O documento resume as seguintes informações sobre o Centro Comunitário Vila Gaúcha: 1) Oferece atendimento regular em educação infantil, apoio sócio educativo, trabalho educativo e alfabetização de adultos para 112 crianças diariamente. 2) Além do atendimento regular, promove ações que visam fomentar a geração de renda, como oficinas de artesanato. 3) É mantido pelo Hospital Mãe de Deus e localizado na sede cedida pela Paróquia Menino Deus, com convên

1. Centro Comunitário Vila
Gaúcha
Projeto Experimental II

2. Apresentação da Empresa
O Centro Comunitário Vila Gaúcha presta atendimento regular em Educação Infantil,
Serviço de Apoio Sócio Educativo, Trabalho Educativo e Alfabetização de Adultos.
Trabalha para o desenvolvimento integral de crianças e adolescentes, oferecendo
acompanhamento nutricional, psicológico, odontológico e médico, atendendo 112
crianças diariamente.
Além do atendimento regular, também são promovidas ações que visam fomentar a
geração de renda, como Oficinas de Artesanato e o Projeto Belos Cabelos, destinado a
maiores de idade que estejam desempregados.
O Centro Comunitário Vila Gaúcha é mantido pelo Hospital Mãe de Deus, entidade
filantrópica, localizada em Porto Alegre. Sua sede é cedida pela Paróquia Menino Deus,
em regime de comodato. Possui convênios formais com a Secretaria Municipal de
Educação (SMED) e a Fundação de Assistência Social Comunitária (FASC).

3. Mapeamento de Públicos
Interesse do público na Interesse da empresa neste Qualidade de
PÚBLICOS
empresa público Relacionamentos
Crianças
Adolescentes Apoio no desenvolvimento Elevação da situação social a
Ótima.
humano, social e profissional. partir do resgate da auto-estima.
Adultos
Funcionários Vila Gaúcha Condições de realização do Utilizar suas competências para
trabalho com apoio e modificar a realidade social da Boa.
Voluntários responsabilidade. comunidade local atendida.
Funcionários HMD
Diretoria HMD Defesa da dignidade do ser
Recursos financeiros, humanos e
humano e redução da
Conselho HMD tecnológicos para realização do Regular.
vulnerabilidade social da
AESC trabalho.
comunidade atendida.
Parceiros
SMED
Conselho da Criança e Financiar projetos assistência Recursos financeiros, humanos e
do Adolescente de POA social e educação para a tecnológicos para realização do Boa.
Prefeitura de POA comunidade. trabalho.
Governo
Imprensa Conhecimento dos resultados Legitimidade e compreensão da
Ruim.
Comunidade do trabalho desenvolvido. função social do CCVG.

4. Diagnóstico
Recursos Financeiros
A maior parte da fonte de renda do CCVG provém da mantenedora AESC Hospital Mãe de Deus. Os
outros recursos procedem de algumas empresas parceiras. O CCVG necessita captar novas fontes
financeiras.
Relacionamento com os públicos estratégicos
A organização não promove ações de comunicação proativas com seus públicos estratégicos
(Funcionários do CCVG e HMD, Diretoria e Conselho do HMD, Parceiros, Voluntários, Imprensa e
Comunidade). O CCVG precisa buscar formas de envolver esses públicos com os objetivos da
organização e informá-los sobre as ações desenvolvidas.
Identidade Visual
O CCVG não possui uma marca (logotipo), a representação da organização é feita apenas por meio do
nome. É necessário desenvolver uma identidade visual que represente a entidade.
Mobilização Social
A instituição não costuma mobilizar a comunidade do Bairro Menino Deus para contribuírem por meio de
doações às pessoas assistidas pelo CCVG.

