Este documento discute como as ferramentas colaborativas da Web 2.0, como blogs, wikis e redes sociais, podem ser usadas para promover a colaboração, compartilhamento de conhecimento e solução de problemas. Ele fornece exemplos de como essas ferramentas estão sendo usadas por governos e organizações para envolver o público e melhorar serviços.

1. Web 2.0: Como as Ferramentas Colaborativas podem ajudar a alavancar soluções! Alessandra M. Nunes

2. Agenda Conceitos de Web 2.0 Ferramentas Colaborativas Cases

3. Conceitos de Web 2.0

4. Conceitos de Web 2.0 Coletividade Colaboração Relacionamento Interação Co-criação Conteúdo e Inteligência Coletiva! Você faz o conteúdo!

5. Conceitos de Web 2.0

6. Conceitos de Web 2.0

7. Web 2.0 Web é a plataforma, o software um serviço!!!

8. Colaboração Gestão do conhecimento Gestão de conteúdo Facilidade de uso Personalização Rapidez da solução Integração com outras ferramentas Melhorias constantes Mobilidade Ferramentas Colaborativas Por que usar?

9. Pessoas se sentem parte do todo e protagonistas Inteligência da empresa se preocupa com a área fim Incentivo à criatividade e Inovação Produtividade e satisfação Baixo custo Ferramentas Colaborativas Por que usar? Antes Depois Web 2.0

10. Blogs Wikis ( conteúdo colabotativo ) Redes Sociais Mensagens Instantâneas RSS ( Feed: arquivo de atualizações ) Mashups ( website ou uma aplicação web que usa conteúdo de mais de uma fonte para criar um novo serviço completo ) Streaming media ( vídeo, aúdio ) Folksonomias ( organização e recuperação de conteúdo ) Ferramentas Colaborativas

11. Ferramentas Colaborativas Blog

12. Ferramentas Colaborativas Wiki

13. Ferramentas Colaborativas Mashup

14. Ferramentas Colaborativas Redes Sociais

15. Web 2.0 – Redes Sociais Relacionamento informativo, agilidade, tempo real, objetiva, alta abrangência, mobilidade e integração total! 1ª no Mundo, público diferenciado(maioria tem ensino superior, é profissional e faixa etária mais elevada). Feeds(.rss): Atualizações dinâmicas, integração, público diversificado. Blogs: Conteúdo, dinamismo, modernidade, comunicação. 1ª no BR, imagem moderna e jovem, foco relações pessoais.

16. Web 2.0 – Redes Sociais Vídeos Ferramenta simples no qual as pessoas podem fazer perguntas anônimas ou não ao dono do perfil, montando uma área de dúvidas freqüentes(FAQ). Imagens e Fotos Apresentações online Relacionamentos profissionais Rede social corporativa Transmissões em tempo real e Videochat

17. O que é pensar Web 2.0? É pensar simples! É pensar em colaborar! É pensar em pedir ajuda! É facilitar ao invés de complicar! Pensar em reutilizar! “Não reinventar a roda!” É pensar em facilidade de uso! É pensar em mobilidade! É pensar em se relacionar! É se liberar de ‘pré”conceitos! É quebrar barreiras, muitas vezes internas!

18. Não basta estar na rede! É preciso participar em rede! Seja presente! Tenha Foco! Compartilhe conhecimentos! Seja relevante! Torne-se referência! Boas Práticas

19. Importante! Planejamento Objetivo Análise e Acompanhamento Revisão

20. Governo 2.0 É um governo que utiliza as ferramentas de colaboração e interação da web 2.0 para facilitar e ampliar a participação da sociedade. O Governo 2.0 tem foco: no cidadão num governo único, em rede e aberto na colaboração interna e externa na inovação na facilidade de uso na transparência na melhoria de serviços e políticas públicas

21. Alguns Cases Web 2.0 Governo de São Paulo - www.igov.sp.gov.br

22. Alguns Cases Web 2.0 Sec. Estadual de Saúde de MG – Dengue Ville

23. Alguns Cases Web 2.0 WikiCrimes

24. Alguns Cases Web 2.0 Vote na Web

25. Alguns Cases Web 2.0

26. Alguns Cases Web 2.0

27. Alguns Cases Web 2.0 FDRH

28. Alguns Cases Web 2.0 Fórum TIC RS

29. Alguns Cases Web 2.0 PROCERGS

30. Alguns Cases Web 2.0 Polícia Civil RS

31. Alguns Cases Web 2.0 Polícia Civil RS

32. Como me encontrar nas redes? [email_address] http://www.twitter.com/ale_procergs http://pt-br.facebook.com/people/Alessandra-Nunes/568882495 http://alessandra2501.wiki.zoho.com http://utilidadenaweb.blogspot.com

33. Muito obrigada!