O documento apresenta uma série de perguntas relacionadas à higiene pessoal, usando o personagem Cascão das histórias em quadrinhos como exemplo de uma pessoa que não cuida da sua asseio. Ele destaca a importância da higiene para a saúde individual e coletiva, e como a falta dela pode afetar as relações sociais. Além disso, o texto explora a percepção dos clientes sobre a aparência e o comportamento das pessoas que os atendem.