Pessoas comprometidas, criativas, motivadas e inovadoras representam um diferencial para uma empresa

1. A Criatividade como Diferencial
Profissional
Prof. MSc. Gerisval Alves Pessoa

2.  Gerisval Pessoa
2
... um clima de brincadeira,
de descontração, de uma
troca de idéias, ao
divertimento..
Convido-os a .....

3.  Gerisval Pessoa
3
• Eu tenho a competência que o mercado
exige?
• O que é Criatividade?
• Como Desenvolver a Criatividade?
• Estímulos?
• Inibidores?
• Criatividade na Empresas?
• Eu sou criativo?
Questões a Serem Respondidas

4.  Gerisval Pessoa
4
... algo cada vez mais
valorizado pelo mercado.
Criatividade é .....
Por quê?
As pessoas são vantagens
competititivas das
empresas

5.  Gerisval Pessoa
5
Pessoas comprometidas,
criativas, motivadas e
inovadoras representam um
diferencial para uma empresa
Vantagem Competitiva .....

6.  Gerisval Pessoa
6
Competências essenciais à Organização...
• Valor percebido pelos clientes.
• Diferenciação entre concorrentes.
• Capacidade de ampliação e expansão no mercado.
• Velocidade
• Flexibilidade
• Integração
• Inovação
Fatores Críticos de
Sucesso =

7.  Gerisval Pessoa
7
O que é Competência?
• SABER
• Know-how
• Aprender a aprender
• Aprender continuamente
• Ampliar conhecimento
• Transmitir conhecimento
• Compartilhar conhecimento
Conhecimento
• SABER FAZER
• Aplicar o conhecimento
• Visão global e sistêmica
• Trabalho em equipe
• Liderança
• Motivação
• Comunicação
Habilidade
• SABER FAZER ACONTECER
• Atitude empreendedora
• Inovação
• Agente de mudança
• Foco em resultados
• Realização
• Assunção de riscos
Competência

8.  Gerisval Pessoa
8
Competências Duráveis...
• Pensar Estrategicamente
• Pensar sistematicamente
• Energizar as pessoas
• Enxergar o todo
• Iniciar mudanças
• Fazer abstrações
• Relacionar
• Inovar / Criatividade

9.  Gerisval Pessoa
9
Competências Duráveis...
• Negociar
• Fazer acontecer
• Chegar à essência das coisas
• Comunicação
• Ouvir
• Escrever
• Entender empaticamente
• Se expressar

10.  Gerisval Pessoa
10
O Perfil Profissional
• Obsessão por resultados
• Improviso
• Criatividade
• Comunicação
• Adaptabilidade
• Paixão por servir
• Paixão por aprender
• Gerador de conhecimento
• Agilidade de raciocínio
• Motivação para agir
• Satisfação no trabalho
• Capacidade de solucionar problemas
• Rapidez na tomada de decisões
• Baixa indecisão
• Espírito olímpico

11.  Gerisval Pessoa
11
.... um termo muito usado e
exigido pelo mercado
porém difícil de ser
definido!
Criatividade é? .....
Exercício 1:
Defina com uma palavra o que você
entende por criatividade.

12.  Gerisval Pessoa
12
• Invenção total.
• É a associação diferente de elementos
comuns.
• É a capacidade de produzir muitas idéias a
partir de um estímulo.
• Capacidade de produzir coisas novas e
valiosas.
Mas, o que é Criatividade?....

13.  Gerisval Pessoa
13
 A habilidade para pensar diferente.
 Capacidade de ver o que ninguém viu
antes.
 Capacidade de desestruturar a realidade e
reestruturá-la de outras maneiras.
 O ato de unir duas coisas que nunca
haviam estado unidas e tirar daí uma
terceira coisa.
 Uma técnica de resolver problemas
Mas, o que é Criatividade?....

