O documento descreve as transformações da sociedade com a digitalização, incluindo a emergência de uma economia baseada no conhecimento. A sociedade passa por mudanças nos estilos de vida, organizações e negócios. Isso cria desafios para as organizações atraírem talentos criativos e incentivarem a inovação. Gestão por conselhos e comitês é preferível a hierarquias rígidas para lidar com a incerteza de um mundo complexo e interdependente.