Este documento apresenta um estudo sobre a implementação do software Asterisk como solução para substituir centrais telefônicas tradicionais. Ele discute a motivação, objetivos e metodologia do projeto, além de detalhar conceitos sobre redes de telefonia, VOIP, o funcionamento e arquitetura do Asterisk e a implantação de um ambiente simulado para testes.

1. Universidade Católica de Goiás
Departamento de Computação
Graduação em Engenharia de Computação
ASTERISK
UMA SOLUÇÃO EM PABX
IP
JUNHO 2009
Camila Verônica Alves Matias
Pedro Augusto Domiciano Fernandes
Orientador: Rodrigo Pinto Lemos

2. Introdução
 Motivação
 Possibilidade de interligação de estruturas
computacionais de empresas que possuem matrizes
e filiais distantes
 Limitações da telefonia convencional em relação aos
custos das ligações decorrentes das tarifas das
operadoras
 A telefonia IP vem ao encontro das necessidades das
comunicações

3. Introdução
 Objetivos
 Apresentar um estudo e a implementação do Asterisk
como solução para substituir centrais telefônicas
tradicionais
 Metodologia
 Estudo teórico do Asterisk e os assuntos relacionados
a ele e a sua implementação em um ambiente
simulado

4. Organização
 Introdução
 Redes de Telefonia
 VOIP
 Asterisk
 Implantação do Asterisk
 Considerações Finais

5. Redes de Telefonia
 Telefonia Convencional – Rede Telefônica
Pública Comutada

6. Redes de Telefonia
 A telefonia convencional garante dois
aspectos importantes
 Segurança
 Largura de Banda Dedicada
 Confiabilidade
 Atrasos nas ligações são controlados
 Tornou-se uma rede de comunicação de
dados (telefonia digital)
 Inteligente
 Alta velocidade e Desempenho

7. VOIP
 Tecnologia que permite que informações de voz
sejam transmitidas através do protocolo IP
 Consiste em digitalizar a voz, empacotá-la e
transmiti-la na rede de Internet em formato de
pacote de dados
 O fator que mais impulsiona essa tecnologia é a
redução de custos em chamadas de longas
distâncias

8. VOIP - Funcionamento
 Para transmissão da voz é utilizado o protocolo
UDP
 Transmissão de dados de forma rápida, sem
confiabilidade, uma vez que não é orientado à
conexão
 Outros protocolos como RTP e RTCP também se
fazem necessários
 A função deles é garantir a chegada do pacote em
ordem correta ao destino

9. VOIP - Arquitetura
 Arquitetura PC – a – PC

10. VOIP - Arquitetura
 Arquitetura com Gateway

11. VOIP - Obstáculos
 Atrasos e perdas de pacotes, atrasos variáveis
 Escassez de banda
 Implantação de Qualidade de Serviço (QoS)
 Garantir uma largura de banda suficiente para
transmitir os pacotes de voz,
 Minimizar os problemas referentes ao tráfego de
voz

12. Asterisk
 Permite a construção de centrais PABX IP de
vários portes
 Fabricado pela Digium
 Licença Open Source
 Suporte a várias plataformas
 Diversidade de suas aplicações o torna flexível e
robusto

13. Asterisk - Vantagens
 Baixo custo de implantação
 Asterisk – open source
 Sistema Operacional – open source
 Infra estrutura de rede local
 Quantidades de Ramais
 Não há limite para quantidade de ramais
 Evita
novos gastos de aquisição de um outro PABX
que comporte o novo Dimensionamento.

14. Asterisk - Vantagens
 Variedade de aparelhos telefônicos
 Aparelhos telefônicos IP
 Características de cliente SIP
 Telefones Convencionais
 Adaptadores ATA
 Softphones
 Gratuitos
 Economia na Tarifação
 Comunicação de unidades separadas
geograficamente sem gastos de operadoras
 Redução de ligações DDD

15. Asterisk - Vantagens
 Manutenção
 Autonomia para seu controle
 Não dependência de técnico para configurar o PABX
 Flexibilidade
 Implantação de novas funcionalidades

16. Asterisk - Desvantagens
 Falta de alimentação elétrica
 PABX tradicionais
 No-break para garantir o funcionamento numa falta de
energia.
 Rede IP
 Necessidade de no-break em todos os dispositivos de
rede ( hub, switch, telefones IP, roteadores,
servidores, computadores e etc)
 Aquisição de no-breaks de grande portes para
suportar a rede.

