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© 2016 Luiz C. Parzianello
A Análise de Negócios como Modelo de
Competências para o HR Business Partner
Luiz Claudio Parzianello
parzianello@gmail.com
Porto Alegre, 22/03/2016
© 2016 Luiz C. Parzianello
Sobre o palestrante
Consultor, coach, palestrante e professor universitário. Atualmente, Gerente de
Desenvolvimento em Gestão da RBS TV, atuando há mais de 25 anos em TI (em
especial no desenvolvimento de software) e 15 anos em gestão empresarial. Foi um
dos pioneiros na adoção e disseminação das Metodologias Ágeis no Brasil,
tornando-se especialista em gestão com foco em modelagem de negócios e
organizacional, desenvolvimento de equipes de alta performance e melhoria de
processos. Foi fundador e presidente do IIBA Porto Alegre Chapter (International
Institute of Business Analysis) e um dos autores da Agile Extension to the BABOK
(Business Analysis Body of Knowledge), projeto realizado com o apoio da Agile
Alliance.
Engenheiro Eletricista pela PUCRS e Mestre em Sistemas Eletrônicos (Engenharia
Biomédica) pela USP. Atuou para empresas como Grupo RBS, Banrisul, FIERGS,
Neogrid, GetNet, Fundação de Apoio à UFRGS, Terra Networks, Thyssen Krupp
Elevadores, REFAP - Petrobrás, Ministério do Planejamento de Angola, Instituto do
Coração/ HCFMUSP, entre outras. Ministrou cursos de extensão e pós-graduação na
UniRitter (ainda professor), PUCRS, UNISC e UFRGS.
© 2016 Luiz C. Parzianello
© 2016 Luiz C. Parzianello
O que é Análise de Negócios?
BABOK 1 (2005) Análise de negócios é o conjunto de tarefas,
conhecimentos e técnicas necessários para se
identificar necessidades de negócios e
determinar soluções para os problemas.
BABOK 2 (2009) Análise de negócios é o conjunto de tarefas e
técnicas usadas para se trabalhar como uma
ligação entre as partes interessadas a fim de
se compreender a estrutura, as políticas e as
operações de uma organização, bem como
recomendar soluções que viabilizem a
conquista de seus objetivos.
BABOK 3 (2015) Análise de negócios é a prática de tornar
possível a mudança num empreendimento
mediante da definição de suas necessidades
e a recomendação de soluções que agregam
valor para as partes interessadas. A análise de
negócios faz com que uma empresa articule
as necessidades e as razões para a mudança,
projetando e descrevendo soluções que
possam agregar valor.
Conquistar
de
Objetivos
Necessidades
e
Soluções
Viabilizar
a
Mudança
© 2016 Luiz C. Parzianello
O Modelo Mental da Análise de Negócios
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Interessadas
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Necessidades

