O documento resume o primeiro mês completo de atividade da empresa inforlava, onde confirmaram a excelência da equipa de colaboradores e a capacidade de ultrapassar as metas de produção. Também discute a responsabilidade social da empresa e a importância de equilibrar a qualidade e economia dos processos de lavagem de roupa.
A entrevista discute a Política Nacional de Resíduos Sólidos recém-aprovada e como ela pode ser implementada de forma efetiva. O entrevistado argumenta que mais decretos regulamentares são necessários para tratar de temas como padrões ambientais, incentivos fiscais e sistemas de informação antes que a logística reversa possa ser implementada com sucesso. Educação ambiental é fundamental para mudar comportamentos.
Este documento fornece um resumo das atividades da lavandaria industrial North Laundry em seu primeiro boletim informativo. A North Laundry iniciou suas operações com foco em qualidade e diferenciação, e busca inovar constantemente para reduzir custos e melhorar o serviço. O boletim tem como objetivo manter clientes, fornecedores e funcionários informados sobre as atividades da empresa.
Estructura principal mecano soldado mono chasis, compacto, diseñada específicamente para garantizar la seguridad del usuario, su diseño curvado incrementa su durabilidad por su robustez e inexistencia de tornillería.
Estructura de acero al carbono en tubo ovalado soldado, calidad E-195 +CR1, decapado laminado en frio de 80x50x3 mm.
Recubrimiento y protección: Fosfatado, desengrase por medio de ácido fosfórico, protección ante la corrosión nano cerámico de zirconio para facilitar la adherencia de la pintura, pintura epoxi 60/80 micras.
Los tapizados son de espuma inyectada de poliuretano expansible de rápida recuperación con forma anatómica y recubierta con material de alta resistencia en vinilo /polyester, resistencia a la abrasión 100.000 ciclos.
Tornillería zincada con tuercas antidesblocantes de alta seguridad.
Jaula compuesta de cuatro salidas: salida superior alterna e independiente con doble polea articulada, salida media alterna e independiente con doble polea articulada. Tres cabezales articulados 360º en dos ejes, brazo soporte con cabezal giratorio de 360º.
Cuerda de tracción
Tubo-guía de las placas en acero inoxidable AISI 304 de alta resistencia a la corrosión de 30 mm de diámetro.
Carga frontal de fácil accesibilidad
Las placas de selección están provistas de casquillos de poliestireno inyectado para facilitar el deslizamiento y valona para evitar el impacto.
Conjunto selector placa compuesto de: vástago selector de acero inoxidable, imán, pomo tirador y enganche anti vandálico.
Plataforma para apoyo de los pies de inyección plástica de alto impacto revestida con goma antideslizante.
Rodillos de apoyo sujeta-piernas con regulación de altura.
Tapón oval inyectado específicamente diseñado.
The document discusses the benefits of meditation for reducing stress and anxiety. Regular meditation practice can help calm the mind and body by lowering blood pressure, reducing muscle tension, and decreasing levels of stress hormones. Making meditation a part of a daily routine even for just 10-15 minutes per day can lead to improvements in mood, focus, and overall feelings of well-being over time.
El documento presenta el código Java de un programa que solicita al usuario ingresar una cantidad N de números. Luego cuenta y muestra cuántos de esos números son mayores a cero, y calcula y muestra la suma de todos los números ingresados. El programa utiliza bucles y condicionales para realizar estos cálculos.
A entrevista discute a Política Nacional de Resíduos Sólidos recém-aprovada e como ela pode ser implementada de forma efetiva. O entrevistado argumenta que mais decretos regulamentares são necessários para tratar de temas como padrões ambientais, incentivos fiscais e sistemas de informação antes que a logística reversa possa ser implementada com sucesso. Educação ambiental é fundamental para mudar comportamentos.
Este documento fornece um resumo das atividades da lavandaria industrial North Laundry em seu primeiro boletim informativo. A North Laundry iniciou suas operações com foco em qualidade e diferenciação, e busca inovar constantemente para reduzir custos e melhorar o serviço. O boletim tem como objetivo manter clientes, fornecedores e funcionários informados sobre as atividades da empresa.
