A The Group recebeu um pedido para aumentar as vendas do modelo Touareg. Eles desenvolveram uma estratégia de marketing digital usando mala-direta direcionada para consumidores em fase de troca de carro e fãs de marcas similares. A abordagem resultou em 6.655 novos cadastros e aumento significativo do conhecimento sobre os recursos do Touareg, revertendo o investimento em vendas.

1. TOUAREG

2. EM 2013, a The Group recebeu um pedido comum
a todos os clientes: aumentar as vendas de
seus produtos.

3. Nesse caso, as vendas
do modelo Touareg
precisavam ser
alavancadas.

4. E descobrirmos que a ferramenta
que deveríamos utilizar exigiria que nos
superássemos na criação de sua
estratégia, pois seria a mala-direta.

5. mala-direta.
Excelente ferramenta para aprofundar o
conteúdo do produto, mas que exige uma
estratégia de direcionamento de público
muito mais precisa.

6. E aí começa…

7. E aí começa…
Fazer com que os benefícios do Touareg
chegassem aos consumidores certos no
momento propício.

8. Como fazer?
A princípio, a resposta pode parecer fácil:
compra de mailing.

9. A princípio, a resposta pode parecer fácil:
compra de mailing.
Mas para esse mailing funcionar,
era necessária uma estratégia
de compra bem articulada.

10. E aí entrou a inteligência da The Group.
Depois de uma série de brainstorms embasados
por pesquisas com o consumidor, chegamos à primeira
das respostas:

11. E aí entrou a inteligência da The Group.
Depois de uma série de brainstorms embasados
por pesquisas com o consumidor, chegamos à primeira
das respostas: deveriamos direcionar o mailing para
os consumidores que estavam na época da troca de carro.

12. Mas isso não foi tudo: identificamos as marcas
de carro que os possíveis compradores do
Touareg tinham ou admiravam.

13. Mas isso não foi tudo: identificamos as marcas
de carro que os possíveis compradores do
Touareg tinham ou admiravam.
E chegamos a marcas além das
indicadas pela equipe de marketing:
Passat, Jetta, Touareg e Tiguan.

14. Conseguimos os elementos para traçar
a estratégia de envio da mala-direta:
Fãs das marcas Passat, Jetta, Touareg e Tiguan.
Consumidores em fase de troca de carro

15. Unimos:
Estratégia de mailing +
Informação precisa no
desenvolvimento da mala-direta.

16. A Estratégia de Conteúdo
O conteúdo da mala-direta foi criado
para fisgar o consumidor oferecendo uma
condição de compra exclusiva,
o que maximizou a taxa de conversão de vendas
ao mesmo tempo que suas imagens criaram o
posicionamento do carro.

17. Resultado:

20. Reversão do
mailing em vendas.
3%

21. Resultado:

22. 6.655 novos cadastros de um
mailing inicial de 7.500 nomes.

23. 6.655 novos cadastros de um
mailing inicial de 7.500 nomes.
Além de um aumento significativo
do conhecimento do consumidor
sobre os features do Touareg.

24. TOUAREG