Soluções
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Contextos

Mudanças

Valor

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Onde se pratica Analise de Negócios?
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Quem pratica Analise de Negócios?
Junior e Pleno Pleno e Senior Senior e Especialista Especialista e Consultor
HRBP = f (RH, BA, PM)
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Necessidades
Escopo da solução
Requisitos
Design da solução
Prova de conceito / Protótipos
Projeto Piloto / Versão Beta
Operação
Áreas do Conhecimento da Análise de Negócios
Planejamento e
Monitoramento da
Análise de Negócios
Análise da Estratégia
Análise de Requisitos
e Definição da
Solução
Gerenciamento do
Ciclo de Vida dos
Requisitos
Avaliação da
Solução
Elicitação e
Colaboração
3.0
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TAREFAS
6.1 Analisar o estado atual
6.2 Definir o estado futuro
6.3 Avaliar os riscos
6.4 Definir a estratégia de
mudança
Análise da Estratégia
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Análise de Requisitos e Solução
TAREFAS
7.1 Especificar e modelar os
requisitos
7.2 Verificar requisitos
7.3 Validar requisitos
7.4 Definir a arquitetura de
requisitos
7.5 Definir as opções de design
7.6 Analisar o valor
portencial e recomendfar
solução
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Avaliação da Solução
TAREFAS
8.1 Medir o desempenho da
solução
8.2 Analisar as medidas de
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8.3 Avaliar as limitações da
solução
8.4 Avaliar as limitações da
organização
8.5 Recomendar ações que
aumentem o valor da
solução
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Planejamento e Monitoramento
TAREFAS
3.1 Planejar a abordagem da
análise de negócios
3.2 Planejar o engajamento
das partes interessadas
3.3 Planejar a governança da
análise de negócios
3.4 Planejar a gestão da
informação da análise de
negócios
3.5 Identificar melhorias do
desempenho da análise
de negócios
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Elicitação e Colaboração
1. Análise de
Documentos
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8. Análise de Regras
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e Benchmarking
10. Brainstorming
11. Workshop
12. Jogos Colaborativos
13. Prototipação
14. Grupos Focais
(Focus Groups)
15. Modelagem
Conceitual
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17. Análise de Interface
18. Mineração de Dados
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4.1 Preparar a elicitação
4.2 Conduzir a elicitação
4.3 Confirmar os resultados da
elicitação
4.4 Comunicar informações a
da análise de negócios
4.5 Gerenciar a colaboração
das partes interessadas
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Ciclo de Vida dos Requisitos
TAREFAS
5.1 Rastrear os requisitos
5.2 Organizar os requisitos
5.3 Priorizar os requisitos
5.4 Avaliar as mudanças nos
requisitos
5.5 Aprovar os requisitos
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Técnicas Comuns na Análise de Negócios
10.1 Acceptance and Evaluation Criteria
10.2 Backlog Management
10.3 Balanced Scorecard
10.4 Benchmarking and Market Analysis
10.5 Brainstorming
10.6 Business Capability Analysis
10.7 Business Cases
10.8 Business Model Canvas
10.9 Business Rules Analysis
10.10 Collaborative Games
10.11 Concept Modelling
10.12 Data Dictionary
10.13 Data Flow Diagrams
10.14 Data Mining
10.15 Data Modelling
10.16 Decision Analysis
10.17 Decision Modelling
10.18 Document Analysis
10.19 Estimation
10.20 Financial Analysis
10.21 Focus Groups
10.22 Functional Decomposition
10.23 Glossary
10.24 Interface Analysis
10.25 Interviews
10.26 Item Tracking
10.27 Lessons Learned
10.28 Metrics and Key Performance Indicators (KPIs)
10.29 Mind Mapping
10.30 Non-Functional Requirements Analysis
10.31 Observation
10.32 Organizational Modelling
10.33 Prioritization
10.34 Process Analysis
10.35 Process Modelling
10.36 Prototyping
10.37 Reviews
10.38 Risk Analysis and Management
10.39 Roles and Permissions Matrix
10.40 Root Cause Analysis
10.41 Scope Modelling
10.42 Sequence Diagrams
10.43 Stakeholder List, Map, or Personas
10.44 State Modelling
10.45 Survey or Questionnaire
10.46 SWOT Analysis
10.47 Use Cases and Scenarios
10.48 User Stories
10.49 Vendor Assessment
10.50 Workshops
Obs.: As técnicas sublinhadas talvez não tenham aplicação direta no contexto do HRBP.
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Competências Essenciais
© 2016 Luiz C. Parzianello Contexto
Uma Estratégia para a Formação do HRBP
 Pessoas
Baseado nos Níveis Lógicos
de Aprendizagem e Mudança
(Robert Dilts, 80´s)
 Empresas
atuam em
apresentam
Comportamentos
caracterizam
Ambientes
constituem
influenciam
afetam
Bons
geram

Resultados
Ruins
para os
interesses das
Dica #1 – Incorporte novos comportamentos que possam influenciar
positivamente a aprendizagem e a melhoria do desempenho.
© 2016 Luiz C. Parzianello Contexto
Uma Estratégia para a Formação do HRBP
 Pessoas
 Empresas
atuam em
apresentam
Comportamentos
caracterizam
Ambientes
constituem
influenciam
afetam
Bons
geram

