(1) O documento discute definições e classificações de termos como "não-conformidade", "requisito" e formas de descrever não-conformidades em relatórios de auditoria interna. (2) É recomendado reavaliar a forma de descrição das não-conformidades encontradas, pois algumas foram classificadas como "oportunidades de melhoria" em auditorias anteriores. (3) Fornece exemplo de como descrever uma não-conformidade de forma estruturada, com seção para fato, requisito, e evid