O documento descreve os serviços de logística e transporte oferecidos pela empresa San Raphael, incluindo transferências dedicadas, armazenagem, sistemas de gerenciamento e tecnologia, produtos como entregas em áreas restritas e veículos blindados, certificações e clientes atendidos.

1. Nossa Apresentação
Transferências, Distribuição e Fretes Dedicados

2. A Empresa
SAN RAPHAEL
• Fundada em 1.971, a trajetória da San Raphael sempre foi marcada por inúmeros desafios e grandes
conquistas.
• A empresa está localizada na Av. Engenheiro Alberto de Zagottis, 1018 – Jurubatuba –São Paulo.

3. Princípios
•Ser uma empresa reconhecida como referencial de soluções em transferências, armazenagem e distribuição
de produtos de cada cliente.
•Atender as necessidade de transportes de cada cliente, superando suas expectativas a cada operação
realizada.
•Trabalho em equipe
• Habilidade Profissional
• Flexibilidade e Personalização nas operações
• Eficiência na gestão de negócios
• Confiabilidade, Ética e Sustentabilidade
• Tecnologia a serviço do cliente
• Melhoria constante em cada processo do transporte

4. Tecnologia
PÁTIO TECNOLÓGICO
Servidores de última geração, garantem a segurança nas informações, integridade dos dados e alta confiabilidade.
SISTEMA DE GERENCIAMENTO OPERACIONAL
Sistema de gerenciamento de transporte que contempla todo o processo do transporte de carga, desde o momento da coleta até o
arquivamento do comprovante de entrega.
EDI - INTERCAMBIO ELETRÔNICO DE DADOS
Serviço de transferência eletrônica de dados, proporcionando maior agilidade no input das informações e confiabilidade nos
dados, pois diminui o risco de erros na emissão dos documentos.
TRACKING
Sistema de rastreamento de informações disponibilizado em nosso site: www.sraphael.com.br

5. Produtos e Serviços
Hoje, com as empresas buscando minimizar custos e
diminuir seus estoques, a San Raphael criou esta célula
de operação, denominada “Operações Dedicadas”.
Este tipo de operação visa atender os clientes que demandam
de um ou mais veículos exclusivos em transferências programadas
utilizando um menor tempo no transporte e conseqüentemente
custos mais atrativos.
“Operações Dedicadas” é frequentemente utilizado em:
 Transferências Fabris
 Transferências Agendadas
 Entregas Agendadas
 Coletas Agendadas
 Operações Especiais e Dedicadas
Para este trabalho, a San Raphael possui um PGR (Plano de Gerenciamento de Risco)
mais extenso, diferenciado, pois entende-se que os valores embarcados são mais
concentrados e, portanto, aumenta-se o risco de sinistros.
 Nossos veículos são todos rastreados com “sensores de porta”, “cabine”, “desengate”, “ignição” e “travas-baú”.

6. Produtos e Serviços
Nos “Serviços Inteligentes” atendemos operações diferenciadas, àquelas com
necessidades operacionais específicas.
Ex.:
 Criação de Células de Atendimento individualizado.
 Atendimento e gestores de operações específicas.
 Geração de relatórios com índices de desempenho.
Frota dedicada e logotipada com logomarca do cliente.
Integração de sistemas através de EDI.
Ambiente web exclusivo.
Para isso contamos com nossos departamentos “comercial” , “planejamento” e
“operacional” prontos para atender e traduzir as necessidades desejadas.

7. Produtos e Serviços
Este produto foi desenvolvido para atender a distribuição de cargas fracionadas
na Grande São Paulo e nas zonas de restrição.
Entendendo-se que, a cada dia, as entregas na Grande São Paulo ficam mais
difíceis de serem executadas, a San Raphael especializou-se neste novo modal;
entregas nas áreas de restrições.
Investimos em veículos de porte pequeno especificamente adequados , com
equipes especializadas e treinadas para que as encomendas sejam entregues
dentro do menor espaço de tempo possível.
Em nosso site, os Srs. Poderão acompanhar, em tempo real, suas entregas, uma
vez que as baixas acontecem on-line, gerando assim maior confiabilidade e
credibilidade nas informações fornecidas.