14.  Gerisval Pessoa
14
Criatividade envolve a produção
de algo novo, que é aceito
como útil e/ou satisfatório por
um número significativo de
pessoas em algum ponto no
tempo (Stein).
Mas, o que é Criatividade?....

15.  Gerisval Pessoa
15
A criatividade é a ferramenta mais
adequada para encontrarmos maneiras de
fazer mais com menos, de reduzir custos,
de simplificar processos e sistemas, de
aumentar lucratividade, de encontrar
novos usos para produtos, de encontrar
novos segmentos de mercado, de
diferenciar o seu currículo, de desenvolver
novos produtos e muito mais.
Mas, o que é Criatividade?....
“Criatividade é como ginástica:
quanto mais se exercita mais forte
fica” . (Walt Disney)

16.  Gerisval Pessoa
16
Como medir a altura de um
prédio utilizando-se apenas
de um termômetro?
Exercício 2

17.  Gerisval Pessoa
17
Fatores Facilitadores da Criatividade
• Auto-confiança.
• Vontade de procurar aspectos positivos
ainda que só conseguem ser vistos
aspectos negativos.
• Clima interpessoal favorável.
• Suspensão da censura e da auto-
censura.

18.  Gerisval Pessoa
18
Características da Criatividade
• Fluidez: muitas hipóteses (quantidade de
idéias)
• Flexibilidade: pensar ao contrário (identificar
soluções sob diferentes perspectivas)
• Originalidade: soluções inovadoras e fantasia
(respostas incomuns)
• Elaboração: Detalhamento, enriquecimento
• Sensibilidade para Problema: capacidade
para encontrar uma necessidade.

19.  Gerisval Pessoa
19
Características da Criatividade
• Recomendações:
• Não se fechar no espaço-problema definido
na primeira percepção.
• Não se satisfazer com a primeira descrição
ou solução encontrada
“Nunca Proibir a Criatividade!”

20.  Gerisval Pessoa
20
A Pessoa Criativa
• É difícil ser criativo em tudo: somos mais
criativos em algumas coisas e menos em outras.
• Uma personalidade mais ou menos criativa é
definida por vários fatores como a educação
recebida na infância e um maior ou menos
incentivo aos talentos natos.
• Existem atributos encontrados em pessoas que
se destacam por suas idéias criativas.

21.  Gerisval Pessoa
21
Modalidades de Pensamentos para a
Criatividade
Meta
1
Pensamento vertical:
Analítico-racional >> lógica do certo/errado
1
2
2
Pensamento lateral:
Global-intuitivo >> associação em
cadeia, analogias, etc..

22.  Gerisval Pessoa
22
Exercício 3 – Eu sou Criativo?
• O que você faria com um
tijolo comum?

23.  Gerisval Pessoa
23
Atributos para a Personalidade Criativa
• Iniciativa envolvimento na atividade realizada
• Abertura à novas experiências e à ambigüidade
• Otimismo x coragem para enfrentar os riscos
• Persistência: capacidade de resistir às frustrações

24.  Gerisval Pessoa
24
Na Educação para a Formação da
Competência para o Emprego...
• Auto-conhecimento
• Auto-estima
• Emoção
• Sonho - Futuro
• Prazer
• Felicidade
Alguns temas foram
banidos,
ou
não incluídos
(intencionalmente).
Pessoa
Sociedade
• Ideologia
• Política
• Ética
• Cidadania
• Democracia
• Oportunidade
• Criatividade
• Inovação
Economia

25.  Gerisval Pessoa
25
O Pocesso da Criatividade em Grupo
Uma idéia estimula a criação de outras
idéias na mesma pessoa mas, ao seu redor,
a idéia individual estimula o poder de
associação de todos os outros.
O poder de associação das idéias
se transforma em uma corrente
de dupla mão.

