O relatório descreve uma auditoria realizada em uma suposta empresa química em Wuhan, China. Apesar de afirmarem produzir EPS, a visita ocorreu em um apartamento residencial onde funcionava um escritório. Dúvidas sobre a localização da fábrica e falta de documentação levantam questionamentos sobre a veracidade das informações fornecidas."

1. Relatório de Auditoria
China Link Trading Solutions HK LTD
武汉市旭亚迪化工有限公司
Wuhan Xuyadi Chemicals CO., LTD
Junho/2013

2. 2
RESULTADO: REPROVADO
Inspetor: Kátia Cilene Carmiano Repulho
Data: Quinta-feira, 27 de junho de 2013
Empresa: 武汉市旭亚迪化工有限公司
Wuhan Xuyadi Chemicals CO., LTD
Produto: EPS (Expanded Polystyrene)
Local: Distrito de Hankou, cidade de Wuhan, capital
da província de Hubei
PRODUTOS COMERCIALIZADOS PELA EMPRESA:
- EPS (Expanded Polystyrene) 聚苯乙烯(ju ben yi xi)
- PP (Polypropylene)
- PI (Polyethylene)
- PC (Polycarbonate)
- PA (Polyamide)
- PET (Polyethylene terephthalate) - garrafa plástica
- Parafina para fabricação de vela
Níveis de Relacionamento e Comunicação
. O contato chegou pontualmente para a auditoria?
À partir das 13h30 eu já poderia chegar que a Srta.
Melody já estaria à disposição, mas cheguei às 13h00,
e ela me atendeu prontamente.
Sim*
. O contato principal estava disponível por telefone,
inclusive orientando ao taxista como chegar ao local.
Sim
. Parecia saber sobre o produto Sim
Sim
Fachada do condomínio onde fica o escritório.
Entrada do apartamento e acesso ao escritório.
EPS Branco EPS Transparente

3. 3
Chegada e primeiras impressões
O taxista, por orientação da Srta. Melody, me deixou numa esquina oposta a um
restaurante que ela o indicou. Bastou eu esperar 5 minutos que ela veio ao meu
encontro para então me conduzir até o ``escritório``, que ficava dentro de um
condomínio residencial.
A empresa visitada está localizada no distrito de Hankou 汉口, cidade de Wuhan 武
汉. Segundo Srta. Melody, a fábrica e o escritório matriz não operam no local, pois
estes ficariam em Hebei 河北 (apesar de afirmarem que não podemos visistar esta
suposta fábrica em Hebei e não a mencionarem no website). Ali trata-se apenas de
uma ``filial`` segundo ela, localizado em área residencial onde há pessoas morando,
mas não há outros escritórios. Eles utilizam cada cômodo do apartamento para uma
função: tem uma sala-de-estar que funciona um call center onde trabalham 05
funcionários; em uma suíte com sacada funciona o escritório do chefe (no total 06
pessoas trabalham ali); em outro cômodo tem uma cama (me pareceu que era um
quarto) ; a cozinha que serve de refeitório a eles; sala de entulho e toalete.
O ‘’escritório’’ não aparenta ser um local onde se recebem clientes, é apenas para
atendimento por telefone e e-mail. As pessoas vestem roupas do cotidiano, nenhum
tipo de uniforme ou traje social. O ambiente é mal-organizado, parece uma casa
onde colocaram mesas de escritório, e não há atenção com a limpeza. Assim que
adentramos o ‘’escritório’’, fui conduzida à sala do chefe e atendida todo o tempo
pela Srta. Melody, falando dos produtos superficialmente e oferendo-me um copo
d’água. Ali ela me mostrou as amostras de produtos fabricados por eles, tirei umas
fotos, e depois ela me levou ao biombo onde ela trabalha no call center, para me
passar mais fotos e informações da suposta fábrica em si.

