O documento discute a importância da criatividade no trabalho e lista características de pessoas criativas. Ele enfatiza que a criatividade deve ser exercitada e desenvolvida, não desperdiçada, e que trabalhar em grupo pode ampliar a criatividade por meio do efeito sinergético. Também lista características comuns em pessoas criativas como objetividade, empatia, iniciativa, insatisfação e determinação.