Estructura principal mecano soldado mono chasis, compacto, diseñada específicamente para garantizar la seguridad del usuario, su diseño curvado incrementa su durabilidad por su robustez e inexistencia de tornillería.
Estructura de acero al carbono en tubo ovalado soldado, calidad E-195 +CR1, decapado laminado en frio de 80x50x3 mm.
Recubrimiento y protección: Fosfatado, desengrase por medio de ácido fosfórico, protección ante la corrosión nano cerámico de zirconio para facilitar la adherencia de la pintura, pintura epoxi 60/80 micras.
Los tapizados son de espuma inyectada de poliuretano expansible de rápida recuperación con forma anatómica y recubierta con material de alta resistencia en vinilo /polyester, resistencia a la abrasión 100.000 ciclos.
Tornillería zincada con tuercas antidesblocantes de alta seguridad.
Jaula compuesta de cuatro salidas: salida superior alterna e independiente con doble polea articulada, salida media alterna e independiente con doble polea articulada. Tres cabezales articulados 360º en dos ejes, brazo soporte con cabezal giratorio de 360º.
Cuerda de tracción
Tubo-guía de las placas en acero inoxidable AISI 304 de alta resistencia a la corrosión de 30 mm de diámetro.
Carga frontal de fácil accesibilidad
Las placas de selección están provistas de casquillos de poliestireno inyectado para facilitar el deslizamiento y valona para evitar el impacto.
Conjunto selector placa compuesto de: vástago selector de acero inoxidable, imán, pomo tirador y enganche anti vandálico.
Plataforma para apoyo de los pies de inyección plástica de alto impacto revestida con goma antideslizante.
Rodillos de apoyo sujeta-piernas con regulación de altura.
Tapón oval inyectado específicamente diseñado.
The document discusses the benefits of meditation for reducing stress and anxiety. Regular meditation practice can help calm the mind and body by lowering blood pressure, reducing muscle tension, and decreasing levels of stress hormones. Making meditation a part of a daily routine even for just 10-15 minutes per day can lead to improvements in mood, focus, and overall feelings of well-being over time.
El documento presenta el código Java de un programa que solicita al usuario ingresar una cantidad N de números. Luego cuenta y muestra cuántos de esos números son mayores a cero, y calcula y muestra la suma de todos los números ingresados. El programa utiliza bucles y condicionales para realizar estos cálculos.
2015 Darajat Landslide Susceptibility Mapping Using GIS_CovBudi Kristianto
This 3 page document from Chevron in 2015 discusses landslide susceptibility mapping for the Darajat area using GIS (geographic information systems) technology. The authors are Budi Kristianto and M Farid Rahman, and it was published in Jakarta, Indonesia in October 2015.
Alguém encontrou cuecas no chão e começou a especular sobre a idade e identidade da dona, embora admita não ter certeza sobre esses detalhes. No final, a pessoa tem certeza que as cuecas não pertencem a nenhuma mulher de sua igreja local.
This document from Chevron discusses heat loss estimation for the Darajat field in January 2014. The document was authored by Fanji Junanda Putra, Rindu G. Intani, Budi Kristianto, and Rich Gunderson, and discusses heat loss with contributor Ngadi.
BB&T, el equipo North Texas Dream Team y el bufete Thomas Price PLLC organizarán un foro comunitario sobre los programas de Acción Diferida para Niños Llegados en la Infancia (DACA) y para Padres de Estadounidenses y Residentes Permanentes Legales (DAPA) el 25 de julio de 2015 de 1 a 3 pm en las oficinas de BB&T en Plano, Texas, para informar sobre los requisitos y cómo solicitar los beneficios creados por el presidente Obama en 2014. Se servirán refrigerios.
A Andreza abriu uma pizzaria chamada Pizzaria da Anã com o sócio Léo. O Kleytynho e outros amigos foram experimentar as pizzas e gostaram muito, dizendo que eram muito boas e baratas, custando apenas R$2. Eles convidaram os outros a irem provar as pizzas da Andreza. Na pizzaria, Andreza trabalhava duro para atender a todos, mas ficou feliz ao ver todos gostando de seu trabalho.
