O documento descreve o comércio eletrônico C2C (Consumer to Consumer), no qual pessoas físicas negociam entre si online. Ele surgiu no Brasil no final de 1999 e permitiu que consumidores vendessem bens e serviços diretamente uns aos outros, eliminando intermediários. Exemplos populares são o eBay e o Mercado Livre, sendo este último líder no mercado C2C brasileiro.
Tal como o nome indica business-to-business significa negócios entre empresas. O conceito do e-commerce B2B, ou comércio eletrônico entre empresas, pode ser definido como a substituição dos processos físicos que envolvem as transações comerciais, por processos eletrônicos. Surgem sites em e-marketplaces ou portais que são plataformas tecnológicas com base na Internet onde compradores e fornecedores se encontram e transacionam em tempo real.
Batalha de Conceitos - Grupo Segurador BB & MAPFRE
''Como você gostaria de se relacionar com a sua seguradora?''
Estabelecer forma simples e eficaz de relacionamento guiado pelas necessidades dos clientes, operacionalizando-a por meio de pessoas qualificadas, processos inovadores e sistema front-end unificado.
Ir além da expansão de market share e criar mecanismos para reter e fidelizar clientes por meio de uma estratégia de relacionamento;
Estruturar-se para permitir o maior número possível de experiências positivas de atendimento;
Tornar o GRUPO SEGURADOR mais disponível para os segurados;
Tratar nossos clientes de acordo com seu perfil e necessidades;
Habilitar o atendente a se tornar multi-skill e operar facilmente sua ferramenta de trabalho;
Custos, tempo operacional e turn-over reduzidos;
SIM 24h como área de referência no GRUPO.
Esperamos seu conceito. Boa sorte!
Campus Party 2014: Resoluções Para Uma Empresa Mais DigitalMiguel Dorneles
No mundo pós-Facebook, o mix de marketing digital tem se sofisticado cada vez mais. Como adicionar o componente programático em sua estratégia para posicionar-se em um ambiente tão competitivo e, ao mesmo tempo, tão eficaz, estabelecendo presença e gerando demanda sem dispersão.
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Criado com a intenção de firmar compromisso junto aos leitores, é uma inovação no setor, trazendo infográficos e notícias de forma diferenciada, com credibilidade e qualidade. Com um conteúdo voltado aos interesses do novo modelo de consumidor do Brasil, esta edição traz dicas, orientações, artigos e entrevistas e tem como desafio esclarecer temas, muitas vezes de difícil compreensão e encantar até mesmo os mais exigentes e críticos.
Graças ao desenvolvimento tecnológico a internet encontra-se a disposição de qualquer pessoa que possua algum acesso ao computador, celular ou outros meios com a mesma finalidade. Dentro do contexto tecnológico o e-commerce (comércio eletrônico) encontra-se em um momento ápice. Poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. Este trabalho tem como objetivo demonstrar e conceituar o e-commerce, mostrando como o marketing virtual pode auxiliar na divulgação e influenciar no poder de compra, evidenciando os principais benefícios, vantagens e a importância do tema.
Marketing digital, modo de usar - Café na web, dá para comercializar direto?Paulo Henrique Leme
Café na web, dá para comercializar direto?
Aula 2 - Marketing digital, modo de usar
Aula apresentada "Curso de Especialização em Gestão do Agronegócio Café" - UDC/Illy - PENSA/USP
Patrocínio, MG
31-07-2010
Paulo Henrique Leme
Criado com a intenção de firmar compromisso junto aos leitores, é uma inovação no setor, trazendo infográficos e notícias de forma diferenciada, com credibilidade e qualidade. Com um conteúdo voltado aos interesses do novo modelo de consumidor do Brasil, esta edição traz dicas, orientações, artigos e entrevistas e tem como desafio esclarecer temas, muitas vezes de difícil compreensão e encantar até mesmo os mais exigentes e críticos.
