Este currículo descreve as qualificações profissionais de Alexandre Hakomaru, incluindo 18 anos de experiência em TI, gestão de projetos e desenvolvimento de sistemas em grandes empresas como Claro, Hospital Albert Einstein e Itaú Unibanco. Ele busca uma posição como gerente para liderar equipes, projetos e o desenvolvimento de novos produtos e sistemas.

1. Rua Cônego Januário, 165
Ipiranga - São Paulo – SP
Telefone +55 11 99167-4896
Brasileiro, Casado, 34 anos
Alexandre Hakomaru
www.linkedin.com/in/ahakomaru / ahakomaru@gmail.com
Objetivo
Gerente nas áreas de desenvolvimento de sistemas, gestão de projetos e criação de novos produtos.
Resumo de Qualificações
18 anos de experiência profissional em TI (Gestão, Desenvolvimento e Consultoria);
Sólida experiência em liderança de equipes e projetos (PMI based), com foco no desenvolvimento e
lançamento de novos produtos, melhoria continua de sistemas/processos do ciclo de desenvolvimento e
sustentação a produção;
Experiência em seleção de fornecedores e gestão financeira do orçamento (OPEX e CAPEX);
Desenvolvimento de soluções integradas (negócio e técnico), definição de arquitetura de sistemas de alta
complexidade e liderança de projetos em grandes empresas de Telecom, Financeiro, Seguradoras, Indústria
e Grande Varejo;
Especialista em processos e negócios de Telecom com conhecimentos de BSS e OSS. Atualmente atuando
em Vendas de Varejo (lojas próprias, agente autorizado, televendas, e-commerce e auto atendimento),
Corporativo, CRM, Canais de Auto-Atendimento (web e mobile) e Novos Produtos;
Atuação grandes empresas como América Móvil, Claro (Brasil, Rep. Dominicana, Israel), Itaú-Unibanco,
Santander, Johnson & Johnson (Brasil, EUA), Bunge Alimentos, Sony, Hospital Albert Einstein (Brasil, EUA,
Barcelona), participação de start-up de empresas no Brasil (Meridian GS);
Pontos Fortes: Capacidade de liderança, habilidade de negociação, planejamento organizacional e financeiro,
comunicação eficaz, gestão de processos, capacidade analítica (sintetizar problemas e criar planos de ação),
background técnico, delivery de projetos críticos e foco em resultados.
Experiência em projetos Web, SmartCliente, Mobile, Cloud Computing utilizando as tecnologias Java based,
C++, Oracle DB/PL-SQL, HTML5, JavaScript, IOs, Android, SOA, WOA, Oracle ESB;
Experiência com os Produtos de Mercado: ATG e-Commerce, Amdocs Solutions (Ordering, CRM, Self-
Service, e-Product Catalog, Ensemble Billing), Sales Force, SAP Mobile Plataform, etc. E
Metodologia/Melhores Práticas: e-TOM, PMI, SCRUM, CANVAS, CMMI, ITIL, Six Sigma, etc;
Formação Acadêmica
 MBA em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação, Fundação Getúlio Vargas, 2008
 Tecnologia da Informação, Universidade São Marcos, 2003
Experiência Profissional
CLARO S/A. Empresa de telecomunicações com operações em todo Brasil. Possui 60 MM de clientes,
presente em 3560 cidades. Controlada pela América Móvil, um dos maiores grupos de Telecom do mundo.
COORDENADOR EQUIPE DE TI. (Ago/2012 - Atual) / ESPECIALISTA EM TI. (Jan/2006 - Dez/2011)
 Atuação como coordenador da equipe de desenvolvimento de sistemas de Vendas. Responsável pelo
planejamento, atividades e desenvolvimento profissional de 23 recursos diretos.
 Responsável pela sustentação, suporte e evolução continua dos sistemas, gestão/delivery do portfólio
de projetos. Sistemas de Vendas do Grupo AMX (Claro, Net e Embratel) com um orçamento de 10
milhões/ano, 30 projetos/ano, 25 mil usuários, 38 mil transações dia, 6 milhões de clientes pós-pago
(Celular, Banda Larga, TV) e SLA 99,9% de disponibilidade em produção.