Este documento discute a implementação da Produção Mais Limpa (PML) em micro e pequenas empresas. Ele destaca a importância do comprometimento da alta administração e dos funcionários no processo, assim como a formação de equipes internas ("ecotimes") para disseminar a metodologia da PML na empresa. O documento também apresenta as etapas da metodologia da PML, incluindo mapeamento de processos, avaliação de entradas e saídas, e geração de opções para reduzir resíduos.
A indústria Limpa & Brilho fabricante de produtos de limpeza lançou um novo produto para eliminar o coronavírus e precisa planejar sua produção para atender a alta demanda. O relatório deve analisar a capacidade produtiva, estrutura de mercado, custos logísticos, precificação e presença digital da empresa.
2015 Darajat Landslide Susceptibility Mapping Using GIS_CovBudi Kristianto
This 3 page document from Chevron in 2015 discusses landslide susceptibility mapping for the Darajat area using GIS (geographic information systems) technology. The authors are Budi Kristianto and M Farid Rahman, and it was published in Jakarta, Indonesia in October 2015.
Alguém encontrou cuecas no chão e começou a especular sobre a idade e identidade da dona, embora admita não ter certeza sobre esses detalhes. No final, a pessoa tem certeza que as cuecas não pertencem a nenhuma mulher de sua igreja local.
This document from Chevron discusses heat loss estimation for the Darajat field in January 2014. The document was authored by Fanji Junanda Putra, Rindu G. Intani, Budi Kristianto, and Rich Gunderson, and discusses heat loss with contributor Ngadi.
BB&T, el equipo North Texas Dream Team y el bufete Thomas Price PLLC organizarán un foro comunitario sobre los programas de Acción Diferida para Niños Llegados en la Infancia (DACA) y para Padres de Estadounidenses y Residentes Permanentes Legales (DAPA) el 25 de julio de 2015 de 1 a 3 pm en las oficinas de BB&T en Plano, Texas, para informar sobre los requisitos y cómo solicitar los beneficios creados por el presidente Obama en 2014. Se servirán refrigerios.
A Andreza abriu uma pizzaria chamada Pizzaria da Anã com o sócio Léo. O Kleytynho e outros amigos foram experimentar as pizzas e gostaram muito, dizendo que eram muito boas e baratas, custando apenas R$2. Eles convidaram os outros a irem provar as pizzas da Andreza. Na pizzaria, Andreza trabalhava duro para atender a todos, mas ficou feliz ao ver todos gostando de seu trabalho.
Este documento discute a implementação da Produção Mais Limpa (PML) em micro e pequenas empresas. Ele destaca a importância do comprometimento da alta administração e dos funcionários no processo, assim como a formação de equipes internas ("ecotimes") para disseminar a metodologia da PML na empresa. O documento também apresenta as etapas da metodologia da PML, incluindo mapeamento de processos, avaliação de entradas e saídas, e geração de opções para reduzir resíduos.
A indústria Limpa & Brilho fabricante de produtos de limpeza lançou um novo produto para eliminar o coronavírus e precisa planejar sua produção para atender a alta demanda. O relatório deve analisar a capacidade produtiva, estrutura de mercado, custos logísticos, precificação e presença digital da empresa.
Este documento apresenta um relatório sobre Controladoria e Sistema de Informações Gerenciais de alunos de Ciências Contábeis da Universidade Anhanguera. O relatório discute conceitos de controladoria, entrevista com um controller sobre a função e desafios da profissão, e estruturação de um sistema de informações gerenciais para uma empresa de beneficiamento e empacotamento de arroz.
O documento discute os serviços de administração condominial oferecidos por uma empresa, incluindo visitas frequentes para acompanhar funcionários, treinamentos regulares, cobrança de inadimplentes e resolução de problemas relatados pelos porteiros.
O documento discute os serviços de administração condominial oferecidos por uma empresa, incluindo visitas frequentes para inspecionar funcionários, treinamentos regulares, cobrança de inadimplentes, aquisição de suprimentos e tratamento de solicitações e problemas. A empresa propõe um gerenciamento completo dos recursos do condomínio para melhorar a eficiência e satisfação dos condôminos.