4. 4
Empresa verdadeira? Nada que comprove se são
realmente eles que produzem os materiais
comercializados.
Algo que me chamou a atenção é que a empresa não
tem logomarca, apenas nome.
Quantos funcionários? Segundo a Srta. Melody, na
fábrica trabalham cerca de 20 funcionários operando
muitas máquinas, e em cada escritório trabalham 01
chefe mais 05 funcionários, totalizando cerca de 32
pessoas.
Receita anual? 20 bilhões (declaração da empresa,
nenhum documento que comprove)
Mercados principais? Exportam seus produtos via
navio para EUA, Europa, África e Oriente Médio.
Clientes no Brasil? Cerca de 3 a 4 clientes, sendo
que os nomes dos clientes não pode ser revelado,
é uma informação confidencial da empresa, não
foram revelados.
Certificações: Só foi citado possuir a Certificação
COA. Não me mostraram documento algum a
respeito, mas a Srta. Melody se prontifica a enviar
por e-mail caso seja necessário.
Foto da fachada da suposta fábrica que não foi
visitada (nome escrito na fachada não é o mesmo
que o escritório visitado em Wuhan)
Sobre a Empresa
Segundo a Srta. Melody, a empresa foi fundada
em 19 de Dezembro de 2011. O principal produto
fabricado é o EPS (Expanded Polystyrene), além
de outros materiais para fabricação de plásticos,
e parafina para vela. Na fábrica trabalham cerca
de 20 pessoas operando as máquinas, e em cada
escritório trabalham 01 chefe mais 05
funcionários, expediente de 2ª a 6ª feira.
A receita anual da empresa é de 20 bilhões, com
clientes nos EUA, Europa, África e Oriente Médio.
Também tem 3 a 4 clientes no Brasil (nomes são
confidenciais), e seu principal diferencial frente à
concorrência é o preço, cerca de 10% mais
barato.
Seus produtos têm Certificação COA (o único
citado), e o documento pode ser enviado por e-
mail caso solicite.
A fábrica é de pequeno porte, funciona numa
área de 300m2, com muitas máquinas e pouca
mão-de-obra, com produção diária de 20
toneladas.
O Controle de Qualidade é feito dentro da
própria fábrica por equipe de 06 pessoas, ao final
de cada produção. Além disso, também fazem
análises em outro laboratório que fica fora, mas
bem perto dali.
Vale observar que todas as informações ref. a
fábrica da empresa tem como fonte apenas o
relato da Srta. Melody, já que não foi
pessoalmente visitada para constatação.
Fazendo uma busca do site da empresa pelo seu
nome, tem-se o link:
http://www.xuyadichem.com/en/index.asp
mas também não detalham muitas informações
a respeito da fábrica, apenas destaca os produtos
comercializados.
“O principal produto fabricado pela empresa
é o EPS, porém a fábrica fica supostamente
em Hebei, apesar de que isso nunca havia
sido mencionado antes. Eles dizem possuir
com alguns clientes confidenciais no Brasil
(não podem revelar quem são), e seu
diferencial no mercado é o preço.”

5. 5
Entrada do prédio Grande sala Área de Call Center
Sala do Chefe Cozinha e Refeitório Quarto de Descanso
Entrada e primeira impressão do escritório
O estranho foi notar que o escritório funciona dentro de um
apartamento residencial. Como estavam em horário de
almoço e descanso, quando eu cheguei só tinham a Srta.
Melody e 02 moças dormindo. Depois chegaram os demais
funcionários, e o chefe não viria no local.
Fotos da suposta linha de produção na fábrica em Hebei
Como todas as etapas de produção ocorrem na suposta fábrica, não houve visita
pessoalmente no local para melhor descrição, mas a Srta. Melody forneceu de seu
arquivo pessoal algumas fotos ilustrativas.

6. 6
Equipe e pessoas envolvidas na visita à Empresa
Srta. Melody - 郑红 (Zheng Hong)
Srta. Melody foi meu único contato da empresa, tanto por telefone quanto em minha
visita à empresa. É a funcionária que aparenta ser a mais experiente da equipe, é bastante
prestativa, curiosa, respondeu todas minhas perguntas, e cedeu todo seu tempo e atenção a
mim durante todo tempo em que estive lá. Apesar disso, não há nada que comprove que estão
ligados a uma fábrica, nem que são uma empresa de verdade. Não havia logo nos documentos
nem em parte alguma, e não houve disposição para que visitemos a fábrica em Hebei.

7. Fim do relatório
Wuhan, 27 de Junho de 2013
Empresa inspecionada: Wuhan Xuyadi Chemicals CO., LTD
Resultado: Em aberto, ainda não concluído
Link para todas as fotos da visita: todos na mesma pasta no box.com
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Shenzhen, Guangdong, China, 518010
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