10 Dicas práticas paraaumentar suas vendas      Diego Jušinskas
Diego Jušinskas               Desenhista Industrial pós-graduado em Design e               Tecnologia Digital pela FAAP co...
1. Conheça seu público e suas característicasQuem é seu público?Homens- São mais visuais.-Compram mais que elas.- Se preoc...
Qual a faixa etária?Pessoas com mais idade demoram 40% mais tempopara realizarem alguma tarefa online e cometem 2Xmais err...
2. Saiba a função de cada páginaHomeDeve transmitir confiança e despertar curiosidade.Resultado de buscaDeve fazer com que...
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Detalhes do Produto
Carrinho
3. Internautas leem em F
4. Destaque os diferenciais da sua loja- Frete Grátis.- Desde 19XX.- XX Lojas Físicas.- 1ª Troca Grátis.- Parcelamento fac...
5. A ferramenta de busca é fundamentalUma boa ferramenta de busca possui principalmente 3características fundamentais.1. L...
6. Checkout rápido e limpo = $$$- Quanto menos passos melhor- Quanto mais simples melhor- Header e footer devem ser limpos...
Versão Original
Versão Reduzida
7. Faça teste ABTeste AB ou teste Multivariável?Somente com o teste AB você sabe ao certo o motivo quelevou ao aumento dos...
8. Trabalhe com Social Media"Sua marca já está nas redes sociais, cabe a vocêdecidir participar ou não.“Vantagens:- Traz l...
9. Trabalhe o SEO da lojaWebmaster ToolsFerramenta gratuita do Google que te ajuda a entendercomo sua loja está sendo inde...
Google Webmaster Tools
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10. Crie uma linguagem mais humana"Não é porque a sua venda não é presencial que osclientes não querem ter uma relação mai...
10 Dicas para aumentar suas vendas1. Conheça o seu público e suas características2. Saiba a função de cada página3. Intern...
Obrigado!profiles.google.com/dicaju7www.slideshare.net/dicaju7
10 passos para aumentar suas vendas online! - Workshop VTEX 28/02/2013
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10 passos para aumentar suas vendas online! - Workshop VTEX 28/02/2013

  1. 1. 10 Dicas práticas paraaumentar suas vendas Diego Jušinskas
  2. 2. Diego Jušinskas Desenhista Industrial pós-graduado em Design e Tecnologia Digital pela FAAP com 10 anos de experiência em internet sendo 6 focados em e-commerce. Atualmente atua como especialista em interface e usabilidade para e-commerce auxiliando as lojas VTEX a aumentarem suas taxas de conversão.profiles.google.com/dicaju7www.linkedin.com/in/dicajuecommerceprofessional.blogspot.com@dicaju7www.slideshare.net/dicaju7
  3. 3. 1. Conheça seu público e suas característicasQuem é seu público?Homens- São mais visuais.-Compram mais que elas.- Se preocupam mais com a segurança na internet.Mulheres- Tendem a buscar por conteúdo.- Preferem sites com maior praticidade de compra.- São mais ativas nas redes sociais.
  4. 4. Qual a faixa etária?Pessoas com mais idade demoram 40% mais tempopara realizarem alguma tarefa online e cometem 2Xmais erros que pessoas mais jovens.Qual o poder aquisitivo?Quanto maior o poder aquisitivo mais as pessoas sesentem influenciadas pelos amigos nas redes sociais.Qual o nível de escolaridade?Pessoas com maior nível de escolaridade:Se sentem menos influenciadas por ações de mkt.Apresentam maior receio de fraudes online.Têm maior propensão a assinar newsletters.Fonte: Fecomercio Maio/2012
  5. 5. 2. Saiba a função de cada páginaHomeDeve transmitir confiança e despertar curiosidade.Resultado de buscaDeve fazer com que o produto procurado sejaencontrado o mais rápido possível.Detalhes do produtoDeve tirar qualquer dúvida que o cliente possa vir a tersobre o produto e convencê-lo a clicar em comprar.CarrinhoDeve incentivar o cliente a prosseguir com a compra.
  6. 6. Home
  7. 7. Resultado de Busca
  8. 8. Detalhes do Produto
  9. 9. Carrinho
  10. 10. 3. Internautas leem em F
  11. 11. 4. Destaque os diferenciais da sua loja- Frete Grátis.- Desde 19XX.- XX Lojas Físicas.- 1ª Troca Grátis.- Parcelamento facilitado.- Desconto para pagamento no boleto.- Entrega agendada.- Loja 100% segura.
  12. 12. 5. A ferramenta de busca é fundamentalUma boa ferramenta de busca possui principalmente 3características fundamentais.1. Localização2. Busca semântica3. Autocomplete
  13. 13. 6. Checkout rápido e limpo = $$$- Quanto menos passos melhor- Quanto mais simples melhor- Header e footer devem ser limpos e sem rota de fuga- Só peça as informações essenciais
  14. 14. Versão Original
  15. 15. Versão Reduzida
  16. 16. 7. Faça teste ABTeste AB ou teste Multivariável?Somente com o teste AB você sabe ao certo o motivo quelevou ao aumento dos resultados.Dicas:- Faça testes constantemente.- Fique de olho na "statistical confidence".- Teste cores, textos de chamada, tamanhos de fontes ebotões, imagens de destaque e disposição doselementos.- Não tire nenhuma conclusão antes de 1.000 impressõespor versão testada.
  17. 17. 8. Trabalhe com Social Media"Sua marca já está nas redes sociais, cabe a vocêdecidir participar ou não.“Vantagens:- Traz lead para a loja.- Melhora o posicionamento na busca orgânica.- A maioria das plataformas são gratuitas.Dicas:- Comece por uma única plataforma.- Aja sempre com MUITA ética e transparência.
  18. 18. 9. Trabalhe o SEO da lojaWebmaster ToolsFerramenta gratuita do Google que te ajuda a entendercomo sua loja está sendo indexada pelos buscadores.SitemapsO sitemap é um arquivo xml que ajuda os robôs dosbuscadores a entenderem o conteúdo da sua loja.Palavras-chaveConheça quais palavras-chave são relevantes para oseu negócio e utilize-as com moderação.Conteúdo DuplicadoLojas com conteúdo duplicado são punidas e perdemposição na busca orgânica.
  19. 19. Google Webmaster Tools
  20. 20. Google Webmaster Tools
  21. 21. Google Webmaster Tools
  22. 22. 10. Crie uma linguagem mais humana"Não é porque a sua venda não é presencial que osclientes não querem ter uma relação mais humana."
  23. 23. 10 Dicas para aumentar suas vendas1. Conheça o seu público e suas características2. Saiba a função de cada página3. Internautas leem em F4. Destaque os diferenciais da sua loja5. A ferramenta de busca é fundamental6. Checkout rápido e limpo = $$$7. Faça teste AB8. Trabalhe com social media9. Trabalhe o SEO da loja10. Crie uma linguagem mais humana
  24. 24. Obrigado!profiles.google.com/dicaju7www.slideshare.net/dicaju7

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