Este documento discute a importância da qualidade e da gestão da qualidade para as pequenas e médias empresas. Ele explica que a qualidade não é apenas sobre obter a certificação ISO 9000, mas sim sobre implementar processos que garantam a satisfação dos clientes, funcionários e demais partes interessadas. Também ressalta que a implantação da gestão da qualidade requer investimento, esforço e tempo para dar certo, não sendo possível fazer em um curto período. O documento ainda traça a evolução histórica do conceito de qualidade.
O documento discute a importância da qualidade para as empresas e como implementar a gestão da qualidade. Em três frases ou menos, o documento apresenta a evolução do conceito de qualidade ao longo do tempo, desde a era artesanal até a atualidade onde qualidade é vista como uma cultura da empresa. Também resume brevemente 14 passos propostos por Deming para reorganizar a empresa com foco na qualidade.
Este documento descreve o planejamento para implementar um sistema de gestão ambiental em uma empresa de coleta de resíduos sólidos de acordo com a norma ISO 14001. Ele discute a avaliação do desempenho ambiental atual da empresa, o estabelecimento de uma política ambiental e o planejamento que inclui identificar aspectos e impactos ambientais e requisitos legais relevantes.
O documento resume os principais pontos do Código de Conduta e Ética de uma empresa, incluindo seus valores, compromissos, políticas de relacionamento e gestão do código.
O documento descreve os detalhes de uma franquia de lavanderia chamada Lavaggio Franquia, incluindo informações sobre o mercado de lavanderia no Brasil, o perfil dos sócios, os tipos de pontos de franquia disponíveis, investimentos iniciais, taxas, processos operacionais e suporte fornecido pela franqueadora.
O documento discute as normas ISO 9001, 9002 e 9003, que estabelecem requisitos para sistemas de gestão da qualidade. As normas visam demonstrar que as empresas fornecedoras são administradas com qualidade. Elas exigem que as atividades relacionadas à qualidade sejam documentadas e que o sistema seja constantemente aprimorado. A implantação das normas pode ser feita de diferentes formas, envolvendo mais ou menos funcionários.
O documento discute um programa de prevenção de perdas para empresas, apresentando as principais causas de perdas e como o programa pode ajudar a reduzi-las. O programa inclui uma auditoria de processos, implantação de procedimentos por módulos, checklists diários e acompanhamento para garantir a sustentabilidade das melhorias. A redução de perdas pode gerar economias significativas para a empresa.
O documento discute a história da normatização e os objetivos da qualidade total. Descreve como a normatização evoluiu desde os primórdios da humanidade até a criação da Organização Internacional para Normatização em 1947, e como a qualidade total visa proteger clientes, definir requisitos de qualidade e aumentar a produtividade. Também apresenta os princípios do 5S para melhorar o ambiente de trabalho.
MATERIAL BASE PARA PREVENÇÃO DE PERDAS.pdfDiorgerMacena1
O documento discute um programa de prevenção de perdas para empresas. O programa propõe auditorias de processos operacionais, diagnóstico de riscos de perdas por área, e implantação gradual de módulos de prevenção com treinamentos, checklists e inventários para monitorar e reduzir perdas.
Este documento apresenta um roteiro para auxiliar na elaboração do Manual de Boas Práticas, contendo tópicos como identificação da empresa, recursos humanos, condições ambientais, instalações, equipamentos, sanitização, produção, embalagem, controle de qualidade, controle de mercado e recomendações finais. O roteiro descreve os itens mínimos que devem constar em cada tópico do manual.
O documento discute os conceitos e objetivos da Administração da Produção e Operações. Em particular, descreve (1) a definição de APO e suas atividades principais, como planejamento e controle da produção; (2) os tipos de operações de produção com base em fatores como volume, variedade e demanda; e (3) os objetivos de desempenho da produção, como qualidade, velocidade, custo, confiabilidade e flexibilidade.
Este trabalho apresenta o planejamento para a abertura de uma loja de vestuário chamada Origami. Detalha os procedimentos necessários como obtenção de documentos, licenças e impostos. Também discute a escolha do público-alvo, estratégias de marketing e vendas como descontos e fidelização de clientes. O objetivo é ilustrar de forma prática todo o processo para o sucesso de uma nova empresa no ramo da moda.
