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Carregado porElizabeth Saad Correa
Bethsaad dss2011
O documento discute as relações entre marketing digital e ciências sociais. Apresenta os desafios atuais de mensurar as mídias sociais apenas com métricas quantitativas e defende uma abordagem mais qualitativa que considere aspectos como relacionamentos, contexto e compreensão do comportamento humano.
Bethsaad dss2011
- 1. A Boa Conversa entre o Marke/ng Digital e as Ciências Sociais Beth Saad
- 2. Momento de explosão das mídias sociais • “Como? Sua marca ainda não está no twi<er?” – Status da presença e do up-‐to-‐date a qualquer preço • $$$$$$$$$ – “GaranCmos 20 mil seguidores em 1 semana” • $$$$$$$$$ – “Show me the money” • 20 mil seguidores? Onde? Quando?
- 3. O QUE UM ACADÊMICO ESTÁ FAZENDO AQUI NESTE EVENTO?
- 4. Relacionamentos digitais: do boom à consolidação • Cenário atual – Relacionamentos, conversações, diálogos – Mediação – empresa / agência – Controle, resultados e $$$ no curto prazo • Cenário próximo – Relacionamentos, conversações, diálogos contextualizados, inteligentes, cogniCvos – Mediação – máquina/sistema/algoritmo – Controle, resultados e $$$$$ -‐ a definir.....
- 5. Highlights de hoje • QuanCdade (clicks, usuários, amigos seguidores) • MoneCzação (?) • Mensuração (indicadores quanCtaCvos pontuais)
- 6. Redes sociais em ambientes digitais: Relacionamentos Comunicação MarkeCng Pessoas Matéria-‐prima Web 2.0 Mídias sociais Web 3.0 Inovação concnua
- 7. Comportament os Emoções Percepções Cultura Cognição Pessoas VolaClidade Relações sociais Experiências influência Atenção
- 8. COMO INCLUIR A RIQUEZA E A VARIEDADE CONTEXTUAL DAS PESSOAS NO “QUANTI/MONEY”DAS MÍDIAS SOCIAIS?
- 9. Highlights de “daqui a pouco”... • Permanência/conCnuidade • Qualificação • Compreensão • QuanCdade • MoneCzação • Mensuração
- 10. Transformar Catequizar cultura Clientes Agências/ consultorias Gerar ações, intervenções e análises para além do pontual Priorizar a conCnuidade dos relacionamentos e a posterior rentabilidade
- 11. LinguísCca Neurociência Psicologia Antropologia Sociologia Estudos Curadoria culturais Semiologia Ciências cogniCvas Etnografia EstéCca Ciências CriaCvidade ÉCca comportamentais Pedagogia
- 12. Uma questão importante: COMO INCLUIR A ANÁLISE SOCIAL PARA SEUS CLIENTES E APRESENTAR RESULTADOS CONVINCENTES?
- 13. O analista precisa estar seguro • Caso a caso • Timing • Sensibilidade na relação com o cliente • Clareza no método de análise • ObjeCvidade na apresentação dos resultados • O uso de análise social quase sempre vem acompanhado de recursos das chamadas “ciências duras”
- 14.
- 15. Cultura e comportamento de cooperação
- 16.
- 17. Lev Manovitch – Cultura e Visualização de dados
- 18. Análise da legiCmação da autoridade no FB – ECA-‐USP
- 19. @bethsaad @digicorpusp @digitalwelding bethsaad@gmail.com www.grupo-‐ecausp/digicorp www.digitalhappenings.com.br OBRIGADO!