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Afinal, O Que é Web Marketing
- 1. Afinal, o queé WEB Marketing?? Por Paulo Roberto Kendzerski 23/03/2005 WEB Marketing ou Marketing Digital... é uma das expressões mais utilizadas nos últimos anos e ganha muita força em 2005. Mas o que é WEB Marketing ?? Antes de buscarmos a definição exata do que é WEB Marketing, precisamos primeiro entender a Evolução da Comunicação no mundo. Todos concordam? Se perguntarmos para um profissional de comunicação da velha guarda ele irá citar aqueles aparelhos tradicionais como telex, fax, carta de apresentação. Talvez claro, alguns também citem celular e e-mail. Agora perguntem para os “novos” profissionais. Surgirão nomes como Skype, Messenger, Orkut, Celular multimídia, SMS marketing, e-mail marketing, etc... Se você prestar atenção irá perceber que a maioria dos meios de comunicação citados como atuais estão vinculados à Internet. Verá que a comunicação deixou de ser através de um contato físico para ser por meio de presença virtual. As empresas que desenvolveram seu WEB Marketing de forma eficiente aliaram a esta possibilidade de presença em TODOS os locais que a ela possa interessar, Mobilidade e Interatividade. Estas duas palavras expressam a principal finalidade de uma empresa para obter sucesso através do WEB Marketing. Mas, afinal, o que é WEB Marketing ou Marketing Digital? WEB Marketing ou Marketing Digital são todas as ações feitas através da Internet que visam: ampliar os negócios das empresas (obtendo mais informações dos clientes atuais e obtendo novos clientes), desenvolver campanhas de relacionamento digital com seu público-alvo, fortalecer sua marca no mercado, enfim, gerar negócios on-line ou off-line. Como exemplo de vantagens do WEB Marketing em relação ao tradicional podemos citar: - alcance - agilidade - custo - interatividade Mas para uma empresa obter sucesso na sua Estratégia de WEB Marketing é preciso planejar de forma eficiente suas ações. Consideramos quatro ações básicas para que esta Estratégia alcance o resultado desejado:
- 2. 1º) posicionar osite de forma eficiente nos mecanismos de busca 2º) oferecer conteúdo qualificado (referencial e atualizado) 3º) segmentar seu público-alvo pelo perfil de comportamento e/ou áreas de interesse 4º) desenvolver uma freqüência ativa no relacionamento digital com o Mercado Abaixo segue as quatro etapas macro para o desenvolvimento de um Plano de Marketing e Comunicação Digital: Aliado a possibilidade de medir TODOS os resultados de qualquer ação de WEB Marketing, temos aqui a verdadeira Evolução na forma de Comunicação das empresas. O resultado prático destas ações de WEB Marketing será um site com excelente audiência de um público segmentado e qualificado e feliz pelas informações que a sua empresa oferece. Se todos estas ações forem implementadas de forma efetiva, você terá não só clientes, mas clientes satisfeitos. Mas CUIDADO!!!!! WEB Marketing são ações feitas EXCLUSIVAMENTE através da Internet. E se você olhar para a WEB verá que poucas, muito poucas empresas utilizam o WEB Marketing para atingirem o sucesso no mundo virtual. A grande maioria investe fora da WEB para atrair potenciais clientes. Para nós um grande erro e um ENORME desperdício de oportunidades como colocamos acima. Se todo mundo sabe que na Internet o investimento é muito mas muito menor e todas as ações podem ser mensuradas, porque não explorarem esta possibilidade ?? A resposta, se me permitem a ousadia, está clara como a água que bebemos todos os dias. A Internet é uma criança de apenas 10 anos de idade no Brasil. E os profissionais que comandam as empresas, as agências de publicidade, os veículos de comunicação ainda estão atrelados aos antigos meios de comunicação. Tiveram sua formação profissional ANTES da Internet. Não se reciclaram, não evoluíram digitalmente. Muitos mal sabem enviar e- mails. Quem dirá fazer e-mail marketing, criar campanhas digitais de Relacionamento, e ai perdem oportunidades, vêem empresas de sucesso surgidas do nada e vêem profissionais conquistando espaço no mundo dos negócios. Qual a diferença? Alguns conseguiram entender como funciona o WEB Marketing e estão aproveitando o máximo esta nova forma de comunicação. Outras empresas continuam atreladas ao fax, ao telefone, as visitas comerciais, etc.
- 3. Pense no WEBMarketing como uma Evolução na forma de comunicação da sua empresa e o sucesso poderá ser alcançado. Paulo Roberto Kendzerski é Diretor de Marketing da WBI Brasil, Consultor em E-Business, especializado em Comércio Eletrônico, Prof. de e-commerce na Faculdade do Planalto (Passo Fundo/RS), Especialista em Estratégias Digitais e Palestrante.