ADMINISTRAÇÃO EM ENFERMAGEM.pptxhhhhhhhhh

Esta disciplina tem como objetivo apresentar a
importância da administração geral e sua
contribuição para o desenvolvimento da
Administração em Enfermagem. Discutir as relações
humanas no trabalho de enfermagem, as funções e o
pensamento administrativo em enfermagem como
uma extensão do cuidar.

TEORIAS
ADMINISTRATIVAS:
CLÁSSICAS E
NEOCLÁSSICAS
FAYOL: PREVER, ORGANIZAR, COMANDAR,
COORDENAR, CONTROLAR.
COM A CONTRIBUIÇÃO DA TEORIA NEOCLÁSSICA DA
ADMINISTRAÇÃO, OS PRINCÍPIOS FORAM
RETRABALHADOS E SÃO CONHECIDOS COMO:
PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLAR –
PODC.
FOCO EM LIDERAR

PRINCÍPIOS
GERAIS DA
ADMINISTRAÇÃO
DIVISÃO DO TRABALHO: CONSISTE NA DIVISÃO
E TAREFAS CONFORME A ESPECIALIZAÇÃO DE
CADA INDIVÍDUO.
AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE:
CONCEITUA A AUTORIDADE COMO PODER DE
DAR ORDENS E DE SE FAZER OBEDECER,
RESPONSABILIDADE DE FAZER CUMPRIR O QUE
SE FOI SOLICITADO.
DISCIPLINA: RESPEITO AS REGRAS
ESTABELECIDAS.

PRINCÍPIOS
GERAIS DA
ADMINISTRAÇÃO
UNIDADE DE COMANDO: SEGUNDO FAYOL, A
PLURALIDADE DE "CHEFES" ATRAPALHARIA O
ENTENDIMENTO DO COMANDO, QUE DEVERIA SER
CENTRALIZADO. A TEORIA NEOCLÁSSICA POR SUA VEZ,
ACREDITA NA DESCENTRALIZAÇÃO DO COMANDO.
SUBORDINAÇÃO: PREVALÊNCIA DOS INTERESSES DA
COLETIVIDADE EM DETRIMENTO AO INTERESSE
INDIVIDUAL.
REMUNERAÇÃO: DEVE SER JUSTA, EQUITATIVA,
EQUILIBRANDO OS INTERESSES DA EMPRESA E DOS
FUNCIONÁRIOS.

PRINCÍPIOS GERAIS DA
ADMINISTRAÇÃO
HIERARQUIA: CADEIA DE COMANDO POR ESCALAS.
ORDEM: POR MEIO DE RASCIONALIZAÇÃO DO
TRABALHO, ESTABELECE-SE O LUGAR DE CADA UM NA
ORGANIZAÇÃO.
EQUIDADE: O PRINCÍPIO DA IGUALDADE PRESSUPOE
QUE AS PESSOAS COLOCADAS EM SITUAÇÕES
DIFERENTES SEJAM TRATADAS DE FORMA DESIGUAL:
TRATAR IGUALMENTE OS IGUAIS E DESIGUALMENTE OS
DESIGUAIS, NA EXATA MEDIDA DE SUAS DESIGUALDADES.

PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO
ESTABILIDADE DO PESSOAL: O PROFISSIONAL DA ÁREA DA SAÚDE NECESSITA DE
TEMPO PARA ADAPTAR-SE AS NOVAS FUNÇÕES/ATIVIDADES. PERÍODO DE
EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO, SEM DESLOCAMENTOS.
INICIATIVA: O PROFISSIONAL DEVE SER INCENTIVADO A BUSCAR RESOLUÇÕES DE
FORMA EXPONTÂNEA AOS PROBLEMAS QUE SURGEM.
ESPÍRITO DE EQUIPE: OS PROFISSIONAIS DEVEM AGIR DE FORMA UNIDA, COESA E
EM PERFEITA SINCRONIA, COMO UM ORGANISMO VIVO, POIS SÓ ASSIM OS
OBJETIVOS SÃO ATINGIDOS.

ORGANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE
A ORGANIZAÇÃO, ATIVIDADE BÁSICA DOS SERVIÇOS EM SAÚDE, SERVE PARA AGRUPAR PESSOAS
E ESTRUTURAR TODOS OS RECURSOS ORGANIZACIONAIS PREDETERMINADOS.
A ENFERMAGEM TEM A PREDOMINÂNCIA DA GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA
BASEADA NO MODELO CIENTÍFICO DE TRABALHO.
MODELO FUNDAMENTADO NA CISÃO ENTRE TRABALHO MANUAL E INTELECTUAL, VALORIZAÇÃO
DA AUTORIDADE, DA DISCIPLINA E SUBORDINAÇÃO À GERÊNCIA, ESTRUTURAS HIERARQUIZADAS
COM APEGO AS REGRAS E REGULAMENTOS. MODELO FAYOL.

ORGANIZAÇÃO
DOS SERVIÇOS
DE SAÚDE
ESSE ESQUEMA DE TRABALHO
SOFRE ESGOTAMENTO, PORÉM
AINDA É MAJORITÁRIO NOS
SERVIÇOS DE ENFERMAGEM
HOSPITALAR.
NOVOS MODELOS DE GESTÃO
ESTÃO SENDO IMPLEMENTADOS
NA ENFERMAGEM HOSPITALAR.
AS INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS
TEM PROVOCADO
IMPORTANTES MUDANÇAS, NÃO
SÓ NAS EMPRESAS, MAS TAMBÉM
NOS PROFISSIONAIS DA ÁREA DE
SAÚDE, CRIANDO CARGOS,
DESCONTINUANDO OUTROS,
AUMENTANDO AS
DIFERENÇAS SALARIAIS.

