Para cumprir com as regras e estar compliance com as orientações dos comitês, é preciso ter bom senso, treinamento e comunicação eficaz para agir em sintonia com as regras nos controles internos e externos do negócio. “O compliance adiciona valor nas relações com o mercado quando é eficiente na gestão. Ao ser eficiente, traz para a organização boa reputação. Agrega valor à marca porque ajuda na retenção dos valores.
Godoy ilustrou o benefício do compliance citando uma experiência pessoal durante sua recente participação no tradicional encontro Rendez-Vous, que reúne resseguradores mundiais em Monte Carlo, Principado de Mônaco. “Olhei, gerenciei o risco e me posicionei para atravessar a rua fora da faixa de pedestre. No mesmo minuto um guarda se aproximou e disse: o senhor tem de atravessar na faixa por questões de segurança. Ou seja, mesmo que aparentemente não haja risco, para o bem de todos eu tenho de seguir as regras”.
Quem se arrisca, enfrenta situações graves, concluiu, citando exemplos conhecidos de todos como o caso as fraudes fiscais e contábeis que levaram a gigante americana Enron à falência; o caso Volkswagen, que mergulhou numa crise e arranhou a marca do grupo com a falsificação de resultados sobre a emissão de poluentes, bem como a operação Lava Jato, que levou as maiores construtoras do país a pedir recuperação judicial por envolvimento em corrupção em torno da Petrobras. “Quanto menor a governança de uma empresa, maior a volatilidade. Isso é um fato. O desafio está em reduzir o risco mantendo o retorno ao acionista e o compliance é uma peça fundamental nessa estratégia”, argumenta o presidente do IRB.
10º Seminário Controles Internos & Compliance, Auditoria e Gestão de Riscos -...Ricardo Chrisostimo
O documento discute como programas de compliance podem agregar valor às relações com o mercado de uma empresa ao promover um ambiente corporativo ético, reduzir riscos operacionais e apoiar uma gestão eficiente. É destacado que compliance eficiente contribui para a reputação, atração de talentos, redução de custos e maior retorno aos acionistas de uma organização. Exemplos da seguradora IRB Brasil RE ilustram como ferramentas de compliance apoiaram seu crescimento sustentável.
Workshop Implementação da Estrutura de Gestão de Riscos - Eduardo Fuhrer e Ph...CNseg
O documento discute fatores críticos para o sucesso na gestão de riscos, incluindo a importância da governança, relatórios de risco, e modelos internos. Também apresenta uma introdução sobre os requisitos do IFRS17 e sua interação com a gestão de riscos.
O documento discute o uso da tecnologia blockchain da R3 (Corda) na indústria de seguros. Apresenta um protótipo (CordaInsure) que demonstra como o cadastro de apólices, eventos de perda e triagem de sinistros podem ocorrer de forma descentralizada e automatizada na rede Corda. Também descreve os principais atores e etapas do processo, como a criação de contratos pelas corretoras, aprovação pelas seguradoras e resseguradoras e liberação de pagamentos pelos fiduciários
Insurance Service Meeting 2016 - Mukul Ahuja CNseg
O documento discute como inovações emergentes estão transformando a indústria de seguros. Ele resume 11 áreas-chave de inovação e seus impactos potenciais, como seguros baseados em uso ao invés de propriedade e riscos mais granulares. Também apresenta um caso de sucesso da Sonnet, a primeira seguradora digital do Canadá, que lançou produtos totalmente online para competir com seguradoras tradicionais.
O documento discute os benefícios da integridade nas organizações. Apresenta o Grupo Swiss Re e seus resultados em 2016. Destaca os valores e diferenciais da Swiss Re Corporate Solutions no Brasil. Explica que a integridade significa fazer o certo mesmo quando ninguém está vendo e que programas de integridade trazem benefícios como evitar prejuízos, aumentar a confiança e melhorar a reputação da empresa.
O documento discute a otimização de processos com automação robótica (RPA). Apresenta os benefícios da RPA como redução de custos, aumento da velocidade e qualidade dos processos. Discutem-se cenários de aplicação da RPA em seguradoras, como cadastros, faturamento, garantia de qualidade e trabalho em parceria. A metodologia da Deloitte para projetos de RPA é apresentada.
