O documento discute como servir de referência para gerações mais rápidas e conectadas. Ele destaca características como velocidade, conectividade, diferenciação e acesso à informação, mas também desafios como dificuldade em seguir regras, problemas emocionais e de relacionamento. Sugere estratégias como conectar-se, permitir atualização, incentivar construção coletiva do saber e valorizar criatividade e individualidade.