O documento descreve a educação a distância em três frases. Primeiro, define EaD como um processo de ensino-aprendizagem no qual aluno e professor não precisam estar juntos fisicamente. Em seguida, explica que a EaD evoluiu ao longo de três gerações conforme as tecnologias disponíveis, começando com ensino por correspondência no século XIX. Por fim, destaca que na terceira geração os meios disponíveis incluem ferramentas como chat e plataformas virtuais que permitem interação multidire