ORGANIZAÇÃO
DOS SERVIÇOS
DE SAÚDE
NESSA PERSPECTIVA, A ENFERMAGEM PASSA POR UMA FASE
DE REDEFINIÇÃO DE SUAS FUNÇÕES, REPOSICIONAMENTO
PERANTE A SOCIEDADE, SOBRE SEU PAPEL, COMPROMISSO E
QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE ASSISTÊNCIA EM SAÚDE.
A ENFERMAGEM DEVE ACOMPANHAR AS MUDANÇAS DE UM
MUNDO GLOBALIZADO, PROCURANDO ADAPTAR-SE A UM
NOVO JEITO DE CUIDAR, MAIS TECNOLÓGICO, E, AO MESMO
TEMPO, MAIS HUMANO.

ASPECTOS RELATIVOS À ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL EM SAÚDE
A ORGANIZAÇÃO É UM ESTABELECIMENTO DE UMA ESTRUTURA FORMAL OU
INFORMAL DE AUTORIDADE, MEDIANTE A QUAL SE DEFINEM, DISPOEM E
COORDENAM AS FASES E MÉTODOS DE TRABALHO PARA SE ATINGIR UM OBJETIVO.
É UM SISTEMA PLANEJADO DE ESFORÇO COOPERATIVO, NO QUAL CADA PARTICIPANTE
TEM UMA FUNÇÃO DEFINIDA, REALIZANDO TAREFAS E DEVERES PREDETERMINADOS.

ASPECTOS
RELATIVOS À
ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
EM SAÚDE
ORGANIZAÇÃO FORMAL: É UM SISTEMA ESTRUTURAL,
PLANEJADO, FORMALIZADO OFICIALMENTE, AQUELE QUE
ESTÁ NO PAPEL. DETERMINA O QUE CADA UM FAZ DENTRO DE
CADA ORGANIZAÇÃO.
ORGANIZAÇÃO INFORMAL: SITUAÇÕES QUE NÃO FORAM
PLANEJADAS FORMALMENTE. DECORRENTE DAS INTERAÇÕES
ESPONTÂNEAS ENTRE OS ATORES DA ORGANIZAÇÃO, SURGE
MUITAS VEZES PELO FATO DA ESTRUTURA FORMAL AGIR
LENTAMENTE EM SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA.

PRINCIPAIS
CARACTERÍSTICAS
DA ORGANIZAÇÃO
FORMAL
DIVISÃO DO TRABALHO: MANEIRA COM A
QUAL UMA TAREFA COMPLEXA PODE SER
DIVIDIDA EM PEQUENAS TAREFAS.
ESPECIALIZAÇÃO: É UMA FORMA DE
DIVISÃO DO TRABALHO, ONDE CADA ÓRGÃO
OU CARGO TEM FUNÇÃO ESPECÍFICA.
ESPECIALIZAÇÃO VERTICAL: CARACTERIZA-SE
PELO AUMENTO DO NÚMERO DE NÍVEIS
HIERÁRQUICOS (CRESCIMENTO VERTICAL).

PRINCIPAIS
CARACTERÍSTICAS
DA ORGANIZAÇÃO
FORMAL
ESPECIALIZAÇÃO HORIZONTAL: CARACTERIZA-SE PELO
CRESCIMENTO HORIZONTAL DO ORGANOGRAMA.
ADOTADA QUANDO SE VERIFICA A NECESSIDADE DE
AUMENTAR A PERÍCIA, EFICIÊNCIA E MELHOR QUALIDADE
DE SERVIÇO.

PROCESSO DE TRABALHO EM SAÚDE E EM
ENFERMAGEM
A MAIORIA DOS HOSPITAIS AINDA APRESENTA UMA CONFIGURAÇÃO
CLÁSSICA, QUE CAUSA DIFICULDADES GERENCIAIS, COMO:
CONCENTRAÇÃO DE PODER;
FALHAS NA COMUNICAÇÃO;
DEMORA EM OBTER RESPOSTAS AOS PROBLEMAS GERÊNCIAIS.

PROCESSO DE
TRABALHO EM
SAÚDE E
EM ENFERMAGEM
DEPENDENDO DA INSTITUIÇÃO HOSPITALAR, O SERVIÇO DE ENFERMAGEM
PODE TER VÁRIAS DENOMINAÇÕES:
DIRETORIA DE ENFERMAGEM,
DEPARTAMENTO DE ENFERMAGEM,
DIVISÃO DE ENFERMAGEM,
COORDENAÇÃO DE ENFERMAGEM.
CHEFIA DE ENFERMAGEM,
ENFERMEIRO SÊNIOR,
ETC.

PROCESSO DE
TRABALHO EM
SAÚDE E
EM ENFERMAGEM
O PROCESSO DE TRABALHO DE
ENFERMAGEM, PARTICULARIZA-
SE EM UMA REDE DE
SUBPROCESSOS DENOMINADOS:
CUIDAR OU ASSISTIR,
ADMINISTRAR OU GERENCIAR,
PESQUISAR E ENSINAR.
NO PROCESSO DE TRABALHO
GERENCIAL, OS OBJETOS
DE TRABALHO SÃO A
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E
OS RECURSOS HUMANOS DE
ENFERMAGEM.
PARA EXECUÇÃO DESSE
PROCESSO, SÃO UTILIZADOS
INSTRUMENTOS TÉCNICOS
PRÓPRIOS (PLANEJAMENTO, DIM
ENSIONAMNETO DE PESSOAL DE
ENFERMAGEM, RECRUTAMENTO
E SELEÇÃO DE PESSOAL,
EDUCAÇÃO
CONTINUADA, SUPERVISÃO, AVAL
IAÇÃO DE DESEMPENHO).