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31-07-2010
Paulo Henrique Leme
2. O C2C “CONSUMER TO CONSUMER” QUE SIGNIFICA CONSUMIDOR PARA CONSUMIDOR, SURGIU NO BRASIL NO FINAL DE 1999. ESSA TRANSAÇÃO ON-LINE, COMO O PRÓPRIO NOME JÁ DIZ É CARACTERIZADA COMO NEGÓCIO ENTRE CONSUMIDORES, OU SEJA, PESSOA FÍSICA COM PESSOA FÍSICA. PELA ORDEM CRONOLÓGICA DAS NEGOCIAÇÕES VIA INTERNET, PRIMEIRAMENTE SURGIRAM AS TRANSAÇÕES ENTRE EMPRESAS (B2B), A SEGUIR VIERAM AS TRANSAÇÕES REALIZADAS ENTRE EMPRESAS E PESSOAS FÍSICAS (B2C) E ASSSIM, COMO SE ESTABELECEU UMA CERTA CONFIANÇA À ESTAS PESSOAS, OS MESMOS COMERAÇAM A NEGOCIAR ENTRE SI, CRIANDO A TERCEIRA ONDA DO COMÉRCIO ELETRÔNICO, O C2C.
3. ANTES DE SER USADO NA INTERNET, UM GRANDE EXEMPLO DESSE TIPO DE RELAÇÃO COMERCIAL, TALVEZ SEJAM OS CLASSIFICADOS UTILIZADOS EM JORNAIS IMPRESSOS. VOLTANDO PARA O C2C ON-LINE, O MÉTODO UTILIZADO PARA ESSE TIPO DE COMÉRCIO É SIMPLES E MUITO PRÁTICO, OS NEGÓCIOS SÃO REALIZADOS COM UMA INTERMEDIAÇÃO DE UMA EMPRESA RESPONSÁVEL PELA INFRA-ESTRUTURA TECNOLÓGICA, E AMBAS AS PARTES (VENDEDOR E COMPRADOR) DEVEM ESTAR CADASTRADAS NO SISTEMA, SUBMETENDO ASSIM A UMA AVALIAÇÃO POR MEIO DOS PRÓPRIOS MEMBROS DA REDE SOCIAL.
4. Esse cOmÉrcio apresenta vantagens como, eliminaR intermediário nas transações, está sempre disponível, possibilitA aos usuários uma renda extra para quem vende e preços baixos para quem compra; e AINDA APRESENTA algumas desvantagens como, não há necessariamente um controle de qualidade, não há necessariamente uma garantia de pagamento, opções limitadas de forma de pagamento.
5. DOIS BONS EXEMPLOS DE EMPRESAS QUE FAZEM ESSE TIPO DE TRABALHO SÃO A EBAY E O MERCADO LIVRE, SENDO ESTE ÚLTIMO CONSIDERADO COMO O GRANDE NOME DO MERCADO C2C NO BRASIL. NO INÍCIO AS TRANSAÇÕES ERAM FEITAS SOMENTE EM FORMA DE LEILÃO, PORÉM HOJE EM DIA A GRANDE MAIORIA DAS MERCADORIAS, BENS OU SERVIÇOS OFERTADOS JÁ POSSUEM PREÇO FIXO ESTIPULADO PELO VENDEDOR.
6. ENFIM, PROPORCIONANDO TANTA FACILIDADE, ESSE MODELO DE COMÉRCIO ELETRÔNICO FOI MUITO BEM ACEITO PELOS BRASILEIROS, ASSIM COMO POR TODO O MUNDO, QUE ESPERAM ATRAVÉS DESSE MERCADO LIBERAL DA LEI DA OFERTA E DA PROCURA ALCANÇAR O DESEJADO POR TODOS OS CONSUMIDORES, OU SEJA, O PREÇO JUSTO.
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15. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: http://pt.wikipedia.org/wiki/C2C Acesso em 21 de agosto de 2010 http://e-commerce.org.br/artigos/comercioeletronico_C2C.php Acesso em 21 de agosto de 2010 http://www.uqueisso.blogger.com.br Acesso em 21 de agosto de 2010