17. Asterisk - Desvantagens
 Vulnerabilidade de Segurança
 Pode sofrer qualquer tipo de ataque interno e
externo.
 Utilizaçãode Firewall e IDS
 Controle de acesso
 Localização física
 Administrativa
 Criptografia dos pacotes de voz

18. Asterisk - Desvantagens
 Largura de Banda
 Consumo maior de banda por se tratar de
transmissão em tempo real
 Perdade pacotes de dados causará degradação
na qualidade de voz
 Garantir o máximo de ligações simultâneas
 Garantir a perda mínima de pacotes

19. Asterisk – Arquitetura do
Asterisk
 Canais
 Codecs
 Protocolos
 Aplicações

20. Asterisk - Arquitetura do
Asterisk - Canais
 Canais
 PABX tradicional
 Canal distinto para cada chamada
 Necessidade de vários canais distintos
 PABX Asterisk
 Compartilhamento da CPU
 Redução do uso de placas E1 e T1
 Sistema mais dependente do desempenho da CPU
 Utilizado por outras aplicações
 Sistema Operacionais

21. Asterisk - Arquitetura do
Asterisk - Codecs
 Codecs
 No ponto de vista Asterisk
 Máximo de chamadas com menor consumo de banda
 Trafego de voz PSTN
 64 Kbps (consumo de banda)
 Codecs suportados pelo Asterisk
CODEC Taxa de bit de dados (Kbps) Necessita de licença?
G.711 64 Não
G.726 16, 24 ou 32 Não
G.723.1 5,3 ou 6,3 Sim (não para repasse)
G.729A 8 Sim (não para repasse)
GSM 13 Não
13,3 (quadros de 30 ms) ou
iLBC Não
15,2 (quadros de 20 ms)
Speex Variavel entre 2,15 a 22,4 Não

22. Asterisk - Arquitetura do
Asterisk - Protocolos
 Protocolos
 Responsávelpor definir a forma como os pontos de
negociação vão comunicar entre si
 Estabelecer conexão
 Determinar Ponto de Destino
 Roteamento entre pontos
 Identificador de chamada
 Desconexão
 Mais importantes para o Asterisk
 IAX
 SIP

23. Asterisk - Arquitetura do
Asterisk - Protocolos
 IAX – Open source
 Protocolo de transporte parecido com o protocolo SIP
 Utiliza a porta UDP 4569
 Exclusividade deste protocolo é a habilidade de fazer
tronco de múltiplas seções de fluxo de dados
 Uma grande vantagem em termos de largura de banda.
 SIP - Protocolo de Inicialização de Sessão
 Usado para estabelecer, modificar e finalizar
chamadas telefônicas
 Simplicidade e confiabilidade

24. Asterisk - Arquitetura do
Asterisk - Protocolos
 Serviços básicos
 Conversão de nomes e localização de usuários
 Gestão de sessão
 Arquitetura SIP
 Agentes utilizadores
 Terminal SIP ou Softphone
 Servidores de Rede
 Servidor proxy SIP
 Servidor de redirecionamento SIP
 Registrador

25. Asterisk - Arquitetura do
Asterisk - Aplicações
 Algumas das aplicações mais comuns que
podem ser destacadas no Asterisk
 URA
 Filas de chamadas para Call Centers
 Voice Mail
 Vídeo Conferência
 Bilhetagem detalhada
 Planos de chamadas

