Este documento apresenta o plano de disciplina "Certificação e Premiação na Qualidade" ministrado pelo professor Ivan Carlos Paludo. O plano descreve os objetivos da disciplina de familiarizar os alunos com normas de qualidade e sistemas de certificação e premiação, assim como o conteúdo programático e metodologia a ser utilizada.

1. Programa Disciplina
Certificação e Premiação na
Qualidade

2. PRÊMIO CONSULTOR SEBRAE-RS
IVAN CARLOS PALUDO
Engenheiro Mecânico (UFRGS) e Engenheiro Metalúrgico
(UFRGS);
Pós-graduação em Engenharia e Segurança do Trabalho
(UFRGS);
Pós-graduação Gestão Empresarial e Marketing pelo
Ministério do Trabalho Italiano e Associação Cultural Italiana;
Mestrado Engª. da Produção ênfase na Gestão da Qualidade e
Serviços (UFRGS);
Doutorando Engª. da Produção ênfase na Gestão da
Competitividade (UNISINOS);
Professor Titular da FACCAT-Faculdades Integradas:
Curso Graduação de Engenharia da Produção:
 Disciplina Introdução Engª de Produção;
 Disciplina Planejamento e Controle da Produção;
Curso Graduação de Administração:
• Disciplina Administração de Materiais e Estoques
• Gestão de Operações e Logística
•Curso Graduação de Tecnólogo em Qualidade:
• Disciplina Introdução a Gestão da Qualidade;
• Disciplina Sistemas de Certificação e Premiação.
•Curso de Pós-Graduação Gestão Empresarial.
Professor da Graduação e Pós-graduação da Escola de
Hotelaria Castelli – Curso de Hotelaria:
 Disciplina Gestão de Processos;
• Disciplina Gestão de Serviços.
Lead Assessor ISO 9001:2015 (auditor e consultor)
Conselheiro do CREA-RS – Câmara Industrial
Diretor e consultor da Tríades Consultoria Organizacional
desde 1990.
PRÊMIO CONSULTOR SEBRAE-RS

4. L_JIT2
Familiarizar o aluno com as normas nacionais e internacionais associadas à gestão
da qualidade.
Possibilitar ao aluno o entendimento dos requisitos da NBR ISO 9001 e das
certificadoras e auditoras de sistemas da qualidade.
Apresentar os diferentes processos de reconhecimento e premiação através dos
sistemas de certificação.
Normas nacionais e internacionais na área da qualidade. Normas Série ISO 9000 e normas
associadas. Auditoria da qualidade: terminologia, conceitos, classificação, planejamento e
treinamento. Órgãos auditores. Auditoria interna do sistema da qualidade. Tratamento de
não-conformidades.mas nacionais e internacionais na área da qualidade. Normas Série ISO 9000 e
normas associadas. Auditoria da qualidade: terminologia, conceitos, classificação, planejamento e
treinamento. Órgãos auditores. Auditoria interna do sistema da qualidade. Tratamento de
não-conformidades.Sistemas de Premiação e Reconhecimento nas diferentes cadeias produtivas
existentes nos diversos processos operacionais.

5. L_JIT2
- Apresentação da disciplina
1. Introdução aos sistemas de garantia da qualidade:
1.1. Histórico
1.2. Definição
1.3. Classificação
2. Avaliação da conformidade
3. Normas
3.1. Níveis de normalização
3.2. ISO 9000
3.3. ISO 14000
3.4. QS 9000
3.5. AS 9000
3.6. TL 9000
3.7. OHSAS 18000
4.Sistemas de Premiação da Qualidade
4.1. Programa Nacional da Qualidade
4.2. Programa Gaúcho da Qualidade
4.3. Programas de Qualidade Total e modelos de premiação(5S’s, CCQ, TPM, Programa de
Sugestões)
4.4. Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H)

6. L_JIT2
- Apresentação da disciplina
1. Introdução aos sistemas de garantia da qualidade:
1.1. Histórico
1.2. Definição
1.3. Classificação
2. Avaliação da conformidade
3. Normas
3.1. Níveis de normalização
3.2. ISO 9000
3.3. ISO 14000
3.4. QS 9000
3.5. ISO22000
3.6. OHSAS 18000
4.Sistemas de Premiação da Qualidade
4.1. Programa Nacional da Qualidade
4.2. Programa Gaúcho da Qualidade
4.3. Programas de Qualidade Total e modelos de premiação(5S’s, CCQ, TPM, Programa de
Sugestões)
4.4. Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H)
4.4. Sistemas de Auditoria de BPF e APPCC com certificação

7. Avaliação
A avaliação é construída ao longo de toda a disciplina.
Na Primeira Área – G1 será atribuído peso de 80%
(prova) e 20% para a participação em aula e
relatórios.
Na Segunda Área – G2 será atribuído peso de 80%
(PROJETO+ARTIGO) e 20% para a participação em
aula e relatórios.
É considerado aprovado o aluno que tiver nota final
igual ou superior a 8,0 em cada àrea e freqüência igual
ou superior a 75%.
Se o aluno ficar em EXAME a nota final deverá ser igual ou
superior a 6,0.

