O documento discute a importância da saúde, segurança ocupacional e meio ambiente para a estratégia da indústria do GLP. A Ultragaz desenvolveu programas como o Fator Azul para promover a excelência operacional de forma sustentável e equilibrada para todas as partes interessadas, incluindo funcionários, clientes e a comunidade. A Ultragaz também trabalha em parceria com órgãos reguladores para aprimorar normas técnicas da indústria.

1. A importância da Saúde, Segurança
Ocupacional e Meio-Ambiente para a
estratégia de sustentação da Indústria do
GLP
XXI Congresso da AIGLP
Uruguai – Maio/2006

2. Composição do Grupo

3. Nossa trajetória no GLP se confunde
com...

4. O posicionamento da Ultragaz face ao
ambiente de Mercado no Brasil…
A Ultragaz tem presença em
todo o território nacional
excetuando-se a região norte
Resultados operacionais com
crescimento consistente
Diminuição do espaço para
substituição de outras fontes
energéticas
Competição acirrada com o Gás
natural
Consolidação dos novos Players
– Petrobrás adiquire
Liquigás
– SHV - Fusão entre
Supergasbrás e Minasgás
Melhoria no Relacionamento
com o cliente
– Domiciliar
– Empresarial
Disponibilidade de Produtos e
Serviços

5. …fez com que adotássemos novas ferramentas de gestão
Sustentabilidade
Balanced Scorecard
Estratégia de:
Crescimento
Expansão internacional
Sustentação
Excelência Operacional
Equilíbrio nas relações Econômicas, Sociais e Ambientais sem
comprometer o desenvolvimento futuro
O equilíbrio é
conquistado através
do diálogo entre os
stakeholders
•Acionistas
•Clientes e Comunidade
•Fornecedores e Prestadores de Serviços
•Funcionários
•Governo

6. Desdobramos a estratégia por meio da
valorização das pessoas
IntegridadeTreinamento
Valorização
do Ser
Humano
Centro de Treinamento
ACADEMIA ULTRAGAZ
Programa
Fator Azul

7. •Acionistas
•Funcionários
•Prestadores de Serviços
•Fornecedores
•Consumidores
•Comunidade
•Governo
O relacionamento com os stakeholders é
facilitado pela academia Ultragaz
Academia Ultragaz
Capacitar continuamente os
funcionários, clientes e
fornecedores nas
competências essenciais para
a execução da estratégia da
Ultragaz e servir de espaço
para a troca de experiências e
desenvolvimento de projetos
inovadores.

8. Desdobramos a estratégia por meio da
valorização das pessoas
IntegridadeTreinamento
Valorização
do Ser
Humano
Centro de Treinamento
ACADEMIA ULTRAGAZ
Programa
Fator Azul

9. Saúde Ocupacional, Segurança e Meio–Ambiente é estratégico
para a indústria do GLP e afeta diretamente o equilíbrio das
relações econômicas, sociais e ambientais
Segurança
Processo produtivo com
alto risco
Manuseio inadequado
pode comprometer o
futuro da indústria
Produto facilmente
adulterado
Saúde Ocupacional
Local de trabalho
perigoso
Alto índice de ruído
Meio Ambiente
Produto não poluente
Processo produtivo com
baixo risco ambiental, se
comparado a outros
negócios
Oportunidade de captura
de benefícios ao meio
ambiente
•Sociais•Econômicas •Ambientais
Alguns aspectos positivos e negativos

10. Todos os projetos estão alinhados à nossa estratégia e sob a
diretriz de um programa chamado Fator Azul
•Assegura que os processos sejam adequados à preservação
ambiental prevenindo a poluição
•Garante as condições de segurança nos produtos e unidades da
Ultragaz, prevenindo acidentes e doenças ocupacionais
•Reduz custos e aumenta a produtividade dos recursos
•Promove a Excelência Operacional buscando as melhores práticas
•Foi construído à luz das normas ISO 9001, ISO 14000, OSHAs
18001
O Fator Azul é desdobrado em dois
Fator Azul Operacional
Implementado dentro de
nossas bases de produção
Fator Azul Cliente
Implementado na frota e
instalações dos nossos
clientes

11. Para nossos funcionários desenvolvemos os
seguintes programas
Programa de Prevenção de
Riscos Ambientais - PPRA
Programa de Conservação Auditiva
Programa de Avaliação Ergonômica
Programa de Proteção Respiratória
Revisão do Programa de Iluminação das Bases