POSIÇÃO DA ENFERMAGEM NA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
AS ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS SÃO CONSTITUÍDAS PELOS SEGUINTES
ELEMENTOS: RESPONSABILIDADE, AUTORIDADE, COMUNICAÇÃO E CAPACIDADE
DECISÓRIA.
RESPONSABILIDADE: SE REFERE AS ATIVIDADES E OBRIGAÇÕES QUE O INDIVÍDUO
TEM DE CUMPRIR NA SUA UNIDADE DE TRABALHO.
AUTORIDADE: SIGNIFICA O DIREITO DE TOMAR DECISÕES E ESTÁ DIRETAMENTE
RELACIONADO A HIERARQUIA DE FORMA PROPORCIONAL, QUANTO MAIOR SEU
NÍVEL HIERÁRQUICO, MAIOR SEU PODER DE AUTORIDADE TERÁ E VICE VERSA.

POSIÇÃO DA ENFERMAGEM
NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
COMUNICAÇÃO: CARACTERIZADO PELO PROCESSO DE TRANSISSÃO DE INFORMAÇÕES, EM
TODOS OS SENTIDOS, VERTICAL, HORIZONTAL.
CAPACIDADE DECISÓRIA: IMPORTÂNCIA VITAL NA ORGANIZAÇÃO, POIS PERMITE
REALIZAR UMA ANÁLISE ANTECIPADA DOS PROBLEMAS, PRIORIZANDO E DANDO
CONSISTÊNCIA AS DECISÕES TOMADAS.
A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL REPRESENTA A MANEIRA QUE A EMPRESA SE ORGANIZA,
PRIORIZANDO 3 FUNÇÕES BÁSICAS DE UMA EMPRESA: METAS A SEREM
ATINGIDAS, COMPORTAMENTO DOS INDIVÍDUOS E AS RELAÇÕES DE PODER EXISTENTES.

POSIÇÃO DA
ENFERMAGEM
NA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
A ESTRUTURA HIERÁRQUICA DA ENFERMAGEM NOS SERVIÇOS HOSPITALARES,
BASICAMENTE É COMPOSTA PELOS SEGUINTES PROFISSIONAIS:
DIRETORES DE ENFERMAGEM;
SUPERVISORES DE ENFERMAGEM;
RESPONSÁVEL TÉCNICO (RT);
ENFERMEIROS (AS) DAS UNIDADES;
TÉCNICOS DE ENFERMAGEM;
AUXILIARES DE ENFERMAGEM

POSIÇÃO DA ENFERMAGEM
NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A RESPONSÁVEL TÉCNICA (RT), OCUPA NA INSTITUIÇÃO A
FUNÇÃO ADMINISTRATIVA, SENDO UM ELO DE LIGAÇÃO COM
O ORGÃO GESTOR E FISCALIZADOR DA PROFISSÃO DE
ENFERMAGEM, O COREN, RESPONDENDO LEGALMENTE
JUNTO AO COREN POR TODAS AS ATIVIDADES TÉCNICAS E
ADMINISTRATIVAS.

FORMAS DE
TRABALHO
MÉTODO INTEGRAL: BASEIA-SE NO CONCEITO GLOBAL, ONDE
O ATENDIMENTO NÃO É FRAGMENTADO E O CUIDADO DE
TODOS OS PACIENTES PASSA PELO ENFERMEIRO LÍDER, QUE É
RESPONSÁVEL POR DESIGNAR O QUE CADA MEMBRO DA
EQUIPE IRÁ DESEMPENHAR.
A DESVANTAGEM DESSE MÉTODO É A FALTA DE PREPARO AS
EQUIPES OU O NÚMERO REDUZIDO DE COLABORADORES,
TAMBÉM É UM FATOR DE CONFLITO O RODÍZIO DE TURNOS,
POIS EXPÕE O PACIENTE A TURMAS DIFERENTES
DE COLABORADORES.

FORMAS DE
TRABALHO
MÉTODO FUNCIONAL: CONSISTE NA DISTRIBUIÇÃO DAS
TAREFAS RELACIONADAS AOS CUIDADOS ENTRE OS
DIFERENTES COLABORADORES DA EQUIPE DE
ENFERMAGEM. O PROCESSO É FRACIONADO EBTRE OS
COLABORADORES E CADA UM É RESPONSÁVEL POR UMA
PARTE DA EXECUÇÃO. TAREFAS PREVIAMENTE DEFINIDAS
QUANTO A SUA SEQUÊNCIA E EXECUÇÃO.

FORMAS DE TRABALHO
MÉTODO DE ENFERMAGEM EM EQUIPE: NESSE MODELO ASSISTENCIAL, UM GRUPO
DE PROFISSIONAIS SOB A LIDERANÇA DE UM ENFERMEIRO, COLABORAM NO
ATENDIMENTO A UM GRUPO DE PACIENTES.
DESENVOLVER UM ESPÍRITO DE COLABORAÇÃO.

FORMAS DE
TRABALHO
O INSTRUMENTO MAIS IMPORTANTE NESSE MÉTODO
É A COMUNICAÇÃO, SEJA DE MANEIRA FORMAL OU
INFORMAL, CONSOLIDARÁ O ATENDIMENTO
COMPLETO AOS PACIENTES E O PLANEJAMENTO DA
EQUIPE.
OS MEMBROS DA EQUIPE COLABORAM COM SEU
CONHECIMENTO TÉCNICO E HABILIDADES,ENQUANTO
O ENFERMEIRO COMO LÍDER, TEM DE TER A
CAPACIDADE DE IDENTIFICAR E RECONHECER DE
FORMA INDIVIDUAL AS QUALIDADES DE CADA
COLABORADOR E ASSIM DESIGNAR TAREFAS
QUE EXPLOREM SEUS POTENCIAIS.