8. Produtos e Serviços
Entendendo que, a cada dia, as entregas na Gde São Paulo estando mais difíceis, a San Raphael especializou-se
neste novo modal; entregas nas áreas de restrições

9. Produtos e Serviços
Operando há mais de 20 anos neste segmento, a San Raphael adquiriu experiência
suficiente nas entregas para hospitais, hemocentros, laboratórios, centros de
pesquisa, universidades, etc...
Por se tratar de uma ação diferenciada, mantemos uma farmacêutica residente
responsável pela padronização, qualidade e pontualidade nas operações, fazendo
com que nossos clientes confiem cada vez mais no trabalho realizado.
Em 1.996 fomos certificados pela Anvisa, o que nos leva ao aprimoramento e
melhoria de nossa qualidade.
Nossos veículos estão perfeitamente adequados e licenciados pela COVISA e ANVISA para o transporte, distribuição e logística completa de:
Medicamentos e Insumos Farmacêuticos
Medicamentos e Insumos Farmacêuticos controlados port. 344/98
Produtos para Saúde Controlados
Cosméticos
Saneantes e Domissanitários
Alimentos e Aditivos
Embalagens

10. Produtos e Serviços
Veículos Blindados :
Desde o início de 2.012 a San Raphael vem traduzindo a frase “Segurança
em transportes” neste novo produto.

11. Produtos e Serviços
Desenvolvido para baixar custos de transferências de medicamentos de alto valor
agregado em Farmas, nos vimos obrigados a atender também o setor Eletroeletrônico, devido a grande procura.
Interior de uma carreta
Blindada

12. Produtos e Serviços
Mapeamento, análise e revisão dos processos e sub-processos relacionados à gestão e operação do
armazém, incluindo o agendamento de cargas e descargas, recebimento físico e
fiscal, estocagem, inventário rotativo e geral, separação de pedidos, reabastecimento da área de
picking, unitização de cargas, carregamento e expedição.
Levantamento dos requisitos de serviços desejados e identificação das
melhores práticas de mercado para o desenvolvimento e implantação de uma política de atendimento.
Desenvolvimento e implantação de indicadores de desempenho e de uma metodologia para gestão dos desvios verificados
junto à metas estipuladas.
Entre nossos serviços podemos citar:
 Programação de carga e descarga.
 Inspeção e controle de qualidade.
 Controle de estoque.
 Controle de lotes.
 Controle de FIFO (First In - First Out).
 Endereçamento Automático.
 Processamento de Pedidos.
 Integração com EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados)
 Formação de kits.
Controle do processo de cross-docking.
 Emissão de documentos para expedição.
 Gerenciamento de pátio.
 Análise de desempenho e produtividade.
Gerenciamento do processo informatizado:
Softwares WMS (Warehouse Management System), simuladores operacionais, código de barras, RFID, etc...

13. Fluxo Operacional-Armazenagem

14. Qualidade

15. Entregas Efetuadas
Dec/12
21,379
Nov/12
18,103
Jan/13
9,541
Oct/12
18,775
Sep/12
15,021
Aug/12
15,129
Jul/12
13,412
Jun/13
12,299
May/13
14,755
Feb/13
9,328
Mar/13
12,121
Apr/13
12,744

16. Toneladas Transportadas
Apr/13
5,597
Jun/13
5,522
May/13
6,344
Jul/12
5,400
Mar/13
5,045
Aug/12
6,355
Feb/13
3,989
Sep/12
6,209
Jan/13
4,101
Dec/12
9,125
Nov/12
7,508
Oct/12
7,779

17. Área de Atuação Nacional
Transferências para todas as Capitais
E algumas cidades do interior

18. Gerenciamento de Risco
 Central de Gerenciamento de risco 24 horas.
 Monitoramento através de circuito interno de câmeras inteligentes.
 Segurança 24 horas com portaria e vigilantes armados.
 Custódia de produtos em empresas de segurança.
•Valor Transportado em 2.012: R$ 957 Milhões
•Porcentual de Sinistro em 2.012: 0,00691%
Central de Monitoramento Espelhado
Veículos com Rastreadores OminiLink

19. Certificações e Seguros
Policia Federal
Anvisa
Seguradora
Gerenciadora de Risco
RCF-DC
(Responsabilidade Civil Facultativa de Desvio de Cargas)
RCTR-C
(Responsabilidade Civil de Transporte de Cargas)
Limite por Embarque :
R$ 750.000,00 (setecentos e cinquenta mil reais)

20. Alguns Clientes

21. (11) 5682-5888
sraphael.com.br
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