Resultados
Ruins
para os
interesses das
Dica #2 – Assimile novos conhecimentos e desenvolva
novas habilidades de Análise de Negócios que possam
alavancar os resultados da organização.
Capacidades
suportam
desenvolvem
 garantem
© 2016 Luiz C. Parzianello Contexto
Uma Estratégia para a Formação do HRBP
 Pessoas
 Empresas
atuam em
apresentam
Comportamentos
caracterizam
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constituem
influenciam
afetam
Bons
geram

Resultados
Ruins
para os
interesses das
Dica #3 – Consolide um sistema de crenças e valores baseado em suas
experiências de sucesso e de fracasso compartilhadas com todos.
Capacidades
suportam
desenvolvem
 garantem
Crenças e Valores
guiam
se baseiam em consolidam
Experiências
© 2016 Luiz C. Parzianello Contexto
Uma Estratégia para a Formação do HRBP
 Pessoas
 Empresas
atuam em
apresentam
Comportamentos
caracterizam
Ambientes
constituem
influenciam
afetam
Bons
geram

Resultados
Ruins
para os
interesses das
Dica #4 – Assuma uma
identidade forte e uma
missão alinhada à
estratégia da organização.
Capacidades
suportam
desenvolvem
 garantem
Crenças e Valores
guiam
se baseiam em consolidam
Experiências
Identidade e Missão
fortalecem
se comprometem com
© 2016 Luiz C. Parzianello Contexto
 Pessoas
 Empresas
atuam em
apresentam
Comportamentos
caracterizam
Ambientes
constituem
influenciam
afetam
Bons
geram

Resultados
Ruins
para os
interesses das
Dica #5 – Estimule seu
crescimento e sua atuação
profissional por um ideal
ou propósito maior. Você
será muito mais feliz!
Capacidades
suportam
desenvolvem
 garantem
Crenças e Valores
guiam
se baseiam em consolidam
Experiências
Identidade e Missão
fortalecem
se comprometem com
Ideal ou Propósito
inspirabuscam um
A Análise de Negócios como Modelo deCompetências para o HR Business Partner
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A Análise de Negócios como Modelo de Competências para o HR Business Partner