26.  Gerisval Pessoa
26
Requisitos que Favorecem as Técnicas
Criativas
 Encorajar o diálogo
 Guiar a discussão
 Reforçar os comportamentos construtivos
 Limitar as discussões destrutivas
 Orientar as partes
 Reformular e reassumir
 Focalizar a discussão
 Incentivar o senso de responsabilidade

27.  Gerisval Pessoa
27
Como Desenvolver a Criatividade?
Por meio de
Exercícios ....

28.  Gerisval Pessoa
28
Principais Técnicas Criativas
 Auto interrogação criativa
 Brainstorming
 Análise morfológica
 Listagem de atributos
 Pensamento lateral
 Benchmarking
 Lista de verificação
 Tangram

29.  Gerisval Pessoa
29
Tempestade de Idéias (fluência)
• Não há crítica nem julgamento
• Quanto mais melhor
• Elaborar idéias próprias e dos
outros
• Humor livre

30.  Gerisval Pessoa
30
Teia de Aranha (Estruturar a Idéia)
Poluição
Atmosférica
Emissão de gases
dos carros
Emissão de
vapores das
fábricas
CFC
Destruição da
camada de
ozônio
Maior fiscalização
dos órgãos de
controle
Penalidades
altas
Acabar com
irregularidades
Conscientização
Educação
Chuva ácida
Comunidade Exigente Despoluição

31.  Gerisval Pessoa
31
Técnica do SCAMCEA (Produção de Idéias)
• Substituir
• Combinar
• Adaptar/ Aumentar/ Arrumar
• Modificar
• Colocar outros usos
• Eliminar
• Arranjar

32.  Gerisval Pessoa
32
Técnica do SCAMCEA (Produção de Idéias)
• Substituir: outro material, nome, processo?
• Combinar: combinar materiais, interesses do consumidor?
• Adaptar/Aumentar/Combinar:quais as
adaptações possíveis? Maior? Mais qualidade? Refazer uma
seqüência de utilização do produto?
• Modificar: alterar cor, sabor, forma?
• Colocar outros usos: outras utilidades?
• Eliminar: reduzir tamanho, peso?
• Arranjar: virar do avesso? colocar de perfil?
Exemplo: Lançamento de um novo produto:

33.  Gerisval Pessoa
33
Para Você Ficar Mais Criativo....
• ESCREVA todo dia, pelo menos uma idéia sobre estes
assuntos:
– como eu posso fazer meu trabalho melhor
– como eu poderia ajudar outras pessoas
– como eu posso ajudar a minha empresa
– como eu posso ajudar o meu país
• DEFINA por escrito seus objetivos específicos de vida;
carregue esta relação no bolso – sempre.
• ANOTE. Não saia sem papel e lápis ou algo para escrever.
Anote tudo, não confie na memória.
• ARMAZENE IDÉIAS. Coloque em cada envelope um
assunto. Idéias para a casa, para aumentar a sua eficiência no
trabalho, para ganhar mais dinheiro. E vá aumentando este
banco de dados através de leitura, viagens, conhecimento com
novas pessoas, filmes, competições esportivas, etc.

34.  Gerisval Pessoa
34
Para Você Ficar Mais Criativo....
• COMPREENDA primeiro. Depois julgue.
• MANTENHA o sinal verde de sua mente sempre ligado,
sempre aberto.
• DESCUBRAS novas fontes de idéias. Através de novas
amizades, de novos livros, de assuntos diversos, e até de
artigos como este que você está lendo.
• APRENDA a escutar e a ouvir, tanto com os olhos
quanto os ouvidos. Perceba o que não foi dito.
• DESENVOLVA uma forte curiosidade sobre pessoas,
coisas, lugares. Ao falar com outra pessoa faça com que
ela se sinta importante.
• OBSERVE tudo cuidadosamente. Observe e absorva.
Aproveite o que você observa. E principalmente, observe
tudo como se fosse a última vez que você fosse ver.

