 935142816 E-mail: jc.francisco@sapo.pt
Rede social Linkedin: http://pt.linkedin.com/in/joaocarlosfrancisco/
2. Experiência profissional
 Datas: Outubro de 2013 até ao presente
 Responsabilidades: Gestor da Qualidade
 Empresa: Kyaia, Fortunato O. Frederico & Ca., Lda.
 Ações desenvolvidas de maior relevância:
 Gestão do departamento da qualidade;
 Redução das principais causas de reclamações de clientes em 24%;
 Diminuição das principais causas de não conformidades internas;
 Coordenação e acompanhamento de subcontratados em Portugal;
 Coordenação e acompanhamento da produção de calçado na China;
 Gestão do laboratório de ensaios.
 Datas: Setembro de 2010 a Outubro de 2012
 Responsabilidades: Gestor de I&D
 Empresa: Fábrica de Calçado Campeão Português, S.A.
 Ações desenvolvidas de maior relevância:
 Gestão da seção de protótipos e de amostras;
 Corresponsável no desenvolvimento das coleções;
 Desenvolvimento e melhoramento de materiais, de tecnologias e de produtos;
 Otimização dos custos de desenvolvimento e do produto;
 Aumento do rigor na definição das fichas técnicas de artigo;
 Participação bianual em feira internacional (Lineapelle) para prospeção de novos materiais e de novas
tecnologias;
 Datas: Fevereiro de 2009 a Setembro de 2010
 Responsabilidades: Direção de Produção e de Manutenção
 Empresa: Fábrica de Calçado Campeão Português, S.A.
 Ações desenvolvidas de maior relevância:
 Gestão da Produção, cuja estrutura englobava as seguintes áreas: corte de pelaria (2 linhas), corte e
preparação de outros materiais, costura (2 linhas), montagem e acabamento (4 linhas) e injeção de
poliuretano, num total de cerca de 200 pessoas;
 Aumento da produtividade em 8 % nas áreas do corte e montagem (acompanhamento dos problemas no
local de trabalho e utilização dos 5 S);
 Seleção e contratação de empresas subcontratadas que realizavam operações de corte e costura;
 Desenvolvimento de um sistema de recompensas para os chefes de linha baseado no cumprimento de
objetivos de quantidade e de qualidade;
 Diminuição do número de rejeições internas e da percentagem de retrabalho na área da montagem e
acabamento;

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 Datas: Junho de 1996 a Janeiro de 2009
 Responsabilidades: Direção da Qualidade
 Empresa: Fábrica de Calçado Campeão Português, S.A.
 Ações desenvolvidas de maior relevância:
 Certificações do Sistema de Gestão da Qualidade (S.G.Q.):
o ISO 9001: 2008 – Setembro de 2009 (Satra Technology Centre);
o ISO 9001: 2000 – Abril de 2002 (British Standard Institute);
o ISO 9002 – Dezembro de 1999 (British Standard Institute).
 Certificações de produto (calçado de segurança e de proteção):
o ISO 20345: 2004 e ISO 20347: 2004 – Março de 2005 (Satra Technology Centre);
o BS EN 345-1: 1993 e BS EN 347-1: 1993 – Dezembro de 1997 (British Standard Institute).
 Auditorias da Qualidade internas e externas;
 Implementação de melhorias contínuas em produtos e em processos recorrendo à utilização da
metodologia PDCA e de ferramentas da qualidade;
 Acompanhamento e controlo de qualidade de produções de calçado externas, em Portugal e na
China;
 Responsável pela obtenção e manutenção das licenças concedidas pela Gore-Tex®, bem como pela
garantia da qualidade dos produtos desde a conceção até à fabricação;
 Diminuição do retrabalho e reclamações de clientes relacionadas com a injeção de poliuretano,
através da formação dada aos colaboradores desta área e com a implementação de controlos sobre
o processo;
 Responsável pelo acompanhamento do desenvolvimento de peles, pela definição de normas de
colagem e de acabamento;
 Datas: Maio de 1995 a Maio de 1996
 Responsabilidade: Direção da Qualidade
 Empresa: Coplatex Europa Tecidos Automotivos, Lda.
 Ações desenvolvidas de maior relevância:
 Certificações do Sistema de Gestão da Qualidade (S.G.Q.):
o VDA 6.1 - Junho de 1996 (Seat);
o ISO 9002 – Julho de 1995 (Instituto Português da Qualidade).
 Gestão do laboratório de metrologia e ensaios, equipado para responder aos exigentes testes das
construtoras automóveis;
 Datas: Abril de 1993 a Maio de 1995
 Responsabilidade: Direção da Qualidade
 Empresa: Inteplástico, Indústria Técnica de Plásticos, S.A.