O documento discute a importância da gestão da qualidade para as empresas garantirem eficiência e sobrevivência no mercado competitivo atual. A qualidade deixou de ser vista apenas como conformidade com especificações e passou a ser entendida como melhoria contínua de processos, envolvendo toda a empresa. Embora exija esforço, a gestão da qualidade é essencial para atender clientes em constante mudança e conquistar sua preferência.
Qualidade Manual Pedagogico Joao Jose Saraiva Da Fonsecaguest8096
"Escrever ou falar sobre Qualidade é, ao mesmo tempo, difícil e apaixonante. Difícil, porque a própria palavra Qualidade é frequentemente utilizada com sentidos bem diversos. Apaixonante, porque se trata de uma palavra que se aplica a tudo, desde a própria vida, passando pelos produtos e serviços que todos compramos, até à gestão das próprias empresas onde trabalhamos. A característica mais importante de uma organização já não é a sua estrutura organizacional, mas a sua cultura. De facto, a estrutura faz parte do mito da máquina empresarial, com as suas tarefas fragmentadas e repetitivas, os seus mecanismos de comando e de controlo. Num mundo cada vez mais instável, marcado pelo conceito da globalização e o maior enfoque centralizado na satisfação do cliente, as empresas precisam de uma cultura que valorize o esforço contínuo, a imaginação e o espírito de equipa. O envolvimento total é uma condição para a Qualidade Global. Ela não é apenas responsabilidade dos sectores técnicos ou de produção, mas de todos e de cada um na organização, com particular incidência nos seus dirigentes, cujo líder principal é fiel depositário dos valores da organização. A certificação de Sistemas da Qualidade baseados em pressupostos normativos deve ser encarada como o primeiro passo na implementação de um sistema TQM – Total Quality Management. Já não é suficiente cumprir os actuais requisitos normativos. É cada vez mais necessário implementar ciclos integrados e sistemáticos de revisão e melhoria, que conduzam à satisfação do cliente e a uma maior competitividade. Há que alterar os comportamentos e adoptar a nova filosofia de gestão."
O documento descreve a história e operações da Companhia Força e Luz Cataguazes-Leopoldina, uma empresa de distribuição de energia elétrica no estado de Minas Gerais. Posteriormente, a empresa expandiu suas operações adquirindo outras companhias. O documento também discute o papel e importância da ouvidoria para atender clientes, resolver reclamações e melhorar a qualidade do serviço.
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
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Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
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Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
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Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
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Fraudes no centro-oeste em 2023.
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Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
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Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e opor...E-Commerce Brasil
Thiago Vicente
VP Comercial
CRM BONUS
Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e oportunidades com I.A.
Saiba mais em:https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
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Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
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Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...
Inforlava 2 julho
1. inforlava
J u l h o, 2 0 1 1
N ú me r o 2
1 Apresentação
O mês de Julho foi o nosso primeiro mês Mas mais importante, essa situação
completo de actividade. permitiu confirmar a excelência da
equipa de colaboradores que tudo
Para alguns colaboradores, a primeira fizeram para que todos os clientes
vez que trabalharam lavando, dobrando fossem atempadamente servidos.
e embalando roupas para hotéis.
Ao que sabemos não existiram e não
Fomos ajustando equipamentos e somos conhecedores de quaisquer
procedimentos. situações que tenham originado
reclamações.
Preparando a formação que se pretende
iniciar já em Agosto. Estamos de parabéns!!
Índice A certeza dos nossos procedimentos Agora temos de continuar o nosso
chegou com a necessidade de caminho de melhorar, melhorar,
Apresentação colaboração com outra empresa da melhorar.
Responsabilidade Social actividade que sofreu um grave sinistro
nas suas instalações.
Qualidade versus economia Uma última e importante nota:
Ficamos a saber – com a realidade da TODOS os colaboradores foram os
O nosso Boletim
operação – que as nossas previsões melhores colaboradores do mês
Reclamações – o nosso PGR estavam certas. pois TODOS, sem excepção, deram
o seu melhor.
