O documento lista 15 funcionalidades essenciais para criar uma loja virtual perfeita, incluindo navegação clara, imagens detalhadas, botão de compra destacado, processo de compra rápido, detalhes e avaliações de produtos, informações de contato, busca, cadastro de e-mail, cross selling, cupons, política de troca, pagamentos, entrega e segurança.
[The Future of E-Commerce] Personalização de experiências
15 Dicas Para Criar Uma Loja Virtual Vendedora
1. Como Criar a Loja
Virtual Perfeita
15 Funcionalidades Essenciais
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2. 1 - Navegação Clara
Utilize uma navegação intuitiva.
Inclua categorias e filtros relevantes.
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3. 2 - Imagens Detalhadas
Use fotos profissionais.
Apresente detalhes do produto e ferramenta de
Zoom.
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4. 3 - Botão de Compra
Coloque o botão de compra em evidência.
Use cores fortes e com destaque no site.
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5. 4 – Processo Rápido
Compra com 1 clique.
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6. 5 - Detalhes do Produto
Inclua todos os detalhes como tamanho, cores,
especificações técnicas, preço, ...
Quanto mais original e completa for sua descrição
melhor será a chance de conseguir um bom
ranking no Google.
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7. 6 - Informações de Contato
Seu cliente deve ter a segurança de poder falar com
uma pessoa de verdade quando tiver dúvidas.
Coloque telefone, e-mail e chat.
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8. 7 - Busca
Inclua Busca no site, simples ou por categoria.
A página dos resultados de busca deve permitir a
ordenação ou filtro.
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9. 8 - Cadastro de E-mail
O e-mail marketing é uma das principais
ferramentas de vendas.
Criar uma newsletter ou oferecer cupons de
desconto para quem se cadastrar são ideias para
começar a montar uma grande lista de e-mails.
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10. 9 - Avaliação de Produtos
A avaliação de um produto por outros
consumidores é um dos influenciadores mais
poderosos de compra.
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11. 10 – Cross Selling
Oferecer produtos relevantes ou complementares
ao usuário no momento da compra aumenta o
valor de cada venda efetuada.
“Clientes que compraram este item também
compraram”.
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12. 11 – Cupons e Descontos
Cupons de descontos e promoções são as ações
de marketing mais utilizadas pelo varejo para tirar
o consumidor da inércia.
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13. 12 – Política de Troca
Quando a política de troca é comunicada de forma
clara o cliente fica mais confortável para fazer a
compra.
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14. 13 – Formas de Pagamento
Quanto maior o número de alternativas para seu
cliente comprar, maior serão as suas vendas.
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15. 14 – Política de Entrega
Divulgar um prazo de entrega realista no site gera
mais confiança e consequentemente aumenta as
vendas.
Ofereça frete grátis e entrega na loja física
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16. 15 - Segurança
Proteja sua loja e apresente certificações e selos
de segurança em todas as páginas.
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17. Resumo
1. Navegação Clara
9. Avaliação de Produtos
2. Imagens Detalhadas
10. Cross Selling
3. Botão de Compra
11. Cupons e Descontos
4. Processo Rápido
12. Política de Troca
5. Detalhes do Produto
13. Formas de Pagamento
6. Informações de Contato
14. Política de Entrega
7. Busca
15. Segurança
8. Cadastro de E-mail
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18. Leia o artigo completo
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