 Ações desenvolvidas de maior relevância:
 Contratação e formação da equipa do departamento de qualidade;
 Montagem do laboratório de metrologia e de controlo de qualidade;
 Certificação do S.G.Q. por diversos clientes:
o Q101 (Ford Quality System Standard), nível Q1 – Março de 1995;
o Ericsson Telecom – Outubro de 1993;
o A-01 (General Motors Europe Passenger Cars) – Setembro de 1993;
o Q101 (Ford Quality System Standard) – Maio de 1993.
 Implementação do Controlo Estatístico do Processo (SPC) e da utilização de várias ferramentas da
qualidade como PPAP, APQP, FMEA, 8D, fluxogramas, histogramas, análise de Pareto e diagrama
de Ishikawa;
 Datas: Outubro de 1992 a Março de 1993.
 Responsabilidade: Estagiário do departamento de Qualidade.
 Empresa: Iberoplás, Sociedade Ibérica de Plásticos, Lda.
 Ações desenvolvidas de maior relevância:
 Estudo para a implementação do Controlo Estatístico do Processo (SPC), por variáveis, numa
unidade de moldação-sopro de peças de plástico. Tive como orientador de estágio o atual reitor da
U.M., Doutor António Cunha, e a nota final do relatório de estágio foi de 17 valores.

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3. Aptidões e Competências
3.1 De organização
 Paixão pela excelência, porque acredito que é através da melhoria contínua e da valorização das pessoas que
se faz a diferença das organizações;
 Líder de equipas heterogéneas através do exemplo dado e da definição de objetivos claros recorrendo a uma
linguagem simples e assertiva e com o envolvimento e participação de todos;
 Boa capacidade de resolução de problemas, utilizando várias ferramentas (brainstorming, ciclo de Deming,
histogramas, diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto, 8D, 5W2H) e de gestão de conflitos;
 Boa capacidade de análise, planeamento, organização e controlo;
 Capacidade de realizar e de coordenar a elaboração de toda a documentação necessária à implementação de
um Sistema de Gestão da Qualidade e à sua certificação;
 Rigor no cumprimento de compromissos assumidos, persistência e assertividade.
3.2 Linguísticas
 Inglês: Muito boa compreensão oral e de leitura e boa produção oral e escrita;
 Francês: Boa compreensão oral e de leitura e satisfatória produção oral e escrita;
 Espanhol: Muito boa compreensão oral e de leitura e produção oral, e escrita elementar.
4. Educação e formação
 Datas: 13 de Fevereiro a 17 de Maio de 2013 (400 horas).
 Ação/Qualificação: Especialização em Gestão de Empresas, com classificação de 17 valores.
 Entidade: IFDEP, Instituto para o Fomento e Desenvolvimento do Empreendedorismo em Portugal.
 Datas: 18 de Fevereiro a 21 de Fevereiro de 2013 (16 horas).
 Ação/Qualificação: Gestão da formação.
 Entidade: Wise4M, Consultoria e Formação Unipessoal, Lda.
 Datas: 22 de Janeiro a 7 de Fevereiro de 2013 (90 horas).
 Ação/Qualificação: Formador (Certificado de Competências Pedagógicas – CCP Nº F603301/2013, ex-CAP),
com classificação de relevante.
 Entidade: Wise4M, Consultoria e Formação Unipessoal, Lda.
 Datas: 15 de Junho de 2010 (8 horas).
 Ação/Qualificação: O líder como coach.
 Entidade: APQ, Associação Portuguesa para a Qualidade.
 Datas: 25 de Maio de 2010 (7 horas).
 Ação/Qualificação: Como construir uma organização Lean.
 Entidade: Leanked Academy
 Datas: 2001 (200 horas).
 Ação/Qualificação: Engenharia da Qualidade nas PME’s. Principais disciplinas: Motivação e Gestão para a
Qualidade, Sistemas de Gestão da Qualidade e do Ambiente, Implementação de Sistemas da Qualidade,
Ferramentas da Qualidade, Planificação e Melhoria da Qualidade e Auditorias da Qualidade e do Ambiente.
 Entidade: TecMinho
 Datas: 1996 (16 horas)
 Ação/Qualificação: Auditorias da Qualidade
 Entidade: Cequal
 Datas: Setembro de 1988 a Março de 1993
 Ação/Qualificação: Licenciatura em Química, Ramo Controlo de Qualidade de Matérias Plásticas.
 Entidade: Universidade do Minho
5. Interesses
 Gosto por literatura técnica e de autores portugueses, automóveis, calçado, equipamentos tecnológicos,
bricolage e pequenas reparações, cinema, música, fotografia, jardinagem, agricultura e andar de bicicleta.