Colaboradores A nossa capacidade instalada, de
Renting de roupas tratamento – lavagem, secagem e A TODOS devemos o nosso
calandragem – ultrapassou várias vezes reconhecimento pelo trabalho
Colaborador do mês as 6 TON/dia embora recorrendo a desenvolvido.
Informação profissional algumas horas extra já que nem todos
os equipamentos estão ainda a 100%
2 Responsabilidade Social
A Responsabilidade Social tem por base as normas internacionais dos Direitos
Humanos e o cumprimento da legislação nacional e europeia referente ao
trabalho. Pretende garantir direitos básicos dos trabalhadores envolvidos em
processos produtivos.
A Responsabilidade Social deve ser percepcionada basicamente através dos
seguintes itens:
A não permissão do Trabalho Infantil
A não permissão do Trabalho Forçado
Assegurar a Saúde e Segurança dos Trabalhadores
Garantia de Liberdade de Associação e de Negociação Colectiva
Não permissão de Discriminação de qualquer tipo
Não permissão de Práticas Disciplinares contrárias à lei
Horário de Trabalho máximo de acordo com a lei
Remuneração de acordo com a legislação
Sistemas de gestão que garanta o cumprimento daqueles requisitos
2. Página 2 inforlava
A North Laundry pretende caminhar no sentido de ser
reconhecida uma empresa “com” Responsabilidade Social.
Todos nós fazemos parte da empresa e todos temos
responsabilidades: com os colegas, clientes, fornecedores
e demais parceiros bem com com a sociedade em geral.
Iremos escolher, oportunamente, um projecto social onde
nos poderemos envolver por forma a promovermos uma
nova cultura de Responsabilidade Social partilhada por
todos os intervenientes da North Laundry e seus parceiros
*
3 Qualidade versus economia
Os nossos processos de lavagem têm Temos assim economias de água e de
JULHO 2011 características próprias e provavelmente químicos associadas a uma lavagem
únicas no que se refere à gestão da mais eficaz e menos agressiva.
Taxa de rejeição água e dos químicos.
A inexistência de vapor (referido no
A programação dos equipamentos, o seu número anterior deste boletim) permite
Lavagem: 1,8 %
micro processamento, a construção das complementar a melhoria do processo
Acabamento: 1,2 %
centrais de comando, foi um trabalho de que o grau de brancura da roupa
desenvolvido inteiramente em Portugal, tratada é seguramente o resultado mais
por técnicos portugueses, com base nas visível. A taxa de rejeição é o indicador
Laboratório informações, necessidades e prioridades interno mais relevante situando-se
Programa indicadas pela lavandaria. abaixo dos 3% da roupa tratada.
de recuperação de
roupas com ferrugem Nasceu assim um novo procedimento É ainda importante referir que sendo
que gere integralmente e em todas as este procedimento executado de forma
Taxa de recuperação fases do processo de tratamento a totalmente automatizada é possível, em
≥ 80% quantidade de água em função dos kgs. casos de necessidade, a sua utilização
reais de roupa a tratar. O mesmo se em modo manual.
passa com os químicos.
4 O nosso Boletim
Como referimos no número anterior com o nosso inforlava pretendemos facilitar a divulgação de acções, de
conhecimento, de informação sobre a actividade.
Vamos dar início, no próximo número, à edição de Fichas do Conhecimento que pretendem dar a conhecer
diversas informações sobre a actividade de lavandaria industrial.
O inforlava terá certamente a participação de vários parceiros e colaboradores. Desta forma cada informação será
certamente mais completa e mais abrangente contribuindo decisivamente para a melhoria final do nosso serviço.
Aproveitamos para agradecer a todos os que manifestaram o seu agrado e apoio quando da recepção do primeiro
número do nosso Boletim.
Está interessado em contribuir para um maior conhecimento e formação? Por favor envie um mail para
northlaundry.geral@gmail.com. Entraremos em contacto para o ajudar e facilitar essa contribuição.
3. inforlava Página 3
5 PGR Plano de Gestão de Reclamações
A North Laundry está a ultimar um documento inovador que apresentará ao cliente, de forma clara e
transparente, uma análise quantitativa e qualitativa sobre as reclamações apresentadas – quer em geral
quer de forma individual.
