Projeto de conclusão de curso MBA Gestão da Comunicação Pública e Empresarial.

1. A COMUNICAÇÃO NAS
PREFEITURAS DE SANTA
CATARINA
Pesquisa em 71 municípios revela as ações operacionais, táticas e
estratégicas adotadas em cada região do Estado

2. Trabalho de conclusão do curso de MBA em Gestão da
Comunicação Pública e Empresarial da Universidade Tuiuti do
Paraná
Orientador: prof. Aldo Schmitz
Alunas: Aline Rebequi e Simone Moreira

3. Tema
As ações operacionais, táticas e estratégicas das assessorias de
imprensa nas prefeituras de Santa Catarina
Objetivo Geral
Propor um modelo de atuação das assessorias de imprensa em
órgãos públicos municipais com base na avaliação do desempenho
das ações de nível operacional, tático e estratégico das assessorias
de imprensa das prefeituras de Santa Catarina

4. Objetivos Específicos
• Realizar uma pesquisa exploratória de
revisão teórica sobre a assessoria de
imprensa na comunicação pública;
• Verificar a forma de atuação das
assessorias de imprensa em prefeituras
de Santa Catarina;
• Classificar as atividades dessas
assessorias em ações operacionais,
táticas e estratégicas;
• Apresentar uma tipologia da atuação das
assessorias de imprensa de órgãos
públicos municipais com ações de nível
operacional, tático e estratégico.

5. JUSTIFICATIVA
• 1 - nossa afinidade com o tema e por buscarmos
competência para atuar na gestão da comunicação
pública;
• 2 - oportunidade de investigar uma área que carece de
estudos
• 3 - pela sua relevância para a academia e o mercado,
onde muito se trabalha e pouco se pesquisa
• 4 – conhecer o método de trabalho em diferentes regiões
do Estado

6. Por onde começamos...
• Elaboramos um questionário abordando ponto a ponto os temas
relacionados ao trabalho do assessor de imprensa;
• Chegamos a 44 questões de múltipla escolha desde o perfil do
profissional, a sua equipe, sua estrutura e seu método de trabalho;
• Encaminhamos a pesquisa por e-mail para os 295 municípios de
SC, mas focamos o recebimento daqueles da Grande Florianópolis
e dos 10 mais populosos do Estado

7. ...onde chegamos
• Dos 22 munícipios da Grande Florianópolis, 20 responderam a
pesquisa;
• Das 10 cidades mais populosas cidades de Santa Catarina, 8
responderam;
• Contando com as demais regiões, chegamos a um total de 71
municípios pesquisados;
• O que nos possibilitou um raio X de como trabalham as assessorias
de imprensas nas prefeituras de ponta a ponta do Estado, do
segundo MENOR município, que é Lajeado Grande, com apenas
1.633 habitantes, ao MAIOR município do Estado que é Joinville
com 562.151 habitantes.

8. MAPA DE SC
• Os 71 municípios participantes estão bem divididos no mapa. Temos
19 cidades do Oeste, 2 do Extremo Oeste, 8 do Vale do Itajaí, 3 do
Sul, 4 do Norte, 5 da Serra, os 20 da Grande Florianópolis

9. Perfil dos
assessores
• 46,8% nasceu na cidade
onde atua
• 41.3% são jovens de até 30
anos
• 55.6% são mulheres

10. A formação e
contratação dos
assessores
• 42.9% ensino superior
• 41.3% pós-graduação
• 3.2% mestrado ou
doutorado
• 80% são comissionados

11. Site e sala de
imprensa
• 88.4% divulgam notícias
no site da prefeitura
• 60.6% não possuem
sala de imprensa
• Na sala, 46.3% divulgam
fotos e 40.7% releases
• 9.3% divulgam os
contatos dos assessores
• 13% divulgam um guia
de fontes

12. Relacionamento
com a mídia
• 65.1% envia
material todos os
dias
• 12.9% separa por
editoria
• 80.3% sugere
pautas especiais

13. Clipping
• 59.2% é feito pelo
próprio assessor
• 33.8% não faz
• 7% terceira o
serviço
• 41.2% ainda faz o
trabalho manual

14. Mailling
• 51.5% separa
por segmento
• 8.8% por
editoria

15. Planejamento
• 52.9% não tem plano
• 78.3% não realizam
media training

16. Crise
• 62.7% não prepara
o assessorado para
a crise
• 53% não faz
position paper
• 76.1% não tem
comitê de crise

17. Mensuração de
resultados
• 64.7% não mensura
resultados

18. NOSSAS CONCLUSÕES...
• NÃO HÁ um modelo de atuação em assessoria de imprensa. Sejam
operacionais, táticas ou estratégicas o objetivo de cada setor de
comunicação é único;
• Todos apresentam um bom aproveitamento de seus materiais pela
mídia, que varia de 40 a 70%, apesar de trabalharem de maneiras
bem distintas;
• De nossos objetivos específicos atingimos todos acima de nossas
expectativas, aumentando o raio da pesquisa de 22 para 71
cidades;

19. AÇÕES OPERACIONAIS, TÁTICAS E
ESTRATÉGICAS
• 66% dos municípios identificados na pesquisa
desenvolvem ações operacionais;
• 18% são estratégicos;
• 16% são táticos.

20. PREFEITURAS COM MAIOR ESTRUTURA EM
COMUNICAÇÃO
Joinville (Norte de SC -maior cidade do Estado)
Blumenau
Itajaí

21. Entre as cidades com ações estratégicas temos
Arabutã, no Oeste de SC, com apenas 4.196
habitantes e que com seu único assessor de imprensa
apresenta um trabalho semelhante à Joinville, maior
cidade do Estado e 18 pessoas na equipe.
CURIOSIDADES...

22. DISPUTAS
• 65.1% destas assessorias encaminharem material
todos os dias à impressa
• 80.3% sugerem pautas para reportagens especiais
• 66.2% fazem follow up
• ...é preciso muito mais para emplacar..

23. Comunicação em prefeituras...
...esse é só o começo...
Acreditamos que esta pesquisa deve continuar em uma tese de
mestrado chegando a pelo menos 90% dos municípios catarinenses e
ampliando ainda para as 26 capitais e o Distrito Federal.