INSTRUMENTOS E
PROCESSOS
ADMINISTRATIVOS
OS MANUAIS SÃO INSTRUMENTOS INTEGRANTES DO
SISTEMA DE INFORMAÇÃO E DA ORGANIZAÇÃO,
TRANSMITEM POR ESCRITO ORIENTAÇÕES A EQUIPE DE
ENFERMAGEM PARA O DESENVOLVIMENTO DE
ATIVIDADES.

INSTRUMENTOS E
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
MANUAIS:
ENTENDE-SE POR MANUAL DE ENFERMAGEM O
INSTRUMENTO QUE REÚNE, DE FORMA SISTEMATIZADA,
NORMAS, ROTINAS, PROCEDIMENTOS E OUTRAS
INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA A EXECUÇÃO DAS
AÇÕES DE ENFERMAGEM.
PODEM SER DIVIDIDAS DE ACORDO COM SUA FINALIDADE:
MANUAL DE NORMAS, ROTINAS E
PROCEDIMENTOS, MANUAL DE EDUCAÇÃO EM
SERVIÇO, MANUAL DE FUNCIONÁRIOS, MANUAL DE
FORMULÁRIOS, ETC.
ESCLARECE DÚVIDAS E ORIENTA AÇÕES.

INSTRUMENTOS E
ELABORAÇÃO DOS
MANUAIS
A ELABORAÇÃO DOS
MANUAIS DE
ENFERMAGEM
SEGUEM 5 ETAPAS:
1- DIAGNÓSTICO DA
SITUAÇÃO
2- DETERMINAÇÃO
DOS ASSUNTOS
3- ESTRUTURAÇÃO E
CONFECÇÃO DOS
INSTRUMENTOS
4- IMPLANTAÇÃO
5- AVALIAÇÃO

INSTRUMENTOS E
PROCESSOS
ADMINISTRATIVOS
DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO: FEITO COM BASE NO
LEVANTAMENTO E NA ANÁLISE DE INFORMAÇÕES DO
SERVIÇO DE ENFERMAGEM, INCLUINDO A ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL AO QUAL O SERVIÇO ESTÁ INSERIDO, OS
OBJETIVOS QUE DEVEM SER ALCANÇADOS EM FUNÇAÕ
DAS NECESSIDADES DE SAÚDE DOS CLIENTES, AÇÕES DA
ENFERMAGEM QUE DEVEM SER DESENVOLVIDAS E POR
QUEM; PROBLEMAS ENFRENTADOS NA PRESTAÇÃO DA
ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM, ETC.

INSTRUMENTOS E
DETERMINAÇÃO DOS ASSUNTOS: OS ASSUNTOS A SEREM
ABORDADOS NO RESPECTIVO MANUAL, DEVERÃO SER
DETERMINADOS COM BASE NO DIAGNÓSTICO DA
SITUAÇÃO LEVANTADA, DESCOBRINDO QUAL O PROBLEMA
A SER ENFRENTADO E COMO POSSIVELMENTE RESOLVÊ-
LO.

INSTRUMENTOS E
ESTRUTURAÇÃO E CONFECÇÃO DOS
INSTRUMENTOS: A ESTRUTURAÇÃO DO
CONTEÚDO INFORMATIVO ENVOLVE A
ORDENAÇÃO E APRESENTAÇÃO DOS
ASSUNTOS. A ESTRUTURA FÍSICA DO
MANUAL ENVOLVE A DEFINIÇÃO DO
TIPO DE PAPEL, MEIO DE LOCALIZAÇÃO
(VIRTUAL, FÍSICO), ETC.
APÓS DEFINIR A ESTRUTURA, CABERÁ
DISCUTIR QUEM IRÁ ESCREVER O
MANUAL. (EQUIPE MULTIDISCIPLINAR).
INDEPENDENTE DE QUEM IRÁ
ESCREVER, O MATERIAL DEVERÁ SER
MINUCIOSAMENTE REVISADO.

INSTRUMENTOS E
A CÓPIA PROVISÓRIA DO MANUAL DEVE SER SUBMETIDA
A UMA REVISÃO PARA A CORREÇÃO DE POSSÍVEIS ERROS,
APÓS A VERIFICAÇÃO, SERÁ FEITA A IMPRESSÃO FINAL E
MONTAGEM. TERMINADA A CONFECÇÃO O MESMO
DEVFERÁ SER SUBMETIDO A APROVAÇÃO NOS NÍVEIS
HIERÁRQUICOS SUPERIORES.

INSTRUMENTOS E
IMPLANTAÇÃO: A IMPLANTAÇÃO DO MANUAL, QUANDO
ELABORADO POR EQUIPE MULTIDISCIPLINAR, TORNA-SE MAIS
FÁCIL, POIS AS INFORMAÇÕES NELE CONTIDAS REPRESENTAM
O CONSENSO DO GRUPO QUE O COLOCARÁ EM PRÁTICA.
NESSA FASE, TAMBÉM DEVER[A SER LEVADO EM CONTA, O
LOCAL DE PERMANÊNCIA DO MANUAL, SENDO DE
PREFERÊNCIA EM LOCAL DE FÁCIL ACESSO.

INSTRUMENTOS E
AVALIAÇÃO: O MANUAL DEVE SER UTILIZADO E, PARA
ISTO, SUAS INFORMAÇÕES DEVEM SOFRER CONSTANTES
AVALIAÇÕES E REFORMULAÇÕES. UM MATERIAL
DESATUALIZADO PROVAVELMENTE SE TORNARÁ
DESACREDITADO.

INSTRUMENTOS E
CONTEÚDO DO MANUAL: O CONTEÚDO DO MANUAL É DETERMINADO PELA NECESSIDADE
DE INFORMAÇÃO DA UNIDADE, ONDE SERÁ IMPLANTADO. O MANUAL PODERÁ CONTER:
A ESTRUTURA ADMINISTRATIVA DA ORGANIZAÇÃO E DO SERVIÇO DE ENFERMAGEM;
AS NORMAS, ROTINAS E PROCEDIMENTOS RELACIONADOS AO PESSOAL, À ASSISTÊNCIA
QUE DEVERÁ SER PRESTADA AO CLIENTE, AOS MATERIAIS, ETC.