Visao:A importância do Combate à Fraude no Setor Segurador.Filipe Pontes
O documento discute a importância do combate à fraude no setor segurador em Portugal. Estimativas sugerem que a fraude no setor pode ser superior a 1000 milhões de euros anualmente. Um estudo mostra que 42% das pessoas não sabem a taxa real de fraude, e 27% acreditam que a população comete fraude. As justificações mais comuns para a fraude são que as seguradoras procuram não pagar indenizações e tratam clientes sem respeito. O documento defende que a confiança é a melhor prevenção, e que transparência
O documento discute as InsurTechs e como elas representam uma ameaça e oportunidade para as seguradoras tradicionais. As InsurTechs utilizam dados e tecnologias digitais para oferecer produtos e serviços customizados e centrados no cliente. As seguradoras precisam inovar seus modelos de negócios adotando estratégias semelhantes às das startups para atender às novas expectativas dos clientes.
10º Seminário Controles Internos & Compliance, Auditoria e Gestão de Riscos -...Ricardo Chrisostimo
O documento discute como programas de compliance podem agregar valor às relações com o mercado de uma empresa ao promover um ambiente corporativo ético, reduzir riscos operacionais e apoiar uma gestão eficiente. É destacado que compliance eficiente contribui para a reputação, atração de talentos, redução de custos e maior retorno aos acionistas de uma organização. Exemplos da seguradora IRB Brasil RE ilustram como ferramentas de compliance apoiaram seu crescimento sustentável.
Workshop Implementação da Estrutura de Gestão de Riscos - Eduardo Fuhrer e Ph...CNseg
O documento discute fatores críticos para o sucesso na gestão de riscos, incluindo a importância da governança, relatórios de risco, e modelos internos. Também apresenta uma introdução sobre os requisitos do IFRS17 e sua interação com a gestão de riscos.
O documento discute o uso da tecnologia blockchain da R3 (Corda) na indústria de seguros. Apresenta um protótipo (CordaInsure) que demonstra como o cadastro de apólices, eventos de perda e triagem de sinistros podem ocorrer de forma descentralizada e automatizada na rede Corda. Também descreve os principais atores e etapas do processo, como a criação de contratos pelas corretoras, aprovação pelas seguradoras e resseguradoras e liberação de pagamentos pelos fiduciários
Insurance Service Meeting 2016 - Mukul Ahuja CNseg
O documento discute como inovações emergentes estão transformando a indústria de seguros. Ele resume 11 áreas-chave de inovação e seus impactos potenciais, como seguros baseados em uso ao invés de propriedade e riscos mais granulares. Também apresenta um caso de sucesso da Sonnet, a primeira seguradora digital do Canadá, que lançou produtos totalmente online para competir com seguradoras tradicionais.
O documento discute os benefícios da integridade nas organizações. Apresenta o Grupo Swiss Re e seus resultados em 2016. Destaca os valores e diferenciais da Swiss Re Corporate Solutions no Brasil. Explica que a integridade significa fazer o certo mesmo quando ninguém está vendo e que programas de integridade trazem benefícios como evitar prejuízos, aumentar a confiança e melhorar a reputação da empresa.
O documento discute a otimização de processos com automação robótica (RPA). Apresenta os benefícios da RPA como redução de custos, aumento da velocidade e qualidade dos processos. Discutem-se cenários de aplicação da RPA em seguradoras, como cadastros, faturamento, garantia de qualidade e trabalho em parceria. A metodologia da Deloitte para projetos de RPA é apresentada.
Visao:A importância do Combate à Fraude no Setor Segurador.Filipe Pontes
O documento discute a importância do combate à fraude no setor segurador em Portugal. Estimativas sugerem que a fraude no setor pode ser superior a 1000 milhões de euros anualmente. Um estudo mostra que 42% das pessoas não sabem a taxa real de fraude, e 27% acreditam que a população comete fraude. As justificações mais comuns para a fraude são que as seguradoras procuram não pagar indenizações e tratam clientes sem respeito. O documento defende que a confiança é a melhor prevenção, e que transparência
O documento discute as InsurTechs e como elas representam uma ameaça e oportunidade para as seguradoras tradicionais. As InsurTechs utilizam dados e tecnologias digitais para oferecer produtos e serviços customizados e centrados no cliente. As seguradoras precisam inovar seus modelos de negócios adotando estratégias semelhantes às das startups para atender às novas expectativas dos clientes.