5. Programa
Comunicação Integrada
• Projeto: Doando Conhecimento
• Objetivo: Sensibilizar os funcionários a doarem livros infanto-juvenis para a
biblioteca do CCVG.
• Público-Alvo: Funcionários do HMD.
• Dinâmica de Ação: Os funcionários do Hospital serão estimulados a doarem livros
que possam ser aproveitados pelos alunos do CCVG. Será desenvolvida uma
campanha de doação de livros, composta por três cartazes A2 colocados nos murais
institucionais, 50 cartazes A4 distribuídos nos murais dos setores, dois banners que
serão utilizados como sinalizadores dos postos de coleta, e-mail marketing que será
enviado aos funcionários do Hospital. Os postos de coleta ficarão na entrada de
funcionários e na entrada do refeitório. Esta campanha será lançada no dia 23 de
novembro, no Dia Internacional do Livro. A coleta terá duração de uma semana.
Após os funcionários serão convidados a realizarem a doação no CCVG.

6. Programa
Comunicação Integrada
• Projeto: Integrando a Informação
• Objetivo: Levar conhecimento da instituição aos funcionários do CCVG.
• Público-Alvo: Funcionários do CCVG.
• Dinâmica de Ação: A sede do Hospital Mãe de Deus possui murais para informar os
funcionários das atividades que são desenvolvidas internamente. Semanalmente
estas informações são atualizadas pela equipe de endomarketing. Será instalado um
novo mural no CCVG, no corredor principal, onde os funcionários poderão ter acesso
às informações da instituição. As informações serão repassadas por meio de e-mail
à coordenação do CCVG e a mesma imprimirá os cartazes e colocará no mural.

7. Programa
Comunicação Integrada
• Projeto: Não basta existir, é preciso comunicar
• Objetivo: Informar o trabalho desenvolvido pelo Centro Comunitário Vila Gaucha,
estabelecendo uma comunicação entre a organização e a comunidade da Vila
Gaúcha.
• Público-Alvo: Comunidade local.
• Dinâmica de Ação: O informativo conterá matérias sobre as atividades
desenvolvidas pelo CCVG. O material será desenvolvido pelo marketing do HMD
juntamente com a coordenação do CCVG. E este será distribuído pela coordenação
do CCVG à comunidade local, por meio dos beneficiados pela mesma.

8. Programa
Comunicação Integrada
• Projeto: Você faz parte
• Objetivo: Criar vínculos de voluntariado entre a comunidade local e o Centro
Comunitário Vila Gaucha.
• Público-Alvo: Comunidade local.
• Dinâmica de Ação: Será desenvolvido uma palestra sobre o que é o voluntariado,
sua importância e a forma efetiva com que ocorre no CCVG. A fim de trazer os
beneficiados com os programas profissionalizantes do CCVG para multiplicar seus
conhecimentos e possivelmente tornar-se um voluntário. Como lembrança da
palestra e incentivo ao voluntariado será distribuída camisetas aos 30 convidados a
participarem da palestra naquele período.

9. Programa
Comunicação Integrada
• Projeto: Ano Novo Imagem Nova
• Objetivo: Desenvolver a identidade visual do CCVG, de forma ampla, ou seja,
prevendo futuras aplicações.
• Público-Alvo: Gerência e Diretoria do Hospital Mãe de Deus, parceiros, investidores
e comunidade local.
• Dinâmica de Ação: Será desenvolvido uma marca para o CCVG. Esta logo será
aplicada nos materiais relacionados ao Centro. O marketing do HMD além de
desenvolver a logo juntamente com a agência de comunicação e coordenação do
CCVG, definirá onde a logo poderá ser aplicada, por meio da elaboração um de guia
de uso.

