Aula 5
- 1. Aula5(1 Abr’08) Ano lectivo’07/08 Gestão do Desporto I a Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Des Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do de Rio Maior|Gestão do Desporto I Escola Superior d Ano lectivo ’07/08
- 2. Definido o Conceitoé fundamental testá-lo 1
- 3. Sumário Escola Superior deDesporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I _Teste de Conceito _Metodologia _A apresentação do Conceito _A aplicação do teste de Conceito _Apresentações – aspectos a considerar 2
- 4. 3Fases e entregáveis EscolaSuperior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I Fase Relatórios Entregáveis e Revisões Periódicas Data prevista Revisão Periódica 1 11 Mar.’08 Relatório e apresentação Definição do conceito 08 Abr.’08 Revisão Periódica 2 22 Abr.’08 Revisão Periódica 2.1 06 Mai.’08 Relatório Definição do serviço 27 Mai.’08 2 Definição do serviço 1 Definição do conceito
- 5. 4R1- Definição doConceito Relatório e Apresentação Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I _A entregar em suporte de papel: Modelo de Relatório _Apresentação - Condições: _Em formato PPT _10’ por Grupo _Pontos a abordar: _Definição do Conceito _Caracterização do Segmento-Alvo _Descrição dos benefícios para o cliente 8Abr.
- 6. ...3.Definição e Teste deConceito A ideia seleccionada foi trabalhada e gerou-se o Conceito Agora deverá ser testada 2.Selecção de ideias A Ideia seleccionada foi considerada compatível com os recursos e a estratégia da empresa? 1.Geração de ideias As Ideias geradas foram consideradas válidas para análise? Sim Sim Sim Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I Desenvolvimento de novos serviços/produtos – O Processo 5
- 7. Teste de Conceito _Destina-sea apresentar o Conceito (serviço/produto) aos consumidores (segmento-alvo) e a obter a sua(s) reacção(ões) Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 6
- 8. Teste de Conceito Asrespostas dos potenciais clientes indicam se o conceito terá impacto positivo junto dos consumidores, ao nível das necessidades não satisfeitas e da intenção de compra Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 7
- 9. Teste de Conceito Oobjectivo é verificar se o conceito tem probabilidade para: Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 8 SucessoInsucesso
- 10. Teste de Conceito Vocêcompraria o Serviço? Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 9 De certeza que não Provavelmente não Provavelmente sim De certeza que sim
- 11. Teste de Conceito Vocêcompraria o Serviço? Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I De certeza que não Provavelmente não Provavelmente sim De certeza que sim Exemplo: Um fabricante de alimentos rejeita qualquer conceito que obtenha uma classificação “compararia com certeza” inferior a 40%. (Kotlet, P. 2000) 10
- 12. 1. Produzir umaapresentação do Conceito 2. Testar a apresentação do Conceito 3. Produzir o Teste de Conceito (Modelo pré-definido) 4. Treinar a aplicação do Teste de Conceito Preparar a aplicação do Teste de Conceito 6. Aplicar o Teste de Conceito (entrevista) 7. Elaborar Relatório 5. Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I Teste de Conceito – A Metodologia 11
- 13. 1. Produzir umaApresentação do Conceito Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I Teste de Conceito – A Metodologia 12 _Ter como destinatários os elementos do Segmento-alvo _Simular uma campanha de comunicação para o Conceito definido: _Produzir um folheto, um cartaz, uma apresentação (PPT) ou outro suporte de comunicação _Recorrer a imagens, ilustrações, slogans e outros elementos considerados importantes e pertinentes para transmitir o conceito de forma apelativa e eficaz
- 14. 2. Testar aApresentação do Conceito Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I Teste de Conceito – A Metodologia 13 _Perceber até que ponto a apresentação transmite o pretendido Atenção: Nesta fase o objectivo é testar a Apresentação e não o Conceito _Condições de realização: _Aplicar o teste a apresentação junto de conhecidos _Pedir que vos expliquem, nas suas próprias palavras, o que acabaram de ver, como o intuito de verificar se o que foi entendido corresponde exactamente o que se pretendia transmitir _Se houver dissonância devem pedir sugestões e/ou testar alternativas no sentido de melhorar a Apresentação
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- 19. Apresentações – Aspectos aconsiderar Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 2. Estratégia de Apresentação 3. Características do(s) doc.(s) de suporte 1. Contexto de Apresentação 18
- 20. 1. Contexto deApresentação Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 19Apresentações – Aspectos a considerar _A apresentação pode ser feita a: _Uma pessoa (ex.:entrevista) _Grupo restrito de pessoas (ex.: reunião) _Grupo alargado de pessoas (ex.:palestra)