La lipoinflamación es un proceso sistémico en el que intervienen varios mecanismos relacionados que perpetúan la obesidad y aumentan el riesgo de resistencia a la insulina y comorbilidades. La hipertrofia de los adipocitos conduce a hipoxia e infiltración de macrófagos, los cuales secretan citoquinas proinflamatorias que promueven la resistencia a la insulina y disfunción del tejido adiposo. Este estado inflamatorio crónico de bajo grado mantiene el cic
El documento habla sobre el transporte marítimo. Menciona los tipos de barcos como portacontenedores, de carga general, petroleros, químicos y frigoríficos. También describe los tipos de puertos como deportivos, astilleros y de pesca. Finalmente, lista las 10 mejores compañías de transporte marítimo a nivel mundial.
Fit Studio is a design concept for a fitness studio created in 2012. The studio aims to provide clients with a modern and well-equipped space for various types of workouts and training. Its design incorporates bright and open areas, state-of-the-art exercise machines, and separate zones for cardio, strength training, and other activities to accommodate different workouts.
Curso Online de Direito Constitucional para o Concurso do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia.
Acessem: http://www.osconcurseirosderondonia.com.br/
O documento apresenta um curso sobre tecnologia e segurança eletrônica ministrado pelo professor Celso Calazans. O curso aborda tópicos como o mercado da segurança eletrônica no Brasil, perfil do gestor de tecnologia, desafios da área, qualidade dos serviços, novos serviços e tecnologias, e consultoria oferecida pelo professor.
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre a maturidade do compliance no Brasil. A pesquisa analisou cerca de 200 empresas de diferentes setores e tamanhos para avaliar o nível de estruturação da função de compliance em quatro pilares: governança e cultura, políticas e processos, pessoas e monitoramento. Os resultados indicam que as empresas brasileiras ainda precisam evoluir na implementação de programas de compliance estruturados, embora haja uma crescente percepção da importância do tema pelas lideranças empresariais.
La lipoinflamación es un proceso sistémico en el que intervienen varios mecanismos relacionados que perpetúan la obesidad y aumentan el riesgo de resistencia a la insulina y comorbilidades. La hipertrofia de los adipocitos conduce a hipoxia e infiltración de macrófagos, los cuales secretan citoquinas proinflamatorias que promueven la resistencia a la insulina y disfunción del tejido adiposo. Este estado inflamatorio crónico de bajo grado mantiene el cic
El documento habla sobre el transporte marítimo. Menciona los tipos de barcos como portacontenedores, de carga general, petroleros, químicos y frigoríficos. También describe los tipos de puertos como deportivos, astilleros y de pesca. Finalmente, lista las 10 mejores compañías de transporte marítimo a nivel mundial.
Fit Studio is a design concept for a fitness studio created in 2012. The studio aims to provide clients with a modern and well-equipped space for various types of workouts and training. Its design incorporates bright and open areas, state-of-the-art exercise machines, and separate zones for cardio, strength training, and other activities to accommodate different workouts.
Curso Online de Direito Constitucional para o Concurso do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia.
Acessem: http://www.osconcurseirosderondonia.com.br/
O documento apresenta um curso sobre tecnologia e segurança eletrônica ministrado pelo professor Celso Calazans. O curso aborda tópicos como o mercado da segurança eletrônica no Brasil, perfil do gestor de tecnologia, desafios da área, qualidade dos serviços, novos serviços e tecnologias, e consultoria oferecida pelo professor.
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre a maturidade do compliance no Brasil. A pesquisa analisou cerca de 200 empresas de diferentes setores e tamanhos para avaliar o nível de estruturação da função de compliance em quatro pilares: governança e cultura, políticas e processos, pessoas e monitoramento. Os resultados indicam que as empresas brasileiras ainda precisam evoluir na implementação de programas de compliance estruturados, embora haja uma crescente percepção da importância do tema pelas lideranças empresariais.
Salesforce Essentials Rio de Janeiro: A Era dos ClientesSalesforce Brasil
O documento fornece informações sobre um evento da Salesforce para clientes e parceiros na América Latina. O documento discute três tópicos principais: 1) como conectar-se com clientes de forma inovadora, 2) como usar a tecnologia para ganhar eficiência e 3) casos de sucesso de empresas locais.