35.  Gerisval Pessoa
35
Para Você Ficar Mais Criativo....
• ESCOLHA uma hora e um lugar para pensar alguns
minutos, todos os dias.
• PROCURE Ter uma atitude positiva e otimista. Isso ajuda
você a realizar seus objetivos
• ATAQUE seus problemas de maneira ordenada. Uma
delas é descobrir qual é realmente o problema, se não você
vai achar a solução. Faça seu subconsciente trabalhar.
Ele pode e precisa. Dia e noite fale com alguém sobre a
idéia, não deixe ela morrer.
• CONSTRUA grandes idéias a partir de pequenas idéias.
Associe idéias; combine. Adapte. Modifique. Aumente.
Diminua. Substitua. Reorganiza-as. E finalmente, inverta
as idéias que tem.
• EVITE coisas que enfraqueçam o cérebro: barulho, fadiga,
negativismo, dietas desequilibradas, excessos em geral.

36.  Gerisval Pessoa
36
Para Você Ficar Mais Criativo....
• APRENDA a fazer perguntas que desenvolvam o seu
cérebro: Quem? Quando? Onde? O que? Por que?
Qual? Como?
•CRIE grandes metas. Grandes objetivos.
• LEMBRE-SE que uma idéia razoável colocada em ação
é muito melhor do que uma grande idéia arquivada.
• USE o seu tempo ocioso com sabedoria. Lembre-se que
a maior parte das grandes idéias, os grandes livros, as
grandes composições musicais, as grandes invenções
foram criadas no tempo ocioso dos seus criadores.

37.  Gerisval Pessoa
37
Criatividade na Empresa
Cenário atual das organizações:
mudanças em ritmo acelerado,
maior complexidade de tarefas,
incertezas, globalização e intensa
competição.
Criatividade:
elemento importante a ser cultivado
no ambiente de trabalho

38.  Gerisval Pessoa
38
Criatividade na Empresa
Para sobreviver e expandir-se as
empresas necessitam:
• diversificar produtos;
• antecipar demandas do mercado;
• melhorar a qualidade de produtos;
• recrutar e reter talentos.

39.  Gerisval Pessoa
39
Criatividade e Inovação
A inovação depende de uma conjunção de
fatores para tornar-se realidade.
INOVAÇÃO
Recursos
Materiais
Conhecimento
Idéias
Criativas
Motivação
Vantagem
Competitiva

40.  Gerisval Pessoa
40
Cultura de Inovação
Promoção de uma ambiente
favorável à criatividade,
experimentação e implementação
de novas idéias que possam gerar
um diferencial competitivo para a
organização. (PNQ-2008)

41.  Gerisval Pessoa
41
Idéais x Oportunidades
... Idéia é diferente de Oportunidade!

42.  Gerisval Pessoa
42
Idéais x Oportunidades
• Oportunidade é uma idéia que está vinculada
a um produto ou serviço que agrega valor ao
consumidor, seja através da inovação ou da
diferenciação.
• É atrativa, tem potencial para gerar lucros e
está disponível em momento e/ou local
adequado para quem vai utilizá-la.

43.  Gerisval Pessoa
43
Estímulos à Criatividade na Empresa
• Melhore todos os dias
• Use agenda de idéias brilhantes
• Peça sempre três soluções
• Mude de “sim, mas” para “sim, e”
• Procure ajuda externa

44.  Gerisval Pessoa
44
Estímulos à Criatividade na Empresa
• autonomia: grau de liberdade para inovar
• premiação x desempenho
• abertura e apoio para novas idéias
• equipes multidisciplinares
• envolvimento pessoal

45.  Gerisval Pessoa
45
Obstáculos à Criatividade na Empresa
 Falta de clareza na definição do problema
 Impossibilidade de obter informações
 Falta de comunicação no grupo
 Discussões pouco profundas
 Presença de clima de alta ansiedade
 Tendência ao conformismo
 Falta de capacidade de pesquisa
 Motivação inadequada