  • 1. © 2016 Luiz C. Parzianello A Análise de Negócios como Modelo de Competências para o HR Business Partner Luiz Claudio Parzianello parzianello@gmail.com Porto Alegre, 22/03/2016
  • 2. © 2016 Luiz C. Parzianello Sobre o palestrante Consultor, coach, palestrante e professor universitário. Atualmente, Gerente de Desenvolvimento em Gestão da RBS TV, atuando há mais de 25 anos em TI (em especial no desenvolvimento de software) e 15 anos em gestão empresarial. Foi um dos pioneiros na adoção e disseminação das Metodologias Ágeis no Brasil, tornando-se especialista em gestão com foco em modelagem de negócios e organizacional, desenvolvimento de equipes de alta performance e melhoria de processos. Foi fundador e presidente do IIBA Porto Alegre Chapter (International Institute of Business Analysis) e um dos autores da Agile Extension to the BABOK (Business Analysis Body of Knowledge), projeto realizado com o apoio da Agile Alliance. Engenheiro Eletricista pela PUCRS e Mestre em Sistemas Eletrônicos (Engenharia Biomédica) pela USP. Atuou para empresas como Grupo RBS, Banrisul, FIERGS, Neogrid, GetNet, Fundação de Apoio à UFRGS, Terra Networks, Thyssen Krupp Elevadores, REFAP - Petrobrás, Ministério do Planejamento de Angola, Instituto do Coração/ HCFMUSP, entre outras. Ministrou cursos de extensão e pós-graduação na UniRitter (ainda professor), PUCRS, UNISC e UFRGS.
  • 3. © 2016 Luiz C. Parzianello
  • 4. © 2016 Luiz C. Parzianello O que é Análise de Negócios? BABOK 1 (2005) Análise de negócios é o conjunto de tarefas, conhecimentos e técnicas necessários para se identificar necessidades de negócios e determinar soluções para os problemas. BABOK 2 (2009) Análise de negócios é o conjunto de tarefas e técnicas usadas para se trabalhar como uma ligação entre as partes interessadas a fim de se compreender a estrutura, as políticas e as operações de uma organização, bem como recomendar soluções que viabilizem a conquista de seus objetivos. BABOK 3 (2015) Análise de negócios é a prática de tornar possível a mudança num empreendimento mediante da definição de suas necessidades e a recomendação de soluções que agregam valor para as partes interessadas. A análise de negócios faz com que uma empresa articule as necessidades e as razões para a mudança, projetando e descrevendo soluções que possam agregar valor. Conquistar de Objetivos Necessidades e Soluções Viabilizar a Mudança
  • 5. © 2016 Luiz C. Parzianello O Modelo Mental da Análise de Negócios Partes Interessadas  Necessidades  Soluções  Contextos  Mudanças  Valor 
  • 6. © 2016 Luiz C. Parzianello Onde se pratica Analise de Negócios?
  • 7. © 2016 Luiz C. Parzianello Quem pratica Analise de Negócios? Junior e Pleno Pleno e Senior Senior e Especialista Especialista e Consultor HRBP = f (RH, BA, PM)
  • 8. © 2016 Luiz C. Parzianello Necessidades Escopo da solução Requisitos Design da solução Prova de conceito / Protótipos Projeto Piloto / Versão Beta Operação Áreas do Conhecimento da Análise de Negócios Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócios Análise da Estratégia Análise de Requisitos e Definição da Solução Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Requisitos Avaliação da Solução Elicitação e Colaboração 3.0
  • 9. © 2016 Luiz C. Parzianello TAREFAS 6.1 Analisar o estado atual 6.2 Definir o estado futuro 6.3 Avaliar os riscos 6.4 Definir a estratégia de mudança Análise da Estratégia
  • 10. © 2016 Luiz C. Parzianello Análise de Requisitos e Solução TAREFAS 7.1 Especificar e modelar os requisitos 7.2 Verificar requisitos 7.3 Validar requisitos 7.4 Definir a arquitetura de requisitos 7.5 Definir as opções de design 7.6 Analisar o valor portencial e recomendfar solução
  • 11. © 2016 Luiz C. Parzianello Avaliação da Solução TAREFAS 8.1 Medir o desempenho da solução 8.2 Analisar as medidas de desempenho 8.3 Avaliar as limitações da solução 8.4 Avaliar as limitações da organização 8.5 Recomendar ações que aumentem o valor da solução
  • 12. © 2016 Luiz C. Parzianello Planejamento e Monitoramento TAREFAS 3.1 Planejar a abordagem da análise de negócios 3.2 Planejar o engajamento das partes interessadas 3.3 Planejar a governança da análise de negócios 3.4 Planejar a gestão da informação da análise de negócios 3.5 Identificar melhorias do desempenho da análise de negócios