No final de cada mês será enviada essa informação (em papel ou via mail) e a nossa equipa estará
disponível para falar sobre o tema. Falar de forma tranquila e profissional, escutando o cliente e dando
informação adicional.
Só ouvindo e permutando informação com todos poderemos ter um índice de reclamações que seja
aceitável e dentro dos limites da problemática da produção industrial.
O nosso compromisso é ouvirmos e registarmos sua reclamação, mas queremos que se lembre de nós
por a termos tratado convenientemente e por termos encontrado uma solução para a mesma.
6 Colaboradores
Aniversários Alfredo Monteiro 01/Jul/1964 Parabéns!!!
Chegadas António Machado Bem vindo….
7 Renting de roupas – a nova realidade
Se o outsourcing dos serviços de lavandaria é já comum também o serviço de renting global das roupas de
alojamento tem vindo a ganhar cada vez mais adeptos.
Na actual situação económica de crise o renting é cada vez mais uma opção a ter em conta: ausência de
investimento em roupas, ausência de custos fixos na gestão e eventual transformação de custos fixos
actuais em centros de receita…(por via da ausência de lavandaria própria)
No renting (como na lavandaria externa) a factura acompanha a taxa de ocupação do hotel, sem custos
fixos.
Desde a definição da tipologia das roupas à definição das necessidades globais do hotel este serviço
facilita em muito a gestão das roupas, o controlo de custos por quarto, a diminuição de custos fixos…
A questão mais relevante que se tem colocado, nestes casos, é o problema da estabilidade do serviço de
lavandaria associado.
Em muitos casos o verdadeiro problema coloca-se não ao nível do serviço de renting mas sim ao nível do
serviço de lavandaria.
O nosso projecto apresenta-se como uma “extensão normal” dos parceiros de serviço de renting que
actuam já no mercado português. É condição primeira e essencial a estabilidade do serviço de lavandaria
no que concerne ao cumprimento dos parâmetros de qualidade, no cumprimento dos horários ao cliente…
É de resto um princípio geral da nossa empresa:
a qualidade e atenção ao cliente em primeiro lugar.
4. 8 Colaborador do mês JULHO 2011
O colaborador do mês é uma acção da Este mês… MIGUEL!!!
nossa empresa que pretende evidenciar e E no próximo mês???
reconhecer o/a colaborador/a que se mostrou llll
mais “in” em cada mês.
North Laundry
A dedicação, o esforço, a criatividade,
4510-468 Fânzeres
o entusiasmo, profissionalismo, o espírito
Telefone:
220 935 713 de equipa… tudo vai contar um pouco para
esta apreciação.
Correio electrónico O que pretendemos é criar um clima de competição e convivência saudável entre
provisório: toda a equipa.
northlaundry.geral@gmail.com
O prémio – além do Diploma – é um prémio simbólico….
Fazendo parte da Distribuição foi a ajuda preciosa nos primeiros clientes, na
Estamos quase na elaboração das guias, da abertura dos procedimentos dos clientes, artigos…
Web… Emissão de guias e facturas, registo de dados informáticos…
… site em construção!!
Muitas horas diurnas, horas nocturnas…
www.northlaundry.com
9 Informação profissional / institucional
Este será um espaço a ser preenchido pelos nossos parceiros: clientes ou fornecedores.
Também aqui pretendemos algo de inovador no sentido da divulgação de informação importante na área de
negócio onde nos incluímos.
O que pretendemos mais não é que partilhar informação que ajude à melhoria do serviço de lavandaria, de
renting, mas também a uma melhor informação e compreensão de toda a orgânica à volta do serviço em si.
É como uma extensão da formação que vamos dar início em breve.
Mais uma vez é uma aposta na partilha do conhecimento com o objectivo final da melhoria da qualidade
perceptível.
Não é um espaço publicitário mas sim um espaço de partilha de informação e conhecimento.
Ficamos a aguardar as V/ sugestões, textos e comentários
__________________________________________________
Vai poder encontrar-nos, brevemente nas redes sociais
____________________________________________________________
Imagem de Responsabilidade Social retirada di www.responsabilidadesocial.com