 Responsável pela seleção, contratação, controle financeiro, definição de SLA de fornecedores;
 Atuação na liderança técnica do programa de reestruturação tecnológica para fusão das empresas
do grupo AMX no Brasil. O objetivo do programa é consolidar todos os sistemas e base de clientes
da Claro, Net e Embratel. Principais realizações:
o Responsável desde o levantamento de processos/sistemas AS-IS, a concepção do plano
estratégico do programa (arquitetura meta TO-BE);

2. o Confecção da RFP, seleção, aquisição dos produtos e contratação do fornecedor (Amdocs);
o Responsável pelo Delivery da implantação da plataforma de sistemas do segmento corporativo,
unificando os canais de venda, catálogo de produtos, gestão da força de vendas (SFA) e base
de clientes. (Produtos: Amdocs Ordering, CRM, Sales, Multi-Channel Self-Service, e-Product
Catalog e Ensemble Billing);
o Gestão da equipe de TI com 40 recursos no topo do projeto, fábricas de desenvolvimento (Brasil,
Israel e Índia), times de desenvolvimento, testes, migração e sustentação de produção;
 Desenvolvimento de aplicativos móveis para Auto-Atendimento (Web based: HTML5, JavaScript,
WOA, REST, Java, C++);
 Atuação no Assessment para mapeamento dos processos de Telecom (baseado no eTom) para
criação de KPIs que são monitorados pela América Móvil, Holding. (Produto: IBM Cognos);
 Confecção de Business Case para criação de novos produtos de VAS e Pós-Pago (Quad-Play);
HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN. Um dos mais conceituados da América Latina, Em 1999
tornou-se a primeira instituição de saúde fora dos EUA reconhecida pela Joint Commission Internacional.
GERENTE EQUIPE DE TI. (Dez/2011 – Ago/2012)
 Gerente responsável pelos sistemas de CRM (SalesForce), WEB (.Net) e Mobile.
 Responsável por equipe de 14 pessoas e gestão de fornecedores (Fábrica Software);
 Apresentação dos novos projetos da área para aprovação do planejamento e orçamento para comitê
executivo (diretores, conselheiros e presidencia);
 Relacionamento com as áreas de negócio para entendimento e planejamento de novas demandas;
 Interface com as áreas de suprimentos para negociação de novos contratos e contratos antigos.
ITAÚ-UNIBANCO. Maior banco brasileiro, administração de ativos estimados em R$ 575 bilhões, com um
patrimônio líquido de cerca de R$ 51,7 bilhões e uma carteira de crédito combinada de R$ 225 bilhões.
ANALISTA SÊNIOR DE SISTEMAS. (Maio/2004 – Jan/2006)
 Implantação de Sistema Web de Contratação de Crédito Atacado, através de regras de negócio é
capaz de disponibilizar opções de crédito sem necessidade desenvolvimento de sistemas;
 Implantação de Sistema de BPM para a área de Crédito Atacado, Câmbio e Jurídico, responsável
pela gestão do fluxo entre as áreas para análise e liberação do crédito / câmbio ao cliente.
EVERIS CONSULTING. Consultoria multinacional do grupo NTT Data.
CONSULTOR EM SOLUÇÕES WEB (PORTAIS CORPORATIVOS). (Jan/2003 – Maio/2004)
 Elaboração da Proposta Técnica e Comercial para renovação tecnológica dos Sistemas de Seguros
do banco Santander, responsável pelo Assessment do AS-IS/TO-BE para um novo sistema;
 Implantação de Portal Corporativo (B2E, B2B) para as empresas Johnson & Johnson, Bunge
Alimentos e Sony Latin America. Tecnologias: ATG, Documentum, Google Search e WebMethods.
MERIDIAN GLOBAL SOLUTION. Start-up focada em desenvolvimento e-commerce – Bolha Ponto.COM.
CONSULTOR EM SOLUÇÕES WEB (PORTAIS CORPORATIVOS). (Mar/2001 a Jan/2003)
AGROSITE.COM.BR - WEBMASTER / ADMINISTRADOR DE SISTEMAS. (Jan/2000 a Fev/2001)
FUTURARTE MULTIMÍDIA - CONSULTOR ESPECIALISTA MULTIMEDIA. (Nov/1998 a Jan/2000)
Outros Conhecimentos
Idiomas: INGLÊS: Avançado para comunicação e escrita - Advance Language School (EUA, 2009)
ESPANHOL: Intermediário para comunicação e escrita - Aula Particular (Argentina, 2001)
Qualificações, Cursos e Atividades Profissionais:
- Gestão para Resultados com prof Falconi – INDG – São Paulo
- Gestão de Projetos (PMI) – DMR Consulting – São Paulo.
- Análise de Processos (Six sigmas) – Expertise Consultoria – São Paulo.
- Fundamentos do COBIT, ITIL e CMMI – Claro (ISACA, Pink Elephant e ISD Brasil) – São Paulo.
- Elaboração de Propostas e Apresentações Eficazes – Junior Consultoria – São Paulo.
Outras Atividades:
- Sócio e Conselheiro da Mulisha Estúdio Criativo (www.mulisha.com.br);
- Participante do projeto de Sustentabilidade da Prefeitura de São Paulo (compostasaopaulo.eco.br);