O documento discute como fazer negócios pela internet, destacando o crescimento do comércio eletrônico e a mudança de hábitos de consumo no Brasil. Apresenta estratégias para estabelecer uma presença online eficaz, incluindo a criação de sites e blogs, planejamento de marketing, e a importância das métricas para mensurar resultados. O autor, Newton de Oliveira Neto, enfatiza a necessidade de um envolvimento digital na cultura das empresas para aumentar as vendas.

1. Como fazer negócio
com essa tal de
internet?
APRESENTA

2. Apresentação
Newton de Oliveira Neto
Executivo de contas da 3Pontos Comunicação.
Sócio-diretor da Gerisa Comunicação.
Personal & Professional Coaching.
Graduado em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda pela Faculdade Maurício
de Nassau.
Pós-graduado em comunicação e marketing pela Nassau Bussiness School.
Diplomado em Personal & Professional Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching.

3. O que está rolando?
1.Verdadeiro “milagre econômico”.
Emergência das classes C e D.
Aumento da renda média
Mudança nos hábitos de consumo

4. 2.Aumento do número de cartões de créditos.
124 milhões de cartões - 2011
E-consulting Corp. - TechLab

5. 3. Popularização de computadores e
notebooks.

6. 4. Economia de tempo e trabalho.
Comodidade
Conveniência

7. Exportar para PDFExportar para PDF
Exportando…
Exportar para PDFExportar para PDF
Exportando…

8. 5. Crescimento do uso da internet e,
principalmente, do acesso à banda larga.
11,2 milhões de usuários de
banda larga no Brasil - 2010
42,8 milhões de usuários
domésticos no Brasil.
IBOPE Nielsen 2009
Nordeste é a segunda região
que mais cresce com 24%.

9. 6.Aumento das compras online, devido às
mudanças na cultura e confiança do
consumidor.
Comércio eletrônico cresce 20%
ao ano.
Em 2010, o comércio eletrônico
faturou quase R$ 30 bilhões.
E-consulting Corp. - TechLab

10. Exportar para PDFExportar para PDF
Exportando…
Exportar para PDFExportar para PDF
Exportando…
O que nos espera para 2011?
Aumento da frequência de
compra
22,4 milhões de compradores
online.
Crescimento de 33% em
relação a 2010.
75,3 milhões de usuários
domésticos no Brasil.
Crescimento de 18% em relação
a 2010.
Cartões de créditos e boletos
bancários chegarão a 80% das
formas de pagamento.

11. Primeiro passo:
Como vender mais com a internet?
EXISTIR!
Os buscadores são, hoje, os principais
pontos de partidas para a navegação
online.
Estou no Google. Logo, existo.

12. O que preciso para estar no ambiente online?
ENTENDER
1. Presença web x Presença “real”.
2. Funcionamento da web.
3. Comunidades virtuais (cooperação).

13. Exportar para PDFExportar para PDF
Exportando…
Exportar para PDFExportar para PDF
Exportando…

14. PLANEJAR
1. Definir metas e objetivos.
2.Analisar seus consumidores, a concorrência,
suas potencialidades e fraquezas.
Fazer melhor é melhor do que fazer diferente.
Foco no que os consumidores fazem com a tecnologia.
3. Definir sua presença web.

15. 1. Site:
a. Site corporativo.
Definindo sua presença web

16. Site da Tecnisa.

17. b. LojaVirtual (e-commerce).
Definindo sua presença web

18. Site da NetShoes.

19. 2. Blogs:
- Gratuitos.
- Dinâmicos.
- Fácil atualização.
- Fácil desenvolvimento e uso de ferramentas.
- Alguns exemplos de blogs:Wordpress,
Blogspot e etc.
Definindo sua presença web

20. Blog nNovidades.

21. 3.Ação coletiva:
a. Cooperativismo.
Definindo sua presença web

22. Site da EstanteVirtual.

23. EXECUTAR
1. Contratação de equipes especializadas.
2. Envolver todos os colaboradores da empresa.
Criar um cultura digital na empresa.
3. Definir um líder/responsável pela área.
4. Ser relevante, conveniente e convergente.
5. Não duplique no online o offline.

24. 1. Produto/serviço:
- Fácil navegação/interação.
- Resposta imediata (ex.: chat, SAC).
- Confiança e segurança na troca de
informações.
- Uso da tecnologia e ferramentas terceirizadas
corretamente.
Consideração sobre os 4Ps de Marketing

26. 2. Preço:
- A expectativa do consumidor é que o valor
seja sempre inferior à venda em loja física,
devido a custos internos, comissão de vendedor
e etc.

27. O consumidor quer preço baixo.

28. 3. Praça:
- Conexão com a internet.
- Compra de domínio (ex.: Registro BR).
- Provedor de hospedagem e acesso a internet.

30. 4. Promoção:
- Comunicação 360 (uso de mídias
convencionais).
- Redes sociais (ex.:Twitter, Facebook, Orkut,
Foursquare, Linkedin).
- Técnicas de SEO (compra de palavras-chaves,
links patrocinados e etc).

31. Presença massificada.
59% dos internautas buscam
informações sobre produtos e
serviços nas redes sociais.
Oh!Panel
73% dos internautas confiam
mais nas recomendações de
amigos que na de especialistas.
Oh!Panel

32. MENSURAR
1. Defina as métricas para seus resultados.
2. Solicite e acompanhe os resultados das suas
métricas.
3. Não seja lento em dar feedbacks.
4. Seja honesto e aberto ao diálogo.

33. Exemplo de ferramenta para mensuração.

34. ENTENDER
PLANEJAR
EXECUTAR
MENSURAR
+
+
+
MUDANÇA CULTURAL=

35. Contato
081 9182.0248
newnetinho@gmail.com
www.nnovidades.com
www.facebook.com/newnetinho @newnetinho
REALIZAÇÃO APOIO