12. Desenvolvemos também o programa PARE com o objetivo de
diminuir os acidentes
Programa de Redução de Acidentes - PARE
Programa de conscientização de todos os colaboradores, sobre as
questões relativas a prevenção de acidentes;
Busca sistemática da redução dos acidentes, através da observação e
reporte dos incidentes (práticas inseguras e quase-acidentes),
ocorridos nas Bases de Produção, Satélites e Lojas.
26
19
2004 2005
Taxa de Freqüência de
Acidentes
371
264
2004 2005
Taxa de Frequência = Núm de acidentes com e
sem afastamento por milhão de hora trabalhada.
-29%
Taxa de Gravidade de
Acidentes
Taxa de Gravidade = Total de Dias
Perdidos por milhão de hora trabalhada.
-27%

13. A Ultragaz entende que os seus fornecedores e prestadores de
serviços disseminam a imagem da empresa para os seus
clientes
Todos os instaladores obedecem aos nossos
padrões de segurança durante as instalações,
fazendo parte inclusive de nossas auditorias do
Sistema ISO 9001/2000
Os veículos de nossos tranportadores são
inspecionados peridicamente por meio de um
checklist que aborda aspectos de segurança e
meio ambiente
Por isso, desenvolve programas específicos para eles

14. Desenvolvemos diversos programas paras as comunidades
Dentre eles destacamos o Comunidade Ativa, cujo foco é a segurança no
lar e na comunidade
Palestras nas escolas Curso aproveitamento alimentar
Os resultados foram expressivos:
111 mil residências
565 mil moradores
170 mil estudantes

15. (Cont.) Desenvolvemos diversos programas paras as
comunidades com o foco em segurança, saúde e meio-
ambiente
Campanha criada com o objetivo de informar e
educar o consumidor para os cuidados na utilização
e armazenamento do botijão de gás
A Campanha foi direcionada para todos os
consumidores de botijão, principalmente as donas-
de-casa.
As dicas de segurança foram divulgadas através de
spots de rádio, com flashes ao vivo dos locais do
evento.
Durante a Semana de
Prevenção foram atendidas
cerca de 15 mil pessoas pelo
grupo de promotoras
contratadas para o evento.
Semana Ultragaz de Prevenção de
Acidentes na Cozinha

16. A Ultragaz tem trabalhado em parceria com órgãos
regulamentadores na elaboração/atualização de normas
técnicas...
Norma da ABNT para fiscalizar novos projetos (ampliação e novas
bases) nas bases;
ANP - Norma da ABNT para fiscalizar postos de vendas;
Unificação das Portarias de fiscalização de peso e embalagem
(tara, precisão, etc.);
ABNT CB-09 – Revisão e atualização de normas para centrais de GLP;
Unificação dos esforços dos membros do segmento GLP na
produção de trabalhos preparatórios para normatizações,
rompendo barreiras;
Projeto GLP –IPT – Trabalhos conjuntos para certificação e
evolução dos sistemas de abastecimento de GLP.

17. (Cont.) A Ultragaz trabalha em parceria com órgãos
regulamentadores na elaboração/atualização de normas
técnicas
Ajudamos na Construção do maior centro de treinamento da
América Latina
Participamos de discussões técnicas
Troca de conhecimentos tecnológicos
Temos uma estrutura alocada especificamente para o
relacionamento com estas instituições desde 1972
Recebemos várias condecorações como:
Bombeiro Honorário – 1989
Amigo da Escola de Bombeiros – 1997
Comenda da Medalha do Centenário do Corpo de
Bombeiros do Estado de São Paulo - 2005
Participamos de várias campanhas sociais em parceria, tais
como:
Combate à enchentes
Campanha do agasalho
Campanha de combate a Dengue, Cólera nas comunidades
carentes
A Ultragaz é pioneira no intercâmbio de conhecimento com os
Grupamentos do Corpo de Bombeiros e da Defesa Civil de todo o País

18. Resultados do Fator Azul
Todas nossas bases possuem levantamento de
aspectos e impactos ambientais, estação de
tratamento de efluentes
Plano e Gerenciamento de resíduos perigosos
Melhoria significativa da qualidade do botijão
Aumento da segurança das instalações de
Ultrasystem
Redução dos custos de produção

19. Com esses processos nossos clientes
recebem esses benefícios
Funcionários
•Melhores condições de
trabalho, Segurança e
saúde,
Fornecedores e Prestadores de
Serviços
•Redução dos custos operacionais
•Maior segurança para seus
funcionários
Clientes e Comunidade
•Botijões sem vazamento
•Certeza da procedência do
produto
•Melhores condições
externas da garrafa
•Peso certo
•Maior disponibilidade
•Maior segurança nos lares
e empresas
•Preservação do meio
ambiente
Ultragaz e Acionistas
•Maior Rentabilidade do Negócio
•Maior Fortalecimento da Marca
•Melhoria do Clima Organizacional
•Aumento do Share of Mind
Governo
•Maior arrecadação de
impostos

20. Maurício Nascimento
E-mail: mauriciop@ultragaz.com.br
Telefone: +55 11 3177-6250
www.ultragaz.com.br
www.ultra.com.br