46.  Gerisval Pessoa
46
• centralização de decisões
• muitas regras e formalismos
• resistência a mudanças
• falta de recursos: humanos, financeiros,
informações, tempo
• barreiras individuais: medo de correr riscos,
insegurança, resistência à ambigüidade,
inflexibilidade.
Obstáculos à Criatividade na Empresa

47.  Gerisval Pessoa
47
Bloqueios que inibem a Criatividade
• A resposta é certa
• Isto não tem lógica
• Siga as normas
• Seja prático
• Evite ambigüidades
• É proibido errar
• Brincar é falta de seriedade
• Isso não é da minha área
• Não seja bobo
• Eu não sou criativo

48.  Gerisval Pessoa
48
Exercício 4 (Você Decide) - Reflexão
Numa vila na Grécia, vivia um sábio famoso por saber sempre a resposta
para todas as perguntas que lhe fossem feitas.
Um dia, um jovem adolescente, com um amigo, disse:
“eu acho que sei como enganar o sábio. Vou pegar um
passarinho e o levarei, dentro de minha mão, até o sábio.
Então, perguntarei a ele se o passarinho está vivo ou morto. Se
ele disser que está vivo, espremo o passarinho, mato-o e deixo-
o cair no chão; mas se ele disser que está morto, abro a mão e
o deixo voar.”
Assim, o jovem chegou perto do sábio e fez a pergunta:
- Sábio, o passarinho que está em minha mão está vivo
ou morto?
O sábio olhou para o rapaz e disse:
- Meu jovem, a resposta está em suas mãos!
Assim, é a vida. Independente de qualquer coisa, o
SUCESSO esteve e estará sempre em suas mãos.

49.  Gerisval Pessoa
49
Exercício 5 – Coragem
• Diz uma antiga fábula que um camundongo vivia
angustiado com medo do gato. Um mágico teve pena dele
e o transformou em gato.
• Mas aí ele ficou com medo do cão, por isso o mágico o
transformou em cão.
• Então, ele começou a temer a pantera e o mágico o
transformou em pantera.
• Foi quando ele se encheu de medo do caçador. A essas
alturas, o mágico desistiu.
•Transformou-o em camundongo novamente e disse:
• “Nada que eu faça por você vai ajudá-lo, porque você
tem a coragem de um camundongo”.
É preciso coragem para romper com o projeto que
nos é imposto.
Mas saiba que coragem não é a ausência do
medo,e sim a capacidade de avançar apesar do medo.

50.  Gerisval Pessoa
50
Exercício 6 – Oportunidades
• “Já ancorado na Antártica, ouvi ruídos que pareciam
de fritura.
• Pensei: Será que até aqui existem chineses fritando
pastéis?
• Eram cristais de água doce congelada que faziam
aquele som quando entravam em contato com a
água salgada.
• O efeito visual era belíssimo. Pensei em fotografar,
mas falei para mim mesmo: Calma você terá muito
tempo para isso...
• Nos 367 dias que se seguiram, o fenômeno não se
repetiu.
• As oportunidades são únicas.”

51.  Gerisval Pessoa
51
Exercício 7 – Johnny e as Moedas. Muito
esperto, ele!
• “Os amigos de Johnny, um garoto australiano de cinco
anos, lhe oferecem uma escolha entre duas moedas, uma
maior, de $1, e outra menor, de $2, dizendo que ele pode
ficar com uma delas. Ele escolhe a moeda maior, de $1.
Seus amigos consideram-no estúpido por não saber que a
moeda menor vale o dobro. Sempre que querem que ele
passe por bobo, os amigos lhe oferecem a mesma escolha e
Johnny sempre apanha a moeda de $1, parecendo que
nunca aprende.
• Um dia, um adulto que observou a transação chama
Johnny de lado e lhe diz que moeda menor na verdade vale
mais que a maior – embora possa parecer o contrário.
• Johnny escuta educadamente e diz: "Sim, eu sei disso. Mas
quantas vezes você acha que eles iriam me oferecer
moedas, se eu tivesse escolhido a moeda de $2 na primeira
vez?"