  • 13. © 2016 Luiz C. Parzianello Elicitação e Colaboração 1. Análise de Documentos 2. Entrevista 3. Observação 4. Mapas Mentais 5. Pesquisas e Questionários 6. Análise de Processo 7. Modelagem de Processo 8. Análise de Regras de Negócios 9. Análise de Mercado e Benchmarking 10. Brainstorming 11. Workshop 12. Jogos Colaborativos 13. Prototipação 14. Grupos Focais (Focus Groups) 15. Modelagem Conceitual 16. Modelagem de Dados 17. Análise de Interface 18. Mineração de Dados TAREFAS 4.1 Preparar a elicitação 4.2 Conduzir a elicitação 4.3 Confirmar os resultados da elicitação 4.4 Comunicar informações a da análise de negócios 4.5 Gerenciar a colaboração das partes interessadas
  • 14. © 2016 Luiz C. Parzianello Ciclo de Vida dos Requisitos TAREFAS 5.1 Rastrear os requisitos 5.2 Organizar os requisitos 5.3 Priorizar os requisitos 5.4 Avaliar as mudanças nos requisitos 5.5 Aprovar os requisitos
  • 15. © 2016 Luiz C. Parzianello Técnicas Comuns na Análise de Negócios 10.1 Acceptance and Evaluation Criteria 10.2 Backlog Management 10.3 Balanced Scorecard 10.4 Benchmarking and Market Analysis 10.5 Brainstorming 10.6 Business Capability Analysis 10.7 Business Cases 10.8 Business Model Canvas 10.9 Business Rules Analysis 10.10 Collaborative Games 10.11 Concept Modelling 10.12 Data Dictionary 10.13 Data Flow Diagrams 10.14 Data Mining 10.15 Data Modelling 10.16 Decision Analysis 10.17 Decision Modelling 10.18 Document Analysis 10.19 Estimation 10.20 Financial Analysis 10.21 Focus Groups 10.22 Functional Decomposition 10.23 Glossary 10.24 Interface Analysis 10.25 Interviews 10.26 Item Tracking 10.27 Lessons Learned 10.28 Metrics and Key Performance Indicators (KPIs) 10.29 Mind Mapping 10.30 Non-Functional Requirements Analysis 10.31 Observation 10.32 Organizational Modelling 10.33 Prioritization 10.34 Process Analysis 10.35 Process Modelling 10.36 Prototyping 10.37 Reviews 10.38 Risk Analysis and Management 10.39 Roles and Permissions Matrix 10.40 Root Cause Analysis 10.41 Scope Modelling 10.42 Sequence Diagrams 10.43 Stakeholder List, Map, or Personas 10.44 State Modelling 10.45 Survey or Questionnaire 10.46 SWOT Analysis 10.47 Use Cases and Scenarios 10.48 User Stories 10.49 Vendor Assessment 10.50 Workshops Obs.: As técnicas sublinhadas talvez não tenham aplicação direta no contexto do HRBP.
  • 16. © 2016 Luiz C. Parzianello Competências Essenciais
  • 17. © 2016 Luiz C. Parzianello Contexto Uma Estratégia para a Formação do HRBP  Pessoas Baseado nos Níveis Lógicos de Aprendizagem e Mudança (Robert Dilts, 80´s)  Empresas atuam em apresentam Comportamentos caracterizam Ambientes constituem influenciam afetam Bons geram  Resultados Ruins para os interesses das Dica #1 – Incorporte novos comportamentos que possam influenciar positivamente a aprendizagem e a melhoria do desempenho.
  • 18. © 2016 Luiz C. Parzianello Contexto Uma Estratégia para a Formação do HRBP  Pessoas  Empresas atuam em apresentam Comportamentos caracterizam Ambientes constituem influenciam afetam Bons geram  Resultados Ruins para os interesses das Dica #2 – Assimile novos conhecimentos e desenvolva novas habilidades de Análise de Negócios que possam alavancar os resultados da organização. Capacidades suportam desenvolvem  garantem
  • 19. © 2016 Luiz C. Parzianello Contexto Uma Estratégia para a Formação do HRBP  Pessoas  Empresas atuam em apresentam Comportamentos caracterizam Ambientes constituem influenciam afetam Bons geram  Resultados Ruins para os interesses das Dica #3 – Consolide um sistema de crenças e valores baseado em suas experiências de sucesso e de fracasso compartilhadas com todos. Capacidades suportam desenvolvem  garantem Crenças e Valores guiam se baseiam em consolidam Experiências
  • 20. © 2016 Luiz C. Parzianello Contexto Uma Estratégia para a Formação do HRBP  Pessoas  Empresas atuam em apresentam Comportamentos caracterizam Ambientes constituem influenciam afetam Bons geram  Resultados Ruins para os interesses das Dica #4 – Assuma uma identidade forte e uma missão alinhada à estratégia da organização. Capacidades suportam desenvolvem  garantem Crenças e Valores guiam se baseiam em consolidam Experiências Identidade e Missão fortalecem se comprometem com
  • 21. © 2016 Luiz C. Parzianello Contexto  Pessoas  Empresas atuam em apresentam Comportamentos caracterizam Ambientes constituem influenciam afetam Bons geram  Resultados Ruins para os interesses das Dica #5 – Estimule seu crescimento e sua atuação profissional por um ideal ou propósito maior. Você será muito mais feliz! Capacidades suportam desenvolvem  garantem Crenças e Valores guiam se baseiam em consolidam Experiências Identidade e Missão fortalecem se comprometem com Ideal ou Propósito inspirabuscam um
  • 23. © 2016 Luiz C. Parzianello Luiz C. Parzianello Consultoria e Treinamento parzianello@gmail.com