INSTRUMENTOS E
OS DIAGNÓSTICOS DE
ENFERMAGEM E SEUS REFERIDOS
CUIDADOS;
A DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES QUE
CADA ELEMENTO DA EQUIPE
DEVE REALIZAR;
O QUADRO DE PESSOAL DA
UNIDADE.

INSTRUMENTOS E
MANUAL DE NORMAS
AS NORMAS SÃO CONJUNTOS DE REGRAS OU INSTRUÇÕES PARA DETERMINAR
PROCEDIMENTOS, MÉTODOS, ORGANIZAÇÃO, QUE SÃO UTILIZADOS NO
DESENVOLVIMENTOS DAS ATIVIDADES DE ENFERMAGEM.

INSTRUMENTOS E
MANUAL DE NORMAS
CRITÉRIOS PARA ELABORAÇÃO:
SEGUNDO A ABE( ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ENFERMAGEM, UMA NORMA,
PARA SERVIR DE GUIA, DEVE SER FORMULADA OBEDECENDO ALGUNS CRITÉRIOS:

INSTRUMENTOS E
É ESTABELECIDA POR UMA
AUTORIDADE RECONHECIDA,
COMO POR EXEMPLO, O
ENFERMEIRO DA UNIDADE;
BASEIA-SE EM UM PRINCÍPIO,
POR EXEMPLO: PRINCÍPIO DA
ASSEPSIA;
TRADUZ OBJETIVOS E
DESCREVE AS CONDIÇÕES
NECESSÁRIAS PARA ALCANÇAR
UM IDEAL;
DEVE SER FLEXÍVEL,
PERMITINDO O RACIOCÍNIO E
A INICIATIVA;
DEVE SER AMPLA E EXPRESSA
DE MANEIRA CLARA E
CONCISA, ADEQUADA A
PROPÓSITOS E DEFINIDA PARA
PODER DETERMINAR SE FOI
OU NÃO CUMPRIDA.

EXEMPLO DE NORMAS:
A PRESCRIÇÃO DOS CUIDADOS DE ENFERMAGEM
DEVERÁ SER FEITA PELO ENFERMEIRO
ENCARREGADO, SEGUNDO CONDUTAS
ESTABELECIDAS;
TODO ACIDENTE OCORRIDO COM O PESSOAL DE
ENFERMAGEM, DURANTE A REALIZAÇÃO DAS
ATIVIDADES, DEVERÁ SER IMEDIATAMENTE
INFORMADO À CHEFIA DE ENFERMAGEM;
ETC.

MANUAL DE
ROTINAS
CRITÉRIOS PARA ELABORAÇÃO:
A ROTINA É ESPECÍFICA DE CADA UNIDADE, UMA VEZ QUE
SEUS PASSOS E AGENTES DEPENDEM DOS RECURSOS
EXIXTENTES NESSA UNIDADE.
TIPOS DE ROTINAS:
ROTINA FORMA DE COLUNA: OFERECE RÁPIDA VISUALIZAÇÃO
DA INFORMAÇÃO NECESSÁRIA, FACILITANDO SUA CONSULTA.
COMPOSTA POR 3 COLUNAS BÁSICAS: AGENTE (QUEM), AÇÃO
(O QUÊ) E OBSERVAÇÃO (ONDE).

MANUAL DE ROTINAS
ROTINA TEXTUAL: COMO O PRÓPRIO NOME DIZ, É EM FORMA DE TEXTO, PODENDO SEGUIR
TÓPICOS (NORMAS, AGENTES, AÇÕES, OBSERVAÇÃO).
ROTINA FLUXOGRAMA: REPRESENTA GRAFICAMENTE AS AÇÕES A SEREM REALIZADAS,
UTILIZANDO SÍMBOLOS IDENTIFICADOS EM UMA LEGENDA. PODEM SER VERTICAL,
HORIZONTAL, DEPENDENDO DA DISPOSIÇÃO EM QUE OCORREM AS SEQUÊNCIAS DAS AÇÕES.

MANUAL DE
PROCEDIMENTOS
PROCEDIMENTO É A DESCRIÇÃO DETALHADA E SEQUENCIAL
DE COMO UMA ATIVIDADE DEVE SER REALIZADA. É SINÔNIMO
DE TÉCNICA.
O PROCEDIMENTO AO CONTRÁRIO DA ROTINA, GERALMENTE
É UNIFORME PARA TODA A ORGANIZAÇÃO, POIS ESTÁ
BASEADO EM PRINCÍPIOS CIENTÍFICOS E, ASSIM, NÃO SE
MODIFICA, INDEPENDENTE DE QUEM O REALIZA.

CRITÉRIOS PARA
ELABORAÇÃO
INFORMAÇÕES PARA ELABORAÇÃO DE MANUAL DE PROCEDIMENTOS:
NOME DA ORGANIZAÇÃO DE SAÚDE;
NOME DA UNIDADE DE ENFERMAGEM;
TÍTULO DO PROCEDIMENTO;
FINALIDADE;
PRINCÍPIOS A SEREM OBSERVADOS;
MATERIAL NECESSÁRIO;
PREPARO DO PACIENTE E DO AMBIENTE;
DESCRIÇÃO DOS PASSOS;
ANOTAÇÃO NO PRONTUÁRIO.

TIPOS DE PROCEDIMENTOS
PROCEDIMENTO TEXTUAL: É DESCRITIVO COMO UM TEXTO. PROCEDIMENTO DE COLUNAS: PODE UNIR VÁRIAS INFORMAÇÕES, COMO,
POR EXEMPLO, FINALIDADE E DESCRIÇÃO DOS PASSOS, MATERIAL E
OUTROS, DE ACORDO COM A INFORMAÇÃO QUE SE QUER SALIENTAR.

PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO DA
QUALIDADE DE ASSISTÊNCIA DE
ENFERMAGEM
PRONTUÁRIO DO PACIENTE: O PRONTUÁRIO DO
PACIENTE É UM DOCUMENTO LEGAL E DEVE CONTER
TODAS AS INFORMAÇÕES PERTINENTES À INTERNAÇÃO.
POR SER UM DOCUMENTO LEGAL, É IMPRESCINDÍVEL O
CORRETO REGISTRO DE TODAS AS INFORMAÇÕES. É
PROTEGIDO POR SIGILO E CONFIDENCIALIDADE.

ENFERMAGEM
PRESCRIÇÃO DE ENFERMAGEM: ETAPA DA ASSISTÊNCIA
NA QUAL O ENFERMEIRO DEFINE AS CONDUTAS A SEREM
IMPLEMENTADAS DE FORMA INDIVIDUALIZADA E VISA
UMA ASSISTÊNCIA DE QUALIDADE. PORTANTO, RESULTA
DOS JULGAMENTO DAS AÇÕES CONSIDERADAS
PRIORITÁRIAS E LEVANTADAS DURANTE A ENTREVISTA E
EXAME FÍSICO, SENDO DE CARÁTER INDIVIDUAL,
DETERMINADAS PELA AVALIAÇÃO DA NECESSIDADE DE
CADA PACIENTE, A CADA 24H, PODENDO SER ALTERADA
OU MANTIDA CONFORME A NECESSIDADE, TORNANDO-SE
UMA IMPORTANTE FERRAMENTA NORTEADORA DA
ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM.

ENFERMAGEM
ANOTAÇÃO DE ENFERMAGEM: É O REGISTRO FEITO PELA
EQUIPE DE ENFERMAGEM, REFERENTE AS CONDIÇÕES
BIO-PSICO-SÓCIO-ESPIRITUAIS DO PACIENTE, AOS
CUIDADOS PRESTADOS, AOS EXAMES SUBMETIDOS OU
JUSTIFICATIVAS DA NÃO REALIZAÇÃO DOS CUIDADOS OU
EXAMES PLANEJADOS, BEM COMO AS REAÇÕES DO
PACIENTE FRENTE AO TRATAMENTO E EXAMES. SEU
CONTEÚDO DÁ SUBSÍDIOS PARA AVALIAÇÃO DO
DESENVOLVIMENTO DO PACIENTE EM RELAÇÃO À
ASSISTÊNCIA PLANEJADA.

TEORIA
ATIVIDADES
CULPOSAS
NEGLIGÊNCIA: É a inércia psíquica, a indiferença do
agente que, podendo tomar as devidas cautelas
exigíveis, não o faz por displicência, relaxamento ou
preguiça mental.
IMPRUDÊNCIA: É realizar uma ação sem as devidas
precauções, agindo de forma precipitada, sem
considerar os riscos.. Muitas vezes, a pessoa que
pratica um ato de imprudência, está agindo de má fé.
IMPERÍCIA: É a falta de aptidão necessária ou
habilidade ou experiência para executar determinada
função.

TIPOS DE
PROTEÇÃO
UNIVERSAL
LAVAGEM DAS MÃOS: É DE EXTREMA IMPORTÂNCIA PARA A
SEGURANÇA DO PACIENTE E DO PRÓPRIO PROFISSIONAL, HAJA
VISTA QUE, NO HOSPITAL, A DISSEMINAÇÃO DE
MICROORGANISMOS OCORRE PRINCIPALMENTE DE PESSOA
PARA PESSOA, ATRAVÉS DAS MÃOS.
LUVAS ESTERILIZADAS E DE PROCEDIMENTOS: O USO DE
LUVAS DEVE SER SEMPRE QUE O PROFISSIONAL REALIZAR:
MANIPULAÇÃO DE PACIENTES, MANIPULAR FLUÍDOS
CORPORAIS (SANGUE, URINA, FEZES), PROCEDIMENTOS EM
GERAL, MANIPULAÇÃO DE EQUIPAMENTOS OU
SUPERFÍCIES CONTAMINADAS COM FLUÍDOS CORPORAIS.

TIPOS DE PROTEÇÃO UNIVERSAL
USO DE MÁSCARAS, GORROS E ÓCULOS: PARA PROTEÇÃO CONTRA
SANGUE E FLUÍDOS CORPORAIS, QUANDO HOUVER RISCO DE
CONTAMINAÇÃO DE MUCOSAS, OLHOS, BOCA E EM ISOLAMENTOS.
USO DE AVENTAL: QUANDO EM CONTATO DIRETO COM SANGUE,
FLUÍDOS CORPORAIS E ISOLAMENTOS.

MEDIDAS DE PRECAUÇÃO UNIVERSAL-
PROTOCOLO
MANUSEIO DE PÉRFURO CORTANTES: O PROFISSIONAL NÃO DEVE REENCAPAR,
ENTORTAR OU QUEBRAR AGULAS, SCALPES OU JELCOS, DEVENDO DESCARTAR OS
MESMOS EM LOCAL APROPRIADO.
PRECAUÇÕES DE CONTATO: CONTATO COM DIVERSOS TIPOS DE MATÉRIA ORGÂNICA,
EM PACIENTES IDENTIFICADOS OU COM SUSPEITAS EM DIVERSAS PATOLOGIAS,
INFECÇÕES OU COLÔNIAS DE AGENTES MULTIRRESISTENTES.