52.  Gerisval Pessoa
52
A
B
C
D
E
F
G
H I
J

53.  Gerisval Pessoa
53
10 Simples
10 Duplos
10 Triplos
5 quintuplos
1
(AGF, AGB, BGH, BHC, CHI
CID, DIJ, DJE, EJF, EFA)
(AFB, BIC, CJD, DFE, EGA,
AHB, BGC, CHD, DIE, EJA)
(ABE, ABC, CBD, CDE, AED,
BIE, ACJ, BDF, CEG, ADH)
(ABD, BCE, CAD, DBE, ACE)
Na parte superior da letra “A”
Exercício 8 – Resposta

54.  Gerisval Pessoa
54
• Nem sempre a primeira resposta é a
certa.
• Nossa visão das coisas pode ser
ampliada, modificada com novas
experiências, com o trabalho em equipe e
que muitas vezes, nossos bloqueios
mentais nos impedem de ver o óbvio.
• O importante é descongelar idéias e
hábitos, mudar paradigmas.
Exercício 8 – Reflexão

55.  Gerisval Pessoa
55
Sempre há novas formas de ver as coisas.
A mudança está ligada à nossa maneira
de ver as coisas, em fazer as tarefas
de forma diferente. E que no dia-a-dia,
devido aos nossos hábitos e costumes,
a nossa vida fica cega para descobrir
novas oportunidades e maneiras de
realizar as tarefas
Exercício 8 – Reflexão

56.  Gerisval Pessoa
56
Regra
Unir os 9 (nove) pontos com 4(quatro) retas sem tirar a caneta
do papel
Exercício 9 – Testando sua Criatividade

57.  Gerisval Pessoa
57
Lição aprendida:
• Botar limite onde não tem limite
• Regra - que é / que não é
• Tudo pode
Exercício 9 – Resposta

58.  Gerisval Pessoa
58
... E usando 3 Retas?
Exercício 10 – Testando sua Criatividade

59.  Gerisval Pessoa
59
Lição aprendida:
• Não existem regras para a criatividade
Exercício 10 ... Resposta!

60.  Gerisval Pessoa
60
Previsões Que Deram Errado...
(Frases para Pensar!)
Albert Einstein não falou antes dos quatro anos
de idade e não leu antes dos sete. seu professor
o descreveu como:
• mentalmente lento, insociável e eternamente
mergulhado em seus sonhos imbecis.
• “A televisão não dará certo. as pessoas terão de
ficar olhando sua tela, e a família americana
média não tem tempo para isso” The New York
Times, 18/04/1939
• Henry Ford fracassou e faliu cinco vezes, antes
de ser, finalmente, bem sucedido.

61.  Gerisval Pessoa
61
Previsões Que Deram Errado...
(Frases para Pensar!)
O conceito é interessante e bem estruturado,
mas para merecer uma nota melhor que 5 , a idéia
deveria ser viável.”
Examinador de Universidade de Yale sobre tese de
Fred Smith propondo um serviço confiável de malote
(Smith viria a ser o fundador da Federal Express)
• “Quem se interessaria em ouvir os atores?”
H.M.Warner, da Warner Brothers, no auge do cinema
mudo em 1927.

62.  Gerisval Pessoa
62
Frases para Pensar!
“Criatividade é a energia que um
indivíduo desprende para sair ileso da
perseguição de um cão DOBERMAN”
Henfil

63.  Gerisval Pessoa
63
Para Pensar!
VIDA
MUDANÇAS PRINCÍPIOS ESCOLHAS
O desafio é manter sua vida alinhada a seus
princípios e fazer as escolhas corretas.

64.  Gerisval Pessoa
64
Muito Obrigado pela Atenção!
www.administradores.com.br/home/gerisval
gerisval@fama.br
98 9114 4699