26. Asterisk - Arquitetura do Asterisk
- Requisitos
 Placas
WILDCARD XP100P TDM400P
TE110P Telefone IP e Softphone

27. Asterisk – Distribuições
 Trixbox (http://www.trixbox.org)
 Elastix (http://www.elastix.org)
 Disc-OS (http://www.disc-os.org)
 Intelbrás
 PROCURAR FOTOS DOS 3 logo marca.
E fabricante

28. Asterisk - Implantação do
Asterisk
 Cenário de uso

29. Asterisk - Implantação do
Asterisk
 Cenário de testes

30. Asterisk - Implantação do
Asterisk - Requisitos
 Equipamentos de hardware
Equipamentos Fabricante Modelo Configuração
AMD Turion 64
Notebook 1 HP Pavilion Dv6000 X2 1.8 GHz,
2GB de RAM
Intel dual core
Notebook 2 Itautec Infoway 7635
1.6 GHz, 2GB
EEE 802.11g,
Roteador
Dlink DI-524 Ethernet,
wireless
54Mbps
GSM, Symbian
OS ver. 9.2, Wi-
Celular Nokia N95-8GB Fi, Tecnologia
3G, suporte a
cliente SIP.

31. Asterisk - Implantação do
Asterisk - Requisitos
 Softwares
Configuraç
Software Fabricante Licença Plataforma Descrição
ão Mínima.
Versão Processador
2.2.2. Intel ou
Windows, Software de AMD 1 GHz,
Gratuita
Virtual Box Sun OS X, Linux virtualização 512MB
(GNU)
e Solaris de RAM, 80MB
computador espaço em
es. disco.
Versão 1.5 Processame
alfa 1. nto 1 GHz,
Distribuição 256MB
Gratuita Linux,
Disc-OS Intelbrás adaptada RAM e
(GNU) CentOS 5
para o 10GB de
servidor espaço em
Asterisk disco.
Processame
Versão 3.0 nto 700
build 53117. MHz, 256
Windows, Softphone MB RAM,
Gratuito
X-Lite CounterPath OS X e utilizado 40 MB de
(GNU)
Linux como um espaço de
telefone disco e
virtual. dispositivo
de áudio.

32. Asterisk – Implantação do
Asterisk
 Instalação
 Definição
da senha administrativa
 Endereçamento IP estático
 Matriz 192.168.0.50 / 255.255.255.0
 Filial 192.168.0.100 / 255.255.255.0
 Configurações
 Definições de ramais
 Tronco
 Rotas
 URA

33. Asterisk - Implantação do
Asterisk - Conf. de ramal

34. Asterisk - Implantação do
Asterisk - Conf. de ramal
Ramais Matriz Ramais Filial
Camila – 2021 Pedro – 3031
N95 – 2022 E71 - 3032

35. Asterisk - Implantação do
Asterisk - Conf. de Troncos
Tronco Matriz Tronco Filial
Servidor – 192.168.0.100 Servidor – 192.168.0.50

36. Asterisk - Implantação do
Asterisk - Conf. de Rotas
 Entrada

37. Asterisk – Implantação do
Asterisk – Conf. de Rotas
 Saída

38. Asterisk – Realizações de
Testes
 Chamada Interna na Matriz
 Ramal 2021 para Ramal 2022

39. Asterisk – Realizações de
Testes
 Chamada Externa
 Ramal 3031 para Ramal 2021

40. Asterisk – Realizações de
Testes
 Transferência de chamada
•Ramal 3031 para 2021
•Ramal 2021 transfere
para 2022
•Chamada estabelecida
entre 3031 e 2022

41. Asterisk – Realizações de
Testes
 URA

42. Considerações Finais
 Através dos testes, comprovou-se que o
Asterisk é bastante viável para as empresas
 A implementação usando interface gráfica o
torna mais atrativo
 A falta de equipamentos impossibilitou a
ligação entre a rede IP e a rede PSTN

43. Considerações Finais
 Não foi possível a interligação de duas redes
distintas, e sim uma rede local
 Tem tido grande aceitação no mundo das
telecomunicações
 Espera-se que este trabalho possa servir de
base para futuros estudos dessa tecnologia e
implantação de possíveis projetos

44. OBRIGADO!