8. MÉTODO
ORIENTAÇÕES PARA OS ALUNOS
Para a realização dos trabalhos práticos, a turma será
organizada em grupos de 3 ou 4 alunos. Os relatórios
associados aos trabalhos práticos deverão ser
entregues ao professor nas datas definidas no
cronograma. Trabalhos entregues depois do prazo
definido terão seu peso reduzido em 50%.
Orientação para elaboração dos relatórios técnicos
Os relatórios associados aos trabalhos práticos devem
conter um relato minucioso das atividades realizadas.

9. ORIENTAÇÕES PARA OS ALUNOS
Os relatórios devem ter no máximo 10 páginas e conter
os seguintes elementos:
Identificação
Nome da universidade; da escola, departamento;
Código e nome da disciplina;
Data da entrega do trabalho;
Assunto geral do trabalho;
Nome dos componentes do grupo.
Desenvolvimento
Conteúdo técnico a ser explicitado em cada caso
Referências
Lista de referências utilizadas na elaboração do
relatório

10. BIBLIOGRAFIA SUGERIDA
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
CERQUEIRA, J. P.; MARTINS, M. C. (1998) Formação de Auditores
Internos da Qualidade. São
Paulo, Pioneira.
GIL, A. L. (1994) Auditoria da Qualidade. São Paulo, Atlas.
MARANHÃO, M. (2001) ISO Série 9000 – Manual de Implementação.
Rio de Janeiro, Qualitymark.
ROTHERY, B. (1993) ISO 9000. São Paulo, Makron Books.

11. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
ABNT ISO/IEC GUIA 2 (1998) Guia 2 – Normalização e atividades
relacionadas – Vocabulário geral.Rio de Janeiro, ABNT.
ABNT NBR ISO 9000 (2005) Sistemas de Gestão da Qualidade:
fundamentos e vocabulário. Rio de Janeiro, ABNT.
ABNT NBR ISO 9001 (2000) Sistemas de Gestão da Qualidade:
requisitos. Rio de Janeiro, ABNT.
ABNT NBR ISO/TS 16949 (2004) Sistemas de Gestão da
Qualidade: requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR
9001:2000 para organizações de produção automotiva e peças de
reposição pertinentes. Rio de Janeiro, ABNT.
ABNT NBR ISO 9004 (2000) Sistemas de Gestão da Qualidade:
diretrizes para melhorias de desempenho. Rio de Janeiro, ABNT.
ABNT NBR ISO 14001 (1996) Sistemas de Gestão Ambiental:
especificação e diretrizes para uso. Rio de Janeiro, ABNT.
BENITE, A. G. (2004) Sistemas de gestão da segurança e saúde no
trabalho. São Paulo, O Nome da Rosa.
MIGUEL, P. A. C. (2001) Qualidade: enfoques e ferramentas. São
Paulo, Artliber.
.

12. OHSAS 18001 (1999) Especificação para Sistemas de Gestão da
Segurança e Saúde no Trabalho.São Paulo, Risk Tecnologia.
OHSAS 18002 (2001) Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no
Trabalho. São Paulo, Risk Tecnologia.
OLIVEIRA, M. A. (2003) SA 8000 – Modelo ISO aplicado a
responsabilidade social. Rio de Janeiro, Qualitymark.
PURI, S. C. (1994) ISO 9000 Certificação: gestão da qualidade
total. Rio de Janeiro, Qualitymark.
REDE METROLÓGICA RS (2005) Avaliação da Conformidade:
guia prático FINEP. Porto Alegre, Metrópole.
REDE METROLÓGICA RS (2000) Certificação de Produtos: guia
prático SEBRAE, FIERGS. Porto Alegre, Metrópole

13. CASO NECESSITEM DE
ESCLARECIMENTOS OU
SOLICITAÇÕES
IVAN CARLOS PALUDO
tríadesconsultoria@terra.com.br
(51) 999.94.29.65