MEDIDAS DE PRECAUÇÃO UNIVERSAL
- PROTOCOLO
PRECAUÇÕES EM TRANSMISSÃO DE VIAS AÉREAS: SÃO AQUELAS TRANSMITIDAS PELO AR
EM FORMA DE PARTÍCULAS, INDICADO A PACIENTES COM SUSPEITAS OU DIAGNOSTICADAS
POR PATOLOGIAS RESPIRATÓRIAS, TAIS COMO: TUBERCULOSE, SARAMPO, VARICELA.
PRECAUÇÕES COM GOTÍCULAS (PARTÍCULAS): SÃO AQUELAS TRANSMITIDAS PELO AR,
PORÉM ALCANÇAM CURTAS DISTÂNCIAS. EX.: MENINGITE, RUBÉOLA, CAXUMBA, SARS-COV
19 ( TAMBÉM POR CONTATO E AEROSSOL)

ACIDENTES COM MATERIAL
PERFUROCORTANTE
LAVAR ABUNDANTEMENTE O
LOCAL COM ÁGUA CORRENTE E
DEGERMANTE, SEGUINDO A
ROTINA DA INSTITUIÇÕA;
ENCAMINHAR AO SETOR DE
CCIH, PARA REGISTRO DO
ACIDENTE;
REALIZAR OS EXAMES
NECESSÁRIOS;
SE NECESSÁRIO, INICIAR O USO
DE MEDICAMENTOS
RETROVIRAIS, CONFORME
PRESCRIÇÃO MÉDICA.

MEDIDAS DE
BIOSSEGURANÇA
HEPATITE B: RECOMENDA-SE QUE TODO PROFISSIONAL DE
SAÚDE SEJA VACINADO CONTRA HEPATITE B. SENDO VACINADO, É
RECOMENDADO QUE SEJA REALIZADO UMA SOROLOGIA (ENTRE 1 A
6 MESES DA DOSE), PARA VERIFICAR A PRESENÇA DE ANTICORPOS.
HIV: DEVE-SE REALIZAR TESTES PARA A DETECÇÃO DO VÍRUS, O
MÉDICO AVALIARÁ A NECESSIDADE OU NÃO DO USO DE DROGAS
RETROVIRAIS.
HEPATITE C: O RISCO DESSA PATOLOGIA ESTÁ ASSOCIADO A
INFECÇÕES PERCUTÂNEAS OU MUCOSAS E SANGUE
CONTAMINADO, O ACIDENTE DEVE SER NOTIFICADO A CCIH, NÃO
EXISTE UMA MEDIDA EFICAZ CONTRA O VÍRUS.

TÉCNICAS E PRINCÍPIOS DE
ANOTAÇÕES DE OCORRÊNCIAS
NORMAS:
ESCREVER AS ANOTAÇÕES DE ENFERMAGEM COM CANETA DE TINTA
AZUL OU PRETA;
ESCREVER COM LETRA LEGÍVEL, A ANOTAÇÃO DE ENFERMAGEM É
UM DOCUMENTO E TEM DE SER COMPREENDIDO;
ESCREVER DE MODO CLARO E CONCISO;
ASSINAR TODAS AS ANOTAÇÕES E CARIMBAR AO FINAL;
UTILIZAR APENAS ABREVIATURAS PADRONIZADAS;
NÃO RASURAR!

TÉCNICAS E
PRINCÍPIOS DE
ANOTAÇÕES DE
OCORRÊNCIAS
NÃO ESCREVER À LÁPIS;
ESCREVER AS INFORMAÇÕES DE MODO EXATO, CLARO, COMPLETO;
ESCREVER AS PALAVRAS POR EXTENSO;
NÃO DEIXAR ESPAÇO EM BRANCO ENTRE AS ANOTAÇÕES;
UTILIZAR TERMINOLOGIA ADEQUADA;
FAZER AS ANOTAÇÕES DE ENFERMAGEM NOS HORÁRIOS PADRONIZADOS,
EM TEMPO REAL E ANOTANDO AS INTERCORRÊNCIAS.
CHECAR AS MEDICAÇÕES ADMINISTRADAS EM HORÁRIO PADRÃO E
JUSTIFICAR A NÃO REALIZAÇÃO;

TÉCNICAS E
PRINCÍPIOS DE
ANOTAÇÕES DE
OCORRÊNCIAS
REGISTRAR REALIZAÇÃO
DE EXAMES E JUSTIFICAR
A NÃO REALIZAÇÃO;
RELATAR AS
INFORMAÇÕES SOBRE O
ESTADO DO PACIENTE E
DOS CUIDADOS A ELES
DISPENSADOS;
ANOTAR
CARACTERÍSITICAS DAS
FERIDAS;
REALIZAR BALANÇO
HÍDRICO COM PRECISÃO
E ANOTAR NO
RESPECTIVO RELATÓRIO;
ANOTAR AFERIÇÃO DE
SSVV;
REGISTRAR QUEIXAS DE
PACIENTES OU
ANORMALIDADES
DETECTADAS;

TÉCNICAS E
PRINCÍPIOS DE
ANOTAÇÕES DE
OCORRÊNCIAS
ANOTAR ACEITAÇÃO ALIMENTAR, EM CASO
DE DIETAS ESPECIAIS, ANOTAR TIPO,
HORÁRIO, SONDA, ETC.;
ANOTAR PERDAS HÍDRICAS ANORMAIS:
VÔMITOS, DIARRÉIA, SUDORESE
EXCESSIVA, POLIÚRIA, CARACTERIZANDO-AS;
ANOTAR PRESENÇA DE DIURESE E
EVACUAÇÃO NO PLANTÃO;