O Futuro do Atendimento na Era do Cliente Conectado: Salesforce WT 2016Salesforce Brasil
O documento discute como as empresas podem melhorar a experiência do cliente na era digital, onde os clientes estão sempre conectados. Resume três pontos principais: 1) Os clientes esperam interações personalizadas, rápidas e inteligentes em todos os canais; 2) As empresas precisam usar plataformas como o Service Cloud para fornecer esse tipo de experiência conectada; 3) O Banco Original usou com sucesso o Service Cloud para melhorar significativamente a satisfação e a retenção dos clientes.
O documento discute os serviços de auditoria, investigação e compliance oferecidos pela Felicitá para identificar e solucionar problemas nas empresas, como desvios, fraudes e esquemas. A Felicitá oferece serviços de auditoria, inteligência, investigação, treinamentos e canal de denúncias para ajudar as empresas a evitar prejuízos, mitigar riscos e se manter em conformidade.
O documento fornece um resumo da plataforma BRAVO360 da empresa W2CONN, que oferece uma suíte de ferramentas para análise e gestão de privacidade de dados e conformidade com a LGPD e GDPR. A plataforma avalia o estado dos controles de privacidade de uma organização, mapeia riscos, e fornece recomendações para aprimorar a conformidade e resiliência.
O plano do encontro inclui discussões sobre cenários e tendências econômicas, um referencial teórico e uma sessão de perguntas e respostas. O documento também fornece respostas esperadas sobre como aumentar margens, integrar liderança, melhorar eficiência e obter resultados com a metodologia OBZ.
CSO network 2019 due diligence em seguranca da informacaoCLEBER VISCONTI
Com ambientes conectados a parceiros, líderes de SI veem seus perímetros de segurança expandidos. Isto se reflete na busca por uma governança eficaz, com um programa forte de gestão de riscos e de segurança, apoiado em políticas que devem ser garantidas e executadas por terceiros.
O documento apresenta três melhores práticas para excelência em vendas: 1) vender através de qualquer dispositivo, 2) aumentar a produtividade e 3) vender de forma integrada. O evento também destaca as funcionalidades do Sales Cloud para apoiar essas práticas.
O documento descreve um treinamento de uma semana para o programa Green Belt Industrial. Os participantes aprenderão a usar a metodologia Seis Sigma DMAIC para melhorar processos, desenvolver projetos com impacto financeiro e coletar e analisar dados estatísticos. O treinamento também abordará habilidades de liderança e gestão eficiente de negócios.
O documento descreve a programação de um evento sobre compliance que ocorrerá nos dias 22 e 23 de setembro de 2011. O evento contará com palestras, painéis, estudos de caso e workshops sobre temas como estruturação de programas de compliance, riscos concorrenciais, lavagem de dinheiro e relação entre compliance e departamento jurídico.
O documento apresenta uma agenda para uma reunião sobre a gestão de projetos do programa Portugal 2020, incluindo a aferição e demonstração de benefícios dos projetos, a estrutura de gestão do programa, e modelos e relatórios de controle de projetos. A apresentação também promove um mestrado em gestão de projetos.
O documento discute a importância da gestão da continuidade de negócios para empresas em um ambiente globalizado e como a Rischio Software pode ajudar empresas a melhorar sua resiliência através de serviços como planejamento de continuidade, análise de riscos, conformidade e segurança da informação.
O documento apresenta conceitos e ferramentas de Lean, Six Sigma e Qualidade Total para melhoria contínua de processos, como 5S, mapeamento de valor, gestão visual e eliminação de desperdícios. A consultoria oferece treinamentos em pilares como manufatura enxuta, desenvolvimento organizacional e qualidade.
O documento discute a importância da auditoria financeira e seus padrões internacionais. Resume que a auditoria fornece maior confiança aos mercados e tomada de decisões, avaliando julgamentos e premissas das entidades. Também aborda as responsabilidades dos auditores em relação a fraudes, como identificar riscos e obter evidências, além da evolução da profissão com o uso crescente de tecnologia e automação.