- 21. 2. Estratégia deapresentação Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 20 Qual é o objectivo da minha Apresentação Apresentações – Aspectos a considerar
- 22. 2. Estratégia deapresentação Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 21 Como vou atingir esse objectivo Apresentações – Aspectos a considerar
- 23. 2. Estratégia deapresentação Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 22 _Para que uma Apresentação seja relevante e eficaz é indispensável atender a 3 elementos fundamentais: Os destinatários | A mensagem | O local/tipo de evento Apresentações – Aspectos a considerar
- 24. 2. Estratégia deapresentação – Os Destinatários Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 23 A Apresentação deve ser concebida em função das características dos destinatários Apresentações – Aspectos a considerar
- 25. 2. Estratégia deapresentação – Os Destinatários Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 24 A Apresentação deve ser concebida em função das características dos destinatários _Idade média _Proporção masculino / feminino _Grau de conhecimento e Informação sobre o assunto a tratar _O público quis ou foi convidado a assistir _Qual o grau de formação cultural/ académica do publico _Etc. Apresentações – Aspectos a considerar
- 26. 2. Estratégia deapresentação – A Mensagem Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 25 A Apresentação deve estar estruturada do seguinte modo: Apresentações – Aspectos a considerar _Introdução _Desenvolvimento _Conclusão / fecho
- 27. 2. Estratégia deapresentação – A Mensagem Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 26 A Apresentação deve estar estruturada do seguinte modo: Apresentações – Aspectos a considerar _Introdução _Conclusão / fecho _Desenvolvimento _Focar ≠ dispersar _Abordar no máximo de 3, 4 Pontos-chave.
- 28. 2. Estratégia deapresentação – A Mensagem Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 27 A Apresentação deve estar estruturada do seguinte modo: Apresentações – Aspectos a considerar _Introdução _Conclusão / fecho _Desenvolvimento _Focar ≠ dispersar _Abordar no máximo de 3, 4 Pontos-chave. Ex.: _Porque razão é necessário o treino? _O que é que o treino inclui? _Que benefícios se obtêm com o treino?
- 29. 2. Estratégia deapresentação – A Mensagem Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 28Apresentações – Aspectos a considerar A concentração do destinatário / tempo de atenção
- 30. 2. Estratégia deapresentação – A Mensagem Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 29Apresentações – Aspectos a considerar O sucesso de uma apresentação resulta em grande medida da forma como a mensagem é passada. A Palavra-chave é simplificar
- 31. 2. Estratégia deapresentação – O local/tipo de evento Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 30 Condicionantes a considerar (ex.): Apresentações – Aspectos a considerar _Tamanho e condições da sala _Quem organiza _Equipamento disponível _Quem vai falar antes de si e depois _Horário, …
- 32. 3. Características do(s)doc.(s) de suporte Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 31 Existem vários tipos de documentos de suporte: Apresentações – Aspectos a considerar _Diapositivos _Brochuras _Resumo das comunicações …
- 33. 3. Características do(s)doc.(s) de suporte Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 32 Os documentos de suporte devem ser concebidos tendo em atenção _O tipo e o contexto da apresentação _Os destinatários _Os objectivos da apresentação Apresentações – Aspectos a considerar E devem atender às seguintes características: _A imagem _A informação a incluir (tipo e quantidade)
- 34. Em síntese -Siga uma estratégia de venda Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I 33Apresentações – Aspectos a considerar Investigue e conheça os objectivos da empresa, cliente, pesquisando informação sobre ela Planeie a reunião, exposição, apresente sucintamente a proposta com as contrapartidas, tendo sempre em mente as expectativas da empresa ou objectivos do cliente Feche a reunião relembrando o novo contacto e resuma os pontos chave, dando ênfase às contrapartidas Faça a sua exposição fornecendo a informação essencial, realçando os benefícios para o cliente 1 2 3 5Negoceie as condições que satisfaçam os objectivos da empresa / cliente e também os seus. 4
- 35. R1- Definição doConceito Relatório e Apresentação Escola Superior de Desporto de Rio Maior|Gestão do Desporto I _A entregar em suporte de papel: Modelo de Relatório _Apresentação - Condições: _Em formato PPT _10’ por Grupo _Pontos a abordar: _Definição do Conceito _Caracterização do Segmento-Alvo _Descrição dos benefícios para o cliente 8Abr.