NR 32 E EPI's
O USO DE EPI's É OBRIGATÓRIO E
DEVE SER FORNECIDO PELA
EMPRESA.
O NÃO USO OU MÁ UTILIZAÇÃO
ALÉM DE PODER ACARRETAR
ACIDENTES DE TRABALHO, PODEM
GERAR PUNIÇÕES TRABALHISTAS E
ATÉ DEMISSÕES POR JUSTA CAUSA.
O ENGENHEIRO DE SEGURANÇA DO
TRABALHO, É O LÍDER DO SETOR DE
PREVENÇÃO DE ACIDENTES,
AUXILIADO PELO TÉC. EM
SEGURANÇA DO TRABALHO E PELA
EQUIPE DE ENFERMAGEM E
MÉDICA DO TRABALHO NO SESMT
(SERVIÇO DE SAÚDE E MEDICINA
DO TRABALHO)
EM CASO DE ACIDENTES,
PREENCHE-SE A CIAT
(COMUNICAÇÃO INTERNA DE
ACIDENTES DE TRABALHO),
POSTERIORMENTE A
CAT (COMUNICAÇÃO DE ACIDENTE
DE TRABALHO), QUE É DESTINADA
AO INSS E AO MINISTÉRIO DO
TRABALHO.

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
É UM SISTEMA COMPUTACIONAL QUE GERÊNCIA AS QUESTÕES CLÍNICAS E
ADMINISTRATIVAS DE UM SERVIÇO DE SAÚDE, VISANDO PROMOVER A
MELHORA NO ATENDIMENTO GLOBAL DO PACIENTE.
PROMOVER UMA MAIOR EFICIÊNCIA ADMINISTRATIVA;
REDUZIR CUSTOS;
REDUZIR TEMPO DE INTERNAÇÃO, MELHORANDO O ATENDIMENTO E A
COMUNICAÇÃO MULTIDISCIPLINAR;
COM A REDUÇÃO DO TEMPO DE INTERNAÇÃO, REDUZ O RISCO DE INFECÇÕES
HOSPITALARES.
UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO, CONSTITUI-SE EM UM MECANISMO DE
COLETA, PROCESSAMENTO, ANÁLISE, E TRANSMISSÃO DA INFORMAÇÃO
NECESSÁRIA PARA SE PLANEJAR, ORGANIZAR, OPERAR E AVALIAR OS SERVIÇOS
DE SAÚDE. (OMS)

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
OBJETIVOS:
RECEBIMENTO;
PROCESSAMENTO;
CODIFICAÇÃO;
CÁLCULOS E,
APRESENTAÇÃO

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
FUNCIONALIDADES:
COLETA DE DADOS: REGISTRO,
ORGANIZAÇÃO E TRANSMISSÃO.
DECISÃO E CONTROLE: ANÁLISE
DE DADOS E DECISÃO.

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
CLASSIFICAÇÃO:
SISTEMA DE INFORMAÇÃO AMBULATORIAL
SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA ATENÇÃO PRIMÁRIA
(ESTRATÉGIA DA FAMÍLIA)
SISTEMA DE INFORMAÇÕES LABORATORIAIS
SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA FARMÁCIA
SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA ENFERMAGEM
SISTEMA DE PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO PACIENTE

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
SISTEMA DE FLUXO HOSPITALAR – ENFERMAGEM
AVALIAÇÃO
CUIDADOS
PLANEJAMENTO
ROTINA DIÁRIA
EVOLUÇÃO

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE
DO SUS
O MINISTÉRIO DA SAÚDE DISPONIBILIZA UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE
PARA TODAS AS ESFERAS PÚBLICAS, FEDERAL, ESTADUAL E MUNICIPAL.
DISPONIBILIZA TAMBÉM, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO QUE PERMITEM O
GERENCIAMENTO DAS UNIDADES DE SAÚDE, DADOS CLÍNICOS DOS
PACIENTES, AMBULATÓRIOS, CADASTROS, DADOS EPIDEMIOLÓGICOS, ETC

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
DO SUS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES SOBRE MORTALIDADE,
CRIADO EM 1975, GERÊNCIA A REGULAR OBTENÇÃO
DE DADOS DE MORTALIDADE NO PAÍS, SUBSIDIANDO
AS DIVERSAS ESFERAS DE GESTÃO EM SAÚDE.
SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE NASCIDOS
VIVOS, IMPLANTADO PELO MINISTÉRIO DA SAÚDE EM
1990, COM O OBJETIVO DE LEVANTAR
INFORMAÇÕES REFERENTES AOS NASCIMENTOS EM
TODO TERRITÓRIO NACIONAL, APRESENTA
ATUALMENTE UM NÚMERO MAIOR DO QUE O
APRESENTADO PELO IBGE, COM BASE NOS
CARTÓRIOS DE REGISTRO CIVIL.

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
DO SUS
SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE
AGRAVOS DE NOTIFICAÇÃO, É
ALIMENTADO, PRINCIPALMENTE,
PELA NOTIFICAÇÃO E
INVESTIGAÇÃO DE CASOS
DOENÇAS DE NOTIFICAÇÃO
COMPULSÓRIA. ESTADOS E
MUNICÍPIOS PODEM INCLUIR
OUTRAS SITUAÇÕES IMPORTANTES
REFERENTES A SUA REGIÃO.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO DO
PROGRAMA NACIONAL DE
IMUNIZAÇÕES PNI, OBJETIVO
PRINCIPAL É POSSIBILITAR AIS
GESTORES ENVOLVIDOS NO
PROGRAMA, UMA AVALIAÇÃO DE
RISCOS QUANTO A OCORRÊNCIA
DE SURTOS OU EPIDEMIAS, A
PARTIR DO REGISTRO DO NÚMEOR
DE IMUNOS APLICADOS DE FORMA
QUANTITATIVA A SUA POPULAÇÃO
LOCAL.
HOSPUB, SISTEMA INTEGRADO DE
INFORMATIZAÇÃO HOSPITALAR
QUE FORNECE SOLUÇÕES DE TI,
PARA GERENCIAMENTO, GESTÃO E
CONTROLE SOCIAL DO SUS.

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