Sistema de inteligência de dados para automação de processos de auditoria e c...Leonardo Couto
O documento discute a importância da adoção de sistemas inteligentes de controle, auditoria e compliance em seguros e previdência. Destaca-se a necessidade de investimento na qualificação dos profissionais de controle e na criação de um sistema dinâmico de base de dados e alertas para detecção de fraudes. Conclui-se que tais sistemas resultam em transparência, sustentabilidade e longevidade do negócio.
Semelhante a Compliance nas relaçoes com o mercado (20)
3. 3
Profissionais de Compliance
citam a complexidade na
criação de métricas para
demonstrar o valor agregado
de seus programas
Fonte: Forrester Report, "Ethics And Compliance Pivot
To Provide Business Value," 2015
84%
6. 6
Consequência quando o Compliance não funciona bem...
Fraudes Contábeis e
Fiscais
Falsificação de
resultados e emissão
de poluentes
Escândalo de
Corrupção - Lava Jato
Falha da Segurança da
Informação
Fonte: S.E.C. Opens Investigation
Into Enron – NYT 2001
Fonte: Volkswagen: The scandal
explained: BBC News 2015
Fonte: MPF 2015 Fonte: Target: 40 million credit cards
compromised: CNN Dec 2013
Operação Lava-jato
7. 7
The silent elevator: Quando colaboradores do Compliance entram no
elevador ou em uma sala, as pessoas presentes se calam.
The eye roll: Expressão usada durante treinamentos que quer dizer:
“outra vez?”; “eles devem estar brincando”; “estou deixando de trabalhar para isso?”
The snicker or harrumph: Esta é uma reação rápida e quase inaudível feita por funcionários
enquanto ouvem líderes cobrarem atitudes que são, na verdade, percebidas como mensagens
insinceras sobre ética e valores.
*Fonte: NAVEX GLOBAL (tradução livre)
Cuidados adicionais do Compliance:
Bom senso, Treinamento e Comunicação eficaz.
Já existem expressões específicas *
9. 9
Com boa reputação
Valores e princípios éticos compatíveis
Sem passivos legais, regulatórios e ambientais
Impactos negativos sobre a imagem e a reputação da
empresa afetam diretamente todos os stakeholders.
Empresas sustentáveis
buscam parcerias com empresas:
Por que?
12. 12
Redução de perdas
operacionais
Evita litígios multas e
restrições regulatórias
Produtos e serviços com
mais qualidade
Compliance
torna
eficiente as
Operações
Custo menor do
produto ou
serviço.
Maior Retorno ao
Acionista.
Compliance adiciona valor nas relações com o mercado...
13. 13
Canal de denúncia
independente e anônimo.
Conheça seus Clientes,
Fornecedores e Colaboradores.
Manuais, Políticas, Normativos, Alçadas
e decisões colegiadas.
Sistemas e Segurança da Informação.
Compliance
eficiente na
Gestão
Boa reputação,
não gera risco
de imagem ou
de contágio
Compliance adiciona valor nas relações com o mercado...
15. 15
Desafio do Gestor: reduzir risco mantendo retorno
Compliance é agente importante no processo
Elaboração: IRB Brasil RE
16. 16
Trajetória do IRB Brasil Re
2007 2013
Criado em 1939
Monopólio
Abertura do
mercado
Término de
69 anos de
monopólio no
mercado
Liderança de
mercado com
expressivos
resultados
1930’s 2015
Reestruturação
societária com
novo bloco de
controle
2011
Sucursal
Buenos Aires
Avaliação
A.M.BEST
Rating
A-Excellent
17. 17
Decisões colegiadas
Manuais, Políticas e Normativos, Alçadas
Full SAP
GRC-SAP- controle acessos, riscos e processos
Canal de ética corporativa
Due diligence completa parceiros de negócios
Plano de Continuidade de Negócios e Treinamentos
Ferramentas, Instrumentos e Governança que auxiliam o
IRB Brasil RE a ter um Compliance robusto
Relatório de
Pendências Operacionais
Treinamento Testes Compliance
19. 19
“Um bom Compliance favorece a vantagem competitiva e
proporciona a sustentabilidade da organização.”
“O Compliance favorece o combate à má burocracia,
o que por sua vez favorece a inovação.”
Fontes: www.febraban.org.br; www.revistamelhor.com.br
20. 20
“O bolso não é mais o lugar mais sensível das empresas,
mas sim a liberdade de seus executivos.”
Fonte: www.lecnews.com