10. Programa
Comunicação Integrada
• Projeto: Calendário
• Objetivo:. Divulgação da nova marca do Centro Comunitário Vila Gaúcha
• Público-Alvo: Gerência e Diretoria do Hospital Mãe de Deus, parceiros, potenciais
parceiros e investidores.
• Dinâmica de Ação: A proposta é que o tema do calendário venha ao encontro com
o tema previsto pelo projeto Publicação de Relatório Anual de Atividades que prevê a
utilização do símbolo das mãos pintadas de tintas. Contará ainda com a nova
logomarca, fotos das oficinas e atividades desenvolvidas. As fotos das oficinas são
coletadas durante o ano e armazenadas pela Fátima, assistente social do CCVG.
Caso o projeto de identidade visual, apresentado anteriormente, não seja aprovado o
logotipo da responsabilidade social pode cumprir tal finalidade. Todos os textos e
imagens que deverão aparecer no calendário do CCVG serão desenvolvidos e
supervisionados pelo marketing do HMD. A distribuição será realizada por meio de
mala direta e também por meio do evento de prestação de contas com investidores.

11. Programa
Relações com Investidores
• Projeto: Comunicar para ser Reconhecido
• Objetivo: Interagir com os parceiros e e reconhecer o trabalho desenvolvido pela
CCVG.
• Público-Alvo: Sindicato dos Servidores Públicos de Porto Alegre e Parceiros.
• Dinâmica de Ação: Será enviado um informativo mensal por e-mail ao Sindicato dos
Servidores Públicos Federal de Porto Alegre e demais parceiros, para divulgar as
atividades da organização. As pautas serão sugeridas pela coordenação do CCVG.
Como o informativo é eletrônico e quem o desenvolve é o Marketing do HMD, não
existe necessidade de investimento neste projeto.

12. Programa
Relações com Investidores
• Projeto: Iniciativa Legal
• Objetivo: Captar recursos para ampliar o atendimento no Centro Comunitário Vila
Gaúchos.
• Público-Alvo: Sindicato dos Servidores Públicos Federais de Porto Alegre.
• Dinâmica de Ação: Convidar os presidentes dos Sindicatos para visitar Centro
Comunitário Vila Gaúcha para que conheçam o trabalho desenvolvido na instituição.
Será entregue folders explicando como são feitas as doações, o qual é mediante
depósito em favor do Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente de
Porto Alegre, destinado ao projeto Relações com Investidores, desenvolvido por esta
entidade. E que pessoa física tem desconto de - 6% do Imposto devido. E enviada
uma Carta Modelo informando os dados, valor da doação, com nome do programa
que esta sendo beneficiado. Será impressa no CCVG.

13. Programa
Relações com Investidores
• Projeto: Café da Manhã Investidores
• Objetivo: Ampliar relações com investidores, parceiros e poder público para
fomentar o investimento em projetos realizados pelo CCVG.
• Públicos Alvos: Investidores, parceiros e poder público
• Dinâmica: Briefing e checklist de realização do evento. Telemarketing para atualizar
mailing-list de parceiros e investidores. Produção de 200 convites impresso especial
– usar papel reciclado e deixar um espaço no convite na parte interna para
assinatura das crianças atendidas – palma da mão com tinta têmpera. Definição de
equipe de participação e treinamento para evento. Produzir uma apresentação de
dança dos alunos da Vila Gaúcha para o evento. Fazer o café da manhã para
investidores (o mesmo que é dado para o público atendido).

14. Programa
Relações com Investidores
• Projeto: Publicação de Relatório Anual de Atividades
• Objetivo:Ampliar relações com investidores para fomentar o investimento em
projetos realizados pelo CCVG.
• Públicos Alvos: Investidores e parceiros do CCVG, poder público, fornecedores e
parceiros do Hospital Mãe de Deus.
• Dinâmica: Desenvolvimento do conteúdo (textos, fotos, imagens, balanços
financeiros e indicadores). Buscar parceria com gráfica para impressão gratuita do
relatório. Realizar visitas aos potenciais investidores, entregar material de
propaganda e relatório anual de atividades.

15. Créditos do Trabalho
Caroline Risueño
Carmen Ramires
Christian Mendes
Daiana Cunha
Gabriela Furtado